Автоинформатор
После повышения тарифов, любых, будем "резать" МТС номера.
За слишком "хорошее" поведение и обман в течении почти 10
последних лет (до этого лояльность поддерживали на уровне).
Оптимизация должна быть с "человеческим лицом" , а не с "звериным
оскалом капитализма" - мы живём России , а не в Америке!
Мелкие пакости МТС приводят к отнюдь не лучшим результатам/впечатлениям.

МТС МОЛОДЦЫ !
wiza
МТС периодически пересматривает условия и наполнения отдельных тарифных планов — это обычная практика для телеком-отрасли. Изменения происходят в связи с рыночной ситуацией, необходимости инвестировать в строительство сетей связи, в том числе в отдаленных регионах, и запускать новые стандарты передачи данных. Если у вас имеются к нам какие-либо вопросы, напишите в личные сообщения. Постараемся помочь.
mts_support
Милый представитель МТС, когда офис на Ленина в течении трёх (!) лет издевательски "теряет" документы, врёт в офф-лайне, каждый раз я хотел вызвать скорую помощь общего профиля или психиатра! Это последний официальный офис в Новосибирске или уже дилеры, маклеры, представители? Что они делают (((...
Так разрушить имидж в Новосибирске , при всех официально известных изменениях в политике МТС, это надо постараться...
И почему все работники МТС в офисе или голодные или хот(д)ят в туалет или бегут срочно по делам без остановки и результата?
Или МТС слишком богат или на такой офис нужно держать на месте 3х сотрудников МТС , иначе когда из 3 стульев два в туалете , подсобке или кушают или бегают, а один врёт - это слишком мало...

...до сих пор не смог понять и эти "туалетно-желудочные" сотрудники МТС не смогли объяснить явно, что твориться с моими счетами...
...счета, без моего на это влияние соединяли, разъединяли и опять по кругу...

...перевожу связь на ТЕЛЕ2 - более-менее вразумительные действия компании производят впечатление адекватности...50%-Теле2, оставшиеся на МТС и Билайн

МТС МОЛОДЦЫ !
wiza
Приносим извинения, если в салоне вам не смогли помочь. Напишите о ситуации со счетами нам в личные сообщения. Проверим.
mts_support
Снова какой-то адище с личным кабинетом
Поменялся интерфейс на ещё более бредовый, сохранённые пароли забыты, баланса и услуг нет
Ну и ждите тогда дальше денег, попрошайками которых долбите 3 дня:улыб:
Я не могу посвятить сутки личной жизни пополнению счёта МТС
PerS
PerS, если у вас есть конкретные замечания или нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, подробности в личку.
mts_support
Нет, у меня глобальные замечания.
На входе в ЛК теперь красуется:
Вы управляете: Иван Иванов (и дальше номер)
Монополизация всё же не должна выходить из границ здравого смысла. Топ-манагеры таки пересмотрели "Дизайна человека"? Не поверю, чтоб Гурджиева перечитали.

P.S. Если невозможность двое суток попасть в етот пресловутый "ЛК" не конкретно, то что конкретно?
PerS
Пытался поменять тариф в ЛК - не далась перемена в течении недели. К "туалетнокушающимрасслабившимся" в офис МТС на Ленина идти бесполезно, попытку повторим...
PerS
PerS, пожалуйста, опишите проблему более подробно нам в личку. Укажите дату, время последнего посещения ЛК, приложите скриншот с отображением ситуации, используемый браузер при входе.
wiza
Напишите в личку ваш номер, ФИО владельца, тариф, на который хотели перейти, какая информация отображается при попытке сменить тариф. Проверим.
Автоинформатор
Добрый день.

Сегодня высветилось сообщение, что звонки по LTE отключены. В настройках этот пункт не активируется: не удается активировать вызовы LTE для этой учетной записи, обратитесь к оператору. С чем связано, чем это грозит?
Автоинформатор
Пришли сообщения МТС об отключении Интернет-помощника.
Что это такое и чем грозит?

...что прячет ОПСоС опять под этой хитростью?
wiza
Ничем не грозит. Из списка услуг в личном кабинете одну строчку убрали (у кого она была), но сам доступ в кабинет у всех останется.
comss
comss, пришлите, пожалуйста, номер в личку.
mts_support
Да я вроде уже починил своими силами. Нашел в интернетах про "технологическую метку", включил, получил сообщение что она уже была включена (делал ранее). После этого в настройках iphone смог включить VoLTE и VoWiFi. Номер в личку послал.
comss
Что за метка? В Сяоми есть такая метка, но её, наоборот, надо отключать. Вернее, надо отключать её автоматический поиск (потому что это маркер услуги VoLTE, но такого маркера в наших сетях нет). После выключения появляется возможность включить услугу вручную (появляется пункт меню). Также считается, что это типотетически снижает нагрузку на ресурсы телефона для постоянного отслеживания данного маркера (вряд ли она существенная).
Затем в настройках Сяоми и прочих Андроидов надо обязательно включить "Предпочитать вызовы через вай-фай" - чтобы телефон не скакал туда-сюда из вай-фая в сотовую сеть в местах со слабым сотовым сигналом. А то подошёл к окну - телефон увидел LTE, и давай переключаться. А ты уже обратно вглубь дома пошёл - и телефон вынужден снова в вай-фай возвращаться. Слашал такие жалобы от владельцев айфонов - пользоваться, говорят, невозможно, до них постоянные непрозвоны. В итоге выключали VoWiFi вообще. Потому что в айфонах такой нужной галочки просто нет.
Manul
Про метку написано, например, тут и тут (здесь команда для включения). Раньше я метку уже включал и оно всё работало, но вдруг она отвалилась (может представитель мтс когда-нибудь расскажет о причине), включил ещё раз. А без этой метки у меня не работал переключатель VoLTE и VoWIFI в настройках.
comss
На моем mi9t переключатели VoLTE и VoWIFI работали даже с другим оператором, но связь, конечно же, не работала по этой технологии. Перешел на мтс, подключил технологическую метку *111*6# и сверху экрана появился значек VoLTE. Он появляется, когда подключен к wifi или lte.
TechnoGreen
На Сяоми VoLTE и VoWiFi имеют разные значки. В зависимости от версии MIUI VoWiFi может обзначаться либо очень мелкой надписью, такой же, как VoLTE, либо пиктограммой значка WiFi с телефонной трубкой снизу. Также при звонке VoWiFi в последних версиях MIUI это написано при звонке и в журнале звонков. Если видите значок VoLTE - вынужден разочаровать. С вероятностью в 99 процентов телефон даже при подключенном WiFi остаётся в LTE, по очень простой причине - VoWiFi, даже если его визуально задействовать в телефоне, не всегда включен в прошивке. Иногда помогают длинные манипуляции с консолью через ADB с компьютера - чтоб доактивировать VoWiFi. Это если в меню есть такой переключатель (пусть даже неактивный, так бывает). Если же этот переключатель через известные USSD команды так и не появился (а появился только пункт VoLTE) - то с большой веротяностью не поможет и ADB.
Вообще, проверить очень просто - спуститься в подвал с вай-фаем (известным телефону) и с полным отсутствием сети МТС. Через минуту сеть должна появиться, с правильным значком (не с VoLTE, этого значка точно не будет).
Manul
У меня хоть и xiaomi, но без miui. 3 месяца как на кастоме PE+. Скриншоты сделал утром из дома. Дома LTE нет, только H+ в лучшем случае. Символ volte есть, так как подключен к вайфай. Делаю вызов, появляется символ wowifi сверху слева и перед "мобильные устройства". У товарища на redmi 8t с miui примерно все так же отображается
Автоинформатор
На кастоме, значит накастомокосячили.
"Символ volte есть, так как подключен к вайфай" - вот тут никакой логики, поэтому "так как" здесь совершенно неуместно. И то, и другое - одинаковые, параллельные сервисы, являющиеся частью общей услуги "Интернет-звонки". Суть одинаковая, но транспорт разный (вот он в значе и должен быть показан). Но тут налицо, очевидно, кривизна кастома (мелкая и косметическая, но факт), раз он показывает одновременно взаимосключающие и то, и другое.
Я как рза сегодня был в глубоком подвале (подземном цоколе здания), где никакого сотового сигнала нет вообще, но есть нужный мне для работы вай-фай.
И я как раз (для другой цели) делал скриншот экрана. Там всё хорошо видно (фото №1).
На обоих симках палки незакрашены, на второй симке пишет нет сигнала. На первой есть сеть МТС и значок VoWiFi.
Точно так же всё и у меня в погребе в гараже.
Кстати, там на скриншоте видно, что я подключен к сети МТС не из того подвала, а через домашний роутер, который находится в 20 км от того подвала - мне пришлось коннектиться через VPN (для других целей), потому что злые админы кое-что там всё-таки порезали (включая SIP и голос в вотсапе и телеге, но, к счастью, тут используются другие порты).
В нормальной обстановке сигнал сотовй сети рисуется реально (сколько есть палок по факту), но если телефон подключен к WiFi (который, это важно, не обрезан злыми админами), значок такой и нарисован, VoWiFi, а не VoLTE.
У товарища на redmi 8t должно именно так, и это вовсе не похоже на точ, у вас на кастоме.
Только на старых прошивках значок VoWiFi в строке состояния был в виде пиктограммы (такой значок на свежих прошивках остался при вызове - на фото №3).
Manul
видно, что я подключен к сети МТС не из того подвала, а через домашний роутер, который находится в 20 км от того подвала
На самом деле не факт, я не могу быть уверенным, что подключаясь к VPN, весь трафик уходит через него. Это всецело "в руках" телефона, может быть VoWifi в более высоком приоритете, чем весь обычный трафик, и в VPN не уходит. Не знаю.
Manul
На кастоме, значит накастомокосячили.
Муйня еще более косячная, чем эти пиктограмки) Главное, что все работает, как надо
Автоинформатор
Всем привет , помогите решить задачу))
Нужно звонить на мтс России как можно дешевле. Интернет и тд не нужны.
Раньше был тариф супер мтс , который кроме нсо позволял звонить на мтс рф. Сейчас там вроде только нсо оставили.

Заранее благодарен