Альфа-банк прислал кредитку. На неделе должен прислать смску с указанием даты начала действия договора. Кто-нибудь пользовался их картой? Что скажете?
Год как пользуюсь MC-AF, карта безпроблемная. Получал в офисе на Димитрова, активировал в тот же день по телефону.
Насчет "прислал" не понял. С Русским Стандартом не путаете?![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Насчет "прислал" не понял. С Русским Стандартом не путаете?
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Именно прислал
По телефону активировала, должны теперь смску прислать, когда платежный период начинается.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Понятно
Карточкой можно начинать пользоваться, а смс-ку пришлют дня за 3 до крайней даты очередного минимального платежа.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
А вы не могли бы рассказать немножко о карте Альфа-банка?
Какой процент? Комиссии - есть ли? Сколько реально она стоит для вас?
Позвонили из банка, предлагают... как хорошим клиентам... А я в раздумьях, стоит ли игра свеч?
Какой процент? Комиссии - есть ли? Сколько реально она стоит для вас?
Позвонили из банка, предлагают... как хорошим клиентам... А я в раздумьях, стоит ли игра свеч?
Все есть на сайте. Комиссий за покупки нет, конвертация в баксы практически по курсу ЦБ, из баксов в тугрики по курсу платежной системы (тоже вполне гуманно). Стоила рублей 600-700, скоро должны за второй год обслуживания снять, чего-то тянут![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Карта хороша именно для расчетов в магазинах и покупок в И-нет, для обналички в АТМ не предназначена.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Карта хороша именно для расчетов в магазинах и покупок в И-нет, для обналички в АТМ не предназначена.
Понятно....
Это прояснило ситуацию немного....
А магазинов много-то, где ее принимают? Сказали по телефону, что международная.. типа везде ею можно пользоваться...
Если только по продуктовым да по бытовым, то неинтересно для нас...
И это... еще.. декларируют 27.99 процентов годовых. Так и есть? И льготный 60-дневный срок по процентам.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
О! Еще очень важная вещь. Сказали, что оформлять карту придут домой. Что-то не знакома я с такой практикой...![:а\?:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/confused.gif)
Это прояснило ситуацию немного....
А магазинов много-то, где ее принимают? Сказали по телефону, что международная.. типа везде ею можно пользоваться...
Если только по продуктовым да по бытовым, то неинтересно для нас...
И это... еще.. декларируют 27.99 процентов годовых. Так и есть? И льготный 60-дневный срок по процентам.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
О! Еще очень важная вещь. Сказали, что оформлять карту придут домой. Что-то не знакома я с такой практикой...
![:а\?:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/confused.gif)
Сейчас читают
я добрый, но добра не сделал никому
22775
141
21 июня
234278
1000
где лучше БМВ продиагностировать ?
1642
10
Странно, что все банки так не делают, пришел домой, посмотрел обстановку и тогда уже решение принимается кому и сколько давать.
Анна Солодова
activist
Я второй год пользуюсь картой Виза Альфа-банк. Мне очень нравится, удобно. Принимают во всех магазинах, где есть электронные терминалы. Ну практически во всех крупных приличных магазинах. В основном пользуюсь ей в магазинах одежды (Промод, Манго, Терранова и все остальные), бытовой техники (все крупные), ресторанах (очень во многих) и барах.
Только за годовое обслуживание я плачу не 600-700 рублей, а кажется около 1000 с чем-то не помню.
И насчет того, что домой придут оформлять что-то не знаю. Мне заполнял анкету мой знакомый, который там работал ,мы встречались в кафе, а за самой карточкой нужно приходить определенно в банк, договор подписывать и за всеми документами.
Только за годовое обслуживание я плачу не 600-700 рублей, а кажется около 1000 с чем-то не помню.
И насчет того, что домой придут оформлять что-то не знаю. Мне заполнял анкету мой знакомый, который там работал ,мы встречались в кафе, а за самой карточкой нужно приходить определенно в банк, договор подписывать и за всеми документами.
Как раз в продуктовых магазинах Новосиба терминалов небогато. Из этой категории карточкой пользуюсь в Ленте. Ну и когда нужно снарягу прикупить например, в Триалспорте или Альпухе.
Лично мне эта карта нужна для поездок: оплата а/билетов, бронь гостиниц и тп. В Новосибу оборот по кредитке небольшой, просто приятно что мили в Аэрофлот-Бонус продолжают капать![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Лично мне эта карта нужна для поездок: оплата а/билетов, бронь гостиниц и тп. В Новосибу оборот по кредитке небольшой, просто приятно что мили в Аэрофлот-Бонус продолжают капать
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
декларируют 27.99 процентов годовых. Так и есть? И льготный 60-дневный срок по процентам.У меня вроде 22,99% Грейс-период работает с момента списания денег со счета, а это еще +2-5 дней от покупки.
DmitryS
experienced
Только за годовое обслуживание я плачу не 600-700 рублей, а кажется около 1000 с чем-то не помню.Скорее всего у Вас обычная платежная карта ("дебетка") с обслуживанием по тарифному плану.
ННП
У меня слезы проступают, когда Альфа устанавливает лимит по обналичиванию для платиновой карты в размере 500$ в день / 2500$ в месяц (у классика еще хуже). Кому они карты раздают?! Максимальный лимит платинума в жалкие 8 тыс. американских рублей.
Девальвация бренда какая-то. Раньше такие карты со скрипом давали тем, кто меньше этой суммы в месяц получал.
У меня слезы проступают, когда Альфа устанавливает лимит по обналичиванию для платиновой карты в размере 500$ в день / 2500$ в месяц (у классика еще хуже). Кому они карты раздают?! Максимальный лимит платинума в жалкие 8 тыс. американских рублей.
![:eek:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/eek.gif)
Анна Солодова
activist
Неа, у меня именно кредитная карта, без сяких тарифов.
DmitryS
experienced
Кажется дошло, карту оформляли без формы НДФЛ-2?
В этом случае обслуживание на 10$ дороже.
Недавно списали за 2-й год- 643,67р.
В этом случае обслуживание на 10$ дороже.
Недавно списали за 2-й год- 643,67р.
Анна Солодова
activist
Да? ну ничего себе, а нас даже не предупредили, что так оно...... угу, без формы оформляли.... ну да ладно
Мне все равно оч нравится почему-то именно альфа банк. Обслуживанием, расположением банкоматов, имиджем в конце концов![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Мне все равно оч нравится почему-то именно альфа банк. Обслуживанием, расположением банкоматов, имиджем в конце концов
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
DmitryS
experienced
а нас даже не предупредили, что такНе удивлюсь, что они об этом и не знали. Меня уверяли, что возьмут 35$, на что я ответил "посмотрим"
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
На самом деле зависит от квалификации специалиста. Мне, например, два человека совершенно неправильно расписали правила использования грейс-периода, и в левобережном отделении, и в континенте.
Хотя с точки зрения обслуживания и коммуникативных навыков всё прекрасно!
Вывод - провалена сама система обучения персонала, в части собственно знания тарифов и донесения их до клиентов. Ладно я сам в банковской сфере успел поработать, и файл general_conditions в состоянии скачать и прочитать, а массовый клиент?
Ну и оформление конечно затянуто для банка, развивающего портфель розничных банковских продуктов - 10 дней + 5 дней - конечно, много.
Несмотря на отдельные недостатки, в целом Альфа Банк понравился.![:respect:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/respect.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
![:respect:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/respect.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Несмотря на отдельные недостатки, в целом Альфа Банк понравился.
![:respect:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/respect.gif)
Я хоть в банковской сфере и не работала, но пришлось разъяснять двум "специалистам" Альфа-банка их же условия и тарифы. После этого мне их коммуникативные навыки уже не были интересны, отказалась от услуг. К тому же, мне их условия показались гораздо более жесткими, чем предлагают некоторые другие банки. ![:dnknow:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/dntknw.gif)
![:dnknow:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/dntknw.gif)
Согласен. Единственное, что спасает - Альфа-Клик, там всё отражается реально, в соответствии с тарифами, хоть и с запозданием. А условия... ну процент не маленький, без скрытых комиссий. А остальное - в целом неплохо.
там всё отражается реально, в соответствии с тарифами, хоть и с запозданием
Ну да. Только узнать условия и тарифы хотелось бы до заключения договора.
А вот сумма, снимаемая со счета дополнительно в случае неполного погашения задолженности в 50-ти (или 60-ти?) дневный срок (не проценты, а дополнительный платеж в каждый 50-ти дневный срок пользования кредитом), это не скрытая ли комиссия? Или я чего-то гоню?
Ну да. Только узнать условия и тарифы хотелось бы до заключения договора.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Не, она ж не со счёта снимается, а на счёт вносится. Закончился платёжный период - месяц, в течение 20 дней нужно обязательно осуществить минимальный платёж, равный минимум 10% от суммы + проценты, если в течение 30+20+10=60 дней оставшаяся сумма вносится, проценты не взымаются, вся сумма идёт на погашение основного долга.
Недолго пользуюсь, с 29 апреля, использую в основном как средство оплаты сотовой связи и оплаты, когда наличка в кошельке потерялась
, ещё ни разу не перешёл даже за месячный период при возврате денег, так что всех нюансов не изучил.
Проверю, потом расскажу.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Все так, ты прав. Но, кроме этого, у Альфа-банка есть дополнительная штрафная санкция (называется как-то умно..) в случае не полного закрытия задолженности в течение 60-ти дней. Сумма фиксированная, чему равна - не помню, хоть убей. Помню только, что взимается она каждый 60-ти дневный период пользования картой (если, повторяюсь, сумма кредита не вся возвращена). Это помимо процентов. Вот это и показалось мне борзостью. Я ж и так уплачу проценты с суммы, которой пользуюсь, какие еще могут быть штрафы?
А если не выходить за 60-ти дневный интервал - тогда да, все ок. Мне кредитки нужны в основном, чтобы билеты на сайтах авиакомпаний покупать, отели бронировать.. в этом ключе. Или где-то за рубежом подстраховать себя на случай непредвиденных расходов (как практика показала, на страховые компании надейся, а евры-доллары с собой имей с запасом
). Ну и, конечно, пригождаются кредитки в ситуациях, когда наличности в кошельке в данный момент недостаточно, а вдруг внезапно приспичило купить что-нибудь красивое.. для души. ![:смущ:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/blush.gif)
Тоже стараюсь за беспроцентный интервал не выходить, но получается не всегда.
PS Не удается мне так четко и последовательно излагать свои мысли, как это делает Dr Frankenstein.![:respect:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/respect.gif)
![:безум:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/crazy.gif)
![:зло:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/mad.gif)
![:смущ:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/blush.gif)
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
PS Не удается мне так четко и последовательно излагать свои мысли, как это делает Dr Frankenstein.
![:respect:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/respect.gif)
четко и последовательно
увы, мне тоже не всегда удаётся
А самое фиговое, что это не всегда удаётся специалистам банка, претендующего на розничный сегмент. ![:миг:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/wink.gif)
увы, мне тоже не всегда удаётся
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
![:миг:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/wink.gif)
Пересмотрел условия ещё раз - про штрафы за погашение после 60 дней - это они видимо так хорошо объяснили...
Нет их.
Штраф есть за просроченную задолженность, причём нехилый, сразу 600 руб., списывается на самом деле с самого кредитного счёта. А гасить как угодно, единственное условие - регулярное внесение минимального платежа 10%.
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Штраф есть за просроченную задолженность, причём нехилый, сразу 600 руб., списывается на самом деле с самого кредитного счёта. А гасить как угодно, единственное условие - регулярное внесение минимального платежа 10%.
Да, за просроченную штрафы зачастую нехилые.
Это не то. И обязательный платеж в 10% - это тоже очевидно. Хм. странно. 15 вполне вменяемых человек пытали двух манагеров Альфа-банка. Все поняли именно так. Причем, это было повторено многократно, они заострили внимание на том, что первый спец, когда приходил нас агитировать, об этом умолчал, так вот они хотят подчеркнуть.
Если и правда этого нет (я сама нигде не читала об этом), то двойка им твердая. Стольких клиентов одним махом потеряли. ![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
![:хммм:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/frown.gif)
![:dnknow:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/dntknw.gif)
![:шок:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/shocked.gif)
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Менеджер - идиот. Это - не штраф. Это - начисление процентов. Т.е. они просто будут начислены и на те суммы, которыми человек пользовался раньше, за тот период, за какой он фактически деньгами пользовался. На мой взгляд, штрафом это назвать нельзя ну никак. Всё вот тут расписано.
Про менеджера - согласна.
Почитала условия. Верно, про штраф там ничего не сказано. Довольно прозрачная система кредитования. Годовое обслуживание еще 20 долларов. Так? Откуда менеджеры про штраф взяли инфу - не пойму. Признаю свою неправоту, сорри, если кого-то ввела в заблуждение.
![:agree:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/agree.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
![:смущ:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/blush.gif)
![:agree:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/agree.gif)
Довольно прозрачная система кредитования.
Это и понравилось.
Знаю, что не идеально, но, главное - знаю! ![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Сейчас прочитал рекламу БинБанка "меняй карту на золотую" (60% годовых) и письмо от ХКФ (только для Вас 55000 всего за 2249-50 в месяц на 5 лет) - плакаль.![:cray-1:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/cray-1.gif)
Скорей бы уж Закон про эффективную процентную ставку...
Это и понравилось.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Сейчас прочитал рекламу БинБанка "меняй карту на золотую" (60% годовых) и письмо от ХКФ (только для Вас 55000 всего за 2249-50 в месяц на 5 лет) - плакаль.
![:cray-1:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/cray-1.gif)
Скорей бы уж Закон про эффективную процентную ставку...
только для Вас 55000 всего за 2249-50 в месяц на 5 лет
жесть
офф: зато в БинБанке автокредиты были год назад одними из самых выгодных. Сейчас многие банки за ними подтянулись, но тогда..![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
жесть
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
офф: зато в БинБанке автокредиты были год назад одними из самых выгодных. Сейчас многие банки за ними подтянулись, но тогда..
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
александр99
guru
Спрошу у Вас.![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Получил карту по почте.
Позвонил разузнать.
И одно условие банка в голове не укладывается.
Дэвушка сказала, что 7% берётся как за снятие наличности через банкомат, так и за возвращение этой же наличности через банкомат!
Итого 14% от суммы.
Или я отстал от жизни, или они зажрались?
Или третье, она прогнала?![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
ПС Обслуживание карты в год назначили 10 $
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Получил карту по почте.
Позвонил разузнать.
И одно условие банка в голове не укладывается.
Дэвушка сказала, что 7% берётся как за снятие наличности через банкомат, так и за возвращение этой же наличности через банкомат!
![:eek:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/eek.gif)
Или я отстал от жизни, или они зажрались?
Или третье, она прогнала?
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
ПС Обслуживание карты в год назначили 10 $
abit
experienced
ХМ... я так понимаю - нет никаких 7%...
За снятие в банкомате - помойму 2%, за внесение на счет - 0%. В любом случае -www.alfabank.ru.
А кстати, вам как эти карты по почте присылают - за какие такие заслуги? Кредиты хорошо и вовремя погасили? Или просто - регулярно и постоянно делаете покупкуи по дебетовой карте?
За снятие в банкомате - помойму 2%, за внесение на счет - 0%. В любом случае -www.alfabank.ru.
А кстати, вам как эти карты по почте присылают - за какие такие заслуги? Кредиты хорошо и вовремя погасили? Или просто - регулярно и постоянно делаете покупкуи по дебетовой карте?
За снятие в банкомате - помойму 2%
Это по платиновой. По моей MasterCard Standard 3%, по Gold было бы 2,5 %. ![:спок:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/cool.gif)
![:миг:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/wink.gif)
![:спок:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/cool.gif)
Алексий
ходит дурачок по лесу
У меня лучше не спрашивать.
На сайте Альфы таких ставок не нашёл, да, есть 7% по Visa Electron/Cirrus Maestro - за снятие в банкомате чужих банков, включая их комиссию... но максимально в "своём" банкомате - 4% (по электрону), больше нет. Ну а внесение бесплатно через банкоматы, максимум - 49 рублей единовременно при внесении через кассира.
А как прислали-то, на самом деле?![:dnknow:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/dntknw.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
А как прислали-то, на самом деле?
![:dnknow:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/dntknw.gif)
александр99
guru
Клоуны они там.....
Позвонил сегодня ещё раз, новая информация. 7% берут только за снятие налички через свои банкоматы, если через сторонние, то + услуги стороннего банка. Так много (7 %) потому, что данная карта ориентированна на безналичные расчёты в магазинах, а не на снятие налички.
За внесение налички через банкомат % не берутся, вчерашняя дэвушка из справки пошутила :).
10 $ за обслуживание карты берётся только на второй год (первый бесплатно).
Карту прислали по почте после того, как брал (возвратил) потреб кредит. Она мне не сильно то и нужна, но иногда приспичит на неделю денег перехватить...
Позвонил сегодня ещё раз, новая информация. 7% берут только за снятие налички через свои банкоматы, если через сторонние, то + услуги стороннего банка. Так много (7 %) потому, что данная карта ориентированна на безналичные расчёты в магазинах, а не на снятие налички.
За внесение налички через банкомат % не берутся, вчерашняя дэвушка из справки пошутила :).
10 $ за обслуживание карты берётся только на второй год (первый бесплатно).
Карту прислали по почте после того, как брал (возвратил) потреб кредит. Она мне не сильно то и нужна, но иногда приспичит на неделю денег перехватить...
александр99
guru
ХМ... я так понимаю - нет никаких 7%...В свете последних шуток про 7 % за внесение налички я и думаю, а может они ещё чего забыли сказать.? На сайте ногу сломать можно.
За снятие в банкомате - помойму 2%, за внесение на счет - 0%. В любом случае -www.alfabank.ru.
Алексий
ходит дурачок по лесу
На сайте вообще таких ставок нет
Видимо новый, совсем экзотический продукт?![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
В принципе, сайт хороший, структура мне нравится, хотя поддерживается временами хреново, отдельные страницы становятся недоступными в прайм-тайм, а не ночами, часто для всех регионов.![:хммм:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/frown.gif)
![:dnknow:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/dntknw.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
В принципе, сайт хороший, структура мне нравится, хотя поддерживается временами хреново, отдельные страницы становятся недоступными в прайм-тайм, а не ночами, часто для всех регионов.
![:хммм:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/frown.gif)
Позвонили из банка, предлагают... как хорошим клиентам...
_______________________________________
Почему бы порядочным людям не предложить?
Все это замануха. Если конечно Вас проценты не пугают. Мне тоже платиновую карту с 700 руб. предлогали. Искушение большое. Тритить чужие деньги , но отдавать свои. Да и процент высокий. Игра не стоить свеч.
_______________________________________
Почему бы порядочным людям не предложить?
Все это замануха. Если конечно Вас проценты не пугают. Мне тоже платиновую карту с 700 руб. предлогали. Искушение большое. Тритить чужие деньги , но отдавать свои. Да и процент высокий. Игра не стоить свеч.
александр99
guru
В свете последних шуток про 7 % за внесение налички я и думаю, а может они ещё чего забыли сказать.? На сайте ногу сломать можно.Шоу продолжается
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Ребята жгут.
на 31-вый день снимается 15 баксов за "БЕСПЛАТНОЕ
![:eek:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/eek.gif)
Еду в офис на Димитрова 1. Чё каво? После моих слов, о том, что хотел бы обсудить спорное снятие суммы за обслуживание, девушка потеряла ко мне всякий интерес.
-Вы сами сняли эти деньги!
- Вы солько потратили с карты? Я 6 тыр, она "на так это проценты за снятие!" Я: я не снимал наличку
-Вы что то купили 25-го. --Я , вы прочитайте в распечатке, там ясно написано "за годовое обслуживание карты"
- Я ничего не знаю, ни чем не помогу.
Я на стол заготовленную претензию с тесктом "Прошу разобраться и разъяснить"
Далее, начинается ЦИРК
Я такого даже на рынке в палатке не видел
Она:
-Я не буду читать ваше заявление
Я
-А и не читайте, примите под роспись, и на рассмотрение кому надо
Она
-Не приму!
Я
-Почему?
Она
-Не обязана!
Кто обязан?
Кто обязан тех нет на месте (В четрверг в 15-00 дня!!!)
Я- Как нет, рабочий день, рабочее время, кто то есть? Вы получается за "главного"?
Далее
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Она
-- Вы понимаете, что это отдел потребительского кредитования, и все работают по магазинам!!!
-- Я когда появиться человек, который примет заявление?
--Она-Не знаю,
--Я мне ждать?
Она--Ждите хоть до вечера, я вас не выгоняю
Я как последний шанс ей объясняю, что рядом (публика собралась) стоят свидетели отказа принять претензию, сейчас подпишут заявление.
После этого вроде образумилась.
Начала выяснять, с персоналом.
Выяснилось. Сняли в соответствии с правилами, просто девушки с коллцентра меня обманули! 10 баксов и первый год бесплатно для обычных карт Виза, а для полученных по почте 15 баксов в первый же месяц! Вот так
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Она-- Вот видите!! Я-- вижу, но мне дважды сообщили обратное
Она--Вам надо было акцентировать, что карта по почте пришла
Я--А я акцентировал, там оязательно спрашивают.
Она
-- Вы уже не станите подавть претензию, раз всё выяснилось?
Я --Тем более стану, меня дважды ввели в заблуждение, есть запись разговоров (они пишут, я писал), и включаю ей фрагмент где оператор коллцентра разъясняет про БЕШПЛАТНО ( (с)Педросян), и про 10$.
Девушка улыбается
![:смущ:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/blush.gif)
И между делом говорит:
Так вы специально все организовали, записали разговор, чтоб потом претензию подать!!!
![:eek:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/eek.gif)
Ага подумал я , хитрый план. Год назад купить в кредит вещь (потерять на процентах 1 тыр.), погасить кредит.
Спустя пару месяцев с погашения найти заваляшееся на почте письмо с картой, и тут вот оно!!! план сработал, обокрасть банк на 399 рублей!
Вот такая история.
Одно не могу понять, что это было?
Просто обман (ну не могут же дважды ошибиться?) или когда я звонил к телефону уборщица подошла?
александр99
guru
Шоу продолжается.![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
В ходе контрольного звонка в коллцентр выяснился третий вариант стимости годового обслуживания.
Стоит всё таки 10 $, но снимаются на 31 день. Компромисс такой вот. На вопрос почему 15 сняли, ответила "ошибка наверное какая то"
Далее девушка сообщила новость.
% за пользование кредитом начисляются в первый же день пользования картой. То есть НЕТ никакого грейс периода, и не важно, что вернул деньги в платёжный период.
Вот так вот![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
На вопрос, так что же не сняли %? за пользование целый месяц 6-тью тысячами девушка ответила
"имя отчество (моё) -- Я уже давно работаю в данной службе и если вы сомневаетесь в моей квалифицированности я могу вас переключить на другого оператора"
Я конечно отказался "переключить на другого оператора" потому как мой мозг не вынес бы четвёртого варианта "стоимости годового обслуживания карты".
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
В ходе контрольного звонка в коллцентр выяснился третий вариант стимости годового обслуживания.
Стоит всё таки 10 $, но снимаются на 31 день. Компромисс такой вот. На вопрос почему 15 сняли, ответила "ошибка наверное какая то"
Далее девушка сообщила новость.
% за пользование кредитом начисляются в первый же день пользования картой. То есть НЕТ никакого грейс периода, и не важно, что вернул деньги в платёжный период.
Вот так вот
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
На вопрос, так что же не сняли %? за пользование целый месяц 6-тью тысячами девушка ответила
"имя отчество (моё) -- Я уже давно работаю в данной службе и если вы сомневаетесь в моей квалифицированности я могу вас переключить на другого оператора"
Я конечно отказался "переключить на другого оператора" потому как мой мозг не вынес бы четвёртого варианта "стоимости годового обслуживания карты".
Алексий
ходит дурачок по лесу
Не знаю, у меня всегда всё списывали только в соответствии с общими условиями кредитования и тарифами, один раз проблемы была - с подключнием Альфа-чек без спросу, тут же 49 руб. назад вернули...
Всегда читайте внимательно условия, что тут сказать... Я осознанно шёл на $35 годового обслуживания, зато в результате никаких неожиданностей, грейс 60 дней, щас в условиях предновогодней суеты кредитный лимит по карте очень удобен в хозяйстве.![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Всегда читайте внимательно условия, что тут сказать... Я осознанно шёл на $35 годового обслуживания, зато в результате никаких неожиданностей, грейс 60 дней, щас в условиях предновогодней суеты кредитный лимит по карте очень удобен в хозяйстве.
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
Алексий
ходит дурачок по лесу
Кстати, списали сколько, не 399 руб. случайно? Там вообще раздел обновился здорово на сайте "частным лицам", правда запутаться легко, неудивительно что они и сами в тарифах путаются.
александр99
guru
Да, именно 399 долларов.
У них произошла смена тарифов, 19 11.2007 года с 10 на 15 баксов, а справочная "шпарит" по привычке.
Дело не 5 баксах это копейки, дело в бардаке, что там твориться. А если впорос в 1000 баксов стоял?
Может намылят им шею7
У них произошла смена тарифов, 19 11.2007 года с 10 на 15 баксов, а справочная "шпарит" по привычке.
Дело не 5 баксах это копейки, дело в бардаке, что там твориться. А если впорос в 1000 баксов стоял?
![:ха-ха!:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/grin.gif)
Алексий
ходит дурачок по лесу
Да, именно 399 долларов.
Рублей!!!
По этой карте тариф зафиксирован рублёвый. Но условия... песня.
Зря Вы её активировали. ![:смущ:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/blush.gif)
Рублей!!!
![:миг:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/wink.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
![:смущ:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/blush.gif)
Natalchik
experienced
Да уж ![:безум:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/crazy.gif)
Я вот уже натерпелась с зарплатной картой альфабанка, решила в принципе с ними больше не связываться, бардак у них полный, одни постоянно неработающие банкоматы чего только стоят![:безум:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/crazy.gif)
![:безум:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/crazy.gif)
Я вот уже натерпелась с зарплатной картой альфабанка, решила в принципе с ними больше не связываться, бардак у них полный, одни постоянно неработающие банкоматы чего только стоят
![:безум:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/crazy.gif)
Банкоматов у них хватает, хотя в ТЦ Калина и ТЦ Горский они на самом деле частенько "находятся в состоянии технического обслуживания"![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
![:улыб:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/smile.gif)
александр99
guru
Да, именно 399 долларов.Вот видите, я прав, что от общения с ними уже крыша едет. 399 долларов, это уже диагноз.
Рублей!!!По этой карте тариф зафиксирован рублёвый. Но условия... песня.
Зря Вы её активировали.
![]()
Я понял, что зря активировал не из-за условий (всё равно мне их доп услугами пользоваться не предстоит), а из за САМОГО банка, у меня есть карта другого банка, там НИ РАЗУ небыло ошибки или ещё чего подобного, но здесь же.....
+ только один, как раз тот случай, что "по зарез надо было" денег перехватить и призошёл, если бы не эта свистопляска с "консультациями", то всё устраивало бы.
Алексий
ходит дурачок по лесу
Ну тут я так понимаю тоже не было ни разу ошибки: в части соблюдения условий, зафиксированных на бумаге и утверждённых банком.
Основная проблема сейчас, похоже, избыточное множество кредитных продуктов, в которых непросто разобраться не только обычному человеку, но и сотруднику банка. ![:спок:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/cool.gif)
![:смущ:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/blush.gif)
![:спок:](https://m.forum.ngs.ru/static/img/graemlins/cool.gif)
как вы относитесь к годовому перерыву вообще выдачи налинчых средств с кредитной карты Альфа-банка?
их уже даже 7% за снятие этой налички не греют плюс лимит на снятие в месяц мизерный...
их уже даже 7% за снятие этой налички не греют плюс лимит на снятие в месяц мизерный...
ТОП 5
1
2
4