и вновь произошла не приятная ситуация с якобы меняющимся в лучшую сторону банком.

не ясно, по какой причине заблокированы мои спасибо

Пользуясь случаем, хочу поблагодарить Sunlight за попытки помощи простым людям и считаю её сопричастной в победе Сбербанка на одном известном банковском портале в двух номинациях "Прорыв года" и "Открытие года"

Не везет мне с офисом на Фрунзе, 63 - постоянно что-то не так - то операционистки отправляют гасить кредит через банкомат, мотивируя тем, что через них только финальные платежи делают "чтоб копейки сошлись", то без паспорта отказываются обслуживать, хотя после напоминания о том, что тот же cash-in для внесения на ссудный счет никаких документов у плательщика не спрашивает - но сегодня было еще интереснее. Вошел, 2 операционистки за стойкой свободны, "хостесс" (ну которая мажордом - типа встречает клиентов) с ними у стойки воркует. Подхожу к стойке, спрашиваю - к какой можно? Отвечают - у нас "по талонам" - идите возьмите талон. Ладно, иду-беру талон, подхожу уже к конкретной операционистке - она пытается что-то там в ПК по моим данным сделать, не выходит, говорит - присядьте, у нас программа не работает. Я - ну и когда она заработает? Как мне платеж внести? А не знаю, отвечает, либо позже приходите, либо проедьте в другое отделение. После моего предложения заполнить жалобную книгу и только затем проехать куда-либо, у другой операционистки программа почему-то завелась, и мой платеж худо-бедно приняли. Но вот эти попытки "отъехать" - достают, если честно. И накой талоны, если "программа не работает"? Пока делали квитки для меня, у соседней операционистки девушка оплачивала услуги Интернета и прочего ЖКХ - переспрашиваю "свою" - а Вы можете тоже платеж по ЖКХ принять - она мне - вот в кассу сейчас пройдете и там оплатите, все в одном месте - забывая, впрочем, что и перед ней я тоже "в одном месте", но за мной никого нет в данный момент, а в кассу - очередь человека 3-4, но это уже в другом зале и ее не интересует... Короче - мне одному везет - то программа для отчета не работает, то для платежа?

И еще - про стандарты обслуживания в разных ДО Дзержинского отделения - на Кирова мне никогда не печатали некий квиток "на внесение", когда как на Фрунзе - постоянно (+2 бумажки в другой программе), что снижает "проходимость" этой точки обслуживания. Зачем разные методики обслуживания?

зачем взимать комиссию с карт VISA сторонних банков при оплате услуг или переводах?

Будь я грефом, тоже бы взимал. Главное преимущество Сбера - отделения в любой дыре и банкоматы на каждом углу. Новые банки раздают карты кому попало, а собственных банкоматов вообще не имеют. Нафига паразитов, которые к тому же твои прямые конкуренты, вообще поддерживать? А уж делать это за свой счет и время своих клиентов!

Тарифы все утверждены официально и прописаны на сайте банка и в филиалах. В ряде банков взимают комиссию в том числе и при обналичивании сторонних карт через банкоматы, в Сбербанке такого нет.

Я ж привел пример с магазином

Банк магазину не конкурент, а партнер. Посмотрел бы я на ваш магазин, если б в нем, прямо у кассы, другой магазин пристроился бы со своими продажами.

я вообще-то про "обналичку перез платежом в Сбере"

Да, чушь это. Лапшу вам навесили.

Но вот платеж за ЖКХ или Интернет прям через операциониста - не понимаю. Мне операционист пояснила, что как бы сначала с моей VISA они средства обналичивают, снимая процент за это, а затем эти же средства идут в оплату заказанной услуги.

Сто лет не платил в кассе Сбербанка и в банкоматах-терминалах тоже. Кажется, сейчас абсолютно все можно оплатить через интернет, не вставая с дивана. Тошнит от этих очередей и удивительно, что в них не только пенсы, а полно молодых, которые платят за тот же интернет.

Почему в кассе банка нельзя оплатить картой другого банка без комиссии как в магазине? - Потому что банк - это не магазин и не касса ЖЭУ. Банк не продает услуги ЖКХ. Магазин платит за экваринг банку, установившему терминал. Терминалы в кассах банков установлены самими банками. Просто, если тариф по вашей карте не предусматривает бесплатную выдачу наличных в кассах других кредитных учреждений, то комиссию возьмут не с вас, а с банка-эмитента карты.

Если в структуре ежемесячных платежей за ЖКХ-Интернет-прочее хоть парочка есть без возможности сделать их через Интернет-банк, то смысла все пропускать через него нет - все одно идти в Сбер/почту для оплаты.

Еще раз - в данном конкретном случае банк предоставляет мне услугу "перевод средств", которую я могу оплатить наличными или с карты. При этом комиссия возникает лишь при оплате "сторонней" картой. В этой ситуации банк аналогичен магазину/химчистке, т.к. он продает мне конечную услугу. Но при этом навязывает мне "обналичку",

Еще раз - в данном конкретном случае банк предоставляет мне услугу "перевод средств", которую я могу оплатить наличными или с карты. При этом комиссия возникает лишь при оплате "сторонней" картой. В этой ситуации банк аналогичен магазину/химчистке, т.к. он продает мне конечную услугу. Но при этом навязывает мне "обналичку",

Необязательно пользоваться Интернет-Банками. У меня почти все поставщики услуг предоставляют возможность оплаты картами на своих сайтах. Если использовать бонусируемые карты, получается интереснее, чем при оплате через ИБ.

сейчас абсолютно все можно оплатить через интернет, не вставая с дивана

1. Снимала деньги с карты сбербанка в банкомате ВТБ. С меня за это взяли комиссию. В call центре сказали что комиссия в таких случаях не взимается. Где узнать ТОЧНО есть комиссия в таких случаях или нет?

Добрый день. У меня два вопроса.
... В этом году при оплате через оператора за питание в детском саду стали брать комиссию. В прошлом году такого не было. Что за нововведение? В садике говорят "ничо не знаем".

Вообще, такое должно быть невозможно.

Какого я должна платить комиссию системе город тогда? Где я могу оплатить без комиссии? Пардон что к сбербанку этот вопрос не относится.

А если поедете в другой город и пихнете свою карту в банкомат Сбера, то будете удивлены.