Золотая середина
member
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком "траст". Впечатления, мягко говоря, негативные.
Когда я попала туда в первые, обратила внимание на скандалящего мужчину. Помню, еще подумала: "Ну чего так раззоряться?" Глупая, надо было хватать свои кровные и бежать из этого банка ))
По окончании срока вклада я решила поменять банк. Прихожу, значит, в траст, а мне говорят: "денег нет, и вообще мы переезжаем, приходите такого-то числа". Но "такого-то числа" я отсутствовала в городе, потому решила, пусть вклад автоматически пролонируется, поменяю банк чуть позже. Кстати, после того, как стартовала автоматическая пролонгация, мне позвонили из Москвы, поинтересовались, все ли меня устраивает в работе банка. Видимо, проверки головного офиса действуют неэффективно, потому как я до сих пор не могу вернуть свои деньги )))
На прошлой неделе, в пятницу, срок вклада окончился. Я, как умная Маша, заранее заказала деньги. Прийдя в траст, я обнаружила, что деньги не готовы! Мне начали убеждать забрать вклад, переведя все средства в рубли (я вкладывалась в евро). Но и в этом случае деньги будут не раньше понедельника! В общем, сегодня среда, деньги до сих пор в банке. Теперь сотрудники не могут их отдать, т.к. "не работает программа"!
В общем, ежедневное хождение в траст пока не приносит результатов и черевато нервным растройством ))) И каждый день мне предлагают перевести деньги в рубли. Вот такие злоключения.
пс: и операторы у них, простите за грубость, туповатые - вклад открыт 20 мая на 3 месяца. Оператор с пеной у рта убеждала меня, что срок окончания - 20 сентября, т.е. я хочу закрыть вклад досрочно. "У меня так компьютер показывает", грит ))))))
Видимо, в этом банке никто не умеет включать мозги. Странная тенденция - мозгами работает комп, а машиной/оператором - человек.
Товарищи, поделитесь, какие банки работают также безобразно.
Чтоб не попасть еще раз в подобную ситуацию.
Когда я попала туда в первые, обратила внимание на скандалящего мужчину. Помню, еще подумала: "Ну чего так раззоряться?" Глупая, надо было хватать свои кровные и бежать из этого банка ))
По окончании срока вклада я решила поменять банк. Прихожу, значит, в траст, а мне говорят: "денег нет, и вообще мы переезжаем, приходите такого-то числа". Но "такого-то числа" я отсутствовала в городе, потому решила, пусть вклад автоматически пролонируется, поменяю банк чуть позже. Кстати, после того, как стартовала автоматическая пролонгация, мне позвонили из Москвы, поинтересовались, все ли меня устраивает в работе банка. Видимо, проверки головного офиса действуют неэффективно, потому как я до сих пор не могу вернуть свои деньги )))
На прошлой неделе, в пятницу, срок вклада окончился. Я, как умная Маша, заранее заказала деньги. Прийдя в траст, я обнаружила, что деньги не готовы! Мне начали убеждать забрать вклад, переведя все средства в рубли (я вкладывалась в евро). Но и в этом случае деньги будут не раньше понедельника! В общем, сегодня среда, деньги до сих пор в банке. Теперь сотрудники не могут их отдать, т.к. "не работает программа"!
В общем, ежедневное хождение в траст пока не приносит результатов и черевато нервным растройством ))) И каждый день мне предлагают перевести деньги в рубли. Вот такие злоключения.
пс: и операторы у них, простите за грубость, туповатые - вклад открыт 20 мая на 3 месяца. Оператор с пеной у рта убеждала меня, что срок окончания - 20 сентября, т.е. я хочу закрыть вклад досрочно. "У меня так компьютер показывает", грит ))))))
Видимо, в этом банке никто не умеет включать мозги. Странная тенденция - мозгами работает комп, а машиной/оператором - человек.
Товарищи, поделитесь, какие банки работают также безобразно.
Чтоб не попасть еще раз в подобную ситуацию.
ух, прошлась по трасту в нескольких темах ))))
Еще, вижу, урсу поливают. Есть за что?
Еще, вижу, урсу поливают. Есть за что?
journalnsk
experienced
я и вас полить могу ежель захочу и других кого угодно
идеальных не бывает! рано или поздно вы столкнетесь с косяками везде! вот только кричать на форумах зачем? есть проблема - решайте ее: обращайтесь к директору банка, в суд наконец, никогда не работайте с этим банком больше... а то языком молоть каждый горазд, а вот дела вершить... не каждый.
удачи вам!
идеальных не бывает! рано или поздно вы столкнетесь с косяками везде! вот только кричать на форумах зачем? есть проблема - решайте ее: обращайтесь к директору банка, в суд наконец, никогда не работайте с этим банком больше... а то языком молоть каждый горазд, а вот дела вершить... не каждый.
удачи вам!
Соглашусь с предыдущим, в каждом банке уйма косяков. В Н-ске банковское обслуживание отстойное в большинстве банков. В Москве конкуренция выше, там с этим лучше.
Слышала есть ассоциация, куда можно жаловаться. При продлении лицензии если были жалобы, у банка возникнут проблемы. Будут разбираться и наказывать.
А вообще можно написать исковое и принести в банк, реагируют мгновенно и разбираться будут уже начальники. Особенно бысто реагируют, если явные косяки со стороны банка. Попробуйте, поможет.
Слышала есть ассоциация, куда можно жаловаться. При продлении лицензии если были жалобы, у банка возникнут проблемы. Будут разбираться и наказывать.
А вообще можно написать исковое и принести в банк, реагируют мгновенно и разбираться будут уже начальники. Особенно бысто реагируют, если явные косяки со стороны банка. Попробуйте, поможет.
Золотая середина
member
я и вас полить могу ежель захочу и других кого угодноjournalnsk, Вы, случаем, не сотрудник траста )))))?
Не надо много ума ,чтоб "полить, ежель захотеть", знате ли.
Ladda, спасибо за совет! Надеюсь, не придется воспользоватсья. Позвонила сегодня в московский офис. Деньги обещали вернуть завтра.
Вообще, услугами банков пользуюсь давно. Нареканий особых не имею. Ососбенно в собине понравилось - девченки в центральном офисе хорошие.
Но траст - это ващщще...
journalnsk
experienced
Не надо много ума ,чтоб "полить, ежель захотеть", знате ли.вот видите - сами догадались! че ж поливаете?
к Трасту отношения не имею, равно как и к другим банкам.
Золотая середина
member
Деньги вернули с горем пополам. Просидела в офисе с обеда до вечера. Сотрудники траста в течение 4! часов СЧИТАЛИ ПРОЦЕНТЫ в excel'е! Деньги вернули, но не полностью. 19 евро остались должны )))))))) обещали на днях отдать )))))))
слов нет - национальный, блин, банк
слов нет - национальный, блин, банк
Сейчас читают
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
260817
227
Перерегистрация авто
83954
21
Гранд Авто(355-10-10)-теперь фиксированные цены
146485
1000
Alex001
veteran
Кто там обслуживается? Там народу всегда много? Два раза заходил, в зале как будто постоянно человек 10-12.
И главный вопрос, эти клиенты деньги забирают? ) или вносят ))
И главный вопрос, эти клиенты деньги забирают? ) или вносят ))
Сам имею вклад в банке и постоянно посещаю отделение в Новосибирске, така как вклад по сути "до востребования" ( мин.остаток 3000 рублей), но ежемесячно начисляется 10,5% годовых. Из минусов, да действительно, очередь практически постоянно, люди пктивно берут кредиты и имеют вопросы по обслуживанию, их основная масса, из плюсов: без заказа мне выдают до 500 000 рублей!!!, хотя во многих банках сейчас без заказа максимум 150-200 тысяч. Касаемо вклада в валюте, если сумма большая, то с получением именно в валюте Вы можете иметь проблемы практически в любом банке, пожалуй кроме Левобережного ( больших филиалов), левобережный активный игрок по валюте, траст же таковым не является
Ну а в целом у них как? У ЦБ вопросов нет к ним?
Бегают на грани коэффициентов риска по цб рф. Но входит в 30-ку крупнейших банков рф, вкладов больше, чем фонд асв, следовательно, если что будет санация видимо. Вообще все банки с розничными кредитами испытывают серьезные проблемы.
Условия нормальные, единственно очереди там и долгое обслуживание.
Условия нормальные, единственно очереди там и долгое обслуживание.
Вот и мне очереди не нравятся , ладно 1-2 человека, а если 10-15, то сидеть там час-полтора желания нет никакого. попробую как-нибудь 3-й заход, если опять толпа , то ну их нафиг.
ИН
activist
Вклады интересные, но полный бардак с очередями. Постоянно,кто-то ругается и требует руководства(которого, конечно, нет). Раньше вкладчики были без очереди, сейчас можно со своими деньгами (или за своими деньгами), больше часа сидеть в очереди. Девушки-операторы работают медленно, с компетентостью (по вкладам), тоже, туговато. Мой вопрос (по неснижаемому остатку,Максимум плюсов) поставил в тупик оператора, а потом и администратора, стали звонить куда-то, так и не дозвонились. То не работает принтер, то зависает программа, то еще, что-нибудь.
Из плюсов у них весьма вменяемый интернет - банк, в котором можно открывать/закрывать вклады, т.е. не стоять в очередях.
Сегодня сделал 3ю и последнюю попытку туда зайти, 2 операционистки и человек 15 клиентов с недовольными рожами, причем сидячих мест не всем хватает, ещё порадовала картонка на входной двери вместо стекла
для меня этого банка больше не существует!
для меня этого банка больше не существует!
Постоянно,кто-то ругается и требует руководства(которого, конечно, нет).Есть руководство. Приемная через стенку от оперзала Туда надо просто заглянуть и пригласить управляющего взглянуть что на 15 клиентов 1 операционист (как в "лучшие" времена сбера)
Потом из ниоткуда возникает второй и третий операционисты...
То не работает принтер, то зависает программа, то еще, что-нибудь.Год назад открывали там депозит в субботу, помимо полуживой очереди и постоянно виснущей программы удручающее впечатление произвел очень грязный пол. Оказывается, по субботам у них не работала уборщица. Как так?
В итоге депозит расторгли досрочно через 3 недели, а смс-рекламу они до сих пор высылают.
proTest84
member
Беспрецедентное предложение в $ предлагают, депозит аж 8% годовых , у кого какие мысли?Что это может означать?
это может означать, что деньги очень нужны. Или что хотят всех опередить на скудеещем поле депозитов. Или то и другое
Ставки по валютным депозитам двинулись вверх: позавчера Югра предложила аналог "За Родину" со ставками 7,7% по USD/ 7,2% по EUR в последнем квартале, накануне Русский стандарт предложил вклады по 7% годовых.
proTest84
member
Эх , а не начнут ли сыпаться банковская система с такими ставками, тогда ни каких страхований не хватит на всех. Ранее держал в этом банке вклады, не давно забрал, удручающие впечатление производит их отделение на Каменской.
У меня вклад там заканчивается в январе. Собирался перекладывать в Югру на созревший "За Родину", но при таких ставках смысла нет.
Собирался перекладывать в Югру на созревший "За Родину", но при таких ставках смысла нет.Что имеете в виду: В Югре ставки малы? Слишком велики и везде опасно? Или что?
Эх , а не начнут ли сыпаться банковская система с такими ставками, тогда ни каких страхований не хватит на всех.Не начнёт, такое уже было в 2009-2010, банки ставки валютные поднимали перед самым началом падения курса $.
Как раз тогда в Трасте были валютные вклады, так осторожничал - открывал на наименьший срок, чтоб вовремя можно было вытащить валюту (почти подгадал), но ставки раз от раза плавно понижались.
Сейчас снова похожая ситуация.
Беспрецедентное предложение в $ предлагают, депозит аж 8% годовых , у кого какие мысли?Что это может означать?Рубли у населения кончились...
Теперь руки тянут к Вашим, спрятанным в подушку, долларам...
А когда там часы посвободней?
Думал, посреди рабочего дня мало будет, так нет - толпа в офисе, одна операционистка из 4-х только работает, открыть что-то без больших потерь времени - нереально (может не так сильно им деньги нужны?).
Думал, посреди рабочего дня мало будет, так нет - толпа в офисе, одна операционистка из 4-х только работает, открыть что-то без больших потерь времени - нереально (может не так сильно им деньги нужны?).
andrei4444
v.i.p.
Там всегда толпа) несколько раз заходил, в том числе и в субботу. Потом плюнул на это дело )
ИН
activist
Не дергаться или лучше забрать вклад?
Не дергаться или лучше забрать вклад?А зачем забирать-то?
Проценты продолжат начислять, может временно будут ограничены какие-то операции.
Вон "Мой банк. Ипотека" в прошлом году санировали (продали), а вклады ФЛ продолжили жить, с юриками чуть сложнее.
Кто-нить был в Трасте? Какая там ситуация, вклады возвращают?
Кто-нить был в Трасте? Какая там ситуация, вклады возвращают?Как то так
http://www.rbc.ru/rbcfreenews/54980adc9a794716e15569f4
Его банкротить нельзя , АСВ кончится
"По данным на 1 декабря, депозиты населения в банке составляли 144 млрд руб. Сеть продаж Национального банка «Траст» насчитывает десять филиалов и свыше 240 подразделений иной организационной формы в 65 регионах России. Примерно 6 тыс. сотрудников банка обслуживают более 1,5 млн клиентов. "
В АСВ 88 млрд.
Бегают на грани коэффициентов риска по цб рф. Но входит в 30-ку крупнейших банков рф, вкладов больше, чем фонд асв, следовательно, если что будет санация видимо. Вообще все банки с розничными кредитами испытывают серьезные проблемы.Вот человек месяц назад на мой вопрос ответил. Наверно родственник Глобы ) всё так и сложилось )
Условия нормальные, единственно очереди там и долгое обслуживание.
Был. Не возвращают. Нала нет, записывают на четверг после обеда. Куча вкладчиков хотят закрыть вклады. Есть те, кто не читает новости и наоборот пришел вложить, но их намного меньше. На каменской 1-2 работника, еле шевелятся. С банкомата установили лимит 40 тыс в сутки.
Как раз хотел в траст идти открывать вклад и тут такое
Есть те, кто не читает новости и наоборот пришел вложить, но их намного меньше.Читаю новости. Хочу вложить. А что, вклады не принимают?
Межбанк ходит потихоньку, по карте деньги выдают, грех жаловаться пока что.
я так и сделал. по межбанку выгнал вклад, теперь жду. 2 тыс. комиссия
2 тыс? не мало так то, хотя смотря какая сумма
сумма почти лимит, но там условия: 1,5% от суммы, но не более 2 тыс.
а разве межбанк до конца 2014 не бесплатный?
откуда инфа про лимит 40 крублей? траст в ОРСе, и росбанковсая будка не даёт снять ни цента
откуда инфа про лимит 40 крублей? траст в ОРСе, и росбанковсая будка не даёт снять ни цента
межбанк бесплатный через интернет банк.
Про 40к рублей- это данные на вчера. Вчера же кэш и кончился.
П.с. Свежие новости. Межбанк не прошел. Звонили в Траст-нет у них ничего на корсчете, сейчас, что к ним поступает оплачивают 18 декабря. :'(
П.с. Свежие новости. Межбанк не прошел. Звонили в Траст-нет у них ничего на корсчете, сейчас, что к ним поступает оплачивают 18 декабря. :'(
ТОП 5
2
3
4