Доброго дня всем.

Озадачились вопросом покупки мебели в спальню. Обошли Калейдоскоп и Большую медведицу, с трудом нашли комплект в магазине Шатура, удовлетворяющий по качеству, красивости и цене.

Как оказалось, магазин Шатура в Медведице и интернет-магазин Шатура - совершенно разные продавцы одной и той же мебели.

На сайте Шатуры заказали всё, что нужно. По телефону менеджер из Москвы сказал, что привезут после Нового Года, без конкретных сроков.

Т.к. срок приличный, решили подстраховаться: подписать договор купли-продажи с прописанной суммой и сразу оплатить 100%. Иначе боимся попасть на обман, когда в день поставки товара продавец скажет что-нить типа "а цены у нас уже поменялись, платите больше".

Интернет-магазин сказал, что договор они не будут с нами подписывать и, что вообще дико для меня, оплата товара будет после того, как его привезут к нам домой, соберут-установят. Рабочим нужно будет отдать НАЛИЧНЫМИ около восьмидесяти тысяч!
А вместо договора менджер только прислал на е-мейл выставленный счёт, который действителен 3 дня. Эта бумажка бессмысленна.

Решили пойти альтернативным путём: купить у другого продавца, который в Большой Медведице. Позвонили туда. Там сказали, что договор они готовы с нами подписать и готовы принять 100% суммы. Но назвать срок поставки тоже не могут: "после Нового Года".

На флампе про этот магазин в Медведице много плохих отзывов за последний год: что некомплектность и брак обнаруживаются часто при доставке и сборке, и замена/до-доставка производится очень долго (до нескольких месяцев).

В отзывах о других магазинах (Ангстрем, Лазурит) все те же претензии есть, но в гораздо меньшем количестве.

Сейчас мы на распутье. В интернет-магазине уже не хочется покупать. В офлайновом магазине опасаемся ужасного сервиса. При этом другого приемлемого варианта товара у другого магазина не можем найти, всё не нравится.


Спасибо, что дочитали до конца эту душещипательную историю

Подскажите, можно ли как-то обезопасить свою сделку с офлайновой Шатурой в Медведице? Или вообще стоит бросить уже эту идею и искать более надёжного по отзывам продавца с другой мебелью?

купите готовую мебель со склада у местного изготовителя. если вам обещают ее "после нового года", значит ее будут делать, и скорее всего, начнут только после новогодних каникул. в таком случае требуйте договор с указанием ТОЧНОЙ даты доставки и никогда НЕ вносите 100% суммы. по законодательству при просрочке поставки товара при заключенном договоре, поставщик обязан вам компенсировать 3% от суммы заказа в день. потому и не хотят заключать договора. на самом деле НИКТО не даст вам гарантию, что вы не нарветесь на очередных жуликов или волокитчиков. даже порядочная фирма может просрочить доставку, если она будет осуществляться из центральной части России или из Белоруссии и т.д., потому как поставщик не может влиять на работу транспортных компаний. и отсутствие брака никто не гарантирует, а поломанную деталь вам могут потом везти пол года или вообще "простить". не обязательно все это случится, я лишь говорю, что все это МОЖЕТ произойти.
у продавцов поинтересуйтесь, есть ли у них собственное производство, где расположено, как называется сама производственная компания, есть ли сайт компании, как давно они работают на мебельном рынке, почитайте отзывы на форумах (если таковые имеются и найдутся). смотрите на сроки изготовления заказа. если вам обещают изготовить, к примеру шкаф купе в течение месяца - бегите от этих продавцов. это же касается и прихожих и пр. щкафов или комодов. если вы ищете спальню или кухню - срок изготовления не должен превышать 1 месяца. и требуйте договор, в котором должны быть оговорены все обязательства и права сторон (если, конечное, вам не отдают мебель со склада на следующий день).


пысы.

вы бы озвучили, что вам надо то, вдруг кто из местных вам поможет, тут за последний год остались уже, действительно, проверенные мастера.

я вот посмотрел на сайте Шатуры для Новосибирска - почти все спальни до 80т.р. - " в наличии на складе". что не так то?

спальни шатуры

Да, именно на этом сайте и заказали. И под нашей спальней тоже написано, что она в наличии на складе. По ней срок доставки озвучили "после нового года" и не смогли уточнить дату. Так что непонятно, где находится тот самый склад.

Хочется нечто похожее на http://www.shatura.com/goods/bedroom/camellia-n/ - когда декора столько, чтобы не была коробка, но и не получилось рокко-барокко-помпадур, т.е. нечто среднее между классикой и современностью. И обязательно угловой шкаф.

100% оплата не гарантирует вам мебель или изменение цены.
1. Вспомните конец прошлого года, когда валюта вверх ползла. Люди проплачивали 100% автомобиля у дилера (в частности Киа), а по прошествии времени пытались уже по суду получить их, т.к. дилер отказывался сделать это по предоплаченной сумме, требуя доплату.
2. Ничто не расслабляет производителя (поставщика) так, как 100% предоплата.
3. При заказе мебели издалека в случае некомплекта хапнете геморроя с выбиванием недостающей фурнитуры или комплектующих.

несколько раз покупал в шатуре через интернет, все было хорошо. касательно цены: не понимаю, с чего бы ей резко измениться. рубль падает плавно, а судя по скидкам, которые они дают, запас стоимости там большой.)

судя по событиям последних дней, всем становится предельно ясно, что запаса уже не осталось ни у кого, в т.ч. и у шатуры...

Кому интересно продолжение.

Отказались от идеи покупать в Шатуре. Выбрали более дорогой магазин, у которого плохих отзывов меньше.
Подписали договор и оплатили 23-го декабря, привезли мебель 25-го, собрали 28-го. Пришлось пожертвовать предпочтениями в цвете, но всем остальным довольны вполне.