Встречу организуем у нас, на Серебренниковской

Чек выцветет? Как все запущено! Вы можете напечатать документ о платежной операции прямо из интернет-банка и заверить в офисе, если и когда он понадобится, а не хранить эти бумажки три года.
В банкоматах Сбербанка есть ограничение при снятии наличных с карты другого банка - 7,5тыр за операцию.

А вы не планируете больше таких встреч? А то в последнее время значительно увеличилось количество вопросов и проблем, связанных с использованием карт и общением с операционистами банка и операторами службы поддержки - раньше такого не было.

Где в Новосибирске можно получить карту Visa Electron Momentum с символикой Олимпийских зимних игр в Сочи? На сайте Сбербанка написано, что эту карту может открыть любой желающий за несколько минут в любом отделении Сбербанка по всей России.

Сеогодня опять та же история. Бумажка висит - по техническим причинам. Так закройте это отделение, чтобы людям нервы не трепать. Да и девочки-консультанты там - полный "ахтунг", передвигаются стайками, ни на один вопрос не отвечают, только к "старшей" посылают. Решаем теперь - в какой банк ноги делать. Так что прощай, сбер...

Собственно, прошу помощи ! Это... может я чего не понимаю, или.... ???
Краткое пояснение: Нужен подлинник платежного документа для возврата государственной пошлины, оплата производилась через СБОЛ.
Мне одному кажется такой ответ не адекватным ?

Файлы в личку "не ходят" - нет такой возможности. Можно только через личку обменяться адресом электронной почты.

Если бы не зарплатная карта, давно бы ушла из Сбербанка.

Из очередного, вчера пришла СМС, что снята плата за овердрафт, пускай копейки, но важен сам факт.
Звоню в колл-центр, рассказываю ситуацию, называю номер карты, контрольную информацию.
В ответ - Контрольная информация неверная.
Опа, приплыли.
Ладно думаю запамятовала, приехала домой, нашла заявление на открытие карты, где указана контрольная информация.
Звоню снова, опять по кругу.
Контрольная информация неверная!!!!
Путем выяснения еще вопросов о моей личности, убедились что я.
Выяснили на карте возможность овердрафта не предусмотрена.
За что списали деньги?
Не знаем!
Как поменялась контрольная информация, если я не ходила и не писала заявление на смену информации?
Не знаем.
Что делать?
Идите в отделение, где открывали карту.

Все для клиента!!!!

Государственная пошлина отнесена статьей 13 части первой Кодекса к федеральным сборам.В соответствии со статьей 60 Кодекса поручение на перечисление налога или решение о взыскании налога исполняется банком при получении такого поручения или решения, если иное не предусмотрено Кодексом. При этом плата за обслуживание по указанным операциям не взимается.
Может так ?

Дублирую на sberbank.ru свое сообщение!

Ответ Клиенту:
Уважаемый Максим!
Рассмотрев Ваше обращение, направленное в ОАО "Сбербанк России", сообщаем
следующее.
К сожалению, посредством сети интернет идентифицировать Вас как клиента
нашего
Банка не представляется возможности. Для урегулирования ситуации, описанной
в
Вашем обращении, рекомендуем обратиться в любое подразделение ОАО
"Сбербанк
России" для оформления заявления установленного образца, также просим Вас
предоставить копии документов, подтверждающих факт совершения Вами
операции.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Вопрос Клиента:




С уважением,
Управление поддержки клиентов
Сибирского банка ОАО "Сбербанк России"

Уважаемый Клиент!
Благодарим за Ваше обращение и сообщаем, что данное письмо направлено
автоматически после завершения рассмотрения Вашего обращения. Пожалуйста,
не
отвечайте на него. Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в
Банк,
воспользовавшись функцией `Обратная связь` официального сайта Банка
www.sberbank.ru (значок конверта в правом верхнем углу страницы сайта), или
в
контактный центр Банка по телефону 8-800-555-55-50 (звонки по России
бесплатно).

Т.е. мне никто не позвонил, ничего не уточнил, предлагается идти в ОСБ - вопрос - а зачем тогда сеть Интернет с возможностью обращения через нее, а также собственно вот этот топик?

В понедельник прошлой недели общался с руководителем того ОСБ, она взялась пообщаться с моим ЖСК с целью перераспределить платежи в нужном мне порядке и позициях, а при неудаче такого - отозвать и затем вновь осуществить платеж на эту же сумму, однако никакого результата я пока не получил...

Можно Вас попросить?
Подшевелите там кого если можно по поводу не работающих банкоматов в отделении под адресу ГБШ 31/1
Они там чаще не работают чем работают.
Ситуация такая, что там три полноценных банкомата с кэшем работающих (терминалы не в счёт)
Так вот исправно работает всегда только один из трёх.
Тот что первый от двери - уже полмесяца карты выплёвывает (платежи налом принимает) - то есть в режиме терминала
Тот что в середине (второй) - тот работает
Тот что новый (третий) - он 90% времени (что стоит там почти год) сломан. Сейчас уже месяц в коме стоит (серый экран с треугольником)
Столько народа в очереди к одному банкомату стоит... До 10-12 человек бывает.
Вы клуб по интересам там собираете?
Неужели ни кто из работников не видит, что проблема имеется?

не знаю, к Вам вопрос, если нет - скажите, куда обращаться.

Есть два интернет-магазина автозапчастей. автодок и экзист.
Экзист принимает платежи через газпромбанк. Там я МОГУ оплатить заказ своей картой маэстро от сбербанка.
Автодок принимает платежи через сбер. Меня перекидывают на форму оплаты, и там я НЕ МОГУ оплатить со своей карты. В первом же поле, для ввода номера карты - не дают ввести номер полностью, не хватает 2х разрядов.
В поле "имя владельца карты" мне необходимо поставить точку. Интерфейс её не воспринимает.
Уточню еще раз - платеж пытаюсь сделать с карты и через интерфейс банка, который выпустил эту карту.

Подскажите, о каком офисе речь? Я свяжусь с руководителем. К сожалению, специалисты по работе с претензиями нередко отвечают общими фразами, особенно если речь о Москве, с этим надо бороться, разумеется.