Жалобная книга: Банк Москвы
104183
239
vassilly2
Эпопея с банкоматом закончилась благополучно - деньги найдены и зачислены на следующий день после "потери", просрочки по кредиту не случилось. Банк Москвы не подвел, еще раз убеждаюсь, что выбор банка был сделан верно:миг:Спасибо за оперативность!
vassilly
Добрый день!
Скажите пожалуйста не перестал ли Ваш банк выдавать ипотечные кредиты и если нет, то за какое максимально короткое время можно пройти процедуру оценки моей кредитоспособности?
И повлияет ли на принятие Вами решения то, что у меня уже есть одобренный ипотечный кредит в Абсолют банке, который перестал их выдавать с 08.10.08., оборвав сделку с уже оплаченным первоначальным взносом?
andrdina
была пауза в 2 недели, с этой недели всё возобновилось (выдали 3 кредита).
рассмотрение заявок - через Москву, надеюсь, быстро...
приходите.
vassilly
Добрый день! Буду признательна за инфу .Собралась взять потребительский кредит, но из второго документа, озвученного банком пока ничего нет (есть пенсионное, мед полис, диплом и пр. ). Насколько этот факт критичен?
vassilly
Могу высказать только положительные впечатления от Банка Москвы.
Брал кредит на два года, осталось шесть месяцев.
Низкие ставки по кредитам как в СБ, никаких комиссий, деньги в кассе получал без процентов за обналичку.
Считаю одним из лучших банков. Спасибо.
:respect:
vilena
но из второго документа, озвученного банком пока ничего нет (есть пенсионное, мед полис, диплом и пр. )
если под конкретную сумму требуется копия трудовой книжки или справка о доходах - обязательно.
другие документы не требуются.
vassilly2
была пауза в 2 недели, с этой недели всё возобновилось (выдали 3 кредита).
рассмотрение заявок - через Москву, надеюсь, быстро...
приходите.
Аха,только если вы, упаси осподи, владеете хоть полпроцентом доли в каком либо предприятии кредит вам не дадут. :зло: Логического объяснения сему казусу у меня нет.
NiNiKo
собственники не кредитуются на крупные суммы и не на потребительские цели.
объяснение этому очень простое: кризис проще пережить наемному работнику, чем владельцу бизнеса (который, кстати, чаще всего берет именно на развитие бизнеса).
vassilly2
собственники не кредитуются на крупные суммы и не на потребительские цели.
О кредите на развитие бизнеса речи не шло вообще! Разговор шел об ипотеке, при наличии 30 % собственных средств,и сумма далеко не самая крупная, по крайней мере с моей точки зрения. Интересно, что такое крупная сумма на ипотеку,с точки зрения банка?
vassilly2
какой сейчас реальный срок рассмотрения заявок по кредитным картам (суть вопроса в личке)
Gorunuch
какой сейчас реальный срок рассмотрения заявок по кредитным картам (суть вопроса в личке)
срок рассмотрения - тот же, что и по потреб. кредитам 1-2 недели.
по Вам сделаем сегодня.
NiNiKo
Интересно, что такое крупная сумма на ипотеку,с точки зрения банка?
я имел в виду, что по ипотеке собственники не кредитуются ВООБЩЕ, по остальным кредитам (в т.ч. авто) - кредитуются, после тщательной проверки
т.е. дело не в объеме, а в программе
vassilly2
я имел в виду, что по ипотеке собственники не кредитуются ВООБЩЕ,
независимо от размера доли в бизнесе и не важно какой бизнес? БРЕД!
vassilly2
По банкоматам.
Большая просьба, обновите уже информацию о своих банкоматах на вашем же сайте. Так, например:
1.Банкомат на Красном просп., д. 30
(магазин «Под строкой») убран наверное с полгода назад.
2. Банкомат на ул. Большевистская, д. 131 (Круглосуточный) - совсем не круглосуточный, работает ...ну часов до 11 вечера.
В догонку: Банкомат на ул. Октябрьской,42 - постоянные проблемы.
vassilly
Мы той осенью хотели с мужем взять кредит в МБ на Сибиряков-Гвардейцев, я предворительно облазила весь сайт, созвонилась по телефону горячей линии, задала все интересующие меня вопросы, взяли справки с работы и с готовыми документами направились в банк. Как и многих других посетителей, персонал встретил нас недружилюбно, еще мягко сказать, они попросту не обратили внимание, я попыталась еще раз уточнить про интересующий нас кредит, нам кинули какую-то бумажку, мол сами читайте, так как я была уже знакома с кредитом решила все же заполнить анкету, тут девушка нам любезно намекнула о помощи, мы отказались, но не заполнив даже первую страницу, она опять обратилась с помощью, тут мы поддались ее обоянию, просмотрев, что мы заполнили, она сказала, что этого достаточно, хотя там даже основное не было указано, на наш вопрос, о заполнении анкеты до конца, она ответила, что мы и так проходим по кредиту и этого достаточно. Наверное им не терпелось уйти домой, т.к. мы пришли к концу рабочего дня. Потом через несколько дней позвонили с банка для проверки данных и спросили почему не занесли всю информацию, которую они узнали с нашего общения по телефону, выслушив наши объяснения они предложили еще раз в банке заполнить анкету, но, конечно, мы не обратились повторно.
vassilly2
по Вам сделаем сегодня.
большое спасибо за оперативность :friends: :respect:
Мы той осенью хотели с мужем взять кредит в МБ на Сибиряков-Гвардейцев...
я, конечно, допускаю возможность данной ситуации...
смущают некоторые вещи Вами описанные:
1. если Вам звонили с СБ - анкета прошла скоринговую карту
2. СБ имеет возможность внести комментарии в анкету, для этого не практикуется "гонять" клиента переделывать анкету
3. на окончательное решение по кредиту не влияет отсутствие каких-либо данных в анкете, решение принимается на основании Вами сказанного, предоставленного и выясненного по другим каналам.

для конкретики, сообщите ФИО...
vassilly
Здравствуйте.
Вчера вечером (в воскресенье) хотели снять деньги в банкомате на Каменской. Денег не было. А в самом банке банкомат на выдачу не работал. Такое уже не первый раз. Что, банкоматы работают 24 часа, но только без денег?
gevik
Что, банкоматы работают 24 часа, но только без денег?
банкомат, стоящий внутри - поломался, поэтому из уличного сняли все деньги.
будем инкассировать по выходным, сломавшийся - чиним, надеюсь, будет лучше...
vassilly2
а что с депозитором в Гиганте на мосту? как не приеду - нет связи ...
quaker
а что с депозитором в Гиганте на мосту? как не приеду - нет связи ...
там страшное дело - постоянно нет связи!
то в офис не дозвониться, то банкомат отключен
бадаемся с магазином...
vassilly2
Вообще не доволен остался вашим банком ,подал заявку на потреб.,ни одного звонка ни на работу ,ни домой не было! ,все доки принес ! ,стаж более года ,зп нормальная сумма кредита не превышает 200 000 рублей и отказ..Даже не позвонили,пришлось самому узнавать..:хммм::хммм:,что мне отказали... по их совету друзей обратился к вам ,описали что такой хороший банк и в результате такое :not_i:
skymators
Месяца 4-6 назад, звонили несколько раз, через день, предлагали прийти получить кред.карту, вчера узнал что карты вообще не выдают, сказали весной возможно возобновят...
vyv3
Месяца 4-6 назад, звонили несколько раз, через день, предлагали прийти получить кред.карту, вчера узнал что карты вообще не выдают
немного не так: регулярно рассылаем карты по почте хорошим клиентам, сейчас эти карты не активируются (кому, видимо, особенно не надо было).
желающие получить кредитную карту - приходят в офис, оформляют заявку (с пакетом документов) - получают карту.
сказали весной возможно возобновят...
рассылку карт по почте
vassilly2
Месяца 4-6 назад, звонили несколько раз, через день, предлагали прийти получить кред.карту, вчера узнал что карты вообще не выдают
немного не так: регулярно рассылаем карты по почте хорошим клиентам, сейчас эти карты не активируются (кому, видимо, особенно не надо было).
желающие получить кредитную карту - приходят в офис, оформляют заявку (с пакетом документов) - получают карту.
Вчера лично был в офисе, сказал что звонили с предложениями прийти получить, ответ: программа закрыта наверно до весны. Как я понял, вообще выдача карт, иначе предложили бы оформить заявку.
vassilly
буду признателен всем, столкнувшимся с проблемами в обслуживании в Новосибирском филиале Банка Москвы.
реакция будет обязательно.
а скажите - это просто желание глобально улучшить работу банка или личное побуждение?
rwd
Это желание vassilly поставить подобные банки на свое место!
Andrian
меня другая ситуация возмущает...постоянно не работающие банкоматы...причём я постоянно мотаюсь по коммандировкам...а с картой этого банка сплошные неудобства... :зло:
olganchik
Чем вам неугодил БМ?
Хотите надежности идите в ВТБ24.
Хотите оскорблений - в Сбер.
Неплохие условия и кол-во банкоматов у Альфы.
Andrian
согласна...
по поводу Сбера на все 100%...а ещё могу добавить одно из качеств - торможение...
olganchik
меня другая ситуация возмущает...постоянно не работающие банкоматы...причём я постоянно мотаюсь по коммандировкам...а с картой этого банка сплошные неудобства... :зло:
хз, в Н-ске и в Москве проблем с банкоматами не испытывал никаких, может просто не везет?
vassilly2
Который день молчит банкомат на М Студенческой. Тишина полнейшая, даже не моргает. Приходится ездить в центр. офис - про банкомат в Граните вообще можно забыть - ещё чаще с табличкой "не работает".
жалоба к филиалу МБ на ул. Русская (Сов район)

зашел один раз получить потреб - больше не вернусь
1. Внимание уделили только охранники спрсоиив по какому вопросу.
2. Девушки в зале на меня внимания ноль но это не главное. ПРи попытке узнать услвоия кредита - молча кинула , подчеркиваю - "кинула" листочек с услвоиями сказав Читайте ам все написано. Кто так общается с клиентами?
3. Ладно читать умею прочел - при вопрсоахдополнительных по кредиту - ответила молча - там в листочке все написано читайте внимательно. Я прочел но ничего не понял
4. Попросил анкету заполнить - опять кинула её мне

собственно на этом я шел попрощавшись выкинув анкету в ближайший ящик мусорный. до свидания сказали мне опять же только охрана
Вот вот..у меня аналогичная ситуация только в офисе на площади Сибиряков-Гвардейцев. После такого приветливого общения, обратился в сбер и получил желаемую сумму без проблем, причем сотрудники банка были приветливы и вежливы. Резюмировал только одно в банк Москвы даже под дулом автомата не пойду за потреб кредитом :миг:
Cerulnik
А что Вы хотели? Москва... туды ее в качель...
vassilly2
Дорогой Василий.
Пишет вам скромый барыга, желающий получить несколько ответов, на совсем уже не волнующие его вопросы по поводу БМ.
Летом этого года я обратился в филиальчик вашего банка с желанием открыть счёт и дебетовую карту к нему. С меня сразу потребовали справку НДФЛ2. Но к сожалению, последние 4 года, я являюсь незарегистрированным безработным. По этой причине мне было отказано в открытии счёта.
Вот и возник у меня вопрос:
А какая вам разница? работный я, или безработный? Кредитов я у вас не прошу. Счёт мне нужен чтобы тратить СВОИ деньги. Деньги - белые и пушистые. Налоги с них уплачены.
Ваш банк только для пролетариев? Безработным акционерам вход воспрещён? Или ради счёта в вашем банке мне на работу нужно устроиться?
ПЫСЫ: Вопрос просто теоритический. И счёт и карта у меня уже есть. Не вашего банка.
hyun
Я не жаловаться - я спросить. Скажите, банк москвы по кредитным картам деньги еще выдает? Оформляла карту в прошлом годы - под 23.4% кажется, не считая за обналичку, т. е. снятие с карты и саму карту. есть вклад, но не хочу трогать (в другом банке), нужна не столь большая сумма (в мой карточный лимит уложилась бы). Кто занет, нет ли проблем с получением и под какой сейчас процент? Пыталась позвонить на их тел. не дозвонилась, занято, все время.
ryden
Моя кредитная карта от БМ вполне себе работает - вчера расплачивался в магазине.
Насчет процентов - не в курсе, я ее использую для удобства рассчетов и всегда укладываюсь в грейс-период.
Sergei
Я тоже хочу не пожаловаться, а спросить:улыб:

Где узнать коды услуг для оплаты через банкомат БМ по системе "Город"?

В частности, для оплаты Новотелекома?

По названию банкомат знает только ограниченный список...
Sergei
про новотелеком оплату-вам необходимо в систему город перезвонить.
про дебет. карту и справку-гон полный, честно говоря не знаю ваш или банка, ибо тоже летом завел у них кредит. карту с лимитом 70 тыров без справки 2ндфл.
maxON1
платежи по карте идут, деньги тоже выдают-все ок!
А вообще для себя я уяснил правило сотовых операторов-"Чем больше клиентов, тем наже качество их обслуживания и наоборот". Это правило подходит и для банков, в том числе и БМ. Столкнулся с этим при оформлении у них карты.
Хотя конечно бывают искл. в виде нормальных сотрудников в случае если все зависит только от них. Т.е. если человек здравый то с ним проблем не будет хоть в банке он работает хоть дворником. Но к сожалению редкость на общем фоне и их практически не видно.
maxON1
Кто-то говорил, что банкоматы в последнее вермя деньги не выдают. Кто знает точно - на пл. Калинина в универмаге работает? Чтобы зроя не ехать - их банкоматы к сожалению не на каждом шагу, делековато и от дома , и от работы. Еще можно в их центр офисе (Каменская), там раньше снимала деньги с кредитки... Люди. поделитесь инф..
ryden
Еще в четверг работал, сейчас не знаю...
greenspan
А проценты по кредитной карте не изменились? Весной, когда оформила карту, было 23,4. Это наверное вопрос к Василию. У меня Visa-Elektron
.tar.gz
Который день молчит банкомат на М Студенческой... - про банкомат в Граните вообще можно забыть
на Студенческой он поломался (чиним железо), в Граните постоянно снимают, за выходные - около 1 млн.
vassilly2
Василий, спасибо, вчера уже потрогал починенное железо!:улыб:
hyun
Пишет вам скромый барыга ... с желанием открыть счёт и дебетовую карту к нему. С меня сразу потребовали справку НДФЛ2.
при открытии дебетовой карты справка действительно не нужна (сотрудники перестарались), а вот место работы - обязательно, потому как даже дебетовая международная карта может выйтив "минус".
текущий счет и вклад открываются безработным без вопросов.
ryden
банк москвы по кредитным картам деньги еще выдает? нет ли проблем с получением и под какой сейчас процент?
выдает.
процент по "старым" картам прежний, по "новым" валютным увеличился с 17% до 20%, по рублям - как прежде
vassilly2
Пишет вам скромый барыга ... с желанием открыть счёт и дебетовую карту к нему. С меня сразу потребовали справку НДФЛ2.
при открытии дебетовой карты справка действительно не нужна (сотрудники перестарались), а вот место работы - обязательно, потому как даже дебетовая международная карта может выйтив "минус".
текущий счет и вклад открываются безработным без вопросов.
Хотел уточнить, в случае если я допустим безработный (или скрыл свое место работы) мне должны отказать в выдаче дебет. карты?
maxON1
Со слов Василия - безработным "визу" в БМ не дают.
А вот другие банки - таких заморочек не имеют. :спок: