Теле2 («Ростелеком») - Страница 2 - обсуждение на форуме НГС Новосибирск

у меня сразу городской номер на этом тарифе был, особых неудобств не испытываю )

Ответить

KazNet

veteran

10 марта 2016

А интернет пакеты подключали какие нибудь вроде 3G +20ГБ за 350 рублей или 3G +50ГБ за 550 рублей?

Ответить

Граф

Ёжик. Сэр Ёжик

10 марта 2016

у меня эта симка в телефоне "с фонариком" - филипс х100, там только вап, через него в интернет особо не походишь

Ответить

Z

ZhekaPEL

junior

11 марта 2016

3G +20ГБ на тарифе Звони своим 0 стоит 150 рублей, а не 350.

Ответить

KazNet

veteran

11 марта 2016

ZhekaPEL

А комбинацию не подскажите для подключения?

Ответить

Andrey_20

experienced

12 марта 2016

Доброе утро!
Подскажите, дилерские бонусы теле2 как можно перевести на другой счет или оплатить ими что-то?
Вообщем кроме как использовать их для оплаты услуг связи на своем номере что с ними еще можно сделать?

Ответить

Z

ZhekaPEL

junior

14 марта 2016

http://novosibirsk.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/arhiv/3g-20-gb/
Но как подключить там не написано. Я бы попробовал *116*33*1#
Но не факт, что этот пакет доступен для подключения.

Ответить

a

andrei4444

v.i.p.

16 марта 2016

А интернет пакеты подключали какие нибудь вроде 3G +20ГБ за 350 рублей или 3G +50ГБ за 550 рублей?

40GB за 550 *155*211#

Ответить

Граф

Ёжик. Сэр Ёжик

17 марта 2016

Интересно, а почему предупреждение от мчс пришло только на теле2-ную симкарту?
На других операторах - тишина

Ответить

RUSLAN74

guru

18 марта 2016

теле 2 вы настоящие антоны...
взяли и ввели вместо ограничения скорости трафика, его полное рубилово... :зло:

причём воопще без фсякого преда....

Ответить

v

vmvhome

veteran

18 марта 2016

На сайте т2 писали за ранее и на разных аналитических порталах.

Ответить

RUSLAN74

guru

18 марта 2016

vmvhome

у меня в личном кабе нихрена небыло...
что б они подавились от жадности...
пожалели черепашью скорость...

Ответить

ryo

veteran

18 марта 2016

Мне сообщения от МЧС приходят на все симки Мегафона (Томск, Новосибирск) и Ёта (Томск). На ТЕЛЕ2, МТС, Билайн - ничего не приходило.

Ответить

с

сила

activist

18 марта 2016

ryo

А по какому поводу сообщение?

Ответить

ryo

veteran

18 марта 2016

сила

собственно, ответ был адресован не вам совершенно. Однако, товарищ Граф писал:
"Интересно, а почему предупреждение от мчс пришло только на теле2-ную симкарту?
На других операторах - тишина "

Ответить

Граф

Ёжик. Сэр Ёжик

18 марта 2016

ryo

Вчера на ртк пришло, знакомая сказала - ей на теле2 пришло. Билайн, мтс - тишина, раньше приходили. От мегафона - наконец-то избавился, достали постоянно блокировать

Хм. Прикольно. Переслал себе смс с ртк на билайн - пришёл отчет, сообщение доставлено. А чего-то нет его О_о

Ответить

с

сила

activist

18 марта 2016

Интересно будет ли теле2 расширять зону покрытия??? А то живу на ботсаду в частном доме у нас только 2g ловит, хотя год назад было 3G. Хотелось бы вернуться на их интернет так как он самый недорогой.

Ответить

A

AndreyK

guru

18 марта 2016

У меня тоже пришло на "TELE2", на "МТС" не пришло.

Ответить

T

Tele2_support

junior

18 марта 2016

теле 2 вы настоящие антоны...
взяли и ввели вместо ограничения скорости трафика, его полное рубилово...
причём воопще без фсякого преда....

RUSLAN74, добрый день. Действительно, со 2 марта после исчерпания установленного тарифным планом пакета интернет-трафика или при неоплате абоненткой платы доступ в интернет приостанавливается. Подробнее:
http://novosibirsk.tele2.ru/about/press/news/2016/02/informacionnoe-soobshenie-dlya-abonentov-34/
Если трафика недостаточно, рекомендуем использовать "Добавить скорость" (http://novosibirsk.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/dobavit-skorost/). Наши интернет-услуги здесь: http://novosibirsk.tele2.ru/internet/.
Оператор регулярно пересматривает свой продуктовый портфель, адаптируя его под запросы абонентов на сегодняшний день. Свое пожелание вы можете оставить здесь:
https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgpEYfiRW2qx-0umoB7SjQiKQnv4eqoDT-DpwiB0/viewform.
Следите за новостями: http://novosibirsk.tele2.ru/about/press/news/.

Ответить

T

Tele2_support

junior

18 марта 2016

ryo

Мне сообщения от МЧС приходят на все симки Мегафона (Томск, Новосибирск) и Ёта (Томск). На ТЕЛЕ2, МТС, Билайн - ничего не приходило.

ryo, здравствуйте. Список номеров и текст информирования формируются МЧС и передаются в компанию Tele2 для осуществления рассылки :улыб:

Рекомендуем вам уточнить интересующую информацию непосредственно в этом ведомстве: http://54.mchs.gov.ru/.

Ответить

T

Tele2_support

junior

18 марта 2016

сила

Интересно будет ли теле2 расширять зону покрытия??? А то живу на ботсаду в частном доме у нас только 2g ловит, хотя год назад было 3G. Хотелось бы вернуться на их интернет так как он самый недорогой.

Сила, добрый день. Мы постоянно развиваемся свою сеть. Рекомендуем вам ознакомиться с зоной обслуживания здесь: http://novosibirsk.tele2.ru/help/coverage/.
Также рекомендуем ознакомиться с нашими тарифнами планами (http://novosibirsk.tele2.ru/tariff/) и интернет-услугами (http://novosibirsk.tele2.ru/internet/). Если что-то приглянется, обязательно обращайтесь. Будем рады вам помочь.

Ответить

Алексий

экспериментатор

18 марта 2016

БиЛайн, МТС - тишина, на Теле2 (у меня три их сим-карты) пришло через 3, 5 и 7 часов после новости на НГСе, причём на последнюю симку, где номер перенесён с Мегафона, только после отправки с неё смс :rofl:

Так что на штормовые предупреждения посредством смс лучше не рассчитывать...

Ответить

EWG_DCLXVI

Крёстный отэцЪ

18 марта 2016

Алексий

был в гостях. мне на била ничего не пришло от мчс, а у кого был только на 1 номер пришло из их горы номеров всех операторов

Ответить

с

сила

activist

18 марта 2016

А что мне даст зона покрытия? У меня ваша симка вставленна в планшет и показывает E . То есть 2g((( год назад было все хорошо было 3 g а потом как отрубило. И принудительно ставила на 3 g не тянет. Мы с вашей тех службой разбирались в прошлом году они ничего не могли сделать. Сказали после нового года будут улучшать. Ну пока изменений нет((( живу в районе ереванской в своем доме. Очень надеюсь что появиться у нас сеть 3G когда нибудь(((((

Ответить

с

сила

activist

18 марта 2016

Кстате на зоне покрытия по месту положения у нас уверенное 3g!!!!! По факту E.

Ответить

RUSLAN74

guru

18 марта 2016

RUSLAN74, добрый день. Действительно, со 2 марта после исчерпания установленного тарифным планом пакета интернет-трафика или при неоплате абоненткой платы доступ в интернет приостанавливается. Подробнее:
http://novosibirsk.tele2.ru/about/press/news/2016/02/informacionnoe-soobshenie-dlya-abonentov-34/
Если трафика недостаточно, рекомендуем использовать "Добавить скорость" (http://novosibirsk.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/dobavit-skorost/). Наши интернет-услуги здесь: http://novosibirsk.tele2.ru/internet/.
Оператор регулярно пересматривает свой продуктовый портфель, адаптируя его под запросы абонентов на сегодняшний день. Свое пожелание вы можете оставить здесь:
https://docs.google.com/forms/d/1WVEYgpEYfiRW2qx-0umoB7SjQiKQnv4eqoDT-DpwiB0/viewform.
Следите за новостями: http://novosibirsk.tele2.ru/about/press/news/.

хз на счёт 2 марта...
но я пишу за себя... на вашей услуге за 4.9р в сутки 75мб трафика сидел более нескольки месяцев, точно непомню...
инет нерубился по исчерпании скоростного до 17 марта...
именно 17 марта начали полный отруб...
после звонка вашему оперу выяснил, што именно с 17го вводится подобное улучшение... и оно типо описывается на сайте т2...
пришлось воспользоваться другим опсосом и выйти в инет с него...
и што я вижу в личном кабе? условия теже што и были - ограничение, а не остановка...
звоню снова оперу и выясняю, как так?
тот проверяет и соглашается што и инфы нет...
с барского плеча кидает мне 100мб доп трафика в знак урегулирования...
я трачу их и завершаю инетсотруднечество с т2...
фкратце...

Ответить

T

Tele2_support

junior

18 марта 2016

сила

А что мне даст зона покрытия? У меня ваша симка вставленна в планшет и показывает E . То есть 2g((( год назад было все хорошо было 3 g а потом как отрубило. И принудительно ставила на 3 g не тянет. Мы с вашей тех службой разбирались в прошлом году они ничего не могли сделать. Сказали после нового года будут улучшать. Ну пока изменений нет((( живу в районе ереванской в своем доме. Очень надеюсь что появиться у нас сеть 3G когда нибудь(((((

Сила, вас поняли. В связи с тем, что нашими специалистами уже был дан ответ и было сообщено, что проблема будет решаться в текущем году, то просим вас ожидать ее решения. Уверены, наши специалисты сделают все возможное для решения проблемы.

Также сообщаем, что указанная вами проблема может возникать по причине возросшей нагрузки (например, в связи с увеличивающимся числом абонентов в вашем районе) на базовую станцию.

Если возникнут вопросы в будущем - обращайтесь. Всегда постараемся вам помочь.

Ответить

A

AndreyK

guru

18 марта 2016

В целом "TELE2" один из последних начал применять подобную практику.
И пока что даже автоматически не снимает деньги после превышения порога.

Ответить

Граф

Ёжик. Сэр Ёжик

19 марта 2016

вопрос я выше указывал.

с бывшего ртк номера отправляю смс на 8903... - получаю отчет "доставлено"
отправляю на 8913... - "сбой", ни одно сообщение доставлено не было
звонок на 8903.../8913... - проходит.
на сайте написано можно слать только на +79...
в справке по телефону заявили - что у меня телефон не той системы, слать можно и так, и так.
знакомые с тете2-шной симкой шлют на номера с 8-ки начинающиеся, все проходит

это не до конца перевели ростелекомовских абонентов, или действительно что-то с моим телефоном?

Ответить

T

Tele2_support

junior

19 марта 2016

хз на счёт 2 марта...
но я пишу за себя... на вашей услуге за 4.9р в сутки 75мб трафика сидел более нескольки месяцев, точно непомню...
инет нерубился по исчерпании скоростного до 17 марта...
именно 17 марта начали полный отруб...
после звонка вашему оперу выяснил, што именно с 17го вводится подобное улучшение... и оно типо описывается на сайте т2...
пришлось воспользоваться другим опсосом и выйти в инет с него...
и што я вижу в личном кабе? условия теже што и были - ограничение, а не остановка...
звоню снова оперу и выясняю, как так?
тот проверяет и соглашается што и инфы нет...
с барского плеча кидает мне 100мб доп трафика в знак урегулирования...
я трачу их и завершаю инетсотруднечество с т2...
фкратце...

RUSLAN74, приносим свои извинения, заработались. Действительно, конкретно для услуги "Интернет с телефона" (http://novosibirsk.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/internet-s-telefona/) изменение данное произошло 17 марта 2016 года. Информацию действительно можно найти у нас на сайте: http://novosibirsk.tele2.ru/about/press/news/2016/03/utochnenie-novosti-opublikovannoi-20-fevralya-2016-goda-6/. Однако там указано, что изменения произойдут 14 числа, но мы дали еще несколько дней абонентам, прежде чем произвести изменения.

Рекомендуем вам подписаться на наши новости, чтобы оставаться в курсе всех событий: http://novosibirsk.tele2.ru/about/press/news/subscribe/.

Может быть не стоит так радикально решать проблему с изменением наших услуг? Подскажите, пожалуйста, может быть мы можем вам предоставить какой-нибудь подходящий тариф или интернет-услугу? Будем рады это сделать, с удовольствием постараемся вам помочь.

Ответить

T

Tele2_support

junior

19 марта 2016

вопрос я выше указывал.

с бывшего ртк номера отправляю смс на 8903... - получаю отчет "доставлено"
отправляю на 8913... - "сбой", ни одно сообщение доставлено не было
звонок на 8903.../8913... - проходит.
на сайте написано можно слать только на +79...
в справке по телефону заявили - что у меня телефон не той системы, слать можно и так, и так.
знакомые с тете2-шной симкой шлют на номера с 8-ки начинающиеся, все проходит

это не до конца перевели ростелекомовских абонентов, или действительно что-то с моим телефоном?

Граф, здравствуйте. Пожалуйста, уточните, вы отправляете SMS-сообщения на номера абонентов других сетей, отличных от Tele2? Если так - то рекомендуем обращаться непосредственно в техническую поддержку того оператора сотовой связи, к которому принадлежит указанный номер.

Если отправка SMS-сообщения с номера Tele2 произошла успешно, то это значит, что с нашей стороны проблемы нет.

В случае, если указанные номера принадлежат нашей сети - сообщите это, постараемся разобраться.

Ответить

RUSLAN74

guru

19 марта 2016

AndreyK

молодцы чё...
начали ровняться на сидороф, флаг вам в руки...
на амнофоне ещё нет такой шляпы, перехожу на их инет...
а вы опускайтесь дальше...

Ответить

Граф

Ёжик. Сэр Ёжик

19 марта 2016

ну конечно.
ртк-ные абоненты у вас отдельно стоят. все 8-800 сейчас для нас доступны?

и причем тут техподдержка другого оператора? сообщение я отправляю через ваш смс-центр, обратно сообщения проходят, у них проблем - нет

Ответить

T

Tele2_support

junior

19 марта 2016

ну конечно.
ртк-ные абоненты у вас отдельно стоят. все 8-800 сейчас для нас доступны?

и причем тут техподдержка другого оператора? сообщение я отправляю через ваш смс-центр, обратно сообщения проходят, у них проблем - нет

Граф, на данный момент ограничений для звонков по номерам горячих линий (8-800) нет. Подскажите, у вас возникли какие-то проблемы при дозвоне на один из таких номеров? Постараемся разобраться.

По проблемам с доставкой SMS просим вас обратиться по бесплатному номеру 611 с SIM-карты Tele2. Оператор видит всю ситуацию с номером и постарается вам помочь.

Ответить

EWG_DCLXVI

Крёстный отэцЪ

21 марта 2016

А что сразу не записывать номера в книжку +7?

Ответить

Граф

Ёжик. Сэр Ёжик

21 марта 2016

EWG_DCLXVI

прикинь, я не всегда отправляю смс абонентам из телефонной книги, а вручную набирать номер с восьмерке - получается быстрее)

итоговые испытания - пересылка длинного смс от мчс - не ушло никак. короткие же смс из трех символов - доставлены и на +7, и на 8

для телетушного саппорта:
в справку звонил - еще до того, как тут вопросы задавать начал, они мне сказали что это зависит от телефона - +7 или 8 набирать при отправке

Ответить

T

Tele2_support

junior

24 марта 2016

для телетушного саппорта:
в справку звонил - еще до того, как тут вопросы задавать начал, они мне сказали что это зависит от телефона - +7 или 8 набирать при отправке

Граф, мы правильно понимаем, что при способе ввода через +7 все в порядке? Если да, то рекомендуем пользоваться таким вариантом.
Если нет, пожалуйста, обратитесь повторно в справочную службу и повторно опишите ситуацию.

Ответить

a

andrei4444

v.i.p.

02 апреля 2016

В офисах т2, начали обслуживать бывшие ростелекомовские номера?

Ответить

KazNet

veteran

02 апреля 2016

andrei4444

А их больше и негде обслуживать, офиса Ростелекома уже давно нет.

Ответить

Mobilus

activist

04 апреля 2016

andrei4444

Да, обслуживаются. Месяц назад менял Ростелекомовскую SIM-карту на чёрную теледвашную в офисе Т2

Ответить

kpn

member

09 апреля 2016

когда у них личный кабинет заработает уже ?
http://my.tele2.ru/ перенаправляет на http://novosibirsk.tele2.ru/ и все...

PS: матов не хватает на это совок ростелекомовский :зло:

Ответить

A

AndreyK

guru

09 апреля 2016

kpn

Можно пока воспользоваться старым Личным кабинетом.

Ответить

kpn

member

09 апреля 2016

AndreyK

действительно работает...спасибо Вам огромное.

Странно что в техподдержке об этом не знают, их сотрудник по телефону
ответил "наблюдаются проблемы с доступом...когда починят не знают" и все. :dnknow:

Ответить

mixail54

guru

10 апреля 2016

kpn

действительно работает...спасибо Вам огромное.

Странно что в техподдержке об этом не знают, их сотрудник по телефону
ответил "наблюдаются проблемы с доступом...когда починят не знают" и все.

Не хочу вас обидеть, но странно то, что люди по любой мелочи задают вопросы и терпеливо ждут ответа, вместо того чтобы попытаться найти решение самостоятельно. Или становимся как.... америкосы? :хммм:

Смотрим скриншот. Забил в поиск элементарное, потому что в закладка эти сайте не держу. В первой ссылке новый кабинет открывает. Во второй - старый кабинет. И никаких проблем... :umnik:

Ответить

A

AndreyK

guru

10 апреля 2016

mixail54

Вообще уже и на сайте никаких проблем. В изначальном сообщении была же описана проблема.

Ответить

Andrey_20

experienced

11 апреля 2016