На информационном ресурсе применяются cookie-файлы. Оставаясь на сайте, вы подтверждаете свое согласие на их использование.
Как некоторые женщины покупают "Мерседесы".
1866
26
Написал знакомый.
"вчера звонок в отдел продаж, звонит тетка.: мне нужен мерседес компрессиОн (с французским прононсом)
я такой вчера на улице видела. Ей говорят - чего надо ?????? Она повторяет. Ей говорят ну типа мы примерно поняли на багажнике вы видели надпись компрессор , но лучше бы его хотя бы примерно описать. Она говорит ну типа с 2 дверями. Наши - купе что ли? нет говорит какое купе, две же двери. Две справа и две слева . Валяемся пацталом. Ну спрашиваем большой или поменьше ? Она такая важно - вы я вижу ничего не понимаете в машинах, я мерседес компрессиОн пойду в другом месте куплю Сдерживая гогот говорим приезжайте лучше мы вам тут подыщем компрессиОн "
"вчера звонок в отдел продаж, звонит тетка.: мне нужен мерседес компрессиОн (с французским прононсом)
я такой вчера на улице видела. Ей говорят - чего надо ?????? Она повторяет. Ей говорят ну типа мы примерно поняли на багажнике вы видели надпись компрессор , но лучше бы его хотя бы примерно описать. Она говорит ну типа с 2 дверями. Наши - купе что ли? нет говорит какое купе, две же двери. Две справа и две слева . Валяемся пацталом. Ну спрашиваем большой или поменьше ? Она такая важно - вы я вижу ничего не понимаете в машинах, я мерседес компрессиОн пойду в другом месте куплю Сдерживая гогот говорим приезжайте лучше мы вам тут подыщем компрессиОн "давайте возьмем более общО: представим себе Человека (любого пола), который хочет купить Нечто, в чем совершенно не разбирается. Ни в терминологии, на в характеристиках, просто ему это Нечто по какой-то причине понадобилось.
и поржем более глобально, чем над одной какой-то теткой с компресьёном.
и поржем более глобально, чем над одной какой-то теткой с компресьёном.
Смешно конечно, а если это потенциальный покупатель, а ваш знакомый его так отшил, поржал в трубку над безграмотностью?? Я тоже в отделе продаж работаю, правда, не машинами торгую, бывает такие кадры звонят, что просто жуть. А что делать? Нам то главное продать. Ведь % получаем. 
Тут не в "общо" дело. Кто знает, может могли бы продать мерседес, а так повели себя непрофессионально и пролузили продажу. Действительно, смешная история.
Была у меня знакомая. Она помню в пору зарождения сотовой связи телефон покупала: хочу это. такой чтобы прямо серебристо-перламутровый. Поржать-то поржали, но телефон нашли. Достала она банковскую упаковку тысячных, отслюнявила 15 косарей (это было лет семь назад, если что). Ржать как-то над этим никто не стал, а все стали счастливы. Она, что телефон купила, мальчишки, что заработали.
На 100% согласен с Rubberman 
. Ржать, по ходу, нужно над снобами - продавцами, которые не смогли найти подход к клиенту. Таких продавцов ненавижу, в жизни пару раз наказывал, но ума у них, видимо, не прибавилось. Мягче нужно ... (с)
. Ржать, по ходу, нужно над снобами - продавцами, которые не смогли найти подход к клиенту. Таких продавцов ненавижу, в жизни пару раз наказывал, но ума у них, видимо, не прибавилось. Мягче нужно ... (с)Сейчас читают
Помогите определиться: Крым или Турция.
292642
403
Кто отдыхал на Иссыкуле?? отзовитесь
396296
283
Марафон стройности - 89
314932
1000
ФедоровДругой
v.i.p.
Самое сложное в работе продавца(не важно чего)не измениться ни лицом ни голосом при возникновении таких ситуаций.
Одно время у меня был подручный на приемке,молодой парнишка,так он в подобных ситуациях быстренько извинялся и убегал подальше - поржать.
Одно время у меня был подручный на приемке,молодой парнишка,так он в подобных ситуациях быстренько извинялся и убегал подальше - поржать.
Easy, easy! Вы сначала прочитайте внимательно. Никто над ней не ржал. Это была внутренняя реакция продавцов. Посмотрел бы я как вы ржали в подобной ситуации.
Во-вторых, никто про "пролузили продажу" не говорил, это уже вы додумали. В-третьих, тут все такие прям супер-продавцы, будут один из самых успешных автосалонов России учить "мерсами" торговать. Ну-ну.
Это было как анекдот, а не повод понаезжать на продавцов.
Во-вторых, никто про "пролузили продажу" не говорил, это уже вы додумали. В-третьих, тут все такие прям супер-продавцы, будут один из самых успешных автосалонов России учить "мерсами" торговать. Ну-ну. Это было как анекдот, а не повод понаезжать на продавцов.
ФедоровДругой
v.i.p.
Вот. Теперь оправдывайся,доказывай,разжевывай - один черт все работают не правильно,издеваются над замечательным покупателем,не видят своего заработка....
RAZVALUTION
veteran
+1
к тому же тут недавно ветка была про сервис фирменный мерсовский))) или в ремонте это было?
к тому же тут недавно ветка была про сервис фирменный мерсовский))) или в ремонте это было?
В подобной (подобных) ситуациях я оказывался очень много раз, именно как специалист, правда не продажник, сервисник. К любому человеку нужен подход, и если компрессиЁн, да еще и от дамы - ну и называйте в разговоре с ней ее-же словами вещи! Этот человек - клиент, и он прав, как говорится. Не все люди могут разбираться в вещах, которые им понадобились. Вот тут им в помощь и должны приходить продавцы-консультанты, дабы выяснить (не обидев клиента ! ) что он хочет. А у нас все через Ж... Либо нужно впарить клиенту че подороже или на складе завалявшееся или ноль реакции на человека.
Сории за все написанное, тяПница, вечер, желание побухтеть немного...
Сории за все написанное, тяПница, вечер, желание побухтеть немного...
К любому человеку нужен подход, и если компрессиЁн, да еще и от дамы - ну и называйте в разговоре с ней ее-же словами вещи! Этот человек - клиент, и он прав, как говорится. Не все люди могут разбираться в вещах, которые им понадобились. Вот тут им в помощь и должны приходить продавцы-консультанты, дабы выяснить (не обидев клиента ! ) что он хочет.Именно так они и сделали, что было понятно уже сразу из описания ситуации. Просто не все привыкли внимательно прочитывать то, на что они отвечают.
о, у меня еще идея: давайте покажем какому-нибудь мущщине швейную машинку (к примеру). мельком покажем, а потом пусть пойдет в магазин и купит такую же или не хуже. я 100% дам, что девушки-продавщицы не станут его (неграмотного в швейной тематике) за спиной обсмеивать после звонка/визита.
аналогии понятны? ну хоть чуть-чуть?
аналогии понятны? ну хоть чуть-чуть?
Нуу блин в трубку ржать конечно низзя! Вот у меня в конторе весь день ржач стоит, потому что такое иногда пишут и в трубку говорят, что под столом не поваляцца низзя!)))) вот... Было дело оборжали одного клиента прямо в трубку...случайно, потом от начальника такой наганяй получили...потом правда еще целую неделю над этим случаем ржжали))) Так что господа с клиентами осторожнее - они делают вам зарплату))
ФедоровДругой
v.i.p.
о, у меня еще идея: давайте покажем какому-нибудь мущщине швейную машинку (к примеру).Давайте мне покажем.
я 100% дам, что девушки-продавщицы не станут его (неграмотного в швейной тематике) за спиной обсмеиватьЭто почему же?Если они над покупательницами ржут и цитатники пишут( как вам нравятся такие термины - "нитевводитель" , "обверложка"?)что им помешает поржать на покупателем.Все это за спиной конечно.
Разговор все же ,я думаю,о том как дилетант в каком-нибудь вопросе "гнет пальцы" и пытается доказать что это продавцы - придурки и не могут понять чего он хочет.
боянный анекдот.
смысл в том, что кенток пришел за (сорри) средствами гигиены для супруги в известные дни, а ушел с полным набором для отдыха, туризЬма и рыбалки
Вот это и есть - грамотный маркетинг, а не лёжка "пат сталом от лохов"
смысл в том, что кенток пришел за (сорри) средствами гигиены для супруги в известные дни, а ушел с полным набором для отдыха, туризЬма и рыбалки
Вот это и есть - грамотный маркетинг, а не лёжка "пат сталом от лохов"
Насколько помню, кроме набора для отдыха и рыбалки продавец покупателю еще и джип продал... 
покупателю еще и джип продал...
--------------------
Всегда удивляло в этом анекдоте - что это за магазин такой - и прокладки в нем продаются и джипы
--------------------
Всегда удивляло в этом анекдоте - что это за магазин такой - и прокладки в нем продаются и джипы
нормальный супермаркет. Не российская версия, а действительно огромный магазин с охрененной горой отделов. Там такой анекдот вполне реален.
ага, и продавец один на все отделы
Еще был случай на работе. Приходит состоятельный дядя (запчасти), говорит: парни, такая, такая машина, я когда по кочкам или ямкам еду, там стучит чего то где то спереди. Ну мы - мол на станцию вам может - определят что стучит. Он - нах станция мне запчастя нужны, ну вот че там стучать может. Мы ну, то, то, то и это. Он ну щначить мне то,то,то и это и давайте, будет время, заеду на станцию да поменяю до кучи все сразу. Итог продано: Шаровые - 4шт, рулевые наконечники - 4 шт, стоики стабилизатора - 2шт, ступицы всборе - 2 шт., шрусы 2 шт. (внешние) + комплект колодочек прихватил.
ПЫСЫ. А могли бы мы его и на станцию упорно засылать - и уехал бы ни с чем!!!
ПЫСЫ. А могли бы мы его и на станцию упорно засылать - и уехал бы ни с чем!!!
ФедоровДругой
v.i.p.
А могли бы мы его и на станцию упорно засылать - и уехал бы ни с чем!!!А прикинь дальнейшую ситуацию - заменили ему все детали,а стук не прошел......стучит,допустим,амортизатор,на кого он "наедет"?
Дай бог если ни на кого....
AA
…мой пиар-менеджер, Карл Маркс.
самое прикольное, если стучит привязанная банка... 
Vs
censored
Да, амортизатор конечно могет быть, но аморов на его кар к сожалению в наличии не было, да и говорилось ему сначала чтоб ехал протестил, потом сошлись что не помешает все из вышеперечисленного помянятьА могли бы мы его и на станцию упорно засылать - и уехал бы ни с чем!!!А прикинь дальнейшую ситуацию - заменили ему все детали,а стук не прошел......стучит,допустим,амортизатор,на кого он "наедет"?
Дай бог если ни на кого....
To Filimon: Да, Работаем, подробности по аське. (самореклама как то.... нескромно штоль).
ФедоровДругой
v.i.p.
Да, Работаем, подробности по аське.А мне в личку кинь контактик....
ТОП 5
1
2
4