Пользуюсь услугами Мегафона с самого появления его в Новосибирске, и никогда не сталкивался с таким неуважением Мегафона к своим абонентам. При запросе баланса с помощью запроса *100# если раньше случайно ошибался, нажав не тот символ, ничего страшного не происходило. Сегодня в рабочей спешке ошибся, видимо нажав не на ту клавишу телефона, набрав не тот символ или ошибся в цифре и списали 5 рублей. Пришло смс с какой то шуткой, как выяснилось, теперь если человек ошибается при проверке баланса, его наказывают деньгами, списывая 5 рублей - активируется услуга "Настроение" и приходит СМС с дурацкой фразой. Совсем уже совесть потеряли, на ошибках стали людей ловить. Позор и разочарование :death:
Оскар
Пользуюсь услугами Мегафона с самого появления его в Новосибирске
Я уже на этом этапе стал Вам сочувствовать....
А дабы не флудить - угадайте, кто все-таки виноват в ситуации? Мегафон, у коего номер, например, *1036475# присылает контент за 300 р. или криворукий пользователь, кой ошибается даже при проверке баланса? Вы заказали услугу - она была оказана. В том, что она была оказана по ошибке - виноваты только Вы. Может, это Вы сейчас хотите нагреть оператора на 5 рублей? Например, прочитали шутку, она Вам не понравилась, и Вы начали возмущаться, что за это пришлось платить. Нехорошая картинка получается, однако.
Оскар
Один из основных способов увеличения arpu Мегафона.
Matrix_Agent
Да при чём здесь *1036475# ! Это явно не то, а вместо 100 по запарке можно 102 набрать как у Билайна или 105 как у Теле2 ! Сейчас у многих телефоны на две симкарты, и это просто ошибка нелепая а не заказ услуги "Настроение" ! И оператор должен это предвидеть, не позволяя комбинации с отличием в один символ отдавать под платные услуги! А Мегафон, я считаю, намеренно этим пользуется, раздражая своих абонентов. И зря, чаша терпения может переполниться
Оскар
И зря, чаша терпения может переполниться
Ииииии? :ха-ха!: Вы уйдете на Теле2? Другие же операторы дерут кучи денег с бедных-несчастных абонентов?

Попробуйте составить письменную претензию, изложив в ней Ваши соображения по поводу выбора коротких номеров для платных услуг. Этим вы причините удовольствие не только форумчанам, но и всему юридическому отделу указанного оператора, причем, так сказать, с доставкой на дом. Если решите составлять - пишите в личку, я помогу с формулировками и ссылками на документы :superng: Но с условием - сканы выкладываем на всеобщее обозрение.
Matrix_Agent
Издеваетесь? Дело не в пяти рублях, а в отношении к абонентам как быдлу, на которое можно плевать с большой колокольни.
Invalidity.
Издеваетесь? Дело не в пяти рублях, а в отношении к абонентам как быдлу, на которое можно плевать с большой колокольни.
Вы подменяете понятия "абонент" и "быдло". Приведу пример: я, играя в какую-либо игрушку, например, "Дум", вместо кнопки "load" нажимаю кнопку "save" - это F6 и F5 соответственно. Меня в игре убивают. Я начинаю верещать, какой разработчик уродец, ведь он должен был предусмотреть, что мои ручонки кривы.

Хотя в целом вброс хорош, даже мне доставило удовольствие побыть едой:) Но всёже интересно, а почему именно "Мегафон"?
Matrix_Agent
А разве другие операторы наказывают своих абонентов так некрасиво? Разве у других операторов снимают деньги за ошибку в одной цифре при проверке баланса? Не слышал об этом! Так что не надо здесь ехидничать
Matrix_Agent
Меня в игре убивают. Я начинаю верещать, какой разработчик уродец, ведь он должен был предусмотреть, что мои ручонки кривы.
А дальше то что?Вы вдруг обнаруживаете,что на вашей карте из-за этого денег меньше стало???
Тут то вопрос пдругой,безо всяких подтверждений мегафон предоставляет интеративную услугу.
Причем это можно неограниченно много раз даже в условиях финансовой блокировки .
При таком раскладе у кого руки кривые-у абонента,которому в принципе не должны оказывать платные услуги,у программеров,которые так разрешили,или всё же у начальства,которое своими "кривыми" руками подписало приказ об этом?
ru54
Меня в игре убивают. Я начинаю верещать, какой разработчик уродец, ведь он должен был предусмотреть, что мои ручонки кривы.
у кого руки кривые-у абонента,которому в принципе не должны оказывать платные услуги
Можно поподробнее сфокусировать Ваше внимание на этом пункте? Объясните, как это происходит, а то у меня наблюдается разрыв шаблона.
Оскар
А разве другие операторы наказывают своих абонентов так некрасиво? Разве у других операторов снимают деньги за ошибку в одной цифре при проверке баланса? Не слышал об этом! Так что не надо здесь ехидничать
Вы не поверите, но если я наберу любой платный номер у своего оператора, то с моего ЛС спишут определенную сумму.

Еще раз повторюсь - услуга была оплачена, оказана. Вы не хотели воспользоваться этой услугой и Вас вынудили это сделать? Опять же предлагаю составить письменную претензию. Если Вы второй раз откажетесь от моего предложения, мотивируйте данное действие.
ru54
И кстати. Вы читали типовой договор на оказание услуг любого из операторов?

И ещё кстати, как уважаемый пользователь отнесется к подаче иска со стороны оператора на тему клеветы, распространения заведомо порочащей честь и достоинство информации, оскорблений и прочих прелестей согласно 129 УК РФ?
Matrix_Agent
И ещё кстати, как уважаемый пользователь отнесется к подаче иска со стороны оператора на тему клеветы, распространения заведомо порочащей честь и достоинство информации, оскорблений и прочих прелестей согласно 129 УК РФ?
Бред адепта мегафно. Мегафно, оно и есть мегафно, хоть чё говори и пиши. :злорадство:
Оскар
Об этом была новость на сайте и уже обсуждалось.

Попробуйте составить письменную претензию, изложив в ней Ваши соображения по поводу выбора коротких номеров для платных услуг.
Я думаю, что с юридической точки зрения они правы, а автор темы, скорей всего, пытается рассмотреть проблему с моральной точки зрения.
Matrix_Agent
Еще раз повторюсь - услуга была оплачена, оказана.
А можете дать ссылку на документ где указан список номеров этой якобы услуги, чтоб абонент мог его распечатать на бумаге и заучить наизусть?
AndreyK
Я думаю, что с юридической точки зрения они правы,
Это вы зря так думаете, у юристов полно поводов чтоб найти массу нарушений в этом, с виду честном способе отъема денег у населения.
Invalidity.
А можете дать ссылку на документ где указан список номеров этой якобы услуги, чтоб абонент мог его распечатать на бумаге и заучить наизусть?
http://sib.corp.megafon.ru/press/information/region/20110808-0926.html
Сервис реализован на незадействованных (под незадействованными тарифными направлениями понимаются тарифные направления, которые не выделены ни одному контент-провайдеру и не используются Оператором сети МегаФон-Сибирь) номерах формата *ХХ#, *ХХХ#, *ХХХX#.
Matrix_Agent
Matrix_Agent, вы точно агент не матрикс а мегафона. Прекрасно понимаете о чём идёт речь и тем не менее пытаетесь всё в другую плоскость перевести. К чему это если абоненты недовольны?! Любые оправдания смешны если абоненты недовольны такими выкрутасами оператора! Это смех и грех так людей нагревать. Абоненты должны быть довольны - вот ваша задача, агент, а зарабатывать нужно но не на ошибках людей. Если есть желающие получать шуточку в СМС за пять рублей пусть подключает отдельно такую услугу. Горе-деятели
Оскар
"Этих" я знал 6 лет. Все время надеялся, что будет щасте. А потом "пробило"- операторы- манипуляторы. :rofl:
shuninm
И ещё кстати, как уважаемый пользователь отнесется к подаче иска со стороны оператора на тему клеветы, распространения заведомо порочащей честь и достоинство информации, оскорблений и прочих прелестей согласно 129 УК РФ?
Бред адепта мегафно. Мегафно, оно и есть мегафно, хоть чё говори и пиши. :злорадство:
Ели бы Вы потрудились почитать моё первое сообщение в этом посте, то, вероятно, не стали бы писать подобного.
Оскар
Matrix_Agent, вы точно агент не матрикс а мегафона. Прекрасно понимаете о чём идёт речь и тем не менее пытаетесь всё в другую плоскость перевести.
Именно потому, что я понимаю, о чем идёт речь, я с Вами беседую. Вы недовольны оператором? Все дороги открыты в альтернативных 4х направлениях, как-то: МТС, Билайн, Теле2, Скайлинк.

Абоненты должны быть довольны - вот ваша задача, агент, а зарабатывать нужно но не на ошибках людей.
Моя задача сделать так, чтобы были довольны абоненты Мегафона? :eek: Увольте, каким же ракурсом, интересно?

а зарабатывать нужно но не на ошибках людей
Я полжизни занимаюсь тем, что зарабатываю на ошибках людей. И, что характерно, на своих ошибках никто не старается учиться.

Горе-деятели
Мегафон-то? Да, те ещё. Из-за некоторых несогласий с политикой Мегафона я в свое время и отказался от услуг их как оператора связи. Но это не повод поливать их лучами поноса из-за Ваших собственных ошибок.

И кстати, Вы-таки будете оформлять письменную претензию? Если всё же нет, то спешу Вас расстроить - репутации оператора Вы своими текстами вряд ли навредите, хотя и пытаетесь. Посему всё останется, как было. Хомячки будут нажимать не те циферки, загружать файлы с вирусами, ходить на Болотные площади (ой это не в ту степь меня понесло, но всё же в тему).
Оскар
На самом деле, большинству участников этого форума выгодны такие ухищрения и скрытые платежи операторов связи. Дело в том, что, по крайней мере, здесь присутствующие осведомлены об этом. А благодаря наличию таких уловок операторы могут сделать свои услуги дешевле. То есть, те кто знакомы с этим вопросом могут экономить благодаря тем, кто не знаком с ним.
AndreyK
На самом деле, большинству участников этого форума выгодны такие ухищрения и скрытые платежи операторов связи. Дело в том, что, по крайней мере, здесь присутствующие осведомлены об этом. А благодаря наличию таких уловок операторы могут сделать свои услуги дешевле. То есть, те кто знакомы с этим вопросом могут экономить благодаря тем, кто не знаком с ним.
Я - классический олдфаг этого форума. Правда, не заходил сюда несколько лет, но это не важно. И каким же образом я могу сэкономить на общении с инвалидити и его клонами? :ха-ха!: За исключением получения чисто морального удовольствия, конечно.
Matrix_Agent
Пишите что хотите, Matrix_Agent, ваше право, смысл один, если не дошло, повторяю: не я один недоволен этой ситуацией, а множество других абонентов. Вывод - Мегафон напрягает своих абонентов, ухудшая комфортность использования своих услуг. И если люди массово выражают недовольство каким то нововведением, это просто стрёмно, теперь надеюсь дошло?
Оскар
Пишите что хотите, Matrix_Agent, ваше право, смысл один, если не дошло, повторяю: не я один недоволен этой ситуацией, а множество других абонентов. Вывод - Мегафон напрягает своих абонентов, ухудшая комфортность использования своих услуг. И если люди массово выражают недовольство каким то нововведением, это просто стрёмно, теперь надеюсь дошло?
Читаем мой пост выше про открытые в четырёх направлениях дороги. Читаем мою фразу о том, что в случае недовольства желательно сочинить письменную претензию. Если Вы хотите, чтобы Ваша проблема дошла до руководства оператора - я готов помочь Вам в составлении таковой без-возд-мезд-но, то есть даром. Если найдутся, помимо Вас, еще желающие подписаться под таковой - буду только счастлив.

И, пожалуйста, перечитайте еще раз мои сообщения.
Matrix_Agent
как уважаемый пользователь отнесется к подаче иска со стороны оператора на тему клеветы , распространения заведомо порочащей честь и достоинство информации, оскорблений и прочих прелестей согласно 129 УК РФ?
А где в моём сообщении клевета?ОПЕРАТОР ВТЮХИВАЕТ МНЕ УСЛУГУ ПРИ ЛЮБОМ БАЛНСЕ,достаточно лишь не те цифры набрать.У меня есть 4 банковские карты разных банков,ни один из банков не загоняет меня в долг,просто не предоставляет услуги.Компания оао мегафон заведомо сознательно кредит ненужный даёт.Какой такой закон рф им это право даёт,дайте ка,раз вы такой юрист как я посмотрю.
Оскар
Ну, так проявите "чудо сообразительности" ! Пошлите его туда, куда все знают.
ru54
как уважаемый пользователь отнесется к подаче иска со стороны оператора на тему клеветы , распространения заведомо порочащей честь и достоинство информации, оскорблений и прочих прелестей согласно 129 УК РФ?
А где в моём сообщении клевета?ОПЕРАТОР ВТЮХИВАЕТ МНЕ УСЛУГУ ПРИ ЛЮБОМ БАЛНСЕ,достаточно лишь не те цифры набрать.У меня есть 4 банковские карты разных банков,ни один из банков не загоняет меня в долг,просто не предоставляет услуги.Компания оао мегафон заведомо сознательно кредит ненужный даёт.Какой такой закон рф им это право даёт,дайте ка,раз вы такой юрист как я посмотрю.
Прошу прощения, к Вам было адресовано сообщение с вопросом относительно типовых договоров:) Остальное адресовалось ТС, но, к сожалению, мне было лень делать новую мессагу.

Если по существу - Вы хотите сказать, что услуга покупки различного рода контента доступна при отрицательном балансе? Или я неверно понимаю Вашу фразу "Компания оао мегафон заведомо сознательно кредит ненужный даёт."?
shuninm
Ну, так проявите "чудо сообразительности" ! Пошлите его туда, куда все знают.
Я всё же за написание претензии :ха-ха!: Адресованной "Мегафону", конечно же. :смущ:
Matrix_Agent
Уж, писали, писали. Звонили, звонили...
shuninm
Ой, я думал что Вы писали ТС, куда отправить меня :ха-ха!: Куда отправить "Мегафон" в случае недовольства им - я вроде уже 2 раза тут рекомендовал ТС :superng:
Matrix_Agent
И каким же образом я могу сэкономить на общении с инвалидити и его клонами?
Никаким. Я говорил о том, что, обычно, участники этого форума осведомлены обо всех "особенностях" сотовых операторов. Однако, это не значит, что осведомлены только участники.
Если человек потерял паспорт гражданина РФ, то это не значит, что он перестал им быть, паспорт это просто доказательство.
AndreyK
И каким же образом я могу сэкономить на общении с инвалидити и его клонами?
Никаким. Я говорил о том, что, обычно, участники этого форума осведомлены обо всех "особенностях" сотовых операторов. Однако, это не значит, что осведомлены только участники.
Если человек потерял паспорт гражданина РФ, то это не значит, что он перестал им быть, паспорт это просто доказательство.
Логично. И вообще - МТС ворует деньги, есть много доказательств, стоит только заюзать поиск. Вот. Теперь выясняется, что Мегафон делает это гораздо изощрённее - он проникает с помощью невидимых лучей в спинной мозг абонента и заставляет совершать действия, приводящие к списанию денег со счёта за ненужный пользователю контент. А власти скрывают :шок:
Matrix_Agent
Интересно, а есть ли какой-нибудь сервис, а-ля "Запрет контента" у МТС, только в компании "Мегафон", блокирующий всевозможные USSD-запросы (пусть даже все, в том числе и баланс, и справка *105#, и прочее)? Если "да", то как его подключить?
Дюйм
Интересно, а есть ли какой-нибудь сервис, а-ля "Запрет контента" у МТС, только в компании "Мегафон", блокирующий всевозможные USSD-запросы (пусть даже все, в том числе и баланс, и справка *105#, и прочее)? Если "да", то как его подключить?
Для Новосибирска, к сожалению, нагуглить не смог. В Москве данная услуга называется "стоп-контент", предоставляется бесплатно на всех тарифных планах. Ели Вы являетесь абонентом "Мегафон", попробуйте позвонить в справочную (да, это звучит издевательски), вдруг подскажут.
Оскар
:ха-ха!: я тогда быдлоабонент :хехе: Скажите, чтобы теле2 не протухло, сколько денег надо потратить? У мтс в этом месяце истратила 1 р, а у телетушек пока нисколько. 2 протухали пчелы, не хочется, чтобы тушка протухла. Телефон в основном ао входящем режиме использую
Cindy
:ха-ха!: я тогда быдлоабонент :хехе: Скажите, чтобы теле2 не протухло, сколько денег надо потратить? У мтс в этом месяце истратила 1 р, а у телетушек пока нисколько. 2 протухали пчелы, не хочется, чтобы тушка протухла. Телефон в основном ао входящем режиме использую
Любое списание средств со счета за период времени, определенный оператором для принудительной блокировки симки. Позвоните по любому объявлению, ну или там на радио, или смску себе отправьте на другой номер. Раз в 3 месяца любой платный звонок/смс и вуаля.
Matrix_Agent
спасибо, меня период интересовал, чтобы не протухла
Matrix_Agent
Я - классический олдфаг этого форума. Правда, не заходил сюда несколько лет, но это не важно. И каким же образом я могу сэкономить на общении с инвалидити и его клонами? :ха-ха!: За исключением получения чисто морального удовольствия, конечно.
Прежде, чем в чём-то кого-то обвинять, будьте уверены в своих обвинениях. Я никогда не создавал клонов на этом форуме, просто принципиально, даже когда они были очень очень нужны.

Олдфаг, спасибо за пополнения моего словарного запаса. :ха-ха!:

Олдфаг (англ. old fag от англ. old faggot — «старый педик») — самоназвание давнишних завсегдатаев Двача, особенно битардов, привычных к тамошним проявлениям гомосекса (мужеложества и лесбиянства), педофилии (детоложества), копрофилии (говноложества), зоофилии (скотоложества), прилюдной мастурбации и другой тому подобной дегенерации, а также подчас склонных участвовать в таковых проявлениях.
Фаг, фэг — сокращение от «фаггот» (англ. faggot — «пидор», «педик», не путать с фаготом, духовым музыкальным инструментом). Используется всеми англоязычными пользователями и имеет примерно такое же значение как «идиот» или «лузер».
Invalidity.
и Вам спасибо за пополнение мего сл запаса Фагот -вот уж не подумал бы об этом значении)
lisa2176
Вот, те почитал форум о сотовой связи! :eek: :eek: :eek: :eek: :eek:

Даааааа... Низя употреблять много иностраннох, вумнах словей. :злорадство:
Invalidity.
Браво, Invalidity! Это было неплохо :biggrin:
Matrix_Agent
Если по существу - Вы хотите сказать, что услуга покупки различного рода контента доступна при отрицательном балансе?
Да,именно это я не просто хочу сказать.я утверждаю это.Проверено лично,минут 10 назад до сообщения,так,на всякий случай.На номере глубокий минус не одну неделю,а настроение работает,деньги в ещё более глубокий минус списывают.
Invalidity.
Олдфаг, спасибо за пополнения моего словарного запаса. :ха-ха!:
Поздравляю со знакомством с лурком. Поюзайте его, уверен, ещё много интересного найдете. :ха-ха!: С наступившим! :friends: :bottle:
lisa2176
и Вам спасибо за пополнение мего сл запаса Фагот -вот уж не подумал бы об этом значении)
Фагот - музыкальный инструмент и персонаж из Булгакова :ха-ха!: Фаггот - немножко другое :ха-ха!: С наступившим! :respect:
Оскар
Браво, Invalidity! Это было неплохо :biggrin:
Если Вы таки не клон инвалидити, то вы его близнец? Или просто эпидемия ФГМ случилась (см. упомянутый ресурс)? :ха-ха!:
ru54
Если по существу - Вы хотите сказать, что услуга покупки различного рода контента доступна при отрицательном балансе?
Да,именно это я не просто хочу сказать.я утверждаю это.Проверено лично,минут 10 назад до сообщения,так,на всякий случай.На номере глубокий минус не одну неделю,а настроение работает,деньги в ещё более глубокий минус списывают.
Про то, как оказался глубокий минус, думаю, смысла нет спрашивать, равно как и просить доказательств?
Matrix_Agent
Фаггот - немножко другое :ха-ха!: С наступившим! :respect:
Ух-ты, у этих олдфагов даже свой форум есть, значит лурк был прав. :смущ:
Matrix_Agent
Про то, как оказался глубокий минус, думаю, смысла нет спрашивать, равно как и просить доказательств?
Какие доказательства?В детальке вообще нет такого понятия как актуальный баланс на момент предоставления услуги.А минус сам мегафон предоставил,списав за услуги через несколько часов(когда именно не проверял и не проверю,потому что невозможно).Причем не какие то левые услуги,а родные,интернет.