Такси Блюз, 330-50-50
Добрый вечер всем!
Не буду повторять причину необходимости создания нового топика такси Блюз, ее упомянул Сергей, создавая свой.
В общем, мы движемся дальше, и не имея обратной связи, это делать значительно сложнее!
Около года назад начальнику диспетчерской службы было поручено расширение сферы оказания услуг. Так помимо легкового такси, мы оказываем услуги по предоставлению клиентам грузовых авто, ГАЗелей, автобусов, машин представительского класса, в т.ч. и лимузинов.
Сделан акцент на то, чтобы клиент не держал в голове или искал другие телефоны, а мог позвонив нам реализовать все свои потребности в транспорте.
Надеюсь на взаимовыгодное общение, ваши отзывы, предложения, ну и конечно критику, если будет за что!
С уважением,
Григорий
Не буду повторять причину необходимости создания нового топика такси Блюз, ее упомянул Сергей, создавая свой.
В общем, мы движемся дальше, и не имея обратной связи, это делать значительно сложнее!
Около года назад начальнику диспетчерской службы было поручено расширение сферы оказания услуг. Так помимо легкового такси, мы оказываем услуги по предоставлению клиентам грузовых авто, ГАЗелей, автобусов, машин представительского класса, в т.ч. и лимузинов.
Сделан акцент на то, чтобы клиент не держал в голове или искал другие телефоны, а мог позвонив нам реализовать все свои потребности в транспорте.
Надеюсь на взаимовыгодное общение, ваши отзывы, предложения, ну и конечно критику, если будет за что!
С уважением,
Григорий
Спасибо. Да, это именно мой заказ. Думаю, что наверное нужно позвонить еще раз в пятницу, уточнить.
Надеюсь, ПАЗ придет вовремя. Спасибо
Надеюсь, ПАЗ придет вовремя. Спасибо
Здравствуйте! Мне нужно буде где-то 20-25 вечеров (около 23:00) добираться из академа до ДК Горького. Можно сказать, что это мелкий оптМожет скидку какую возможно организовать?
Может скидку какую возможно организовать?ОЧЕНЬ недовольна вашим обслуживанием. Извините, конечно, но когда за неделю заказываешь ПАЗ, потом созваниваешься еще 2 раза, называешь адрес, а машина приходит не в 09.40, как было оговорено, а в 10.25.
Вы понимаете, что заказывали на свадьбу и гостей нужно было довезти до загса с Левого берега к 10.30.
Просто супер-обслуживание, когда кто-то там у вас перепутал адрес и сам ПАЗ искал дорогу к Вертковской 30 минут...ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, А деньги взяли по полной программе.
Не стыдно за свою работу?
Вы понимаете, что заказывали на свадьбу и гостей нужно было довезти до загса с Левого берега к 10.30.
Просто супер-обслуживание, когда кто-то там у вас перепутал адрес и сам ПАЗ искал дорогу к Вертковской 30 минут...ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, А деньги взяли по полной программе.
Не стыдно за свою работу? Здравствуйте, Юлия !
Спасибо, что написали! Искренне сожалею, что так все произошло, и приношу свои извинения.
По итогам сегодняшнего разбора подтвердились мои опасения... Сбой произошел на уровне действий непосредственно водителя автобуса, потому как заказ был абсолютно правильно оформлен, заранее передан водителю, так же с утра 9.07 его вела диспетчер. За пол часа до назначенного времени водитель сообщил, что он на месте...что произошло далее Вы знаете. Сейчас проводится ряд мер для исключения подобной ситуации в будущем, делая акцент именно на отбор ответственных водителей, а также усиление контроля за выполнением заказа.
Надеюсь, что у вас подобные проблемы остались в прошлом.
Желаю Вам счастливой совместной жизни !!!
Всего наилучшего!
Григорий
Спасибо, что написали! Искренне сожалею, что так все произошло, и приношу свои извинения.
По итогам сегодняшнего разбора подтвердились мои опасения... Сбой произошел на уровне действий непосредственно водителя автобуса, потому как заказ был абсолютно правильно оформлен, заранее передан водителю, так же с утра 9.07 его вела диспетчер. За пол часа до назначенного времени водитель сообщил, что он на месте...что произошло далее Вы знаете. Сейчас проводится ряд мер для исключения подобной ситуации в будущем, делая акцент именно на отбор ответственных водителей, а также усиление контроля за выполнением заказа. Надеюсь, что у вас подобные проблемы остались в прошлом.
Желаю Вам счастливой совместной жизни !!!
Всего наилучшего!
Григорий
Здравствуйте! Мне нужно буде где-то 20-25 вечеров (около 23:00) добираться из академа до ДК Горького. Можно сказать, что это мелкий оптЗдравствуйте, Milton !
По вашему вопросу позвоните в офис 330-50-01. С Вами согласуют все условия: маршрут, время, стоимость. Ну и скидку организуют за мелкий опт !
Сегодня поразился изощренности новой сотрудницы.
Недавно пришла устраиваться на работу молодая девушка. Схватывала все на лету и пройдя стажировку быстро попала в смену. Уже в третью смену, приняв заказ с пляжа Бумеранг, в системе сделав отметку отказ, скинула его по телефону своему другу из левобережного такси Р. Другие диспетчера не углядели слива заявки, но стали свидетелями телефонного разговора. Через некоторое время звонит ее друг, и со словами какого х... ты мне это подсунула (одна из самых мягких фраз). Клиенты были постоянщиками и вместо денег за поездку выписали ему квитанцию!
Недавно пришла устраиваться на работу молодая девушка. Схватывала все на лету и пройдя стажировку быстро попала в смену. Уже в третью смену, приняв заказ с пляжа Бумеранг, в системе сделав отметку отказ, скинула его по телефону своему другу из левобережного такси Р. Другие диспетчера не углядели слива заявки, но стали свидетелями телефонного разговора. Через некоторое время звонит ее друг, и со словами какого х... ты мне это подсунула (одна из самых мягких фраз). Клиенты были постоянщиками и вместо денег за поездку выписали ему квитанцию!
Здравствуйте Александр!
Мы, как и все академовские службы такси, работаем по прайс листам. Весь город поделен по ключевым точкам. Понятное дело, что в прайсе невозможно учесть всех нюансов... И если от городка до пл. Калинина стоит поездка 280 р., то и до магазина "Уют" (возможно уже называется иначе), находящегося рядом цена таже. Далле по удалению цена растет: до Сиб.ярмарки - 310, гор. аэропорта - 340.
Возможно увеличение цены из-за заездов, наличия багажа, животных ...
Если ваша поездка Ак-Нск-Нск поездка по городу тарифицируется из расчета 10 р/км или 3р / мин при пробках. Например: поездка Академгородок - м. Студенческая (230р) - пл. Ленина (+~50-80р) возвращение в городок (+0,5 тарифа = + 120р) + время ожидания из расчета 2р/мин.
Можно воспользоваться почасовой оплатой (150 р/ч по городку и 180 р/ч по городу), при условии: поездка от 2 часов и об это нужно предупредить диспетчера.
Сейчас разрабатываю идею запуска двух такси: "Элит" и "Эконом" (названия условные).
"Элит" - авто повышенной комфортности (иномарки), проверенные профессиональные водители, проф. связь, возможно таксометры. То что, на мой взгляд, недореализовал "Апрель".
"Эконом" - низкие тарифы, народное, в противовес "Спринту"
Управление из единой диспетчерской, + для пользователей, при отсутствии необходимого такси, будет предлагаться находящаяся поблизости машина Блюза, или наоборот.
Хотелось бы увидеть здесь ваши идеи и предложения по этому поводу, они мне очень помогут все это правильно осуществить! Чтобы не раздувать топик идеи названий, предлагаю бросать мне в личку, авторы наиболее интересных идей будут поощрены!
С уважением,
Григорий
Мы, как и все академовские службы такси, работаем по прайс листам. Весь город поделен по ключевым точкам. Понятное дело, что в прайсе невозможно учесть всех нюансов... И если от городка до пл. Калинина стоит поездка 280 р., то и до магазина "Уют" (возможно уже называется иначе), находящегося рядом цена таже. Далле по удалению цена растет: до Сиб.ярмарки - 310, гор. аэропорта - 340.
Возможно увеличение цены из-за заездов, наличия багажа, животных ...
Если ваша поездка Ак-Нск-Нск поездка по городу тарифицируется из расчета 10 р/км или 3р / мин при пробках. Например: поездка Академгородок - м. Студенческая (230р) - пл. Ленина (+~50-80р) возвращение в городок (+0,5 тарифа = + 120р) + время ожидания из расчета 2р/мин.
Можно воспользоваться почасовой оплатой (150 р/ч по городку и 180 р/ч по городу), при условии: поездка от 2 часов и об это нужно предупредить диспетчера.
Сейчас разрабатываю идею запуска двух такси: "Элит" и "Эконом" (названия условные).
"Элит" - авто повышенной комфортности (иномарки), проверенные профессиональные водители, проф. связь, возможно таксометры. То что, на мой взгляд, недореализовал "Апрель".
"Эконом" - низкие тарифы, народное, в противовес "Спринту"
Управление из единой диспетчерской, + для пользователей, при отсутствии необходимого такси, будет предлагаться находящаяся поблизости машина Блюза, или наоборот.
Хотелось бы увидеть здесь ваши идеи и предложения по этому поводу, они мне очень помогут все это правильно осуществить! Чтобы не раздувать топик идеи названий, предлагаю бросать мне в личку, авторы наиболее интересных идей будут поощрены!
С уважением,
Григорий
Привет,Григорий!
Хоть и редко ,но иногда приходится пользоваться такси и конечно же всегда звоню в "БЛЮЗ" ;)Водители знакомые,за поездку успеваем побеседовать о насущном.Но вот и я попал...31.О7 заказ около 16.30.Волга позывной 34,поездка -лодочная база "МАЯК" с двумя заездами по Шлюзу с ожиданиями по 2 минуты.Приехали и тут начинается:по моим скромным подсчетам 70 рублей(с карточкой 60).Даю 100,жду сдачу.Совершенно прозрачный взгляд водителя:"Ну сто мне хватит,скидку я и без карточки вам уже сделал и вообще идите отдыхайте у вас и так денег дох.........!"Я обалдел от такого хамства и вероломства!
Меня "бывалого таксиста" и так развести!Жаль не было времени популярно разъяснить что и как.
Не в деньгах дело,не бог весть какая сумма!Но как это было сказано:он бедняга пашет ,а остальные не знают куда деньги девать!Гриша,ты уж разберись с этим уродом,что называется ложкой дегтя!
С уважением,Александр.
Хоть и редко ,но иногда приходится пользоваться такси и конечно же всегда звоню в "БЛЮЗ" ;)Водители знакомые,за поездку успеваем побеседовать о насущном.Но вот и я попал...31.О7 заказ около 16.30.Волга позывной 34,поездка -лодочная база "МАЯК" с двумя заездами по Шлюзу с ожиданиями по 2 минуты.Приехали и тут начинается:по моим скромным подсчетам 70 рублей(с карточкой 60).Даю 100,жду сдачу.Совершенно прозрачный взгляд водителя:"Ну сто мне хватит,скидку я и без карточки вам уже сделал и вообще идите отдыхайте у вас и так денег дох.........!"Я обалдел от такого хамства и вероломства!
Меня "бывалого таксиста" и так развести!Жаль не было времени популярно разъяснить что и как.Не в деньгах дело,не бог весть какая сумма!Но как это было сказано:он бедняга пашет ,а остальные не знают куда деньги девать!Гриша,ты уж разберись с этим уродом,что называется ложкой дегтя!
С уважением,Александр.
Бывает, попадаются в "Блюзе" водители хамы. Я,например, не всегда показываю карточку для скидки. Иногда страшно за себя или не хочется спорить и выслушивать о нелегкой жизни таксистов, у них ведь столько проблем!
Приятным сюрпризом оказались грузчики,заказанные через "Блюз":диспетчер заказ принял, грузчики приехали быстро, отработали на отлично.
Спасибо. Тот кто имеет дело с наёмными грузчиками меня поймет.Поймет , что значит иметь дело с вменяемыми людьми,т.е. трезвыми, без наколок и с нормальной речью, которые действительно пришли зарабатывать деньги.
Приятным сюрпризом оказались грузчики,заказанные через "Блюз":диспетчер заказ принял, грузчики приехали быстро, отработали на отлично.
Спасибо. Тот кто имеет дело с наёмными грузчиками меня поймет.Поймет , что значит иметь дело с вменяемыми людьми,т.е. трезвыми, без наколок и с нормальной речью, которые действительно пришли зарабатывать деньги.Привет, Александр!
Не стал сразу отвечать, потому что захотел услышать вторую сторону. Зря ты так сразу сделал такие выводы... Стоимость, озвученная водителем, оправдана. Проезд до базы "Маяк" - 60р., я бы даже сказал 70, потому что до "Профиля", он рядом по прайсу 80. + 2 заезда = +20р. И то что ты пишешь, насчет ожиданий по 2 минуты... ну никак не поверю, что человек, который едет на отдых и заезжает докупить продукты вначале в павильон, а потом на рынок уложится в это время. Да и у водителя, в отличие от клиента, у которого голова забита тем, чтобы купить, есть время засечь время ожидания по часам на передней панели.
Насчет общения, с ним проведена беседа, чтобы при возникновении спорных ситуаций, он объяснял "детализацию" стоимости поездки и делал это так, чтобы у клиента не возникало мысли, что с него взяли лишние деньги.
PS Кстати, зайди как-нибудь в офис.
С уважением,
Александр
Не стал сразу отвечать, потому что захотел услышать вторую сторону. Зря ты так сразу сделал такие выводы... Стоимость, озвученная водителем, оправдана. Проезд до базы "Маяк" - 60р., я бы даже сказал 70, потому что до "Профиля", он рядом по прайсу 80. + 2 заезда = +20р. И то что ты пишешь, насчет ожиданий по 2 минуты... ну никак не поверю, что человек, который едет на отдых и заезжает докупить продукты вначале в павильон, а потом на рынок уложится в это время. Да и у водителя, в отличие от клиента, у которого голова забита тем, чтобы купить, есть время засечь время ожидания по часам на передней панели.
Насчет общения, с ним проведена беседа, чтобы при возникновении спорных ситуаций, он объяснял "детализацию" стоимости поездки и делал это так, чтобы у клиента не возникало мысли, что с него взяли лишние деньги.
PS Кстати, зайди как-нибудь в офис.
С уважением,
Александр
Вашу благодарность обязательно передадут бригадиру грузчиков, думаю ему стоило не мало сил, чтобы собрать такой коллектив!
To CuCumber: Так как Вы не указали имя водителя, благодарность передадим всему экипажу "41" ( г/н 675 ), мне тоже нравится как они работают !
To CuCumber: Так как Вы не указали имя водителя, благодарность передадим всему экипажу "41" ( г/н 675 ), мне тоже нравится как они работают !
Привет,Григорий!
Начнем с того что "Маяк" это конечно за Шлюзом ,но намного ближе чем "Профиль",поэтому все же 60 р.Заезд в павильон по пути следования ,в котором не оказалось любимого
:p.Я зашел посмотрел и тут же вышел.Далее заезд на кольцо Шлюза и покупка в ближайшем(!)киоске:1-2 минуты не более...Ах ,я забыл еще же и карточка была показана(кстати любезно выданная тобой).Гриш,ну согласись ,ну не 100 это рублей!Я тарифы не забыл,прайс у меня в машине есть,да в конце концов этому просто совесть надо иметь!.Уже со многими водителями Блюза обсудил этот случай,все поддерживают меня или называют более реальную сумму.
PS:про зайти в офис я конечно же помню
С уважением,Александр.
Начнем с того что "Маяк" это конечно за Шлюзом ,но намного ближе чем "Профиль",поэтому все же 60 р.Заезд в павильон по пути следования ,в котором не оказалось любимого
:p.Я зашел посмотрел и тут же вышел.Далее заезд на кольцо Шлюза и покупка в ближайшем(!)киоске:1-2 минуты не более...Ах ,я забыл еще же и карточка была показана(кстати любезно выданная тобой).Гриш,ну согласись ,ну не 100 это рублей!Я тарифы не забыл,прайс у меня в машине есть,да в конце концов этому просто совесть надо иметь!.Уже со многими водителями Блюза обсудил этот случай,все поддерживают меня или называют более реальную сумму.PS:про зайти в офис я конечно же помню
С уважением,Александр.
В догонку!
Я теперь бывает выезжаю поработать частным образом ;),но и то себе такой наглости не позволяю!Поэтому
Я теперь бывает выезжаю поработать частным образом ;),но и то себе такой наглости не позволяю!Поэтому
Саш,
я думаю, не имеет смысла продолжать обсуждение той поездки. Одно могу сказать, если бы меня на твоем месте смутила стоимость, я бы поинтересовался у водителя из чего она сложилась, тем более, что ты хорошо разбираешься в расценках и терминах... Для себя понял, истина где-то посередине.
Учитывая, сколько времени тебя ждем, не забудь прихватить тортик для девушек в офис!
я думаю, не имеет смысла продолжать обсуждение той поездки. Одно могу сказать, если бы меня на твоем месте смутила стоимость, я бы поинтересовался у водителя из чего она сложилась, тем более, что ты хорошо разбираешься в расценках и терминах... Для себя понял, истина где-то посередине.
Учитывая, сколько времени тебя ждем, не забудь прихватить тортик для девушек в офис!
Возобновлен отзвон диспетчерами клиентам с мобильного на мобильный! С городского будут отзваниваться только в
случае долгой занятости сотового или параллельно с ним при большом кол-ве заказов с мобильных. Возникла проблема, всвязи с отзвоном клиентам с мобильного стало тяжело дозвониться на него, мы ее разрешили!
Совсем недавно в городке появились два новых такси: "Шлюз" и "иноМарка"...
К нам они не имеют никакого отношения! Знаю, что последная вышла из "Апреля".
случае долгой занятости сотового или параллельно с ним при большом кол-ве заказов с мобильных. Возникла проблема, всвязи с отзвоном клиентам с мобильного стало тяжело дозвониться на него, мы ее разрешили!
Совсем недавно в городке появились два новых такси: "Шлюз" и "иноМарка"...
К нам они не имеют никакого отношения! Знаю, что последная вышла из "Апреля".
Светик! там же по-русски написано "спровоцировал роды"! а не принимал...
Агга!
А теперь объясните мне....что э он там делал своим торсом и вообще каким он должен быть(!!!!)я про торс... Чтобы спровоцировать роды?!
Мож пугал? или..
А теперь объясните мне....что э он там делал своим торсом и вообще каким он должен быть(!!!!)я про торс... Чтобы спровоцировать роды?!
Мож пугал?
или..Я не знаю... Правильно Света говорит, подождать надо комментария специалиста!
Гриша! не томи народ! рассказывай все, как на духу!
Гриша! не томи народ! рассказывай все, как на духу!
давеча в субботу с Толмачево на Блюзе ехал, красота. 360 рублей за проезд, музычка, ветерок, на светофоры внимания не обращали, по Большевистской ехали около 110, по Бердскому около 130, доехали с учетом очереди к шлагбауму от Толмачево до Демакова за 35 минут...
Так, зарисовочка. Только страшно было... :).
Так, зарисовочка. Только страшно было... :).
ээээ....простите....эээээ
балин а можно всеж промедление?!
На какую Левочку (или может еще кого) смотреть надо?!
И где сиё показывают?!
И почему водитель теперь уже своим торсом вряд ли, что спровоцирует?! (как то это зловеще)
ВЫ знаете у меня сегодня с головой не все в порядке, мож поэтому ВАЩЕ не догоняю
балин а можно всеж промедление?!
На какую Левочку (или может еще кого) смотреть надо?!
И где сиё показывают?!
И почему водитель теперь уже своим торсом вряд ли, что спровоцирует?! (как то это зловеще)
ВЫ знаете у меня сегодня с головой не все в порядке, мож поэтому ВАЩЕ не догоняю
Сергей,
комментарии излишни, Nana ясно дала понять, что я тут ни при чем! Еще сделал выводы, что торс уже ни к черту, может в тренажерном зале, что-нить посоветуют...а может и к лучшему, а то мало ли что!
Сам герой Лева прочитав пост, скромно пожал плечами этого самого торса...задумался, а потом добавил: "....ну всякое бывает...".
А вообще, возьму на заметку, если там конкурс какой будет, то от нас примет участие Лева!!!
комментарии излишни, Nana ясно дала понять, что я тут ни при чем! Еще сделал выводы, что торс уже ни к черту, может в тренажерном зале, что-нить посоветуют...а может и к лучшему, а то мало ли что!
Сам герой Лева прочитав пост, скромно пожал плечами этого самого торса...задумался, а потом добавил: "....ну всякое бывает...".
А вообще, возьму на заметку, если там конкурс какой будет, то от нас примет участие Лева!!!
Пасибки, Грша! теперь мне все ясно!
Хоть бы в гости заехал... лето кончается!
Хоть бы в гости заехал... лето кончается!
Привет, Алексей!
Это похоже вечная проблема - какой русский не любит быстрой езды! Я считаю, что если машина, погодные и дорожные условия позволяют, то не всегда стоит следовать указаниям знаков, учитывая как их "разумно" ставят...понятное дело, это не говорят нашим водителям на инструктаже.
И ограничение скорости "60" на Бердском шоссе, как мне показалось не игнорируют только при наличие машин ДПС, это я не про наших водителей, а про то, что вижу когда езжу в город.
Меня радует, что многие экипажи, по своей инициативе, переобуваются в дорогую японскую резину.
Спасибо за заметку, только если не сложно, упоминай в следующий раз дату и номер экипажа, для так сказать лучшего представления картины!
С уважением,
Григорий
Это похоже вечная проблема - какой русский не любит быстрой езды! Я считаю, что если машина, погодные и дорожные условия позволяют, то не всегда стоит следовать указаниям знаков, учитывая как их "разумно" ставят...понятное дело, это не говорят нашим водителям на инструктаже.
И ограничение скорости "60" на Бердском шоссе, как мне показалось не игнорируют только при наличие машин ДПС, это я не про наших водителей, а про то, что вижу когда езжу в город.
Меня радует, что многие экипажи, по своей инициативе, переобуваются в дорогую японскую резину.
Спасибо за заметку, только если не сложно, упоминай в следующий раз дату и номер экипажа, для так сказать лучшего представления картины!
С уважением,
Григорий
Жди на неделе в гости! Надеюсь, погоду обеспечит принимающая сторона?!
Будет тебе погода! Мангал отлично работает (спасибо Саше, который известен как ДАА!), вокруг него и будем греться
Приезжай уже! Новостями пообменяемся, ну и вообще...
Приезжай уже! Новостями пообменяемся, ну и вообще...
>>> - у тя там как... никто не родился в пути?)
Был бы я беременный - родил бы точно
Был бы я беременный - родил бы точно
Я бы тоже не прочь погреться 
И заодно Григорию тортик принесу!
Саша,
порадуй лучше тортиком жену!
У нас формат встречи с Сергеем несколько иной, накопилось много идей и проблем, которые надо обсудить.
порадуй лучше тортиком жену!
У нас формат встречи с Сергеем несколько иной, накопилось много идей и проблем, которые надо обсудить.
Ой!Не хотелось Вам мешать!
ЗЫ:А тортик придется съесть с друзьями-водителями такси...
ЗЫ:А тортик придется съесть с друзьями-водителями такси...