Две истории о сервисе в компьютерных магазинах наш
Стандартная тактика работы небольших компаний. В данном случае склад - это склад поставщика, а предоплата нужна для того, что бы ты точно купил у них материнку, а то не дай бог повиснет у них
А всё почему? А потому что кругом совдепия!!!
--------------
Если так подходить ко всему, то можно скатиться, например, к теме - "Почему в ближайшем хлебном магазине не продают картриджи для принтеров..."
--------------
Если так подходить ко всему, то можно скатиться, например, к теме - "Почему в ближайшем хлебном магазине не продают картриджи для принтеров..."
Это конечно здорово, что ты все таки встретил продавца, только вот их искать надо за столами в зале или у витрин, а никак не в окошке склада.
На склад приходят за товаром, он выдается по накладным и по артикулам, а вот содержание прайса им абсолютно безразлично, так же как и знание цен...
- в данном случае наезд был совершенно безосновательным....
дык вы сначала к манагерам и обратитесь, чтоб оценить
ИМХО - какие покупатели, такие и манагеры - в одном городе живем однако, и манагеры это не раса такая а часть людей выполняющая такую работу 
На склад приходят за товаром, он выдается по накладным и по артикулам, а вот содержание прайса им абсолютно безразлично, так же как и знание цен...
- в данном случае наезд был совершенно безосновательным.... дык вы сначала к манагерам и обратитесь, чтоб оценить
ИМХО - какие покупатели, такие и манагеры - в одном городе живем однако, и манагеры это не раса такая а часть людей выполняющая такую работу Ну-ну... 
Уважаемый, все Вашы посты как бы на одну тему - я спросил у ясеня... 
а он мне не ответил... 
Вы бы еще в больнице диагноз у санитара или уборщицы спрашивали
И ну-ну в таких случаях не помогает, а помогает моя модель поведения в магазинах- мне нигде ругаться и топать ногами не приходилось...
а он мне не ответил... Вы бы еще в больнице диагноз у санитара или уборщицы спрашивали
И ну-ну в таких случаях не помогает, а помогает моя модель поведения в магазинах
- мне нигде ругаться и топать ногами не приходилось...У него на лбу не написано. И с чего Вы взяли, что я кричу и топаю ногами в магазинах? 
Не обижайся. "Товарищи не понимают".
Похоже это те же "менагеры" тебе и отвечают.
А подобных историй можно не только по комп. тематике рассказать.
Попадаются в фирменых магах продавцы, которые не могут точно сказать что у них за спиной на прилавке стоит. Вот и приходиться им подсказывать, читая ценник.
:p
Хоть СССР и разрушили, но вот "человеческий фактор" остался.
Похоже это те же "менагеры" тебе и отвечают.
А подобных историй можно не только по комп. тематике рассказать.
Попадаются в фирменых магах продавцы, которые не могут точно сказать что у них за спиной на прилавке стоит. Вот и приходиться им подсказывать, читая ценник.
:p
Хоть СССР и разрушили, но вот "человеческий фактор" остался.
Привет всем! Вот и новый день настал
А я кстати и не скрываю, что я манагер (а точнее продавец-консультант) что у меня на бейджике и написано :p, а беджик завсегда на груди красуется.. (приучили однако).
Вот отсюда и мое непонимание ситуации - когда в магазине работает 10 продавцов и они НИКОГДА не покидают зала более чем по 3-и человека зараз, то ненайти продавца, странно да?
А я кстати и не скрываю, что я манагер (а точнее продавец-консультант) что у меня на бейджике и написано :p, а беджик завсегда на груди красуется.. (приучили однако).
Вот отсюда и мое непонимание ситуации - когда в магазине работает 10 продавцов и они НИКОГДА не покидают зала более чем по 3-и человека зараз, то ненайти продавца
, странно да?Не знаю. То ли сама работа ваша накладывает такой "эффект непонимания", то ли это вообще общий диагноз продавцов.
Человек же ясно указал что НИКОГО не было кроме жующего мэна.
Уже после еще кто-то вышел.
Написали бы хоть что обед, если все жевать пошли.
Человек же ясно указал что НИКОГО не было кроме жующего мэна.
Уже после еще кто-то вышел.
Написали бы хоть что обед, если все жевать пошли.
Дауж-ж-ж… Судя потому, как взъелась и как тормозит Голова, то это тот самый голодный продавец!
***Вот отсюда и мое непонимание ситуации - когда в магазине работает 10 продавцов и они НИКОГДА не покидают зала более чем по 3-и человека зараз, то ненайти продавца , странно да? ***
Ха-ха-ха!!! Вы сами то себе верите?!
Ха-ха-ха!!! Вы сами то себе верите?!
Ну что я могу сказать - пошли личные оскорбления?
К слову - если бы я жевал в зале, то никогда бы не проработал столько.... а работаю я уже много лет знаете ли.
Поясняю для вклинившихся - если человек чего-то не видит, то это не означает, что этого не видят другие... просто человек смотрит в другую сторону...
Тут кстати в соседней ветке поднимался вопрос о благожелательных покупателях, так вот если покупатель неблагожелателен, то все потуги его переубедить никчему не приведут... на сем я заканчиваю этот никому не нужных спор, поскольку мои объяснения встречают только нападки...
К слову - если бы я жевал в зале, то никогда бы не проработал столько.... а работаю я уже много лет знаете ли.
Поясняю для вклинившихся - если человек чего-то не видит, то это не означает, что этого не видят другие... просто человек смотрит в другую сторону...
Тут кстати в соседней ветке поднимался вопрос о благожелательных покупателях, так вот если покупатель неблагожелателен, то все потуги его переубедить никчему не приведут... на сем я заканчиваю этот никому не нужных спор, поскольку мои объяснения встречают только нападки...
Это не объяснения, это - бред!!! Вам про одно, а Вы как заевшая пластинка...
Когда я постил эти 2-е истории, у меня и в мыслях не было кого-то оскорблять. Заметьте, не было и названий этих фирм. . А Ваш первый же пост начался с наезда, мол, сам козёл. Склады, какие то придумали, грузчиков… Вы, где это вычитали? Кто Вам сказал, что я скандалил? 
Из поста прекрасно видно, если его прочитать, что я задал 3-и вопроса! И не получил на них ни одного ответа. Голодный не произнёс ни звука, кроме чавканья.
А если Вам так интересно, то съездите туда. Там Вы увидите один зал около 20-ти квадратных метров, в котором стоят и витрины и столы менеджеров.
Так что желаю удачи в Вашем нелёгком труде! Тем более, когда такие не дружелюбные покупатели пошли…
Когда я постил эти 2-е истории, у меня и в мыслях не было кого-то оскорблять. Заметьте, не было и названий этих фирм.
. А Ваш первый же пост начался с наезда, мол, сам козёл. Склады, какие то придумали, грузчиков… Вы, где это вычитали? Кто Вам сказал, что я скандалил? Из поста прекрасно видно, если его прочитать, что я задал 3-и вопроса! И не получил на них ни одного ответа. Голодный не произнёс ни звука, кроме чавканья. А если Вам так интересно, то съездите туда. Там Вы увидите один зал около 20-ти квадратных метров, в котором стоят и витрины и столы менеджеров.
Так что желаю удачи в Вашем нелёгком труде! Тем более, когда такие не дружелюбные покупатели пошли…
Прошу прощения - ты наверное какую-то другую НЭТУ имеешь ввиду - у нас зал 120 кв.м. - немудрено заблудиться... 
Советую еще раз пройтись по моим постам - это где я вас называл козлом? А вот откровенная ваша грубость говорит о полном отсутствии воспитания (и вследствии видимо и образования). Засим откланяюсь
- немудрено заблудиться... Советую еще раз пройтись по моим постам - это где я вас называл козлом? А вот откровенная ваша грубость говорит о полном отсутствии воспитания (и вследствии видимо и образования). Засим откланяюсь
Да, насчёт 20-ти метров я погорячился. С этим согласен, а в остальном - все остались при своём мнении.
Удачи.
Удачи.
Ну можно, конечно, надув щеки фыркнуть, уткнуть голову в песок.
А более правильное, на мой взгляд, сделать вывод и сделать в дальнейшем такие сцены с покупателем ситуацией "из ряда вон".
Но, похоже, для вас покупатели - это только толстые тупые мешки, которые хорошо "охаживаешь" и они хорошо платят.
Помните: "Покупатель всегда прав". Ибо эти покупатели вам прибыль несут.
А более правильное, на мой взгляд, сделать вывод и сделать в дальнейшем такие сцены с покупателем ситуацией "из ряда вон".
Но, похоже, для вас покупатели - это только толстые тупые мешки, которые хорошо "охаживаешь" и они хорошо платят.
Помните: "Покупатель всегда прав". Ибо эти покупатели вам прибыль несут.
Сие не есть существенно в данном случае.
Пришел покупатель и никто его не встретил кроме жующего мэна.
Или у вас и ваших менеджеров родители - стекольщики?
Ну тогда хоть затемнение какое-нибудь нанесли дабы вас заметили среди стеклянных ветрин. Или таких у вас не имеется?
Пришел покупатель и никто его не встретил кроме жующего мэна.
Или у вас и ваших менеджеров родители - стекольщики?
Ну тогда хоть затемнение какое-нибудь нанесли дабы вас заметили среди стеклянных ветрин. Или таких у вас не имеется?
то никогда бы не проработал столько.... а работаю я уже много лет знаете ли....
.....
так вот если покупатель неблагожелателен, то все потуги его переубедить никчему не приведут
---------------
Да... Вам еще работать, работать, работать а заодно и учиться, учиться, учиться
.....
так вот если покупатель неблагожелателен, то все потуги его переубедить никчему не приведут
---------------
Да... Вам еще работать, работать, работать а заодно и учиться, учиться, учиться
Господа! Вы что лично со мной знакомы чтобы делать такие выводы? Можно конечно бесконечно писать на форумы поливая грязью продавцов... А можно работать и зарабатывать деньги! Вот вы молодой человек - вы хоть что-нибудь сделали собственными руками? на производстве? Или вы считаете, что продавцы - это те люди, которым монетку бросил и они будут ползать перед покупателями - "ведь покупатели нас кормят!!!". Хреновые вы значит не только покупатели, но и люди, поскольку отношения между _ЛЮДЬМИ_ строятся на взаимном уважении.
ps. Пива не будет!
ps. Пива не будет!
Ну зачем же так горячиться ? Какой же Вы тогда продавец ?
От себя хочу сказать несколько слов:
1. Не бывает неправильных покупателей - бывают неправильные продавцы....
- это в ответ на ваше , что бывают неправильные покупатели, которых трудно в чемнибудь убедить, поэтому я и написал, что вам еще работать и учиться :)))
2. Я никогда не поливал грязью ни одного продавца... конструктивная критика , не спорю, регулярно присутствует
3.И вообще, прежде чем что писать о человеке, неплохо бы было хотя бы узнать о нем... Разве не так ?
От себя хочу сказать несколько слов:
1. Не бывает неправильных покупателей - бывают неправильные продавцы....
- это в ответ на ваше , что бывают неправильные покупатели, которых трудно в чемнибудь убедить, поэтому я и написал, что вам еще работать и учиться :)))
2. Я никогда не поливал грязью ни одного продавца... конструктивная критика , не спорю, регулярно присутствует
3.И вообще, прежде чем что писать о человеке, неплохо бы было хотя бы узнать о нем... Разве не так ?
Вот вы сами себе и ответили - в отношении, что прежде чем писать что-либо (типа вам еще учиться и работать), неплохо бы узнать человека. Почему-то когда в ваш адрес пошли некорректные по вашему мнению обвинения - вы сразу об этом вспомнили...
А то, что не бывает неправильных покупателей - чтож, это вы судите по себе конечно... На самом деле все не так уж радужно
Просто имеет место широко распространенное заблуждение о том, что продавец всегда неправ (даже если действует в рамках законов и положений о торговле и при этом улыбается)... Желаю всем побывать на стороне продавцов, поскольку продавцы-то всегда бывают на стороне покупателея, стоит им выйти из магазина...
А то, что не бывает неправильных покупателей - чтож, это вы судите по себе конечно... На самом деле все не так уж радужно
Просто имеет место широко распространенное заблуждение о том, что продавец всегда неправ (даже если действует в рамках законов и положений о торговле и при этом улыбается)... Желаю всем побывать на стороне продавцов, поскольку продавцы-то всегда бывают на стороне покупателея, стоит им выйти из магазина...
**Ну зачем же так горячиться ? Какой же Вы тогда продавец ?**
Зря старетесь - не проймёт... Он, ведь, уважаемый, никога не скандалит.
Что спорить с людьми, которыее кроме себя ничего не замечают? Которые видят только то, что хотят увидеть и слышат только то, что хотят услышать?
Зря старетесь - не проймёт... Он, ведь, уважаемый, никога не скандалит.
Что спорить с людьми, которыее кроме себя ничего не замечают? Которые видят только то, что хотят увидеть и слышат только то, что хотят услышать?
Видел бы ты, как Vovasa бухгалтерш уговаривать умеет...
а когда ко мне после 18 - 00 ошалело залетают и спрашивают электро счетчики..
-----------
Ну дык я то имел ввиду, когда человек целенаправленно идет в компьютерную фирму
А к тебе спонтанно, залетают...
-----------
Ну дык я то имел ввиду, когда человек целенаправленно идет в компьютерную фирму
А к тебе спонтанно, залетают...
да продавец он..
-------
ну вот... зачем ?
Собрались бы толпой и пошли бы в НЭТУ как неправильные покупатели общаться с правильными продавцами
-------
ну вот... зачем ?
Собрались бы толпой и пошли бы в НЭТУ как неправильные покупатели общаться с правильными продавцами
А может быть сделать у него контрольную закупку?
Случае разные бывают... Тут, скорее, клиент не прав.
Доброго времени суток!
Прочитав,имею что сказать.
Мне кажется что Вы зря все беретесь судить в данной ситуации о людях по критериям "манагер" и "клиент". Люди то разные бывают, и в большинстве случаев все зависит именно от того, каков человек. Мне кажется что в данной ситуации прав парень, который топик завел. Хотя я сам являюсь манагером, никогда бы не позволил себе обедать на рабочем месте, как бы кушать не хотелось. Отмазки типа: "не на склад ли вы сунулись" - смешны. Хотя и утверждения что клиент всегда прав, тоже неправильны (сугубо личное мнение) повторюсь, люди то разные бывают, и просить можно по рпзному и ответить тоже. Я как продавец стараюсь найти подход к каждому покупателю, каким бы он "продвинутым" либо "непродвинутым" небыл. И как покупатель, тоже старяюсь внятно и понятно обьяснить что же мне на самом деле надо.
В общем, думаю что не стоит судить людей по проффесиям.
И ваще, пЫва в студию и закроем тему, а?
Прочитав,имею что сказать.
Мне кажется что Вы зря все беретесь судить в данной ситуации о людях по критериям "манагер" и "клиент". Люди то разные бывают, и в большинстве случаев все зависит именно от того, каков человек. Мне кажется что в данной ситуации прав парень, который топик завел. Хотя я сам являюсь манагером, никогда бы не позволил себе обедать на рабочем месте, как бы кушать не хотелось. Отмазки типа: "не на склад ли вы сунулись" - смешны. Хотя и утверждения что клиент всегда прав, тоже неправильны (сугубо личное мнение) повторюсь, люди то разные бывают, и просить можно по рпзному и ответить тоже. Я как продавец стараюсь найти подход к каждому покупателю, каким бы он "продвинутым" либо "непродвинутым" небыл. И как покупатель, тоже старяюсь внятно и понятно обьяснить что же мне на самом деле надо.
В общем, думаю что не стоит судить людей по проффесиям.
И ваще, пЫва в студию и закроем тему, а?
>>После того как все принтер посмотрели и сказали что у принтера засохла головка (принтер Epson), начали кричать что вы это скорее всего сделали специально, мы обратимся куда следует, мы всем знакомым скажем что фирма хреновая и т.д
И этот клиент прав?????
Позволю себе выразить мнение, что клиент немного не прав. По ЗЗПП товар в ремонте может находится не более 21 дня или не более срока, оговоренного индивидуально, причем в случае с принтером замена на время не выдается.
По поводу головки: выноваты сами, потому как печатать надо было чаше, епсон все таки...
А такого истеричного народа ой как много...
ЗЫ. Можете кидать в меня помидоры, если я не прав
И этот клиент прав?????
Позволю себе выразить мнение, что клиент немного не прав. По ЗЗПП товар в ремонте может находится не более 21 дня или не более срока, оговоренного индивидуально, причем в случае с принтером замена на время не выдается.
По поводу головки: выноваты сами, потому как печатать надо было чаше, епсон все таки...
А такого истеричного народа ой как много...
ЗЫ. Можете кидать в меня помидоры, если я не прав