Приветствую - на самом деле это не претензия, а некий гайд по выживанию для тех людей, у кого, таки эта услуга и сим-карта есть, и они тешат себя мыслью что у них все схвачено
Кому лениво читать: Для активации запасной сим-карты вам надо быть уверенным что у вас положительный баланс, подключена услуга "запасная сим-карта". В момент "Ч" вы звоните откуда-нибудь в контакт-центр, называете ФИО, паспортные данные на кого оформлена восстанавливаемая сим-карта, говорите код торговой точки где была выдана запасная сим-карта и ее номер (19 цифр написанных на ней самой) и карту вам активируют... наверно...

Как это было у меня.
Когда сестра, в декабре 2010, выбирала себе тур в агенстве, я от нечего делать, забежал в салон МТС и взял себе запасную сим-карту на случай поломки или утери телефона. Менеджер, который мне оформил эту услугу и выдал конверт и не сказал о том, что карта активируется ТОЛЬКО по звонку в контакт-центр и при назывании кода торговой точки где она была приобретена. Карта была извлечена из конверта и носилась в кошельке. Вчера поздно вечером я не смог позвонить другу, хотя пять минут назад говорил со своей девушкой. Озадаченный я поехал к нему наобум. По пути, я достал заветную карту и вставил ее в телефон - значок "мтс" на телефоне не появился, решив, что возможно, сдох сам телефон, я достал старый эрик и воткнул сим-карту в него, эрик бодро сказал - "Сим-карта не активна". Доехав до друга я одолжил телефон у него и позвонил в контакт-центр. Девушке я обрисовал ситуацию и она ответила что активации никакой не требуется и возможно надо чуть подождать, дескать у нее нет информации что я пытаюсь регистрироваться с другой сим-картой. Признаюсь - я не знаю тонкости работы сотовой связи, и я просто решил что барахлит сота и спокойно занялся делами.
Ближе к ночи карта продолжала быть не активной. Позвонив еще раз и получив аналогичный ответ, я стал размышлять над тем, по какой причине "не едут лыжи". Добравшись до компа я залес на сайт МТС - информация об услуге "Запасная сим-карта" ограничивалась тем, что я и так знал, а именно - есть запасная - все будет окей, но там еще было упоминание про какую-то памятку, которую мне должны были дать с конвертом, я нашел конверт - там небыло ничего, кроме стандартного бланка с которым идет карта. Тогда решил погуглить - и выяснилась прелюбопытнейшая вещь - на одном из форумов человек прямо сказал, что сотрудники МТС во фронт-лайне, в подавляющем большинстве не в курсе этой услуги, и надо проявить настойчивость при звонке в контакт-центр, и вдобавок, мне необходимо назвать код сим-карты (мелкий такой на ней) и код торговой точки. я позвонил - раза со второго девушка поняла что в ее шпаргалке нет ответа на мой вопрос и она перевела меня куда-то еще, там проблему поняли, сказали, что услуга запасная сим-карта уменя не подключена,далее я назвал код сим-карты, свои данные, и адрес точки, сказав что код мне ее никто не говорил. в итоге мне было сказано, что утром часов в 10-11 перезвонит специалист и скажет активирована ли карта, таймер звонка на телефоне показал 30 минут - сколько бы я заплатил, не окажись под рукой старой симки МТС? Через 5 минут мне перезвонили и сказали, что для активации запасной сим-карты, баланс должен быть сугубо положительным! Получается, что согласно логике МТС, если я хочу быть уверенным в том, что у меня получится ее активировать - надо держать баланс положительным?
С утра мне никто не позвонил и я доехал до офиса МТС сам, там оформил карту взамен сломанной. Когда попросил запасную сим-карту, мне сказали что такое невозможно - у меня может быть только одна сим-карта. Я рассказал как эта услуга работает и сказал, что она точно у вас есть. Менеджер ушел куда-то и вернулся минут через пять, сказав, что этой услугой редко пользуются и они ее просто забывают.
В итоге у меня в телефоне рабочая сим-карта, а в кошельке лежит запасная, с записанным на ней, перманентным маркером, кодом и адресом торговой точки где она была приобретена, а с другой стороны приклеена старая сим-карта МТС, для звонка в контакт-центр для ее активации.

у меня тоже подключена эта услуга, но воспользоваться ей не было необходимости.

У мтс всё через некоторое известное место

Получается, что согласно логике МТС, если я хочу быть уверенным в том, что у меня получится ее активировать - надо держать баланс положительным?

А вы заблоченную сим хоть раз восстанавливали?Попробуйте,удачи.

По пути, я достал заветную карту и вставил ее в телефон - значок "мтс" на телефоне не появился

А она одновременно должна была заработать с первой рабочей симкой?

Хорошая услуга,два раза пришлось воспользоваться.

А вы заблоченную сим хоть раз восстанавливали?Попробуйте,удачи.
Позвольте - почему заблоченную - у меня кредит до 2000 руб., на ней минус был чуть более 300р - номер не блокирован... По сути это аналог кредитного тарифа - пользуюсь этим с самого начала предоставления услуги - раз в месяц вношу необходимую сумму и все

А она одновременно должна была заработать с первой рабочей симкой?
Как я понял - да! При регистрации новой сим-карты - старая становится невалидной. Никто мне не объяснил ПРАВИЛЬНЫЙ порядок действий - я же и в саппорт звонил.

Хорошая услуга,два раза пришлось воспользоваться.
Каков алгоритм применяли вы?

Позвольте - почему заблоченную Тогда их косяк,основное условие-активный номер.

А она одновременно должна была заработать с первой рабочей симкой? Как я понял - да!

Поставить колесо не сняв старое довольно проблемотично.

Каков алгоритм применяли вы?
При получении запасной сим её вам как бы присваивают,но не активируют,по звонку в КЦ вам старую блокируют(естественно при назывании данных по номеру),а новую активируют.Код на симке необходимо назвать,не все цифры,а сколько то последних,для того чтоб убедиться,что это ваш дубликат,а не какой нибудь другой конверт с имкой.
Никаких кодов офиса ниразу называть не приходилось.

Вобщем процедура ничем не отличается от восстановления симки у теле2.Разве что мтс дубликат присваивает только лишь к одному номеру.Хотя присваивают или нет на самом деле мне неизвестно-не заморачивался.