Реально ли дозвониться до справки Мегафона?
16634
57
Matrix_Agent
guru
Добрый день!
Пожаловались тут родители - у них слишком быстро деньги со счета утекают. Проверил список услуг - подключена куча всякой фигни - причем, скорее всего, родители вряд ли бы такую пакость подключили, но всякое бывает.
Смысл вопроса - пытался до справки дозвониться в течение часа(!) с двух номеров, соответственно, чмоло (тьфу, сорри) мегафоновских. Ответ один - время ожидания ответа оператора составит более 10 минут.
Какие варианты? Ехать в офис и писать претензию? Или таки реально дозвониться?
Пожаловались тут родители - у них слишком быстро деньги со счета утекают. Проверил список услуг - подключена куча всякой фигни - причем, скорее всего, родители вряд ли бы такую пакость подключили, но всякое бывает.
Смысл вопроса - пытался до справки дозвониться в течение часа(!) с двух номеров, соответственно, чмоло (тьфу, сорри) мегафоновских. Ответ один - время ожидания ответа оператора составит более 10 минут.
Какие варианты? Ехать в офис и писать претензию? Или таки реально дозвониться?
nikadim
junior
Больше года симка,ни разу до оператора не смог дозвониться.Это не реально на Меге. 
stepnik
veteran
попробуйет позвонить с городского номера...
или сюда http://nsk.megafon.ru/feedback/
или сюда http://nsk.megafon.ru/feedback/
Starik
guru
кстати, замечено, что с телефона на котором больше тратятся деньги дозвонится проще. наверно интеллектуальная очередь.
если оно так, то логика понятна: кто платит - тот и заказывает музыку
если оно так, то логика понятна: кто платит - тот и заказывает музыку
Это давно уже стало печальным фактом. Мегафон разделил своих абононтов по социальному статусу и нежелает обслуживать абонентов с минимальными затратами на связь.
Звоните с ТЕЛЕ2 на номер 8800-333-0500. Звонок бесплатный.
а чего удивляться?
это происходит в любом бизнесе.
бизнес-класс ждет, садится и обслуживается в самолете отдельно. никто не удивляется же.
VisaGold имеет несравнимо больше преимуществ перед простой Visa, только потому что траты по ней больше.
к этому мы привыкли уже. капитализм, блин.
это происходит в любом бизнесе.
бизнес-класс ждет, садится и обслуживается в самолете отдельно. никто не удивляется же.
VisaGold имеет несравнимо больше преимуществ перед простой Visa, только потому что траты по ней больше.
к этому мы привыкли уже. капитализм, блин.
Сейчас читают
Новосибирск vs Москва
21593
134
Курилка АвтоФорума. (часть 5)
79086
1000
КиноБЗал (NF) (часть 6)
37875
179
Это понятно но другие операторы же не отказываются обслуживать клиентов с низкими затратами на связь, пусть немного увеличивают время ожидания но дозвонится всё равно можно. А мегафон категорически отрубает возможность консультаций у малоговорящих. Тогда бы сразу предупреждали что консультаций не предостовляются если абонент тратит менше определённой суммы денег.
IMEI
guru
жаждущих консультаций миллион, а штат расширять никто не хочет.
Почитал сейчас тему и решил позвонить на 0500. Вот не поверите, просто так. Дозвонился и нажал на отбой как только ответил оператор. Ну вот такой я гад. Но сейчас не об этом. Дозвонился я за ОДНУ минут 50 секунд. Кто не верит, могу выложить запись, у меня все звонки записываются. Но не обольщайтесь, не просто так. А на спор. Вот не поверите, неохота производить эти манипуляции просто так. Уже запарили эти гневные сообщения о том, что невозможно дозвониться. Потратил я за прошлый месяц рублей 500. Уж не знаю, много это или мало. Правда симка уже со стажем. Лет пять ей. Может от этого ещё зависит. Так что... Боюсь, что мне не понять ваших проблем.
Уважаемый лион,в мегафон справочную нереально дозвониться если затраты на связь менее наверное 350р.Честно,правда,ну так и есть.Данные обновляются раз в месяц,после начисления мега-бонусов,потом даже если номер в блоке и минусе сервис присутствует.
Меня тут мысль посетила, а может они учитывают затраты на всех симках одного абонента? А то у меня их четыре. Правда трачу я по всем по ним примерно тысячу рубликов. Не сказал бы, что это много. Но другого объяснения моего экспресс-дозвона я не нахожу. По крайней мере логического объяснения.А-а-а... Ну вот видите, я потратил за прошлый месяц 500 рублей. Это значит я в высшей касте? 
Matrix_Agent
guru
Всем спасибо, видимо, с Мегафоном придется прощаться. Уж как-то все заковыристо:)
Лион, тебе самому не кажется, что по нонешним ценникам это уже дорого?)
Можно, конечно, и заплатить за удовольствие пообщаться с оператором, но нужно ли?
ЗЫ Я за прошлый месяц потратил аж 200 рублей, и считаю, что для меня это дорого, при учете режима моих звонков. Новый номер скину Мисту:)
Лион, тебе самому не кажется, что по нонешним ценникам это уже дорого?)
Можно, конечно, и заплатить за удовольствие пообщаться с оператором, но нужно ли?
ЗЫ Я за прошлый месяц потратил аж 200 рублей, и считаю, что для меня это дорого, при учете режима моих звонков. Новый номер скину Мисту:)
lion
v.i.p.
Гы... Ну если учесть, что я 390 рублей потратил за пакет интернета на 500 метров. В общем-то терпимо.
Starik
guru
иногда поражаюсь. готовы распрощаться с оператором, потому что не могут дозвонится до кол-центра.. да уж...
я за все время, что на МТС и МЕГЕ звонил оператору раз 10 не более. а пользуюсь я уже 10 лет. т.е по звонку в год
вам мало сайта? мало Сервис-Гиба(ИССА)?.
я за все время, что на МТС и МЕГЕ звонил оператору раз 10 не более. а пользуюсь я уже 10 лет. т.е по звонку в год
вам мало сайта? мало Сервис-Гиба(ИССА)?.
Они смотрят по SIM-карте, а не по абоненту в целом. Проверял, что несколько SIM-карт одного абонента, а на той которой тратится больше дозванивается сразу.
на МТС и МЕГЕ звонил оператору раз 10 не болеена мтс звонил за 11 лет один раз (еще в бытность ссс-900, с картой оплаты были проблемы), на мегафон ни разу в справку не звонил (за семь лет) и всё время удивляюсь, чего туда народ звонит )
а вот с теле2 мы похоже пообщаемся еще
Нет, не суммируются и не учитываются платежи с других сим-карт. Некторое время назад на одной симкарте я тратил около 800 рублей (интернет использовал и звонил немного), со второй только изредка звонил с "Арифметики" рублей на сто. Так с малозатратной симки звонил в 0500 раз 20 - и все 20 раз не более, чем за минуту соединяли с оператором. С малозатратной симки звонил так же 20 раз, дозвонился всего один раз, и то время ожидания составило 5-6 минут. Набирал с двух телефонов одновременно. И с телефона жены тоже так же проверял - она тоже на Меге не много потратила в те месяцы - с её номера не дозвонился ни разу. Время ожидания составляет более 10 минут.
ruvk
guru
У меги голос дорогой и не очень качественный (
А услуги у мегафона отключать в сервис гиде!
А услуги у мегафона отключать в сервис гиде!
AndreyK
guru
Добрый день!А зачем автор темы, я так и не понял, пытается дозвониться? Он думает, что "МегаФон" вернет им деньги? Тогда им придется признать свою вину и вернуть деньги еще множеству абонентов по всей России, так что шанс есть только если идти в суд.
Пожаловались тут родители - у них слишком быстро деньги со счета утекают. Проверил список услуг - подключена куча всякой фигни - причем, скорее всего, родители вряд ли бы такую пакость подключили, но всякое бывает.
Смысл вопроса - пытался до справки дозвониться в течение часа(!) с двух номеров, соответственно, чмоло (тьфу, сорри) мегафоновских. Ответ один - время ожидания ответа оператора составит более 10 минут.
Какие варианты? Ехать в офис и писать претензию? Или таки реально дозвониться?
Ага ) А завтра мегафон будет платить абонентам за то что они пользуются ими )))
а таксисты денег давать тем, кто доедет на их машине
_Diler_
veteran
Мне когда нужен оператор мегафона, я звоню с другого оператора на 88003330500 и дозваниваюсь за несколько минут.
Действительно, наверно расценивают как потенциального клиента.
Ага,иногда такое бывает...Но только иногда...
Чхать они хотели на малоприбыльных абонентов.
Чхать они хотели на малоприбыльных абонентов.
Действительно бесспридельщики, скоро наверное поставят фейс контроль на входе в свои офисы что бы фильтровать "малоговорящих абонентов"
Скоро в абонентых у Мегафона останутся Потанин, Абрамович и ещё парочка олигархов, зато у каждого в доме будет свой личный консультант абоненской службы
Да в принципе и просто с мегафона срабатывает трюк - всяко быстрее дозвон чем сюда нам в глухомань ) 88003330500
Я самый жлобский абонент для мегафона, меньше 30-рублей в месяц вообще мало трачу, так как пользуюсь другими Опсосами, но дозваниваюсь в Мегу запросто так, однажды был рекорд - дозвонился за 30 секунд, всё просто.. когда телефонная баба вам говорит что время ожидания больше 15 минут или около того, начинаете с периодичностью 2-3 секунды давить на восьмёрку.. и о чудо.. обычно время сразу уменьшается в 3-4 раза.
88003330500 дозвон практически моментальный, потому что этот звонок бесплатный для нас, но платыный для Мегафона. Я кстати тоже долго пользовался этим гамном и перешел на Билайн - Разоблачение. Очень рад и качеству и цене.
СПАСИБО ВАМ!!! А я-то думаю-почему так трудно стало дозвониться по 8ке Разболтали всем!:(
А я-то думаю-почему так трудно стало дозвониться по 8ке Разболтали всем!:(Ну всё разболтали нам государственную тайну, теперь вобще недозвонитесь
Ну всё разболтали нам государственную тайну, теперь вобще недозвонитесьДа мне пофиг, я на Билайне и Т2 сижу, Мегафоном только для инета раз в 2-3 месяца пользуюсь.
vitaty - коллега! Я тоже на Разоблачении..
Ну всё щас ВВП за вами лично приедет и заберёт за то что гос тайну открыли )
Не заберут и дозвониться можно,но стало ГОРАЗДО СЛОЖНЕЕ!
Наверное...раньше знали единицы...а сейчаас...
Прикроют конечно. Насколько я знаю эта восьмерка была для сотрудников торговых точек. То есть типа для Евросети, Связного и пр.. Чтобы узнать какую-либо информацию можно было быстро. Сейчас потнатыкают своих салонов везде и не нужен будет этот быстрый дозвон.
Либо надо было ещё ждать, но меня перекидывали постоянно на автоинформатор о тарифах. Однако робобаба говорила, что ждать надо минуту.
Да вряд ли прикроют - знают об этом не так много людей, и не каждый из них будет звонить в справку.
Откуда информация, что этот номер (+78003330500) был для кого-то особенного? Просто этот номер был необходим, потому что как иначе люди, которые не абоненты "МегаФон" должны звонить в справку? Конечно можно было на городской номер, но он был платным со многих телефонов.
Да и у "МТС" и "BeeLine" давно такой номер есть.
Да и у "МТС" и "BeeLine" давно такой номер есть.
Разве писали про номер 88003330500, что он особенный? Писали про 0500, и про особенную комбинацию клавиш для быстрого дозвона. Вот о чём говорилось здесь!
такаяже фигня но если деньги есть то можно с мтс позвонить 0500 правда 1 минута 50 рублей будет стоить........ 
ннп
Написано на сайте МегаФона:
"Сервис-Гид
Как получить пароль?
* отправьте SMS с текстом S (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети)"
------------------
я валяюсь с мегафона...
отправил букву "S"
приходит смс: чтобы получить пароль отправьте букву (внимание!) "А" на номер...
Написано на сайте МегаФона:
"Сервис-Гид
Как получить пароль?
* отправьте SMS с текстом S (латинская буква) на бесплатный номер 000111 (в домашней сети)"
------------------
я валяюсь с мегафона...
отправил букву "S"
приходит смс: чтобы получить пароль отправьте букву (внимание!) "А" на номер...
Отправив S, Вы подключаете услугу, а второй командой уже отдельно устанавливаете пароль. Хотя, наверное, логично было бы при первом подключении сразу высылать пароль для доступа к СГ
Goldens
veteran
Иногда дозвониться действительно бывает очень трудно, поэтому если нужно решить какой то вопрос, иногда бывает проще зайти в фирменный офис продаж, благо что их по городу уже десятки, и там решить этот вопрос с менеджером, если будет необходимо, он моментально свяжется с соответствующим отделом. Ну конечно это не всем и не в любой ситуации поможет, например поздно вечером или если ехать нужно специально очень далеко а не по пути заскочить, но у кого офис рядом то это действительно проще и порой быстрее чем дозвониться.
ТОП 5
1
2
3
4