Трансервис. Качество обслуживания. - Часть 2.
206816
1000
Filimon
Теперь они будут вынуждены тебя убить.
Filimon
Нифигасе Андрюха что Узрел..... там это постоянно тока в какую сеть заправок конкретно всё ЭТО уходит..?????
Filimon
Большое Вам спасибо за бдительность!
В ситуации мы разобрались: по пути к клиенту (компания осуществляет оптовые поставки топлива) у бензовоза порвался масляный шланг, пошел дым, водитель съехал на расчищенную площадку, ожидая, когда приедет механик с необходимыми запчастями.
Filimon
Filimon, Продолжайте наблюдение :biggrin:
Трансервис
Я конечно дико извиняюсь, но зачем парковаться ЧЕРЕЗ ВСТРЕЧКУ, да еще и так нежно к газику с топливом, закрывая его от всех потенциальных клиентов. Да и от самой помойки там начищено так, что паркуйся где удобно. А удобно обычно справа по ходу движения. А не прям перед перекрестком, да еще и на левой обочине.
Ну, как скажете, Дыма правда я не видел, но думаю сор из избы выносить не будете, нафтыкаете в кулуарах.
В общем, я взял на заметку местечко ))
Filimon
Там площадка расчищена, пришлось на нее съехать. А то что газик с топливом от потенциальных клиентов закрыл, хозяина газика не порадовало, все ждал, когда бензовоз уедет))) Стоял он там долго с 16 до 21 часа.
Filimon
Судя по ответу Т-сервиса, наверное GPS/GPRS на бензовозах стоит. с такой точностью время стоянки назвали.
kmm
или отвечающий в курсе/доле :biggrin:
kmm
Судя по ответу Т-сервиса, наверное GPS/GPRS на бензовозах стоит. с такой точностью время стоянки назвали.
Да, бензовозы оснащены системой наблюдения.
Трансервис
А почему такой негуманный ценник на соляру? Да же по сравнению с другими азс города....
igornsk
А почему такой негуманный ценник на соляру? Да же по сравнению с другими азс города....
Дык наверно систему видеонаблюдения на бензовозах и другие фичи окупать надо. :biggrin:
igornsk
Потому что, пользуясь тем, что зимнего дизельного топлива мало, поставщики взвинчивают цены.
Трансервис
Потому что, пользуясь тем, что зимнего дизельного топлива мало, поставщики взвинчивают цены.
Бред какой вы постите.
Вас конкретно спрашивают почему у вас цены выше,чем у других
А вы или с образованием промахнулись или просто всех за дурачков держите. :death:
Трансервис
Уважаемый Трансервис, а почему у вас нет такого на на Лукойле, что приезжаешь подаешь заправщику наличные/безначличные + карты скидочные, и он идет и все за тебя делает, а тебе приносит только сдачу или расписаться. Многие девушки заправляются на Лукойле только по этой причине, в частности моя жена и я ее понимаю, надо ей вылазить на холод беременной, да еще и пистолет куда-то вставлять, если нет заправщика. Преманивайте клиентов :смущ:
Гром
Наши поставщики повышают нам цены, в связи с этим мы не можем удерживать их на прежнем уровне. Температура фильтрации зимнего дизеля на АЗС "Трансервис" - 43. Комментировать действия, а тем более качество продукта и соответствие его сегодняшним погодным условиям "у других" мы не можем.
T533YO
Спасибо Вам за вопрос! По желанию клиента на наших АЗС заправщик относит деньги в кассу.
Трансервис
постоянно заправляемся на большевичке, рядом с мелькомбинатом... заправщик у вас обалденный... дед лет 50, а все быстро делает.. молодец...
кстати он сказал, что им запрещено сдачу себе оставлять - надо обязательно вручить ее клиенту... что за бред то?
Крокозябрик
а что такого? сдачу всегда должны возвращать, а вот сколько Вы хотите "на чай" оставить, это уже Ваше дело. Дали 1000 - попросили заправить на 500 рублей, 500 рублей он может себе оставить? :ха-ха!:
kmm
я заправщику говорю: "сдачу оставь себе", а он говорит: "нельзя, я отдам сдачу, а потом можете обратно мне отдать... типа только так"... вот и говорю что за бред то?
Трансервис
заправляюсь через день на вашей заправке на пр.Энергетиков, 4 в разное время и заправщиков уже неделю не вижу...вчера в 19.40 их не было... оплачиваю всегда по безналу и как-то до сих пор не могу понять, действует ли дисконтная карта при расчете по безналу или нет? а то создается впечатление, что это на усмотрение оператора - кто-то делает скидку, а кто-то нет...
Крокозябрик
это не бред а правило хорошего тона :хехе:
Артём
Ты что как не человек? Дай Чайнику попонтоваться. Ну не может он без этого - войди в положение...
mad_cheburashka
заправляюсь через день на вашей заправке на пр.Энергетиков, 4 в разное время и заправщиков уже неделю не вижу...вчера в 19.40 их не было...
Вы погоду ощущаете или нет? На таком морозе-то попрыгай-ка, позаправляй машинки! вот они все и окочурились! :dedmoroz2:
постоянно заправляемся на большевичке, рядом с мелькомбинатом... заправщик у вас обалденный... дед лет 50, а все быстро делает.. молодец...
кстати он сказал, что им запрещено сдачу себе оставлять - надо обязательно вручить ее клиенту... что за бред то?
Действительно, сдачу заправщик должен отдать клиенту. А чаевые остаются на Ваше усмотрение.
mad_cheburashka
Здравствуйте!
Спасибо Вам за сообщение! Обязательно обратим внимание на указанную АЗС.
По вопросу о скидке при олате по банковской карте: это две разные системы оплаты, дисконтная карта в этом случае не действует. Скидка при оплате банковскими картами составляет 50 коп.
Senoval
Не окочурились - греются просто. Но то, что на заправке никого нет непорядок конечно.
Senoval
да знаю я, что греются, но время оживленное и на нужную мне колонку скопилась приличная очередь из-за девушки, которая не могла победить пистолет ) а народ вокруг наблюдал эту картину даже не думая помочь... пока я не поняла в чем дело и не помогла девушке на демио...
просто в "часы пик" ожидание на заправке как-то нервирует :смущ:в любое другое время - я и сама заправлюсь без проблем и не буду дергать греющихся заправщиков )
Трансервис
Здравствуйте. Меня и комрада БОРТа конкретно зае, что на АЗС, что у димитровского моста. оператор предлагает скидку по карте СИНТЕЗА 50 коп. Тогда как на всех других заправках вашей сети 1 руб. Чего это извините за на? Вопрос принципа.
mad_cheburashka
скопилась приличная очередь из-за девушки, которая не могла победить пистолет ) а народ вокруг наблюдал эту картину даже не думая помочь... пока я не поняла в чем дело и не помогла девушке на демио...
)
так эта "любишь кататся-люби и саночки возить"
уж научится заправлять бензин даже атоледи думаю не трудно научится..
Filimon
Здравствуйте!
Скидка по картам сети АЗС "Синтез" накопительная, на наших заправках она предоставляется в том же размере как и на "Синтезе". Т.е. если по Вашей карте скидка составляет 50 коп., то и мы заправим Ваш автомобиль со скидкой 50 коп.
Трансервис
плюсану за деда на Мелькомбинате. Очень аккуратно и быстро всё делает.
Трансервис
Было же Filimon написано:
"на всех других заправках вашей сети 1 руб" . Сети ТС.
kmm
В любом случае, нужно понимать, какая скидка на карте "Синтез". Возможно просто ее не считывает терминал и оператор проводит своей картой.
Filimon
Меня и комрада БОРТа конкретно зае,
и вот обязательно так подчеркнуто писать? что за вульгарность :зло:
Felix666
плюсану за деда на Мелькомбинате. Очень аккуратно и быстро всё делает.
Петрович. :live:
Трансервис
Добрый вечер!
У вас больше нельзя подкачать колесо на Фрунзе и на Лазурной?
говорят что давно уже нет такого
cot_2010
Добрый вечер!
У вас больше нельзя подкачать колесо на Фрунзе и на Лазурной?
говорят что давно уже нет такого
Работает на Фрунзе подкачка, в морозы могли быть перебои.
На Лазурной Трансервиса нет. Может Доватора?
Трансервис
Здравствуйте!
Скидка по картам сети АЗС "Синтез" накопительная, на наших заправках она предоставляется в том же размере как и на "Синтезе". Т.е. если по Вашей карте скидка составляет 50 коп., то и мы заправим Ваш автомобиль со скидкой 50 коп.
Скидка по ней рубль. Оператор говорит, что по таким картам ТОЛЬКО 50 копеек и никак иначе.
Begemot
Меня и комрада БОРТа конкретно зае,
и вот обязательно так подчеркнуто писать? что за вульгарность :зло:
Так зае - же. БОРТ иногда на этой именно заправке выбивал рубль со скандалами, вчера опять сказали онли 50 коп.
Трансервис
В любом случае, нужно понимать, какая скидка на карте "Синтез". Возможно просто ее не считывает терминал и оператор проводит своей картой.
Оператор ничо не считывает, оператор сразу в лоб - ТОЛЬКО 50 КОП. Это я хорошо спросил заранее, ибо фокусы на этой заправке известны. И вообще, у вас же какая-то лояльная клиентам программа или что, везде кроме этой зачуханской сидят милые барышни, вежливые, улыбчивые, с белом такие, доброжелательные все... аа тут.. не по форме одета и вообще похоже самый главный человек на заправке.
Filimon
Для того, чобы разобраться в ситуации, нам необходимо знать дату и время заправки. Если у Вас сохранился чек, пожалуйста, напишите.
Трансервис
Какой чек, я попросил взад деньги и карточку. Время: Понедельник 10 число, около 22 часов. Этого достаточно чтобы знать кто работал и может провести сдачу зачетов.
Трансервис
3го или 4го числа заправлялся на фрунзе,дал 1000 и попросил заправить на 300,сдали сдачу 200р :зло: я девушке сказал что давал 1000р,а она мне говорит что 500р вы говорит сами не помните какие деньги давали!(а у меня в кошельке одни 1000:))..в итоге просмотрев камеру спаведливостость восторжествовала :шок: разбираться не стал ибо торопился очень,но осадочек то остался :зло:
Sekich
Каков персонал- такой и бензин!!! Нахрен там заправляться??? Один раз за эту зиму не завелся- Заправился в Трансервисе перед Первомайкой.
GEORG
Если есть претензии к качеству обслуживания или топлива на АЗС, пожалуйста, аргументируйте. Зная дату, время запавки и номер АЗС, мы сможем дать ответ конкретно на Ваш вопрос.
Трансервис
Если есть претензии к качеству ... топлива на АЗС, пожалуйста, аргументируйте.
Вам веточки "для любителей ТС" мало?
Sekich
Спасибо за сообщение! Приношу Вам свои извинения за оператора АЗС. На стекле операторской всех АЗС "Трансервис" есть номер телефона директора и номер телефона горячей линии 8-800-700-8880 , по которым можно обращаться по вопросам сервиса на наших заправках.
Sadovnikov
Нужны факты, конкретика. Дальше: арбитражная проба с указанной АЗС, просмотр видео на заправке, экспертное заключение о состоянии авто. Иначе, все заявления о некачественном топливе на ТС - субъективное мнение конкретных людей. Трансервис всегда отвечает за качество топлива на своих АЗС.