Трансервис. Качество обслуживания. - Часть 3
42054
250
Кью
Действительно не отдала.
Извините ее.
Вы правильно сказали- чего то она затормозила.
В следующий раз просто скажите: " Вы мне кажется должны остались". Это как пароль, они все уже в курсе.
И Вам больше сдачу сдадут.
С наступающими!!!
Приятно их провести :роза:
АЗС16
Ребята если есть притензии, пишите пожалуйста здесь- эта тема отслеживается автоматически, все остальные от случая к случаю.
Спасибо!
13
Ребята если есть притензии, пишите пожалуйста здесь- эта тема отслеживается автоматически, все остальные от случая к случаю.
Спасибо!
Ага. Порешали с заправкой на Дим мосту? Будет рупь по карточке синтеза скидка или нет?
Filimon
Ребята если есть притензии, пишите пожалуйста здесь- эта тема отслеживается автоматически, все остальные от случая к случаю.
Спасибо!
Ага. Порешали с заправкой на Дим мосту? Будет рупь по карточке синтеза скидка или нет?
вот после того как мне на немировича отказали, больше не заезжаю на ТС...
нафиг кричать что единая дисконтная сеть...
ivan_zh
Ну во первых , про дисконтные проекты мы не кричали - не нужно путать со смарт-картами. Во вторых это было навязано нам два года назад, как стартовое условие и всего на один год. Взаимоприем дисконтных карт с нашей тчки зрения и сейчас и тогда- это вообще абсурд с точки зрения маркетинга, поскольку сама карта является рекламным носителем. Если Вы приверженец Синтеза - заправляйтесь на Синтезе, если Вам по душе ТС - милости просим. Если Вы хотите по одной карте заправляться и там и там- пожалуйста, но это другой продук, при этом по нему вообще можно получать дисконт на всех АЗС города. Но поддерживать все карты выпущенные в городе, согласитесь - это абсурд. Команды прекратить обмен чужих карт на наши я , кажется, не давал- это можно будет уточнить на любой АЗС.
Так, что если будет желание - милости просим поменяем, пусть даже это будет и в частном порядке. :friends:
Filimon
Ага. Порешали с заправкой на Дим мосту? Будет рупь по карточке синтеза скидка или нет?

Нет не будет. Это другой формат карты от которого мы отказались около 8 лет назад - очень быстро выходят из строя контактные группы. Сегодня у нас это оборудование используется исключительно для обслуживания смарт-карт. Мы в свое время бесплатно обменяли около 40 000 чиповых дисконтных карт на бесконтактные радиокарты, чтобы уйти от этой проблемы. Вы можете обменять карту Синтеза на нашу, если захотите. Будет ли Синтез давать Вам скидку по нашей, вопрос к Синтезу. Но скорее всего - будет,если у них есть такое оборудование. В конце концов, поищем , найдем гденибудь одну магнитную, эти то они точно принимают.:миг:
13
интересно:
"навязано нам два года назад, как стартовое условие и всего на один год"
неужели можно навязать такому крупному оператору рынка? :безум:
13
я так понимаю, что такие смарт карты вы не обслуживаете :biggrin:
13
Как-то нелогично. Ведь у Ланта Банка дают скидку рупь по синтезовской, и в пр. местах. Может у дим.моста упертые "франшизики", которые ваши наставления "имели ввиду". ? :злорадство:
Filimon
может всё таки прикупить карту трансервис? уже год почти "бодаешься" с этой конкретной АЗС - а толку ноль.
у меня дисконтно-скидочно-накопительные карты трёх операторов, подъехал, достал нужную, заправился - поехал дальше. про "суперскидки" и экономию - не думаю. на сигареты гораздо больше трачу, чем по скидке съэкономлю.
kmm
оно может и так, НО нефиг говорить, что мы такие хорошие, и принимаем карты синтеза, прито том, что раньше часто заливался на немеровича, что возле НГТУ, и всегда принимали карту... а тут бац и не принимаем... чО за фигня то?! :безум:
ivan_zh
не, ну если задаться целью "биться об стену", а судя по результату, так оно и есть, то - да, это верное решение.
я в садомазо не участвую. :ха-ха!:
kmm
про карточки, у меня и так в партмоне их слишком дофига, чтобы еще иметь кучу карт от АЗС :безум:
ivan_zh
ну можно прицеп прикупить для карточек,
раз для вас 1 миллиметр толщины карточки ТС кардинально ухудшит потребительские свойства вашего портмоне.
kmm
может всё таки прикупить карту трансервис? уже год почти "бодаешься" с этой конкретной АЗС - а толку ноль.
у меня дисконтно-скидочно-накопительные карты трёх операторов, подъехал, достал нужную, заправился - поехал дальше. про "суперскидки" и экономию - не думаю. на сигареты гораздо больше трачу, чем по скидке съэкономлю.
по синтезовской скидка рупь была. а если карту ТС купить , то 50 коп?
kmm
Прикупить не спортивно. Так-то она есть у меня. Вопрос корпоративного стандарта. Эти граждане о себе высокого мнения, а эти на мосту там ни форму не носят, ни здороваются, ни карт не знают.
Filimon
"в семье - не без урода" - судя по этой АЗС. и судя по упорности - очень крепкого.
Деодат
я в ТС - не работаю. по скидкам к топикстартеру.
Filimon
а мне как-то наоборот там даже стекло лобовое протерли, пока я ходил платил. Больше такого нигде не было.
Begemot
на ватутина протирали пару раз на заправке возле моста через тулу
ivan_zh
Я не знаю в лицо все карты в Новосибирске, при том что на этой все еще и стерто :1:
Смарт карты есть несколько типов - дебитные, кредитные и дисконтные. Мы используем только первые два типа, от третьего мы отказались несколько лет назад проведя их обмен на более современные - радиокарты по причине чрезмерного износа и быстрого выхода из строя приемных терминалов. Пока их было немного, это было терпимо, но когда общее колличество перевалило за 50 тысяч, а из них 40тыс было дисконтных - мы вынуждены были отказаться от них и перейти на другие, оставив на этом носителе только корпоративных клиентов завязанных на 2500 АЗС по всей стране.
Filimon
Вы совершенно правы. Я обязательно разберусь с этим завтра утром и в ближайшее время приведем на всех АЗС к единообразию. :agree:
Скидка по карте "Трансервис" - 1 рубль.
АЗС "Трансервис" №9 (Мочищенское шоссе,25) закрыта на реконструкцию с 10 по 13 июля. Запуск станции запланирован на 14 июля.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Трансервис
Понравилось обслуживание на АЗС Ватутина 89, давно там не заправлялся, а тут заехал, всё очень доброжелательно, лучше чем на Петухова и Немировича 145а.
antiq
Спасибо Вам за отзыв!
Обязательно поработаем с АЗС на Петухова и Немировича.
Трансервис
Доброе утро. В кои-то веки выиграл в каком-то розыгрыше и уже три недели не могу забрать выигрыш. Мой чек выиграл 9го сентября на АЗС №5, что на Большевистской. Приехал 18го - результатов нет. Ну, думаю, получу на другой АЗС. Фиг. На АЗС, что на Б.Шоссе сказали: "Где выиграл, туда и поезжай" хотя результаты там уже висели. Сегодня уже 27е, приезжаю на Большевичку, а там до сих пор нет результатов розыгрыша. Неужели нельзя открыть операторам доступ на страницу с результатами? В то, что там нет Интернета - не верю, ибо терминалы работают через Интернет. Ну и ускорьте, пожалуйста оповещения по результатам розыгрышей, а то лозунг "Трансервис заправляет" не работает...
Felix666
А на их сайте с 15.09 новые результаты не появляются :зло: Глянуть можно здесь Видимо акция завершилась со сменой руководства.
Teleregion
За 9е-то есть, и на сайте и на других АЗС. Именно на этой нет. А на других не заливают:хммм:
Felix666
наверно уже пох на репутацию. газпром всех сожрет
duremar
ДокладАю... Заехал сегодя на АЗС №5, посмотрел, что результаты-таки вывесили, заполнил анкету (ФИО, возраст, телефон) и залил 20л бесплатно. Так что система вроде работает, видимо, кто-то что-то забыл или забил, вот и не обновлялись результаты.
Teleregion
А на их сайте с 15.09 новые результаты не появляются :зло: Глянуть можно здесь Видимо акция завершилась со сменой руководства.
Нет, дело в другом - теперь нужно слушать Литр-шоу на "Европе-плюс". Номера чеков здесь.

ЗЫ. Если не сложно, кто-нибудь расскажите в чем суть акции.
Senoval
Суть проста... Заливаешь на 500р любой гарючки на Трансе, чек не выбрасываешь и мониторишь на сайте номера выигрышных чеков. Не совпала дата-номер - выбрасываешь, совпала - едешь туда, где заправлялся и заливаешь 20ку совершенно бесплатно. :спок:
Felix666
О, благодарствую за пояснения)
А я блин уже больше года заправляюсь, а про акцию не слыхивал, не видывал)
Теперь буду чеки сохранять хотя бы месяц)
Senoval
Спасибо за уточнение :agree:
Teleregion
А на их сайте с 15.09 новые результаты не появляются :зло: Глянуть можно здесь Видимо акция завершилась со сменой руководства.
Я не экстрасенс,но.... факт :хммм:
Автоинформатор
в какой момент 92-ой стал 25 рублей :зло: :зло: :зло: :зло:
Автоинформатор
Вчера написала мне подргуга, мол была на СТО, хоел записаться на замену масла, а они ей там сказали что аж до 12октября все арсписано, потому что на Трансервис и Беркут завезли некачественное топливо и из-за него все повалили пачками на СТО..
Она знает что запавляюсь только у вас, поэтому мне написала.. Не знаю конечн сколько тут правды, как говориться за что купил за то и продаю, ивыношу на всеобщее обсуждение этот необоснованный, но факт..
Сегодня проехал мимо и заправился в другом месте..
Да и цены взвинтили ешо ко всему прочему, ага( :cray-1:
Автоинформатор
Сейчас утром ехал и на 4-х их АЗС 92-ой бензин по 27-00, а 95-ый по 27-50.
Вовремя я успел заправиться в пятницу по 22-30.
maddle
Если полный бак заправил, то везунчик))
ЗЫ. Да, 92-ой бенз с пятницы по воскресенье подняли с 23.60 до 27.00, т.е. на 3 р.40 коп. Жесть..
Felix666
Здравствуйте!
Действительно по правилам акции приз можно получить только на той АЗС, на которой выдан чек.
Результаты розыгрышей оператопы берут с сайта. Если возникают трудности с получением приза на АЗС, звоните на горячую линию сразу с заправки и Вам приз выдадут.
Teleregion
А на их сайте с 15.09 новые результаты не появляются :зло: Глянуть можно здесь Видимо акция завершилась со сменой руководства.
С 30.09 акция завершена.
Результаты розыгрышей с 16 сентября здесь: http://transervis.ru/pages/?id=27
yeskoff
Вчера написала мне подргуга, мол была на СТО, хоел записаться на замену масла, а они ей там сказали что аж до 12октября все арсписано, потому что на Трансервис и Беркут завезли некачественное топливо и из-за него все повалили пачками на СТО..
Она знает что запавляюсь только у вас, поэтому мне написала.. Не знаю конечн сколько тут правды, как говориться за что купил за то и продаю, ивыношу на всеобщее обсуждение этот необоснованный, но факт..
Сегодня проехал мимо и заправился в другом месте..
Да и цены взвинтили ешо ко всему прочему, ага( :cray-1:
Хотелось бы, чтобы претензии были подтверждены фактами. Может быть результаты экспертизы топлива есть. Качество топлива на всех АЗС соответствует заявленному.
И еще, если можно, адрес СТО?
А что у вас с ценами то происходит? Такого взлета мы давно не видели.
Андрей Первый
нету бензина, совсем нет. в ветке Синтеза гляньте
Трансервис
Где можно купить карту Трансервиса ?
Уже устал задавать такой вопрос на АЗС, везде отказывают :а\?:
Lia
Летом покупал карту на АЗС Фрунзе 222 без фсяких проблем :бебе:
Teleregion
Ну дак, летом, я про сейчас спрашиваю ...
А что у вас с ценами то происходит? Такого взлета мы давно не видели.
Дефицит продукта.