KB8
Вчера с мтс на мтс в центре было все плохо со связью. Через пару секунд после начала разговора начиналось "квакание", потом просто тишина. Причём неважно кто кому звонил, проверял и так , и так. От гоголя до пл калинина.
Сегодня на привокзальной площади опять таже история. После 1секунды разговора "квакание" и тишина...
mts_support
Резистор, Picaro, пришлите, пожалуйста, ваши номера и адреса в личку. Проверим качество связи.
Толку давать номера в личку? Если даже отвратительное отношение и обслуживание в салонах МТС,а это лицо компании.
mts_support
Резистор, Picaro, пришлите, пожалуйста, ваши номера и адреса в личку. Проверим качество связи.
Спасибо хоть личку здесь смотрите.Есть один виртуальный оператор с перевёрнутым человечком,который всем и вся грозиться помочь,с мая месяца не может прочитать и ответить на моё сообщение.которое висит в личке))
Резистор
Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее в личных сообщениях. Просим указать адрес салона в который вы обращались.
KB8
KB8, напишите, пожалуйста, в личку номер телефона и точный адрес по которому наблюдаются сложности. Проверим работу сети.
mts_support
МТС, а что опять со связью в Кольцово в районе Вектора?
Напишите, пожалуйста, в личку номер телефона и точный адрес по которому наблюдаются сложности. Проверим работу сети.

Такой ответ будет)
TechnoGreen
TechnoGreen, сложности по тому же адресу, что вы указывали ранее в личке? Какие именно у вас сложности - с голосовой связью или с интернетом? Если сложности со звонками, просим указать примеры неуспешных вызовов (дата/время/номер телефона), если с интернетом, просим приложить скриншот с замером скорости.
mts_support
А смысл писать? Пришел мне ответ из техподдержки. Оборудование работает нормально. Ну а что интернета в этом году нет, а в прошлом был, так это не проблема. Главное, чтобы оборудование работало. Судя по ответу создалось вообще впечатление, что специально канал урезали, ведь все работает так, как и должно работать.
Picaro
Picaro, по вашему обращению техники провели настройки на сети. Если проблема сохраняется, пришлите, пожалуйста, запрошенные данные в личку.
mts_support
По прошлой заявке Вы мне так и не ответили. Да, связь стала лучше. По последнему сбою так же: голосовые вызовы не проходили, либо собеседники друг друга практически не слышали, интернет был только E. И почему-то не работал wowifi.
TechnoGreen
:biggrin: тебя не любит нагиев
и он тебя даже к семейному премиуму не подключил :ха-ха!:
Алексий
Статус премиум,никаких привилегий не даёт.Большинство сотрудников в офисах,даже не знают как и с чем это "кушать".
TechnoGreen
Видим, что техники провели проверку по ранее составленному обращению. Сложностей быть не должно. Если сложности сохраняются, просим прислать в личку примеры неуспешных вызовов (дата, время, номер телефона).
МТС, а почему кодек EVS то работает, то не работает, в одном районе города работает, в другом нет. Звонок через одни теже аппараты, VoLTE светится. Зависит от настроек конкретной БС?
Автоинформатор
На трассе ( не наш регион) стоят стации для экстренной связи от Мтс. Телефон Алкатель ван тач с сим-кой (2005 год) работал в областном центре, но около этой станции совсем не видел сеть, невозможно позвонить на 112 и оператору. Подскажите возможные причины, поменять сим или аппарат?
bg
А станция поддерживает GSM или может только 3G?
Пробовали другой телефон использовать?
Автоинформатор
Другие водители звонили через смартфон.
bg
Просим уточнить точный адрес с номером телефона и контактной информацией в личку. Проверим, что с сигналом.
mts_support
Месяц... Вот это скорость реагирования :ха-ха!:
Автоинформатор
Есть симкарта МТС.
Человек пользуется лет 10 ей.
Оказалось что она оформлена на организацию, и ее с 1 декабря заблокируют.
также на ней тариф 500руб\мес.

есть ли возможность переоформить на себя ее и поменять тариф на более выгодный?
к другому оператору возможен переход с сохранением номера?

хочется решить проблему с минимальными затратами.

PS
смика оформлена на ООО "Сим-Сим". Инн который сказали в салоне, госуслуги не принимают.
Автоинформатор
«Smart для своих. Новогодний» до какого времени можно подключать?
5kull
Тариф «Smart для своих. Новогодний» будет доступен для подключения до конца января 2022 года.
Damir_nsk
Что за тариф и как его подключить?
snach13
Акция на этот тариф.1год,потом или изменят или будет дороже.
Резистор
Билайн со скидками на год выгоднее предложил. Объём больше.
Теле2 примерно также , но менее выгодно - уже не такой дешёвый стал.
Мегафон молчит.
МТС с новым тарифом не очень выгоден , по сравнению с Билайном.
Через год МТС может и не предложить выгодного тарифа , а учитывая отмену
и уход тарифов с безлимитным интернетом - "на каждую замануху сроком на год" не
напасешься...
snach13
Новогодний тариф — успейте подключить!
Только для новых абонентов
Вот ссылка на подключение
Автоинформатор
У МТС связь во многих местах новосибирска стала реально ужасной, непонятно почему
даже в Ауре на 4м этаже интернет еле дышит, при том что горит символ LTE,
так же все плохо в районе "кафе лада", в роял парке на первом этажа инета почти нет,
и еще могу кучу мест назвать... еще поселок степной в пригороде, что то как то совсем грустно

и еще нужен переход на Смарт для своих по адекватной цене, кто может помочь - отзовитесь


,
Vovasa
Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, в личку. Будем рады ответить.
mts_support
П. 9.
Есть не сложности а проблемы и глобальные,
я написал конкретные места - проверяйте, ничего по приватным сообщениям отправлять не буду,
несмотря на то что, я являюсь абонентом мтс 20 лет, я бы уже давно ушел на билайн если бы не городские номера, которые перенести нельзя

еще добавлю место - ЛДС Сибирь - в 500метрах от него плавает интернет и иногда сбоит голосовая связь
Vovasa
У МТС не может быть проблем с качеством связи ! Это твои проблемы и ты сам их должен решать.
Ответ в КЦ на твои претензии будет простой...
Далее практически цитата из СМС от МТС:
Выключи и включи телефон, постучи телефоном об стену, выключи 4г (даже если у тебя нокиа 1100 все равно выключи 4г в настройках телефона иначе никак), поменяй телефон.

P.S. Если у тебя сеть МТС в городе не ловит, значит не ходи туда где сеть МТС не ловит.
mts_support
Если в сеть мтс по mnp вернулся номер, которому соответствует городской формат 291-..... , то этот самый формат автоматом привязаться должен же? Не привязался, а надо бы. Посетить Новосибирский офис нет возможности. Поможете?
А у меня МТС ловит вообще отлично! Да, бывает инет пропадает, но это оочень редко бывает.
Art_Izm
Отлично,пропадает,редко,это те слова которые мтс любит пропивает абонентам.
mts_support
так же назову места Сибсельмашевская за Новым зданием ГИБДД, Колхидская 11. Звонишь с мтс на мегу абоненту связб ублькает, как только перезваниваешь с теле2 на тот же номер все отлично!
МТС П. 5.!
Резистор
Если вы думаете, что я работаю в МТС - так нет :ха-ха!:
Оконщик_JR
там вроде как на гор номер надо отдельный договор подписывать. скорее всего только ножками
Автоинформатор
Получила смс, что с тарифом что-то произойдёт со ссылкой на mts.ru/why. Пошла с компа смотреть - просто типа статья, что расход трафика, покупка оборудования и т.п.
Где найти точную информацию по своему тарифу? У меня тариф с 0 АП - "Супер МТС", но ежедневная услуга "Всё супер" за 8,80, по которой 100 МБ трафика и звонки на МТС. Есть минуты на других операторов и исходящие смс.
Нравится мне рекламируемый с 20 Гб интернета тариф "Смарт только для своих" за 250 р, у которого дальше написано "для НОВЫХ АБОНЕНТОВ". Кто такие "свои" в этом варианте...
Art_Izm
Пошутил.я вообще не абонент мтс и никогда им не был,после нового логотипа "птицефабрика" отвращение ещё больше стало))
lisa2176
Добавлю тоже адресок; ГБШ 68/1 ,ТЦ НЕВСКИЙ, ужасный инет((
Галинка
в ЛК не предлагают на него перейти?
А так через год 250 превратится в 450, это надо помнить
Begemot
Нет, в ЛК есть другие модификации этого тарифа - АП гораздо больше, а интернета меньше 20Гб.
Какая-то ерунда со связью. Ладно бы в городе... Сидим в одной квартире, пытаюсь позвонить на телефон жены с МТС на МТС - слышу только автоответчик. С ее на свой - аналогично. И на кой черт мне такая "связь"? К какому оператору сейчас лучше убежать?
Ostrog
Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, нам в личку. Будем рады помочь.
Да какие сложности-то. Сын с друзьями еще летом на другого оператора перешли, без проблем. Сегодня, как с работы вернется, переговорю. Зачем мне эти заморочки с автоответчиком?
Автоинформатор
Прошу написать ТУТ что конкретно изменится в тарифе Супер Мтс 092014 Новосибирск.
Как обычно получил Смс с битой ссылкой, на сайте Мтс не нашел информацию про изменения стоимости.
bg
Как обычно получил Смс с битой ссылкой
Вручную на компе вбил текст ссылки из смс, попал на страницу с объяснением, почему всё дорожает и ссылкой на файл с названием super_mts_122014_saratov_310122.pdf. Причем днем там открывалась надпись "Подождите мы еще не знаем, зайдите позже", а сейчас натуральный саратовский прайс :facepalm:
И непонятно, всегда ли в Саратове все было так плохо или только с 31.01.2022.
Вместо опции "Все Супер", там "Всё п. 5" :help.gif:
Для звонков на мтс подключай "Звони бесплатно на МТС России 100" (не анлим, а 100 минут в сутки). Для инета подключай "МиниБит" и плати еще и за него.

Если у нас такая дичь будет, придется отключать все опции и использовать симку с этим тарифом только для входящих звонков, благо она не единственная в телефоне. А мтс будет вместо хоть каких-то денег получать с этого один рубль раз в три месяца :спок:
Клонгрин
:biggrin: а варианта для Новосибирска, а не для Саратова, там не предусмотрено?