Обслуживание на АЗС "Синтез"
82751
1000
Limansky
Товарищ главный, у меня пара недоумений.

Заправлялся исключительно на военной.
Раньше исключительно полный бак, как и сейчас. Но почему то у товарища Амосова (оператор, видать родственник начальника заправки) отношение к полному баку разнится с другими операторами.
К примеру, даю тышшу рублей, и заправляет он мне строго на тышшу, и дает сдачу с железяками. Но ведь раньше всегда заправляли на 1050р.хх коп (имею карточку 5%)
Другие операторы без вопросов заливают столько, сколько денех дал, если не вошло, тогда уже сдачу дают. А когда я робко осмелился спросить а почему нынче так, дядя оператор нехорошо и в грубой форме соизволил пообщаться, не сказал ничо внятного.
Я понял, что ему так удобно, не боле.

Но пес, с ним.. человечкий фактор... яж могу в следующий раз заправляться и держать перед окошком средний палец, улыбаясь в полный рост.

Ведь меня до глубин души поразил факт извините какого-то жульничества (ужос, не хочу даж так думать).
Заправлял машинку жены позавчера. Бак 41л. Заправлял полный бак неединожды, и уверен - это правильная цифра. А вот в последний раз поимел удовольствие заправить в бак аж 46 литров, при всем том, что на дне плескалось 3-5 литров точно.

Не поеду больше к Вам. И жену не пущу. Если интересно, то чеки с заправок храню. Ну, вдруг и вправду станет любопытно, чейто -так бывает у Вас..
Filimon
не уловил - в чём ошибка оператора? заправил до полного но без учёта скидки или на сумму но не до полного? покажите чеки

яж могу в следующий раз заправляться и держать перед окошком средний палец, улыбаясь в полный рост.
:death: к сожалению операторы и не такое вынуждены терпеть..

Ведь меня до глубин души поразил факт извините какого-то жульничества (ужос, не хочу даж так думать).
это ваше чисто субъективное мнение.. по поводу якобы недоливов я уже писал не так далеко кстати по ветке
Limansky
Не ошибка а прихоть. Посчитано все правильно. Но я просил полный бак, а не "на тыщщу со скидкой". Тетя и мальчик наливают как прошу, а пенсионер - нет.

Причем неважно, кто работает, на чеке везде Амосов.
К примеру №0741 от 26/01/07 45,904 л по 19-48р. Куда столько влезло? Мож дырка, в баке, я проверю...


Конечно, потребительский экстремизм растет на глазах...
Только я к дяде вежливо. А он мне в тоне " да много ты понимаешь, щщенок"

Про расходомеры читанул. НО! Писятмильенов раз уверен в объеме бака. Я его с канистры заливал полный.
Штож.. корпоративная этика и все такое.. понятно. :death:
Filimon
по сути он действовал "по инструкции" - не обязан заливать на сумму заведомо больше чем получил от клиента тоесть на свой страх и риск
№0741 от 26/01/07 45,904 л по 19-48р.
а номер колонки не подскажете?
завтра проведём проверку на АЗС. о результатах сообщу
Limansky
ннп
кстати по поводу недолива... и тоже на Синтезе на военной...
С месяц назад заливал полный бак, залил 46 литров, тоже неслабо удивился, т.к. на заправку приехал сам и машина не глохла... всегда считал что в ВАЗах бак 40л.
Короче больше я там до полного не заправляюсь...
Limansky
Спасибо за отзывчивость.

Нууу. По инструкции так по инструкции. Святое дело. Хамить бы только не хамил.

ТРК4. топливо АИ-92.

ЗЫ.По 10 литров будете мерить?
347
посмотрел чек, даже 46,7л, о как
347
347, ок принял! спасибо. будем посмотреть

Filimon, да - стандартный мерник градуированный на 10 литров
Limansky
А я вот часто тут читал, насторожился...
Мол, по 10 литров колонка отпускает строго по "фэн-шую" а вот дальше чудеса. Скажите, как специалист. Имеют такие байки под собой реальную основу, или ОБС?

Будет все гуд, сниму шляпу, и буду строго по 10 заливать.
347
От жеж а... А я-то думал мне мерещится с позаранку...
Лиманский, вы там на Военной еще и с 96 колонку проверьте, а то у меня похоже получается, тож слегка бак раздуло. От мороза видимо.
Борт 247
Папаша, и ты тутова!
Не, ну скажи им с высоты своего авторитета. Тыж видал коробчонку жены? Она размером с две канистры. А туда 46л заливают при не сухом баке то.
Filimon
Да ты понимаешь... доездился я до загорания лапмадки, благо в моем случае это недоолго. И вот несколько удивило меня окончательное количество вошедших в этот пожиратель бензина литров. Ибо отличалось оно от того, к чему я обычно привык. В какую сторону объяснять не надо, имхо... В след раз буду с чеками в руках уже разбирать полеты. И доезжу вообще пока глохнуть не станет.
Filimon
Что-то я не понял как там тебе заправляли полный бак.

Тоесть ты даёшь 1000р + карточку со скидкой 5%, тебе заливают на 1050р что-ли? Тогда причём тут полный бак?!

Как я заливаю полный бак - даю 1000р, на колонке заливается по 20-50, получается скажем 950р, иду, забираю сдачу с 1000-950*0.95. И так полный бак заливается везде, включая Синтез, НПП и прочие заправки кстати. Так в чём проблема?

Когда заливаешь фиксированную цифру в литрах или на всю сумму, то заливается сразу со скидкой, тоесть на колонке не 20.50 цена, а 19.48.

З.Ы. Недолива не замечал, постоянно заправляюсь там и цифры вполне реальные, правда я 92 лью и на 4ой колонке.
Filimon
ТРК4. топливо АИ-92.
посмотрел чек, даже 46,7л, о как
Если верить этой самой ТРК4, на которой я заправлялся 18.01.2008, то расход на моем 1.3 движке зашкалил за 23л/100 км, а это более, чем на 50% больше от самого большого расхода за 3 года.
Если не считать это случайностью (чудом), то недолив составил около 5-6 литров.
Борт 247
Я думал это у меня одного так......
Подумалось, что чисто субъективно машинка вдруг стала больше жрать при прочих боле экономичных условиях.
Limansky
Сергей, Плиз, проверте колонку №3 на Первомайской 53, на 92.
Думал показалось, а однако не только у меня бак расширился.
PhoeniX
В том-то и дело, что на этой заправке операторы толковые, что Михаил Гамагин, что барышня новая, Татьяна, фамилию запамятовал, симпотичная такая :-) , чет я отклонился от темы.. :-)Так вот, эти саме операторы, ежели им дать в лоток тыщщу, наливают аж на 1050, ну шоб лишний раз со сдачей не возюкаться (а эта самая Татьяна мне по первости аж на 1070 бензину отпустила - видно так хорошо я выглядел, что она даже не усомнилась, что у такого гарного хлопца ну не может не быть карты менее чем с 7%..) Ну так вот, а этот самый господин Амосов, человек постарше, упорно наливает Андрюхе ровно на тышшу и сдает с нее 50-к сдачи.. Вопрос - зачем и почему?

P.S. Э-э-х, а мне вот на полный бак 1200 минимум надо..
solo
Не знаю, я на 1000 не заливаюсь, я всегда лью полный бак. А когда лил на чёткое количество литров, то заливали со скидкой сразу.

З.Ы. Что у тебя за бак такой? У меня 60 литров, но я не довожу до предела, обычно заправляюсь по 45 литров гдето.
PhoeniX
Ну вот ты на полный бак сколько денег даешь - тышшу?
А я 1200, бо как бак 65 литров..
solo
Ну я ж говорю, бак у меня 60 литров, заправляюсь обычно до того, как загорается лампочка, влазит 45 литров где-то, тыщи хватает:улыб:Не люблю на парах ездить :ха-ха!:
PhoeniX
Лампочка это еще литров 10 - большие такие пары.
Борт 247
И доезжу вообще пока глохнуть не станет.
А бензонасос-то не жалко? Или шутишь?.. :улыб:
WAndreyW
Смотрю у многих проблемы с баками:хммм:я особо внимание не обращал (часто заправляюсь на С.Гв-в), но пару раз было недоумение - ожидал немного меньшего количества топлива :dnknow:
Лампочка это еще литров 10 - большие такие пары.
Не знаю, если в баке стока я прям как будто сам не поел. Раньше средний чек был 25-30 литров (бак был 55), сейчас примерно также, но один бак всегда полный :). :dnknow:
Вдруг война, а я не заправленный... :ха-ха!:
2920
Да че ему будет... Мне бы понять, чего происходит.
PhoeniX
Я приежжаю на заправку и 1050р хватет до щелчка пистолета, +- 1литр. Насобачился.
Ивсегда было так чудесно. Пока Г. Амосов не решил, что так правильнее.
Тетя и Мальчик молодцы. наливают мне на все бабло, что получается со скидкой, а не на круглую цифру на колонке.

Сижу, ерзаю.. жду результат проверки ТРК4. а то вишь какой флешмоб.. почти у десятка человек уже такая проблема с "недоливом".
Тока мерить бы не 10-литровой емкостью, а скажем 45-литровой.

Я чую, что надо взять Очкарика с камерой, парочку канистр, и провести "следственный експеримент". Всем на обозрение.
Filimon
не у десятка...почитай топик выше, были уже подозрения и раньше
KDK
Сергей, Плиз, проверте колонку №3 на Первомайской 53, на 92.
Думал показалось, а однако не только у меня бак расширился.
Походу это бенз ужался от морозов.
:улыб:
Filimon
Сижу, ерзаю.. жду результат проверки ТРК4. а то вишь какой флешмоб.. почти у десятка человек уже такая проблема с "недоливом".
Тока мерить бы не 10-литровой емкостью, а скажем 45-литровой.

Я чую, что надо взять Очкарика с камерой, парочку канистр, и провести "следственный експеримент". Всем на обозрение.
Я кажется не на 4й запрвлялся, на крайней правой, которая внутрь заправки, №2 вроде.

Есть еще версия что когда последние литры ниливаешь, бенз течет медленнее, а колонка считает по полной...

Интересно узнать что скажет Лиманский
347
Интересно узнать что скажет Лиманский
Тоже интересно. Я на Военную половину Дрома отправил :спок:
Таец
*А вэто время трещали ануса на Военной* :ха-ха!:
Dogmatic
Ждемс новостей...
Мне интерсно, а вот я бы, нашел ежели косяк, сначала его исправил ,а потом доложился, что нифига не обнаружено, можете затестить... :umnik:
Filimon
да пока действительно никакого криминала не обнаружено..запланировали ещё пару мероприятий поэтому итоги подводить рано

А я вот часто тут читал, насторожился...
Мол, по 10 литров колонка отпускает строго по "фэн-шую" а вот дальше чудеса. Скажите, как специалист. Имеют такие байки под собой реальную основу, или ОБС?
всё возможно - в этом случае скорее всего перепрошиваются контроллеры ТРК.. способы это проверить так же известны
Limansky
От! Человек сказал-сделал! Ждем результатов.
Limansky
До кучи.
Колонка - крайняя правая (если стоять лицом к будке), №2.
В один странный день налила больше 30 л. (единственный раз за все время, а заправляюсь "под крышку" года полтора). При этом обратил внимание, что панель колонки (которая на замочках) не закрыта.
Чек, естественно не сохранился, но если жива база по использованию карт "Синтез" - можно посмотреть, карта 0393 101941
Shram
У меня наоборот, не негатив, а возитив от заправки на Военной. Последний раз заправлялся на самой крайней колонке (1 или 2) 92 бензином. Обычная схема заправки: езжу пока лампа не загорелась, потом ещё км 50-80, так, что срелка уровня бензина лежит ровно на "пусто". При таком раскладе заправляюсь на 1000 (прошу налить бензину сразу на 1000 со скидкой - ни разу отказа не получал) - всегда влазило без проблем. В последний раз стрелка уровня топлива упала даже ниже пустого бака, а бензину на 1000 для моего бака оказалось много, пришлось взять сдачу 50 рублей. Т.е. влезло всего 48 литров, а как показывает практика влазило ранее в бак при таком положении стрелки указателя 55-57 литров.
Вот так в мою пользу получилось. Хотя, счётчик на колонке показывал нормальные 47 литров.
мож, конечно, бак сжало :улыб:
Вофка
ннп
А я... А я... А я вот, заправляясь на Сибиряков (нафиг мне до вашей Военной переться?), никаких криминалов не обнаружил! :tease:
Можете расцеловать операторш.
А, не! Заправщиков целовать не надо - фигу им...:миг:
Bonpoc
Там есть ещё дядько оператор есть и ничо так заправщица... меня как-то прикололо как она по привычке положенную на крышу крышку бака в прыжке достать пыталась :ха-ха!:
Volodya
Заправился вчера вечером, спросил у заправщика, проверяли колонки - можно уже заливать полный бак - он сказал - проверили все колонки, после топливозаправщика, проблем не обнаружено.

Уже 3 год использую только эту АЗС - надеюсь что и дальше все будет хорошо.
PhoeniX
Как я заливаю полный бак - даю 1000р, на колонке заливается по 20-50, получается скажем 950р, иду, забираю сдачу с 1000-950*0.95. И так полный бак заливается везде, включая Синтез, НПП и прочие заправки кстати. Так в чём проблема?
Надо быть внимательнее!
На ННП, Стандарте, Касмале и пр. до полного бака заправляется правильно. Т.е. на сумму, литры, со скидкой или без - всегда! Чек отбивается уже с пересчетом цены, а вот колонки (некоторые) отображают во время отпуска стоимость отпущенного по полной цене, а по окончании заправки - со скидкой.
Filimon
А я вот часто тут читал, насторожился...
Мол, по 10 литров колонка отпускает строго по "фэн-шую" а вот дальше чудеса. Скажите, как специалист. Имеют такие байки под собой реальную основу, или ОБС?
Может быть и круче - кнопка "удвоения частоты" в операторской со скрытой проводкой (реально девайс был демонтирован с АЗС и операторы уволены) - нажималась только, если клиент не глазел на счетчик ТРК. Насчет прошивок контроллеров и ТРК - так руководство Петрулей (Н-ские производители ТРК без механических суммарных счетчиков) старается этого не допускать и пресекать, НО! Ранее от Военной до сборочного цеха Петролеумовцев было 5 минут пешком - а там простые трудяги с не очень высокими зарплатами...
До АЗС 17 ННП - пол минуты, было ...
Сейчас уже все может быть и нормально:улыб:
Filimon
Тож как-то заправлялся на 4 колонке, посчитал, 18 литров на сотню получилось, еще удивился, скинул на холод, мол на прогревах больше скушала, до этого всегда на 2-ой заправлялся, там стандартно - 14 литров на сотню... Мож на этой колонке карма какая????
Filimon
Всем спасибо за отзывы! чем больше информации тем больше шанс понять в чём дело..

Filimon, 347, у меня большая просьба отсканить чеки или сбросьте по факсу 212-58-77, 218-81-65

Cel, а чем круче? раскрутить счётчик на механической колонке несложно.. в 90-е вообще много было приколов) сейчас то "нары" уже не встретишь а чтобы разогнать современную колонку нужно в электронику вмешиваться.. и от удалённости к офису Петрулей это не зависит - волна "пиратских" чипов по всему городу прокатилась а может и по регионам)
Limansky
Мой комментарий проигнорировали.
Так вот.
Всегда заправлялся только у вас. Скидка во первых.Заправщики работают. По Visa опять же расчет.
Но все испортилось. Бегущую строку убрали. Соляра нифига не дешевле даже со скидкой. Терминал безналичный не работает никогда.Обратная связь пропала.Заправщики вообще выходить перестали.
Так и в чем теперь плюс?
Буду ездить на ННП.
doctor
Буду ездить на ННП.
Там недолив :спок:

З.Ы. почитай Дром
Таец
Как можно не долить полный бак? Ничего конечно не исключаю, но заполняюсь всегда до полного раз в неделю.
Не устроит ННП пойду дальше. Заправок то не дефицит. Просто некоторым клиент важен, а другим пох....
doctor
Как можно не долить полный бак? Ничего конечно не исключаю, но заполняюсь всегда до полного раз в неделю.
Не устроит ННП пойду дальше. Заправок то не дефицит. Просто некоторым клиент важен, а другим пох....
Легко:улыб:Скажем, на моей хонде бак 58 литров, загорелась лампочка, чутка поездил. В баке еще литра 3-4 минимум! Заливаюсь до полного на ННП на Фрунзе - влезло 60 литров - я был в акуе :безум:

А когда чел заправлет 20литров, ему наливают 17 например. Соответственно у человека растет расход - из-за недолива!
Таец
Ну и куда деватся? Так и до паранои можно дойти. Ездить с мерной канистрой и только потом в бак переливать. :улыб:
Limansky
Cel, а чем круче? раскрутить счётчик на механической колонке несложно.. в 90-е вообще много было приколов) сейчас то "нары" уже не встретишь а чтобы разогнать современную колонку нужно в электронику вмешиваться..
Подразумевается, что колонка опломбирована (что почти всегда не так), но с механическим суммарником - он тоже опломбирован, а вот с электронным-то проводок никуда не денется. И в колонках, где два суммарника (электронный и механический) неисправности (возникшие или внедренные) находятся быстрее и проще. Петролиумовские-же колонки считают себя правыми всегда и не остановятся, пока не отольют положенного по электронике (что проверить уже нельзя никак - ни разово сейчас, ни потом). Сломалось отсчетное - льет не переставая, пока бак не лопнет, сломали его - наливает сколько скажут, показывая, что надо. НО!
Все вмешательства в алгоритм работы с пульта - логируются (может пойти этим простым способом?) - можно его снять и посмотреть (или наказать кого надо, если сменена прошивка и лога нет). Снятие логов на всех АЗС ННП с такими ТРК года три назад привело к увольнению операторов в полном составе с некоторых АЗС (Т-ссс, тайна была).:улыб:
волна "пиратских" чипов по всему городу прокатилась а может и по регионам
Ну, тот забавный случай был на Алтае.