Коллеги, приветствую!

Купил модем 4g megafon 27 апреля. Вчера вечером он еще работал, я закрыл крышку ноутбука, утром включаю - получил сообщение что сим карта не считывается. Ну ладно - пришел в офис, действительно, карта битая. Но замена карты - невозможна... сим карт для замены - нет!..

Поставил в модем свою обычную сим карту - а она не принимается в сети 4G...

Выдать другую сим карту - невозможно, так как для этого нужно купить еще один модем 4g...

Вернуть товар - да, можно, но сим карту это не вернет. Сим карту нельзя вернуть! Ведь сим карта идет отдельно от модема... и продается только с другим модемом...

Итого - ПОДОЖДИТЕ.

Хех... не вяжется с рекламой... ведь для тех кто не ждет - может ждат ответ ПОДОЖДИТЕ 14 дней...

Форс мажор? Возможно...

Бюрократическая машина построенная на процедурах не позволяет решать задачи, которые декларирует бренд "нам не все равно", и рекламный слоган "для тех кто не ждет" остается только лишь слоганом, который мы видим лишь в рекламных буклетах и самопрезентацией рекламных агентов.

На самом деле ДЕ ФАКТО за рекламным слоганами стоит обычная маркетинговая машина по продажи воздуха, а не решение проблем клиента!..

А зачем было покупать именно мегафон ?? Чем вас Yota не устроила ??

если нет 4g, автоматически падаем до 3g

тоесть мегафон наоборот как бы убил yotu

А зачем было покупать именно мегафон ?? Чем вас Yota не устроила ??

если нет 4g, автоматически падаем до 3g

Именно по этой причине и покупаем Модем от Мегафона, Йота - там где есть 4G там где нет покрытия - по сути бесполезный кусок пластмассы.

Вы просто решили сыронизировать по поводу выбранного слогана. Очевидно, что он просто содержал отсылку к скорости доступа в сетях LTE.
У вас достаточно необычный случай, вполне вероятно, что пока его решить невозможно.

декларирует бренд "нам не все равно"

Это девиз компании "М.видео". Причем здесь они?

...

Вернуть товар - да, можно, но сим карту это не вернет. Сим карту нельзя вернуть! Ведь сим карта идет отдельно от модема... и продается только с другим модемом...

Не понял. Вернули товар, получили деньги, на эти деньги купили другой модем с другой сим картой, снова 4г, до сбоя )) Разве так нельзя было?

Не знаю как в конкретном случае, но у Мегафона обычно так: Девайс стоит 0 рублей, но он продается в комплекте с безлимтным интернетом, который стоит XXX рублей. Тоесть, возврат девайса деньги вернуть не поможет, т.к. безлимитным интернетом ты успел воспользоваться.

Так заменить само устройство без замены симки

У топикстартера проблема с симкой.

У топикстартера проблема с симкой.

ага, может от того что девайс сильно греется... вчера вечером сим поменял., так что ждать пришлось 4 дня "всего"...