Здравствуйте. Есть вопросик (к тем, кто в банке или ФМС трудится, понять не можем к кому обратиться). Подал -заявку на кредит, банк "проанализировал" данные ранее выданного паспорта, но случился "затык" и не знаю что делать: дело в том, что паспорт был утерян, затем восстановлен, но в базе данных (если я правильно понял сотрудника) почему-то (я цитирую) "вылазит другой паспорт" (т.е. данные старого паспорта указывают на то, что был выдан новый, но не мой, а какой-то другой). Это "отмазка" или где-то "косяк" в программах банка???

p.s. Обратился в ФМС, там говорят: "все нормально - у нас есть в базе и ваш утерянный паспорт, который числится недействительным и данные нового".

Ну а банку зачем вас обманывать - что видят, то и говорят. Может договориться с банком, что вы им бумажку принесете из ФМС, что ваш паспорт действительный? Это не разовая ситуация, такие проблемы бывают, по идее банки должны понимать, как их решать.

Отказ без обьяснения причин - вот их понимание. Просто не очень ясно - это ложь (со стороны сотрудника) или что? Банк же не дает мне "выписку" с "причиной отказа".

Проверьте сами паспорт на сайте ФМС!

Проверил! Оба - действительны. И мой - и тот, который "высвечивается" в банке как "выданный мне".
p.s. А может быть просто сотрудник ошибся и чего-то не то ввел? Кто-нибудь в курсе как эта процедура выглядит? Имеется в виду верификация ранее выданного паспорта и вообще возможно ли узнать на основе ранее выданного - кому конкретно он был выдан сейчас?

У меня точно такая-же история была. СБ банка проверяет паспорта на действительность тупо на сайте http://services.fms.gov.ru/info-service.htm?sid=2102 и пофиг им на любые письма и справки из ФМС НСО и ФМС РФ - стена непробиваемая. Лечится только заменой паспорта, всё остальное пустая трата времени.