владельцы иномарок, купленных новыми, отзовитесь
а Вы сами позвоните и спросите
Мне каждый день с утра до вечера это делать нужно?
Кстати Вы не ответили ни-че-го - это чего?
У меня это никто и не спрашивал, это Я писАл еслиф че.
Если что всех до единой деталей даже в Японии нет, кое что в производство попадает.
"Не верю" (с) Хорошая отмазка. Я действительно боюсь себе представить если потребуется замена чего-нить действительно нужного нежели ветровики, тогда с машиной на полгода видимо придется попрощаться или попрощаться с таким сервисом и пойти купить эту з/ч в соседнем магазине...
P.S. Мы с ВАми на Ты не переходили.
На это обижаться на форуме на самом деле моветон, тут все равны, это виртуальное пространство, так шта
Мне каждый день с утра до вечера это делать нужно?
Кстати Вы не ответили ни-че-го - это чего?
У меня это никто и не спрашивал, это Я писАл еслиф че.
Если что всех до единой деталей даже в Японии нет, кое что в производство попадает.
"Не верю" (с) Хорошая отмазка. Я действительно боюсь себе представить если потребуется замена чего-нить действительно нужного нежели ветровики, тогда с машиной на полгода видимо придется попрощаться или попрощаться с таким сервисом и пойти купить эту з/ч в соседнем магазине...
P.S. Мы с ВАми на Ты не переходили.
На это обижаться на форуме на самом деле моветон, тут все равны, это виртуальное пространство, так шта
Если уж пошла такая пьянка, рассказывайте поподробнее что там не так, лишним не будет 
Я по-мойму написал, что ПОКА интерес только к ветровикам, ПОКА ничего другого не нужно... А интересоваться ради спортивного интереса смысла не вижу
ннп
По поводу Тойоты... А история-то получила продолжение, которого я даже ожидал, от чего и засмеялся по началу Особо рассказывать не буду, скажу лишь, что мне был звонок с московского нумера 
Вообщем ответ я все же получил. Но как говорится "ложечки-то нашлись, но вот осадок остался..." Ну неужели, чтобы получить ответ нужно было шухер на форуме навести, сразу отыскался человек, сразу нашли мои данные, сразу позвонили... А что раньше никак этого сделать было нельзя, чтобы я это все не выносил со двора? 
Просто знаете, ребята, не всех удовлетворяет ответ "нет, ждите". Есть люди которые хотят знать почему нет, когда будет и что вы делаете чтобы было. Если уж вы хотите чтобы к вам с уважением относились, вы в первую очередь должны уважать ваших клиентов! Это касается и общения и самой работы как таковой. Будем надеяться, что дело улучшится в лучшую сторону...
По поводу Тойоты... А история-то получила продолжение, которого я даже ожидал, от чего и засмеялся по началу
Особо рассказывать не буду, скажу лишь, что мне был звонок с московского нумера Вообщем ответ я все же получил. Но как говорится "ложечки-то нашлись, но вот осадок остался..." Ну неужели, чтобы получить ответ нужно было шухер на форуме навести, сразу отыскался человек, сразу нашли мои данные, сразу позвонили... А что раньше никак этого сделать было нельзя, чтобы я это все не выносил со двора? Просто знаете, ребята, не всех удовлетворяет ответ "нет, ждите". Есть люди которые хотят знать почему нет, когда будет и что вы делаете чтобы было. Если уж вы хотите чтобы к вам с уважением относились, вы в первую очередь должны уважать ваших клиентов! Это касается и общения и самой работы как таковой. Будем надеяться, что дело улучшится в лучшую сторону...всем высказавшимся - спасибо ...
вот только интересовало мнение ВЛАДЕЛЬЦЕВ ...
а таковых тут почти и нету-ти
вот только интересовало мнение ВЛАДЕЛЬЦЕВ ...
а таковых тут почти и нету-ти
Ну вот, продолжение сервисного сериала.
Позвонили с сервиса и сказали чтобы подогнали машину для замены сервисной программы на Корсе.
Мол Опель разослал дилерам новую версию, которая улучшает работу изитроников и безопасность.
Загнали во второй половине дня. Сказали что позвонят на следующий день.
Наступил следующий день. Уже вторая половина этого дня. Звонка нет.
Звоним сами. Отвечает дэушка на приеме. Два раза уточняет что за машина и кто мы такие.
Помогаем осознать всю глубину данных о нас.
Через некотрое время сообщает что машина готова.
Ага. Едем. Приехали. Подходим к сервис-менагеру(к стати тот кто принимал машину и обещал позвонить).
Спрашиваем про машину и даем инфу что за машина. Заодно упрекаем по поводу не прозвона на счет готовности.
Ищет в разных местах бумаги по машине. Находит. Просит подождать и убегает в сервисный бокс. Ждем.
Прибегает через 5 минут веселый и сообщает что программу то и не прошили еще.
Спрашиваем в чем дело. Ответ: долгая процедура потому и не позвонили что не готово.
Спрашиваем про дэушку на приеме. Мол почему она нас ввела в заблуждение.
Ответ: она была не совсем в курсе(!?). Про себя подумали: неужели блондинка?
Потом глянули - точно. Менагер: че бум делать? прогу то надо обновить - безопасность однако.
Говорю: чего предлагаем? Ответ: оставлять до завтра.
Так. Спрашиваю: а где гарантия что завтра нас ждет готовая машина?
Ответ типа: зуб даю с гландами в придачу. Ага. Ну че делать? Хрен с вами.
Говорю: ну учтите, начальник ваш нас уже знает(мы его доставали до этого по некоторым нестыкухам по машине - дядька шел на встречу).
Ответ: точно во второй половине, после обеда, машина будет у вас.
Вечером того же дня звонок на мобильный: радостный голос того менагера сообщает
что машина уже готова и мы можем забрать в любой момент.
Уже 7 час вечера и выпито немного коньяка за здоровье нас и машинки.
Отвечаю: заберем завтра. Ответ: без проблем и извинения за задержку.
Так что пинки по сервису пока рулят.
Позвонили с сервиса и сказали чтобы подогнали машину для замены сервисной программы на Корсе.
Мол Опель разослал дилерам новую версию, которая улучшает работу изитроников и безопасность.
Загнали во второй половине дня. Сказали что позвонят на следующий день.
Наступил следующий день. Уже вторая половина этого дня. Звонка нет.
Звоним сами. Отвечает дэушка на приеме. Два раза уточняет что за машина и кто мы такие.
Помогаем осознать всю глубину данных о нас.
Через некотрое время сообщает что машина готова.
Ага. Едем. Приехали. Подходим к сервис-менагеру(к стати тот кто принимал машину и обещал позвонить).
Спрашиваем про машину и даем инфу что за машина. Заодно упрекаем по поводу не прозвона на счет готовности.
Ищет в разных местах бумаги по машине. Находит. Просит подождать и убегает в сервисный бокс. Ждем.
Прибегает через 5 минут веселый и сообщает что программу то и не прошили еще.
Спрашиваем в чем дело. Ответ: долгая процедура потому и не позвонили что не готово.
Спрашиваем про дэушку на приеме. Мол почему она нас ввела в заблуждение.
Ответ: она была не совсем в курсе(!?). Про себя подумали: неужели блондинка?
Потом глянули - точно. Менагер: че бум делать? прогу то надо обновить - безопасность однако.
Говорю: чего предлагаем? Ответ: оставлять до завтра.
Так. Спрашиваю: а где гарантия что завтра нас ждет готовая машина?
Ответ типа: зуб даю с гландами в придачу. Ага. Ну че делать? Хрен с вами.
Говорю: ну учтите, начальник ваш нас уже знает(мы его доставали до этого по некоторым нестыкухам по машине - дядька шел на встречу).
Ответ: точно во второй половине, после обеда, машина будет у вас.
Вечером того же дня звонок на мобильный: радостный голос того менагера сообщает
что машина уже готова и мы можем забрать в любой момент.
Уже 7 час вечера и выпито немного коньяка за здоровье нас и машинки.
Отвечаю: заберем завтра. Ответ: без проблем и извинения за задержку.
Так что пинки по сервису пока рулят.
А оно тебе надо? 
Пежо 307, куплен в ноябре 2006 в Патриот Авто, пробег около 6 тыс. Зима без автопрогрева - в принципе теплая была...
Нареканий до последнего момента не случалось, но как только оттаяла дорога опосля этой теплой зимы, что-то громко застучало на каждой кочке. В шурушках ниче не понимаю, но было ощущение, что амортизаторы задние крякнули. В сервис-центре после изучения возможных причин стука ( в том числе катания менеджера по кочкам) сказали, что беспокоиться поводов не видят. Предположили, что стоят жесткие сальники. Предложили заменить на более мягкие. Я расстроилась - совсем в планы не входило пешком от них домой добираться...Но как только машинку на яму загнали, как только взглянули, вынесли вердикт - мягкие у меня сальники стоят. И вобще все у меня расчудесно. Нечего типа выпендриваться. Ничего нигде не стучит. И вобще сказали, что 6 тысяч для машины не пробег. К чему была эта фраза - до сих пор гадаю...Намекнули, что еще через 6 и не так застучит-задребезжит все?!Решила понаблюдать за дальнейшим поведением машины. На удивление стук на каждой кочке исчез. Машина пошла мягче. - Наколдовали что ли чего?! 
Проверили уровень масла, поставили картер на двигатель и отправили домой. Предложили исправить косяки, нажитые мной за зиму (коцка порога и бампера), я согласилась - записали на след. неделю. Машину сдала в прошедший вторник. После проведения дефектации (взяли 500 р. за енту процедуру) и подписания всяческих бумаг, обещали вернуть машину через неделю. Ну вот, ждем-с....Хотелось бы, чтобы не подвели со сроками.
Пресонал внимателен и улыбчив, разговорчив и дружелюбен. Девочка-менеджер, которая продавала машинку, помнит мое имя, что приятно - полгода прошло:)
В целом впечатление приятное. Может быть это только пока...
Нареканий до последнего момента не случалось, но как только оттаяла дорога опосля этой теплой зимы, что-то громко застучало на каждой кочке. В шурушках ниче не понимаю, но было ощущение, что амортизаторы задние крякнули. В сервис-центре после изучения возможных причин стука ( в том числе катания менеджера по кочкам) сказали, что беспокоиться поводов не видят. Предположили, что стоят жесткие сальники. Предложили заменить на более мягкие. Я расстроилась - совсем в планы не входило пешком от них домой добираться...Но как только машинку на яму загнали, как только взглянули, вынесли вердикт - мягкие у меня сальники стоят. И вобще все у меня расчудесно. Нечего типа выпендриваться. Ничего нигде не стучит. И вобще сказали, что 6 тысяч для машины не пробег. К чему была эта фраза - до сих пор гадаю...Намекнули, что еще через 6 и не так застучит-задребезжит все?!
Решила понаблюдать за дальнейшим поведением машины. На удивление стук на каждой кочке исчез. Машина пошла мягче. - Наколдовали что ли чего?! Проверили уровень масла, поставили картер на двигатель и отправили домой. Предложили исправить косяки, нажитые мной за зиму (коцка порога и бампера), я согласилась - записали на след. неделю. Машину сдала в прошедший вторник. После проведения дефектации (взяли 500 р. за енту процедуру) и подписания всяческих бумаг, обещали вернуть машину через неделю. Ну вот, ждем-с....Хотелось бы, чтобы не подвели со сроками.Пресонал внимателен и улыбчив, разговорчив и дружелюбен. Девочка-менеджер, которая продавала машинку, помнит мое имя, что приятно - полгода прошло:)
В целом впечатление приятное. Может быть это только пока...
неееееее
такого счастья мне не нада.
такого счастья мне не нада.??? А что он раньше не стоял??? синхрофазатрон они туда не обесчали поставить? Напоминает топик про бак с маслом. Читавшие поймут
??? А что он раньше не стоял??? синхрофазатрон они туда не обесчали поставить? Напоминает топик про бак с маслом. Читавшие поймут
да ладно, че напали-то? говорю же - в шурушках не разбираюсь. Че-то поставили. Какую-то защиту. Слово "картер" значится в заказ-наряде. Дословно: "установка защиты картера"
да ладно, че напали-то? говорю же - в шурушках не разбираюсь. Че-то поставили. Какую-то защиту. Слово "картер" значится в заказ-наряде. Дословно: "установка защиты картера"
да в мыслях не было нападатьпросто интересно стало
просто интересно сталоЧаво-чаво, простите, проведения??? 
Дефектации установленного картера
или дефикация ???
или дефикация ???
вот бы мне за каждую дефекацию давали по 500руб 
ннпггг) читала-плакала))) вашу бы энергию, мол.чел, да в мирных целях))) просто интересно, в целях повышения образованности, чем закончилась история о проплаченном но не поставленном товаре.....возврат денег , или еще как?
По поводу Тойоты... А история-то получила продолжение, которого я даже ожидал, от чего и засмеялся по началу
Дефектации установленного картераНу вот, окончательно опозорилась....
или дефикация ???
Ну ничё-ничё!!!! Куплю какой-нибудь толстый словарь терминов автомобиля-любителя, изучу от корки до корки и буду с вами наравне разговор поддерживать
А то докопались до дефачки, у которой словарный запас в этой области никакой еще, т.к. первая машина в жизни досталась сюрпризом полгода назад...Эх...мужчины...
вашу бы энергию, мол.чел, да в мирных целях
А что, у меня цели воинственные? Я хочу нормального сервиса, а не коммунизьма. Через год я тоже хочу купить новую машину, не исключено, что это будет Тойота, так шта...
А ветровики сказали будут... Через месяц где-то, а может через 2... Но будут
У них там так все сложно оказывается...
А что, у меня цели воинственные? Я хочу нормального сервиса, а не коммунизьма. Через год я тоже хочу купить новую машину, не исключено, что это будет Тойота, так шта...
А ветровики сказали будут... Через месяц где-то, а может через 2... Но будут
У них там так все сложно оказывается...
Сотрудники Тойта-Центр жгут
Цены на сервисное ТО примерно такие же, как если бы это делалось на не фирменой СТО. По крайней мере на Корсу.
А самому лезьть в новый аппарат, не зная его особенностей - ну нафик.
Там еще электроника бортовая.
На кузовщину Корсы Опель дает 12 лет гарантии.
Есть еще несколько хороших моментов в фирменном сервисе, как таковом.
Ну про исполнителей уже народ изложил и излагает.
А самому лезьть в новый аппарат, не зная его особенностей - ну нафик.
Там еще электроника бортовая.
На кузовщину Корсы Опель дает 12 лет гарантии.
Есть еще несколько хороших моментов в фирменном сервисе, как таковом.
Ну про исполнителей уже народ изложил и излагает.
ой, граждане...огорчена сервисом Патриот-Авто, блин...
Вчера должна была забрать машину с кузовного ремонта. Подозревая, что как и все россияне, мастера Патриота захотят отпраздновать первомай, я предусмотрительно в субботу их попроведовала с целью узнать, как надолго из-за праздников затянется ремонт. Но милый менеджер меня уверил, что люди будут работать по-стахановски и праздников у их конторы не бывает (при этом менеджер сделал звонок кому-то более важному, чем он сам, уточнив график работы). Также менеджер пообещал, что, как мне и говорили, во вторник машину вернут. Ну я так вся обрадовалась-засветилась, предвкушая скорое расставание со статусом пешехода...Только не тут-то было.
Наступил вторник. Звоню в Патриот, здороваюсь, поздравляю менеджера (уже другого - не того, с кем общалась в субботу) с праздником, он без эмоций, молчит. Че-то как-то не обрадовался он мне что ли...Ладно, думаю....не с такими общалась...
Называю себя, говорю когда и зачем отдавала ему лично ключи от своей машины, напоминаю вкратце суть проблемы, с которой обратилась к ним, и спрашиваю, чем же он меня может порадовать. А он, блин, молчит...Было ощущение, что либо он меня не слышит, либо вобще не понимает о чем я говорю...
А потом, после долгой паузы, произносит следующее: "Ааааааааааа....кузовной ремонт?! Ну так все мастера отдыхают, праздники же!!!" Я, конечно, опешила слегка, но продолжила его пытать, относительно того, что мне его коллега пообещал, а он вот так вот рушит все надежды и чаяния. Он же вобще нифига не смутился. Ждите сказал. Как долго ждать не уточнил. "День-два наверное".
Надо ли говорить, как я "счаслива"?!
Вчера должна была забрать машину с кузовного ремонта. Подозревая, что как и все россияне, мастера Патриота захотят отпраздновать первомай, я предусмотрительно в субботу их попроведовала с целью узнать, как надолго из-за праздников затянется ремонт. Но милый менеджер меня уверил, что люди будут работать по-стахановски и праздников у их конторы не бывает (при этом менеджер сделал звонок кому-то более важному, чем он сам, уточнив график работы). Также менеджер пообещал, что, как мне и говорили, во вторник машину вернут. Ну я так вся обрадовалась-засветилась, предвкушая скорое расставание со статусом пешехода...Только не тут-то было.
Наступил вторник. Звоню в Патриот, здороваюсь, поздравляю менеджера (уже другого - не того, с кем общалась в субботу) с праздником, он без эмоций, молчит. Че-то как-то не обрадовался он мне что ли...Ладно, думаю....не с такими общалась...
Называю себя, говорю когда и зачем отдавала ему лично ключи от своей машины, напоминаю вкратце суть проблемы, с которой обратилась к ним, и спрашиваю, чем же он меня может порадовать. А он, блин, молчит...Было ощущение, что либо он меня не слышит, либо вобще не понимает о чем я говорю...
А потом, после долгой паузы, произносит следующее: "Ааааааааааа....кузовной ремонт?! Ну так все мастера отдыхают, праздники же!!!" Я, конечно, опешила слегка, но продолжила его пытать, относительно того, что мне его коллега пообещал, а он вот так вот рушит все надежды и чаяния. Он же вобще нифига не смутился. Ждите сказал. Как долго ждать не уточнил. "День-два наверное".
Надо ли говорить, как я "счаслива"?!
Мелкие детали по гарантии они и мне быстро заменили...С улыбкой и объяснениями. Идеально просто. А кузовной ремонт у них где-то не на Бердском шоссе по всей видимости...Но ведь менеджеры-то общаются по телефону с клиентами как раз Патриотовские...Печально.
Вобщем отдала машину, а куда и когда мне ее вернут - тайна, покрытая мраком...
Вобщем отдала машину, а куда и когда мне ее вернут - тайна, покрытая мраком...
Спасибо! 
Хоть буду знать теперь, у кого семь пятниц на неделе и кто меня обманывает
Хоть буду знать теперь, у кого семь пятниц на неделе и кто меня обманываетхм...
а при чем здесь АвтоВАЗ?
а при чем здесь АвтоВАЗ?
Попробуйте к их начальству обратиться с притензией.
Бывает действует.
Бывает действует.
Да, именно с твердым намерением пообщаться с начальством сегодня я и позвонила в Патриот. К счастью мастеров, не дошло до этогоЛасково очень со мной поговорили и пообещали сегодня же к вечеру машину вернуть. Обещание выполнили - 
Но забирать поеду только утром, так что относительно качества работы пока пребываю в неведении.
Ласково очень со мной поговорили и пообещали сегодня же к вечеру машину вернуть. Обещание выполнили - Но забирать поеду только утром, так что относительно качества работы пока пребываю в неведении.Советую перед осмотром машины начальника под ручки в рем.зону пригласить.
Скажите ему типа: может у вас глаз счастливый.
Скажите ему типа: может у вас глаз счастливый.
Советую перед осмотром машины начальника под ручки в рем.зону пригласить.А если он меня неверно поймет - под ручки да в приватную зону?)))))))
Скажите ему типа: может у вас глаз счастливый.