miketm
Напишите, пожалуйста, в личные сообщения подробнее о сложностях, адрес, по которому они наблюдаются, и ваш номер. Проверим.
Автоинформатор
Перешёл на другой тариф пропали 5гб интернета. Дозвонится до оператора не получилось, но здесь всё быстро решили. Спасибо!
mts_support
Добрый день. Уже 2 раза оставлял заявку на изменение тарифа через приложение. После заявки появилось сообщение: ожидайте смс, но смс так и не пришло, тариф не поменялся.
TechnoGreen
Напишите, пожалуйста, в личку ваш номер, тариф, на который хотели перейти, проверим, в чем дело.
mts_support
Как попасть на тариф с безлимитным голосом?
The_Edge
The_Edge, тариф с минутами без ограничений - "МТС для своих", его описание есть у нас на сайте.
Тоже купился на скидку.Типа оплата по одному счёту.Оказалось связь отдельно,инет и ТВ отдельно.В результате и нет скидки.Надо было договор читать.
mts_support
Где можно получить полную информацию по тарифу: "Весь МТС супер"? Интересует: тарификация звонков после окончания 1000 минут - на МТС РФ, на другие номера. Этой информации я не нашёл в описании тарифа на вашем сайте. Убедительно прошу не отписываться, вроде: " ...его описание есть у нас на сайте".
Ссылку на подробное описание тарифа, пожалуйста!
Также, прошу высказаться абонентов, у кого подключен этот тариф, устраивает ли качество Интернета и ТВ?
mts_support
Добавлю: ответа вашего оператора приходится ожидать двадцать минут, вместо обещанных, тоже, безобразных - десяти!!!
Василичъ
:biggrin: так это давно известно - надо звонить с номера не своего оператора, а с чужого
Василичъ
Василичъ, при нахождении в домашнем регионе вызовы на МТС бесплатны, на номера других операторов домашнего региона и городские номера домашнего региона после окончания пакета - 3 руб./мин., межгород - 5.50 руб./мин.
Алексий
с чужого номера по номеру 8800, потому что в этом случае за входящие платит МТС и поэтому такие вызовы будут обслужены в приоритетном порядке, а внутренний звонок на номер 0890 можно игнорить долго
Не думаю, что у оператора связи и при таких объёмах звонков может быть поминутная тарификация на 8800.
Здравствуйте.
Можно ли как-то проверить состояние связи по определенному адресу?
Регулярно наблюдается такая проблема - я слышу вызывающего отлично, а мой голос идет обрывками или вообще не слышно. В ватсап звонки - все ОК.
Замедляют твиттер тоже? Дома плохо открывается через Вайфай МТС твиттер на смартфоне.
Лис
Лис, напишите, пожалуйста, в личку ваш номер, адрес, о котором идет речь, и приведите, пожалуйста, пример проблемного звонка.
mts_support
А как давно подняли расценки на междугородний роуминг??
В этом году случайно заметил, что звонки на МТС в другой регион стоят 3 рубля 50 копеек (минута).
Звонки на стационарный телефон или другой оператор 12 рублей минута!!

В начале того было 3 рубля и 9,80 рубля соответственно.
Директор_Мира
Директор_Мира, если вас интересует этот вопрос, пришлите, пожалуйста, номер телефона и ФИО владельца договора в личку.
mts_support
Может ещё домашний адрес сказать и оставить ключи от квартиры под ковриком? Шутники однако! :ха-ха!:
Скажите пожалуйста,вчера был сбой в системе мтс,например в 14.22 в офисе на крылова7?
Есть "старая" Сим, счет обнулен и номер заблокирован. Если номер ещё никому не отдали - как восстановить номер и получить Сим? Это платно или бесплатно?
bg
bg, напишите, пожалуйста, в личку номер телефона, о котором идет речь, и ФИО, на кого была оформлена сим-карта.
mts_support
Подскажите , пожалуйста, в мутном описании тарифа Красного яйца Мой Smart 092018 и Мой Smart нечётко прописано , что происходит по исчерпании включённых 600 минут (минимально возможный тариф). Дальнейшие минуты платные - если да, то по какой цене , если не платные - установлено ли лимит / правило. Или подразумевается третий , "авторский", вариант?
----------------------------------------------------------------------------------
в мутной воде всё потери...
wiza
Да как бы всё более чем понятно написано.
На МТС по РФ безлимит, на других 3,40 руб. за минуту, в другие регионы РФ 6,10 руб. за минуту.