Exist.ru Новосибирск - отрицательные эмоции....
заказал через интерент сайт exist.ru пару маленьких деталюшек для своегоавто. на сайте обозначен срок доставки для этих деталюшек- 1 день. заказываю,звоню,спрашиваю - действительно 1 день? да, говорят, сегодня оплачиваете - завтра забираете...
сразуже еду оплачиваю, говорят завтра в 15:00 можно забирать. Отлично думаю, и ценник маленький, и срок доставки маленький. Думал вот стойки ещё через них заказать.
Наступает завтра, 15:00, прихожу....
Менеджер смотрит в компутер и говорит - нету на складе, мол прайс не обновился, не привезли, нужно занаво перезаказывать - 4 рабочих дня доставка будет. Огорчился. Нуладно думаю, у всех бывают технические накладки. Ладно говорю давайте перезаказывать. была пятница, говорят что в среду можно будет получить. я спрашиваю - точно? да, конечно.....
наступает среда(т.е. сегодня), прихожу.....
и знаете чего говорят?
"нету на складе".....
"перезаказывать надо".....
я мол "а почему так получилось?"(цензура вырезала неприличные выражения, т.е. маты).
а мне "я вам что эти детальки сам изготовлю чтоли, нам поставщик не поставил"....
я: "а как вы вообще тогда работаете?"
он: "да очень просто работаем"
в офисе воцарилась явная напряжёнка, затихли даже сотрудники в соседней комнате - кто-то даже вылез посмотреть...."
ничего вразумительного мне менеджер в ответ не сказал, говорю даватй бабло назад. отдают бабло.
дальше следуют непереводимый оборот русских слов с матом. там ещё пара клиентов подошли что-то заказывать, я им не посоветовал что-ибо здесь заказывать.....
вот. теперь для меня exist.ru это сайт с удобным каталогом запчастей где можно посмотреть номер какой-нибудь детальки и её ориентировочную стоимость.
у меня всё.
сразуже еду оплачиваю, говорят завтра в 15:00 можно забирать. Отлично думаю, и ценник маленький, и срок доставки маленький. Думал вот стойки ещё через них заказать.
Наступает завтра, 15:00, прихожу....
Менеджер смотрит в компутер и говорит - нету на складе, мол прайс не обновился, не привезли, нужно занаво перезаказывать - 4 рабочих дня доставка будет. Огорчился. Нуладно думаю, у всех бывают технические накладки. Ладно говорю давайте перезаказывать. была пятница, говорят что в среду можно будет получить. я спрашиваю - точно? да, конечно.....
наступает среда(т.е. сегодня), прихожу.....
и знаете чего говорят?
"нету на складе".....
"перезаказывать надо".....
я мол "а почему так получилось?"(цензура вырезала неприличные выражения, т.е. маты).
а мне "я вам что эти детальки сам изготовлю чтоли, нам поставщик не поставил"....
я: "а как вы вообще тогда работаете?"
он: "да очень просто работаем"
в офисе воцарилась явная напряжёнка, затихли даже сотрудники в соседней комнате - кто-то даже вылез посмотреть...."
ничего вразумительного мне менеджер в ответ не сказал, говорю даватй бабло назад. отдают бабло.
дальше следуют непереводимый оборот русских слов с матом. там ещё пара клиентов подошли что-то заказывать, я им не посоветовал что-ибо здесь заказывать.....
вот. теперь для меня exist.ru это сайт с удобным каталогом запчастей где можно посмотреть номер какой-нибудь детальки и её ориентировочную стоимость.
у меня всё.
т.е.по твоему это нормально? когда ты заплатил денег, ждал неделю - а в результате ноль....
ну извини тогда, видимо ты пессимист.....
а на тех кто подрезал, и не включил поворотник мне как-то пох, если сильно разозлит - остановлю и выскажу свою мнение.....
ну извини тогда, видимо ты пессимист.....
а на тех кто подрезал, и не включил поворотник мне как-то пох, если сильно разозлит - остановлю и выскажу свою мнение.....
абсолютно аналогичная ситуация произошла со мной на прошлой неделе
прям мой случай описал
только я не ссоорился....молча забрал бабло...они мне 4 рубля 10-ти копеешными дали...жестьтоже больше к ним не пойду. был первый и последний раз.
прям мой случай описал
только я не ссоорился....молча забрал бабло...они мне 4 рубля 10-ти копеешными дали...жесть
тоже больше к ним не пойду. был первый и последний раз.Дружище давай пикет устроим возле входа в их контору? Возьмём пива, нарисуем плакаты гуашью....и вперёд, ща я ещё народ подтяну c drom.ru ..... 
Как все знакомо. М-да...
Сейчас принцип такой: заплати и отвали.
Если ты не знакомый или знакомый знакомого.
Хотя тоже не всегда лучше.
Забей и смотри спокойно на это, если не можешь кардинально изменить это.
Сейчас принцип такой: заплати и отвали.
Если ты не знакомый или знакомый знакомого.
Хотя тоже не всегда лучше.
Забей и смотри спокойно на это, если не можешь кардинально изменить это.
Машина - Марк 2у топикстартера, по-моему, тоже
у топикстартера, по-моему, тожеда я и забилдаже не расстроился...бываетне великое горе...в тот же день, как отказали забрал деньги и купил все в магазине...
даже не расстроился...бываетне великое горе...в тот же день, как отказали забрал деньги и купил все в магазине...ННП
У экзиста много поставщиков и разные сроки - как правило за разными сроками поставок - разные поставщики.
Мне тоже не приходили запчасти, ждал неделями, ломали при доставке и т.п., ну что теперь - 100% гарантии никто не даст. Претензии по мере возникновения решал с экзистом - реагировали адекватно - шли навстречу.
Имхо, есть лучшие варианты - озвучьтеИ чтобы возили не просто расходники, но и редкие детали - которые часто делают по мере запроса (на складах нет).
У экзиста много поставщиков и разные сроки - как правило за разными сроками поставок - разные поставщики.
Мне тоже не приходили запчасти, ждал неделями, ломали при доставке и т.п., ну что теперь - 100% гарантии никто не даст. Претензии по мере возникновения решал с экзистом - реагировали адекватно - шли навстречу.
Имхо, есть лучшие варианты - озвучьте
И чтобы возили не просто расходники, но и редкие детали - которые часто делают по мере запроса (на складах нет).Машина - Марк 2Ну если Марк, то стойки дешевле всего в Гиганте взять по карте "Оптовый покупатель"
эээ... пара мелких деталюшечек - это саморезы что ли? Не простые, а крепления обшивки двери с клипсой-заглушкой?
Да, деталь редкая.
Или еще чего-то по=проще?
Фигня топик, имхо.
Накладки бывают везде. Тем более в такой "жидкой" сфере, как инет. И устраивать эль-скандаль в офисе манагеру, который отвечает только за клаву и мышку - это супер!
Порой вещи не (не, не так) НЕ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ с заявленым сроком доставки и стоимостью под пару-тройку "евро" (тыщ, ессно) везут дольше заявленого раза в два-три. И это считается нормальным (ну это пока, альтернативы-то нету).
ЗЫ А меня вот в очередной раз взбесил "бэблс", что залез на мою полосу со встречки, и чо?Опубликуем его номер тута, выразим ему всеобщее "ФУУУ!", потом найдутся знакомые, выразятся в защиту - и все, высказались все, пар-воду слили
ЗЫ2 А у мя праздник - "Волгу хлебное" нашли-таки!
Да, деталь редкая.
Или еще чего-то по=проще?
Фигня топик, имхо.
Накладки бывают везде. Тем более в такой "жидкой" сфере, как инет. И устраивать эль-скандаль в офисе манагеру, который отвечает только за клаву и мышку - это супер!
Порой вещи не (не, не так) НЕ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ с заявленым сроком доставки и стоимостью под пару-тройку "евро" (тыщ, ессно) везут дольше заявленого раза в два-три. И это считается нормальным (ну это пока, альтернативы-то нету).
ЗЫ А меня вот в очередной раз взбесил "бэблс", что залез на мою полосу со встречки, и чо?
Опубликуем его номер тута, выразим ему всеобщее "ФУУУ!", потом найдутся знакомые, выразятся в защиту - и все, высказались все, пар-воду слилиЗЫ2 А у мя праздник - "Волгу хлебное" нашли-таки!
т.е.по твоему это нормально? когда ты заплатил денег, ждал неделю - а в результате ноль....То что Вы описли - это плохая работа менеджера и его низкая мотивация. Если бы с этим было всё хорошо, Вы были СЧАСТЛИВЫ подождать деталюшку ещё месяца полтора -три ))))
ну извини тогда, видимо ты пессимист.....
а на тех кто подрезал, и не включил поворотник мне как-то пох, если сильно разозлит - остановлю и выскажу свою мнение.....
На одном из моих предыдущих мест работы приходилось по 9-12 месяцев какую-нибудь мелочь поставлять, которая в соседнем магазине лежит в два раза дешевле. И ничего клиенты были довольны!!!! Тока достало таким менеджером работать....
А по существу - хотел съкономить, экономь, но будь готов подождать. Или бери из наличия в соседнем месте.
Сам собираюсь там отовариваться тысяч этак на 5 и меня реально интересуют мнения клиентов этой фирмы!!!! Особенон в рамках -привезли именно то, что надо!!!
Привезли. То, что надо. Уже три раза. Заказ отслеживается на сайте, пка не написано "оприходовано" даже голову не грею. В целом, весьма доволен...
Привезли. То, что надо. Уже три раза. Заказ отслеживается на сайте, пка не написано "оприходовано" даже голову не грею. В целом, весьма доволен...Поддерживаю. Второй год заказываю в экзисте детали - всегда привозили то, что нужно. Сроки, конечно, не всегда соответствуют изначально заявленным, но меня это не напрягает, так как слежу за состоянием заказа на сайте. Был случай поломки детали при транспортировке - без проблем перезаказали повторно за свой счёт. При "копеешных" заказах не "морщат нос". Автомобиль старый и редкий.
Ну да, бывает там манагеры отжигают. Особенно с их каталогами. Приехал, говорю надо прокладку крышки свечных колодцев на субару, сказал кузов. Смотрит - грит нет такой детали в машинеПричем слова про кривизну их каталога и слушать не желает... нет и все. И таким видом на меня смотрит типа "ну ты тупица" Поехал в Спутник там купил спокойно все что надо.
Причем слова про кривизну их каталога и слушать не желает... нет и все. И таким видом на меня смотрит типа "ну ты тупица" Поехал в Спутник там купил спокойно все что надо.Это что мне везли ТРИ месяца. Несколько раз срывался заказ из-за непоставки поставщика. Деталь была не спешная, поэтому ждал.
Надоело, заказал в другом месте. Вышло на 50 руб дороже, зато поставили даже раньше срока на две недели. (Срок сразу был объявлен 2 месяца, привезли за 1,5)
P.S. Да, скандалить не стал просто забрал деньги, выводы сделал.
Надоело, заказал в другом месте. Вышло на 50 руб дороже, зато поставили даже раньше срока на две недели. (Срок сразу был объявлен 2 месяца, привезли за 1,5)
P.S. Да, скандалить не стал просто забрал деньги, выводы сделал.
Да, я тоже когда связался с Экзистом в первый раз, сильно ругалсяДаже писал нервную тему наподобие этой.
Потом понял - все же магаз хороший, тем более что инет-.
Но минусы, которые я вижу, можно было бы поправить, как-то:
- Возможность оплачивать товар дистанционно - обещали рано или поздно сделать оплату по визе, в москве уже давно есть такое.
- Телефон. Фиг дозвонишься!А когда не занято - обычно трубку не берут, работают с клиентами в офисе, как я вижу, приходя к ним. Посадите вы еще одного человека на телефон!
- Толпа клиентов в офисе - очень медленно обслуживают, но возможно скорости обслуживания есть причины, не буду пенять на это особо. Просто отвык стоять в очередяхПлюс приходят "умные" дяди, которым лень заказать все то же через инет, и дрючат манагера по полчаса, выбирая список ему нужного на 30-40 позиций.
- Срывающиеся сроки по причине редкого обновления прайсов. Не пойму что мешает их синхронизировать каждый день, трафик дорогой чтоли??
- Зачем-то прячут поставщиков с эмиратов, а у них чаще дешевле, а бывает что кроме них ни у кого и нет. Это же прямой убыток экзисту если я не найдя у них, пошел в другой магаз заказывать;
- Подлый косяк на сайте - когда ищешь детальку - тебе показывают цену ДО их наценки, добавляеь в корзину - уже ПОСЛЕ нее, ошибится на пару сотен легко можно;
- Оперативности побольше - мне часто пишут "Ожид. в офисе" уже прошедшим днемЗвоню (фиг дозвонишься) пинаю - в следующий день уже все пришло.
- Ну и из разряда мечт - чтобы, если детали снимаются - сами перезаказывали, и не приходилось каждый раз бегать доплачивать по сотне-полторы.
PS: Вчера все же приятно удивили - пришел оплачивать счет по очередному заказу - постоял в очередиБэмс, называют мою фамилию и выносят мои деталюшки, хотя даже еще и не просил
Даже писал нервную тему наподобие этой.Потом понял - все же магаз хороший, тем более что инет-.
Но минусы, которые я вижу, можно было бы поправить, как-то:
- Возможность оплачивать товар дистанционно - обещали рано или поздно сделать оплату по визе, в москве уже давно есть такое.
- Телефон. Фиг дозвонишься!
А когда не занято - обычно трубку не берут, работают с клиентами в офисе, как я вижу, приходя к ним. Посадите вы еще одного человека на телефон!- Толпа клиентов в офисе - очень медленно обслуживают, но возможно скорости обслуживания есть причины, не буду пенять на это особо. Просто отвык стоять в очередях
Плюс приходят "умные" дяди, которым лень заказать все то же через инет, и дрючат манагера по полчаса, выбирая список ему нужного на 30-40 позиций.- Срывающиеся сроки по причине редкого обновления прайсов. Не пойму что мешает их синхронизировать каждый день, трафик дорогой чтоли??
- Зачем-то прячут поставщиков с эмиратов, а у них чаще дешевле, а бывает что кроме них ни у кого и нет. Это же прямой убыток экзисту если я не найдя у них, пошел в другой магаз заказывать;
- Подлый косяк на сайте - когда ищешь детальку - тебе показывают цену ДО их наценки, добавляеь в корзину - уже ПОСЛЕ нее, ошибится на пару сотен легко можно;
- Оперативности побольше - мне часто пишут "Ожид. в офисе" уже прошедшим днем
Звоню (фиг дозвонишься) пинаю - в следующий день уже все пришло.- Ну и из разряда мечт - чтобы, если детали снимаются - сами перезаказывали, и не приходилось каждый раз бегать доплачивать по сотне-полторы.
PS: Вчера все же приятно удивили - пришел оплачивать счет по очередному заказу - постоял в очереди
Бэмс, называют мою фамилию и выносят мои деталюшки, хотя даже еще и не просилНа объясняю на…, зачем в общем. 
В остальных конторах срок заказа был назван 2 месяца, у них 2 недели. Детали крайне редкие и в свободной продаже отсутствующие как класс. Так же я не писал, что заказ был маленький.
Заказ, был снят и перезаказан несколько раз. Но поставить детали они так и не смогли. Искренне рад, за вас, что ваши заказы пришли вовремя.
Для себя открыл несколько мест, где цены на заказ ниже Exsist-а. Так что, магазин наверное хороший, только не сложилось у нас…
В остальных конторах срок заказа был назван 2 месяца, у них 2 недели. Детали крайне редкие и в свободной продаже отсутствующие как класс. Так же я не писал, что заказ был маленький.
Заказ, был снят и перезаказан несколько раз. Но поставить детали они так и не смогли. Искренне рад, за вас, что ваши заказы пришли вовремя.
Для себя открыл несколько мест, где цены на заказ ниже Exsist-а.
Так что, магазин наверное хороший, только не сложилось у нас…абсолютно аналогичная ситуация произошла со мной на прошлой неделеИ со мной, только полгода назад. Похоже ни чего в их работе не изменилось. При этом деталька была дорогая и вовсе не редкая. При сроке доставки 4 дня, две недели мозги е.. парили. Потом пошел забрал деньги.
Для себя открыл несколько мест, где цены на заказ ниже Exsist-а.А можно адресочки этих мест?
Это только эмоции
Тоже когда-то притензии предъявлял к ним...
Но всё равно продолжаю иногда там брать запчасти - ибо эмоции эмоциями, а если цена устраивает, то либо принципы, либо
Просто понять надо - если спешишь, то не надо заказывать деталь из эмиратов, если выигрыш 5-10%
Экзист только посредник между поставщиком и клиентом - поставщик сказал нет такого, экзист отразил у тебя на страничке.
Вообще не завидую тем парням, что там работают - столько клиентов, столько эмоций...
PS кстати +1 - экзист не самое дешёвое место, беру там в основном хорошие дубликаты, которых нет в магазинах
Тоже когда-то притензии предъявлял к ним...
Но всё равно продолжаю иногда там брать запчасти - ибо эмоции эмоциями, а если цена устраивает, то либо принципы, либо
Просто понять надо - если спешишь, то не надо заказывать деталь из эмиратов, если выигрыш 5-10%
Экзист только посредник между поставщиком и клиентом - поставщик сказал нет такого, экзист отразил у тебя на страничке.
Вообще не завидую тем парням, что там работают - столько клиентов, столько эмоций...
PS кстати +1 - экзист не самое дешёвое место, беру там в основном хорошие дубликаты, которых нет в магазинах
Для меня оказалось бОльшим сюрпризом то, что при попытке оплатить счет в среду, поехав по их новому адресу(Кр.Пр.232), указанному на сайте, и убив час на обход этого дома и опроса всех и вся "а не переезжала ли к вам контора экзист?", догадался позвонить по старому телефону еще раз и подождать подольше. Они, гады, оказались еще на старом месте!
Самое смешное, что звонок в москву с вопросом "а где?" ничего не дал - не знают они. Зачетная контораЦентральный офис не знает, где находятся его филиалы.
Самое смешное, что звонок в москву с вопросом "а где?" ничего не дал - не знают они. Зачетная контора
Центральный офис не знает, где находятся его филиалы.че-то читаю.... и желание попробовать этот магаз пропадает...
Не понимаю, зачем на инетмагазе заказывать то, что есть в обычных магазах?
Не понимаю, зачем на инетмагазе заказывать то, что есть в обычных магазах?
че-то читаю.... и желание попробовать этот магаз пропадает...раньше там было дешевле...по последним покупкам, пррактика показала, что по крайней мере, на те позиции, что были нужны мне, цены ничуть не нижу обыкновенных магазинов. (из последнего, например, колодки оригинал, нишимбо и кашияма + свечи)
Не понимаю, зачем на инетмагазе заказывать то, что есть в обычных магазах?
можно предположить, что в магазинах мне пытались втусовать палево, а на экзисте настоящее, но ведь не факт...
Смотря каких япов
Я весной искал для Дэмио прокладку крышки клапанов... нашел конечно в одном магазине, но стоила она че-то около 1500р - фирменный магазин Мазды, блин. Заказал на Экзисте за 250.
Я весной искал для Дэмио прокладку крышки клапанов... нашел конечно в одном магазине, но стоила она че-то около 1500р - фирменный магазин Мазды, блин
. Заказал на Экзисте за 250.Специально поискал - нашел, где это написано.... я эту страничку никогда не читаюЭто должно быть на странице заказов, и в чем проблема послать всем зареганым письма - мне не понятно.
Это должно быть на странице заказов, и в чем проблема послать всем зареганым письма - мне не понятно.Спасибо! Запомню.
Есть шанс, что следующая машина снова будет Маздой, а пока катаемся на тойоте.
Запомню.Есть шанс, что следующая машина снова будет Маздой, а пока катаемся на тойоте.