Такси "Мустангъ" 2-100-200 (год 2009) ИЗМЕНЕНИЯ!
24835
201
Здравствуйте!
Уточните адрес с которого был заказ и дату, пожалуйста. Еще вопрос. Водитель не запрашивал диспетчера, а назвал сумму самостоятельно?
С уважением,
Сергей
Уточните адрес с которого был заказ и дату, пожалуйста. Еще вопрос. Водитель не запрашивал диспетчера, а назвал сумму самостоятельно?
С уважением,
Сергей
Спасибо! Водитель известен, данные по заказу тоже. У вас должно было получиться 490 рублей. За нарушение правил работы водитель будет наказан, а Вам возвращена вся уплаченная Вами сумма. Давайте обсудим в личке способ возврата.
С уважением,
Сергей
С уважением,
Сергей
Благодарю за оперативное решение проблемы, деньги на счёт пришли.
Хоть сам я всё больше нищеброд, но друга от меня ваши регулярно забирают опосля пьянки быстро и успешно, никаких накладок - ма-ла-цы!:)
Тираж привезут - книгу задарю:)
Тираж привезут - книгу задарю:)
Спасибо, Виталий!
С нетерпением ждем тиража и подарка с надписью!!!
С нетерпением ждем тиража и подарка с надписью!!!
Сергей, два крайних впечатления от поездок.
1. Из Толмачево до дому. Ну я все понимаю, что цена почти известна, но на кой "тошнить" 55 кмч даже вне города (на новой дороге в Толмачи)? Один фиг по итогу вышло, как испетчер и говорил.
2. Ехали на концерт ДДТ. Водила (нелоготипный), зная, что можем не успеть, аналогично тошнил по всем пробкам в правом ряду. Вспомнил, что газ можно иногда давить лишь тогда, когда я начал "закипать". Опоздали на 10 минут. Озвученая сумма от Учительской до ДкЖ 320 как-то смутила, но не до разборок было.
Может вернете все обратно, как раньше было? А то не айс какой-то...
Али заранее сумму назвать, расстояния-то известны.
1. Из Толмачево до дому. Ну я все понимаю, что цена почти известна, но на кой "тошнить" 55 кмч даже вне города (на новой дороге в Толмачи)? Один фиг по итогу вышло, как испетчер и говорил.
2. Ехали на концерт ДДТ. Водила (нелоготипный), зная, что можем не успеть, аналогично тошнил по всем пробкам в правом ряду. Вспомнил, что газ можно иногда давить лишь тогда, когда я начал "закипать". Опоздали на 10 минут. Озвученая сумма от Учительской до ДкЖ 320 как-то смутила, но не до разборок было.
Может вернете все обратно, как раньше было? А то не айс какой-то...
Али заранее сумму назвать, расстояния-то известны.
Сейчас читают
Перерегистрация авто
99583
21
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
311054
227
бесплатно
343600
1000
Мустангу Спасибки от меня и кошек 
Воспользовалась купоном 18 .10.
их дарили на выставке *Котомира* , так что поездка получилась б/п 
Отличная акция
Воспользовалась купоном 18 .10.
их дарили на выставке *Котомира* , так что поездка получилась б/п Отличная акция
Добрый день, Руслан!
Всех исполнителей установили, будем с ними работать. Спасибо за информацию и прими извинения за опоздание и нервы.
С уважением,
Сергей
p.s. Как было не вернем. С переходом на повременку перевес в строну плюсов просто громадный. Случаи обсчетов сократились в мегаразы, аварийность снизилась еще больше. Любители "тошнить", ранее замеченные в этом, теперь под "колпаком", либо уже у нас не работают.
Всех исполнителей установили, будем с ними работать. Спасибо за информацию и прими извинения за опоздание и нервы.
С уважением,
Сергей
p.s. Как было не вернем. С переходом на повременку перевес в строну плюсов просто громадный. Случаи обсчетов сократились в мегаразы, аварийность снизилась еще больше. Любители "тошнить", ранее замеченные в этом, теперь под "колпаком", либо уже у нас не работают.
Сережа, прошу прощения, что поздно пишу слова благодарности.
10 октября прилетела из Турции, такси заказала накануне через смс. Прилет у меня был в 9:25, такси заказала на 11:00. В 9:35 мне позвонили и спросили, точно ли на 11:00, я подтвердила. В 11:00 позвонили сказать, что такси меня ждет - я еще на сверке багажа была. Номер машины, конечно, не вспомню, у меня на них вообще памяти нет, но довезли меня отлично, спасибо большое!
10 октября прилетела из Турции, такси заказала накануне через смс. Прилет у меня был в 9:25, такси заказала на 11:00. В 9:35 мне позвонили и спросили, точно ли на 11:00, я подтвердила. В 11:00 позвонили сказать, что такси меня ждет - я еще на сверке багажа была. Номер машины, конечно, не вспомню, у меня на них вообще памяти нет, но довезли меня отлично, спасибо большое!
ну тогда "наколпачивайте" как следует
Ибо не те случаи, имхо.
Вот в субботу - протестирую
Ибо не те случаи, имхо.
Вот в субботу - протестирую
Заказали машину на "Сад Мичуринцев".... проехали с Никитина вниз по Кошурникова на "Золотую ниву" ... согласно дубльгису 1,26 км. Водитель огласил ценник - 230 р., потом согласился на 200 р. Позвонили диспетчеру, диспетчер подтвердил сумму 200 р. Оплатил. Вышел с твердым намерением никогда больше не пользоваться этим такси....
Раньше имел другое мнение про эту контору
Раньше имел другое мнение про эту контору
Здравствуйте!
Будьте добры, сбросьте в личку дату, врмя, адрес и телефон с которого делали заказ. Очень хочется разобраться, что произошло.
Заранее спасибо.
С уважением,
Сергей
Будьте добры, сбросьте в личку дату, врмя, адрес и телефон с которого делали заказ. Очень хочется разобраться, что произошло.
Заранее спасибо.
С уважением,
Сергей
Здравствуйте!
Спасибо за информацию. Разбор поездки произведен. Время работы по заказу составило 7 минут, что укладывается в минималку - 150 рублей, плюс с Вас было взято 50 рублей - подача на ул. Черемховскую в частный сектор ( согласно прайса ), итого - 200 рублей.
За нарушение инструкции по проведению рассчетов с клиентами водитель наказан. Вы все сделали правильно, перезвонив диспетчеру.
Еще раз спасибо за информацию! Желаю в дальнейшем, только приятных поездок.
С уважением,
Сергей
Спасибо за информацию. Разбор поездки произведен. Время работы по заказу составило 7 минут, что укладывается в минималку - 150 рублей, плюс с Вас было взято 50 рублей - подача на ул. Черемховскую в частный сектор ( согласно прайса ), итого - 200 рублей.
За нарушение инструкции по проведению рассчетов с клиентами водитель наказан. Вы все сделали правильно, перезвонив диспетчеру.
Еще раз спасибо за информацию! Желаю в дальнейшем, только приятных поездок.
С уважением,
Сергей
А кто должен звонить диспетчеру - водитель, или клиент?
В машинах неплохо бы иметь какую-нибудь надпись для клиентов, типа "Окончательную цену называет диспетчер"
В машинах неплохо бы иметь какую-нибудь надпись для клиентов, типа "Окончательную цену называет диспетчер"
мне кажется,что пора убрать с дорог ту рухлять которую выпускает это такси волги к примеру разваливающиеся на ходу . Просто интересно как вы проходите технический осмотр авто каждые 6 месяцев, на газах ваших нет живого места.
пользуйтесь теми такси где цену озвучивает диспетчер.
прогулялся бы пешком.здоровью польезно и кошельку польза.
и кто-то еще ездит за вашу минималку в ..... 150 рублей????????????
а почему нет?
чем страшна минималка в 150 рублей?
чем страшна минималка в 150 рублей?
Сегодня утром, с Ельцовской 2/3 до Советской, белая шкода 518 - водитель курил в салоне, и сумма поездки 200р.. все ли правильно? 
тяжелые временавот и машины такие удругих хуже бывают
korrespondent
junior
Прочитал 11 страниц, но 25 не осилил, поэтому простите, если сказанная мной информация уже была озвучена и ответ на нее был кем-то получен, но не мной
Пользуюсь Мустангом уже наверное лет 5, и все меня в принципе устраивает, но все таки не без недоразумений.
Прошлое вспоминать не будем, а в настоящем главное недоразумение в связи с изменениями в тарификации очень простое, водители говорят цену за проезд прежде, чем свяжутся на этот счет с диспетчером, видимо когда клиент выходит из автомобиля, они тут же ее и спрашивают, но клиент как правило уже переплатил рублей 50-100
Второе недоразумение заключается в разнице стоимости, например доехать от центра до роял-парка может стоить 300 рублей, а от центра до волховской 220, но это недоразумение вытекает из предыдущего.
Например если я еду с девушкой, надеюсь вы понимаете, не всегда есть желание ругаться с водителем из-за 50 рублей :-)
Да и опять же расстраивает не стоимость, а сам подход. Я совсем не против платить в качестве минималки 200 рублей (тем более что по факту так оно почти всегда и получается), но неприятно когда понимаешь что водитель пытается тебя обмануть.
Как выйти из этой проблемы (кроме как ругаться каждый раз) я не очень представляю, может в качестве эксперимента открыть тему на форуме с тем, чтобы люди сами предлагали какие-то варианты решения )
Может больше делиться с водителями?
Спасибо за внимание.
Пользуюсь Мустангом уже наверное лет 5, и все меня в принципе устраивает, но все таки не без недоразумений.
Прошлое вспоминать не будем, а в настоящем главное недоразумение в связи с изменениями в тарификации очень простое, водители говорят цену за проезд прежде, чем свяжутся на этот счет с диспетчером, видимо когда клиент выходит из автомобиля, они тут же ее и спрашивают, но клиент как правило уже переплатил рублей 50-100
Второе недоразумение заключается в разнице стоимости, например доехать от центра до роял-парка может стоить 300 рублей, а от центра до волховской 220, но это недоразумение вытекает из предыдущего.
Например если я еду с девушкой, надеюсь вы понимаете, не всегда есть желание ругаться с водителем из-за 50 рублей :-)
Да и опять же расстраивает не стоимость, а сам подход. Я совсем не против платить в качестве минималки 200 рублей (тем более что по факту так оно почти всегда и получается), но неприятно когда понимаешь что водитель пытается тебя обмануть.
Как выйти из этой проблемы (кроме как ругаться каждый раз) я не очень представляю, может в качестве эксперимента открыть тему на форуме с тем, чтобы люди сами предлагали какие-то варианты решения )
Может больше делиться с водителями?
Спасибо за внимание.
Ящерица
veteran
Постарайтесь в следующий раз адресовать сообщения тому, кому они предназначены.
Ну и, справедливости ради и по той причине, что не так давно ездила на Мустанге ежедневно, позволю себе высказаться...
например доехать от центра до роял-парка может стоить 300 рублей
Ездила очень часто из центра, но дальше Роял-парка. Ни разу мне не была озвучена стоимость поездки в 300 р. Возможно, это случилось бы, попади я в ооочень большую пробку, но это совсем крайний случай, у меня выборка достаточно большая и ни одного такого раза.
Как выйти из этой проблемы (кроме как ругаться каждый раз) я не очень представляю
В качестве решения предлагаю (раз уж Вы адресовали пост мне)) ) не ругаться, а вежливо попросить водителя уточнить стоимость поездки у диспетчера. Думаю, перед девушкой это Вас не скомпрометирует. )) А водитель едва ли Вам откажет.
Ну и, справедливости ради и по той причине, что не так давно ездила на Мустанге ежедневно, позволю себе высказаться...
например доехать от центра до роял-парка может стоить 300 рублей
Ездила очень часто из центра, но дальше Роял-парка. Ни разу мне не была озвучена стоимость поездки в 300 р. Возможно, это случилось бы, попади я в ооочень большую пробку, но это совсем крайний случай, у меня выборка достаточно большая и ни одного такого раза.
Как выйти из этой проблемы (кроме как ругаться каждый раз) я не очень представляю
В качестве решения предлагаю (раз уж Вы адресовали пост мне)) ) не ругаться, а вежливо попросить водителя уточнить стоимость поездки у диспетчера. Думаю, перед девушкой это Вас не скомпрометирует. )) А водитель едва ли Вам откажет.
d'accod?
activist
Спасибо водителю Шкоды г/н 621 за вчерашнюю поездку с Урицкого, 23 корп. 2! 
korrespondent
junior
вот еще один случай в копилку ) сегодня в 12:15 заказал такси по адресу большевистская 177/1, все время пока ждал такси, стоял в фойе магазина, или на улице, т.е. видел своими глазами все проезжающие автомобили, в итоге устав ждать, позвонил выяснить где такси, оказалось что до меня не смогли дозвониться, такси постояло и уехало. Но никакого такси не приезжало. Вероятно и правда череда невероятных совпадений, невидимое такси и заговор МТС )
mustangs
veteran
Здравствуйте!
По поводу первого поста о рассчетах, Ящерица очень хорошо Вам все описала. Мои рекомендации полностью совпадают ее.
По сегодняшнему заказу сейчас разбираемся с диспетчерами, к вечеру напишу результаты.
С уважением,
Сергей
По поводу первого поста о рассчетах, Ящерица очень хорошо Вам все описала. Мои рекомендации полностью совпадают ее.
По сегодняшнему заказу сейчас разбираемся с диспетчерами, к вечеру напишу результаты.
С уважением,
Сергей
Спасибо водителю Шкоды г/н 621 за вчерашнюю поездку с Урицкого, 23 корп. 2!Спасибо, передадим!
Номер у него 261, позывной 24.
С уважением,
Сергей
Сегодня утром, с Ельцовской 2/3 до Советской, белая шкода 518 - водитель курил в салоне, и сумма поездки 200р.. все ли правильно?Здравствуйте!
Извиняюсь, что не ответил сразу, просмотрел. Ничего не правильно!
Вам к возврату 200 рублей. Напишите в личку каким способом Вам их вернуть. Варианты: 1. на сотовый, 2. использовать их при следующей поездке, как внесенную предоплату.
С уважением,
Сергей
p.s. На будущее, Вы должны оплачивать только сумму, озвученную ДИСПЕТЧЕРОМ! Водителям запрещено это делать.
Аня, не работает. Он был сильно против отмены таксометров. Ушел туда, где они есть.
Жаль!!! 
Очень мне с ним нравилось ездить.
Очень мне с ним нравилось ездить.глюк форума. редактирую своё же "сообщение из будущего" 
mustangs
veteran
вот еще один случай в копилку ) сегодня в 12:15 заказал такси по адресу большевистская 177/1, все время пока ждал такси, стоял в фойе магазина, или на улице, т.е. видел своими глазами все проезжающие автомобили, в итоге устав ждать, позвонил выяснить где такси, оказалось что до меня не смогли дозвониться, такси постояло и уехало. Но никакого такси не приезжало. Вероятно и правда череда невероятных совпадений, невидимое такси и заговор МТС )Разобрались. В то же самое время был заказ на Большевистскую 161, который клиенты сняли. Но во время их звонка в телефонной линии шли помехи и слышно было: "Большевистская сто пш-пш один, снимите заказ" (прослушана запись). Вобщем, по ошибке отметили Ваш заказ как
снятый, а по тому адресу не могли дозвониться ни по телефону, ни в домофон. Стечение обстоятельств. Первый раз такое за столько лет работы. Сегодня инструкция диспетчера дополнена обязанностью дублировать адрес полностью при снятии заказа клиентом.
Приношу искренние извинения за то, что так получилось. Спасибо за сообщение.
С уважением,
Сергей
"Очепятка" получилась...
Извиняюсь
Извиняюсь
В Питере, например, тебе сразу диспетчер говорит стоимость поездки. У вас так же?
В Питере, например, тебе сразу диспетчер говорит стоимость поездки. У вас так же?Конечно! Сразу по окончании поездки, водитель запрашивает по рации рассчет и диспетчер озвучивает получившуюся сумму.
С уважением,
Сергей
В Питере мне тоже не всегда далеко стоимость поездки сообщали заранее, пользовалась там такси, названия все не вспомню, одно из них Европа. Однозначно говорят до аэропорта (вероятно, фиксированная), но и эта стоимость на деле увеличилась, когда пришлось объезжать большую пробку.
Сорри Мустангу за офф.
Сорри Мустангу за офф.
Имелось в виду, что стоимость оглашается еще до поездки, исходя из маршрута. Но на деле не всегда так получается и там.
Имелось в виду, что стоимость оглашается еще до поездки, исходя из маршрута. Но на деле не всегда так получается и там.Ну, если так, то в Академе, вроде говорят заранее. Просто клиент может при заказе назвать один маршрут, а потом его поменять или дополнить заездом в магазин, например...
Вообще, этот вопрос надо в отдельную тему, он сюда, похоже, случайно залетел.
Мы как-то компанией отмечали мой ДР на лескова, где частный сектор. Позвонили к Вам, нас чуть не послали, мотивируя тем, что в частный сектор они не ездят!!!!!!!!!! 
Мы как-то компанией отмечали мой ДР на лескова, где частный сектор. Позвонили к Вам, нас чуть не послали, мотивируя тем, что в частный сектор они не ездят!!!!!!!!!!Очень странно... Мустанг всегда отличался именно тем, что машины подаются в любую тьмутаракань. Вы номер не перепутали? Обычно диспетчерские не могут найти машины в частный сектор, т.к. там частники на личных автомобилях не хотят с асфальта съезжать. Мы, к стати, первые в городе ввели подачу в частный сектор именно по этой причине.
А для проверки, дайте, пожалуйста, номер телефона, с которго звонили, дату и приблизительное время. Можно в личку.
С уважением,
Сергей
Девушка, вы точно не ошибаетесь? Просто я как-то ехала из гостей, и также с Лескова - не частный сектор, но рядом. После того как водитель нарк-авто меня ссадил (не достигли консенсуса по оплате - цена сильно отличалась от озвученной диспетчером) где-то в дебрях в первом часу ночи, меня спас именно Мустанг. Несмотря что изначально свободных машин не было и было непонятно куда ехать, диспетчер нашла машину, можно сказать вывела меня из дебрей частного сектора (оказалось я была в трех шагах от Посуда-Центра на Никитина) и я благополучно приехала домой. Я об этом уже писала в прошлогодней теме. Так что скиньте Сергею данные - он разберется обязательно!
Дорогие наши клиенты и сотрудники! Поздравляем вас с наступившим Новым Годом! Желаем оставить все плохое и неприятное в ушедшем году, а в Новом найти тепло, любовь, счастье, здоровье и удачу!
С уважением,
коллектив такси "Мустангъ"
С уважением,
коллектив такси "Мустангъ"
Сергей, мы присоединяемся с Лесей. С Новым годом тебя. твоих коллег, надеюсь, следующий год нам всем даст передышку)))
А у вас есть пассажирские газели или минивены на утро 8 января? Надо доехать от блюхера 28 до котовского 18/1, 8 человек.
Странное такси. Вначале обозвали дом частным сектором, потом позвонили сказали, что возле дома негде запарковаться - это при полупустой парковке рядом. В конце концов добрались - но негативное впечатление от общения с невежливыми операторами осталось.
Сергей, здравствуйте !
Являюсь вашим очень давним и постоянным клиентом. Именно поэтому хочу поделиться своим удивлением - как меня обслужили сегодня утром.
-звонок около 04-30. Заказ машины на вокзал встретить меня с женой с поезда. Прибытие поезда в 06-50. Заказ принят с обещанием сообщить номер машины.
- поезд подъезжает к вокзалу - не звонят. Звоню (06-47) - где искать машину ? В ответ - какие-то проблемы, прийдется подождать минут 15. Мне ехать минут 15-20 до дома... Чего-ж делать - ждем... Звоню - какие-то очередные сказки, причем каждый раз новые. В итоге - машина пришла в 07-40. Неплохое опоздание на 50 минут для ЗАРАНЕЕ заказанной машины, да ?
- кстати, простейший вопрос водителю все поставил на свои места - его по рации вызвали за 15 минут до прибытия.
Итого - водителю респект (шкода 104) - все корректно, быстро и вежливо. А вот диспетчерам - и из за них все компании Мустанг большое фи. Расстроили после отдыха сильно ! Врать-то зачем было, причем подряд через каждые 10 минут ?
Сергей - вопрос к Вам - как этот случай соотносится с декларируемой Вами точностью и аккуратностью подачи машины ?
Являюсь вашим очень давним и постоянным клиентом. Именно поэтому хочу поделиться своим удивлением - как меня обслужили сегодня утром.
-звонок около 04-30. Заказ машины на вокзал встретить меня с женой с поезда. Прибытие поезда в 06-50. Заказ принят с обещанием сообщить номер машины.
- поезд подъезжает к вокзалу - не звонят. Звоню (06-47) - где искать машину ? В ответ - какие-то проблемы, прийдется подождать минут 15. Мне ехать минут 15-20 до дома... Чего-ж делать - ждем... Звоню - какие-то очередные сказки, причем каждый раз новые. В итоге - машина пришла в 07-40. Неплохое опоздание на 50 минут для ЗАРАНЕЕ заказанной машины, да ?
- кстати, простейший вопрос водителю все поставил на свои места - его по рации вызвали за 15 минут до прибытия.
Итого - водителю респект (шкода 104) - все корректно, быстро и вежливо. А вот диспетчерам - и из за них все компании Мустанг большое фи. Расстроили после отдыха сильно ! Врать-то зачем было, причем подряд через каждые 10 минут ?
Сергей - вопрос к Вам - как этот случай соотносится с декларируемой Вами точностью и аккуратностью подачи машины ?
Сергей - вопрос к Вам - как этот случай соотносится с декларируемой Вами точностью и аккуратностью подачи машины ?Здравствуйте!
Никак не соотносится этот случай, я сам в шоке. Давайте, до конца недели проведем расследование и результаты Вам сообщим.
Приношу свои извинения за ваши потраченные нервы и время.
С уважением,
Сергей
здравия желаю, товарищ генерал 
а что, заказ по никам отменен? прости, если я что-то пропустила 
а что, заказ по никам отменен? прости, если я что-то пропустила ТОП 5
1
2
3
4