Кредитная карта от Альфа-банка
13632
53
Альфа-банк прислал кредитку. На неделе должен прислать смску с указанием даты начала действия договора. Кто-нибудь пользовался их картой? Что скажете?
Yaya
Год как пользуюсь MC-AF, карта безпроблемная. Получал в офисе на Димитрова, активировал в тот же день по телефону.
Насчет "прислал" не понял. С Русским Стандартом не путаете? :ха-ха!:
Yaya
Именно прислал:улыб:По телефону активировала, должны теперь смску прислать, когда платежный период начинается.
Yaya
Понятно:улыб:Карточкой можно начинать пользоваться, а смс-ку пришлют дня за 3 до крайней даты очередного минимального платежа.
DmitryS
А вы не могли бы рассказать немножко о карте Альфа-банка?
Какой процент? Комиссии - есть ли? Сколько реально она стоит для вас?
Позвонили из банка, предлагают... как хорошим клиентам... А я в раздумьях, стоит ли игра свеч?
pamela
Все есть на сайте. Комиссий за покупки нет, конвертация в баксы практически по курсу ЦБ, из баксов в тугрики по курсу платежной системы (тоже вполне гуманно). Стоила рублей 600-700, скоро должны за второй год обслуживания снять, чего-то тянут:улыб:

Карта хороша именно для расчетов в магазинах и покупок в И-нет, для обналички в АТМ не предназначена.
DmitryS
Понятно....
Это прояснило ситуацию немного....
А магазинов много-то, где ее принимают? Сказали по телефону, что международная.. типа везде ею можно пользоваться...
Если только по продуктовым да по бытовым, то неинтересно для нас...
И это... еще.. декларируют 27.99 процентов годовых. Так и есть? И льготный 60-дневный срок по процентам.
:улыб:
О! Еще очень важная вещь. Сказали, что оформлять карту придут домой. Что-то не знакома я с такой практикой... :а\?:
pamela
Странно, что все банки так не делают, пришел домой, посмотрел обстановку и тогда уже решение принимается кому и сколько давать.
Yaya
Я второй год пользуюсь картой Виза Альфа-банк. Мне очень нравится, удобно. Принимают во всех магазинах, где есть электронные терминалы. Ну практически во всех крупных приличных магазинах. В основном пользуюсь ей в магазинах одежды (Промод, Манго, Терранова и все остальные), бытовой техники (все крупные), ресторанах (очень во многих) и барах.
Только за годовое обслуживание я плачу не 600-700 рублей, а кажется около 1000 с чем-то не помню.
И насчет того, что домой придут оформлять что-то не знаю. Мне заполнял анкету мой знакомый, который там работал ,мы встречались в кафе, а за самой карточкой нужно приходить определенно в банк, договор подписывать и за всеми документами.
pamela
Как раз в продуктовых магазинах Новосиба терминалов небогато. Из этой категории карточкой пользуюсь в Ленте. Ну и когда нужно снарягу прикупить например, в Триалспорте или Альпухе.

Лично мне эта карта нужна для поездок: оплата а/билетов, бронь гостиниц и тп. В Новосибу оборот по кредитке небольшой, просто приятно что мили в Аэрофлот-Бонус продолжают капать:улыб:
декларируют 27.99 процентов годовых. Так и есть? И льготный 60-дневный срок по процентам.
У меня вроде 22,99% Грейс-период работает с момента списания денег со счета, а это еще +2-5 дней от покупки.
Анна Солодова
Только за годовое обслуживание я плачу не 600-700 рублей, а кажется около 1000 с чем-то не помню.
Скорее всего у Вас обычная платежная карта ("дебетка") с обслуживанием по тарифному плану.
DmitryS
ННП

У меня слезы проступают, когда Альфа устанавливает лимит по обналичиванию для платиновой карты в размере 500$ в день / 2500$ в месяц (у классика еще хуже). Кому они карты раздают?! Максимальный лимит платинума в жалкие 8 тыс. американских рублей. :eek: Девальвация бренда какая-то. Раньше такие карты со скрипом давали тем, кто меньше этой суммы в месяц получал.
Неа, у меня именно кредитная карта, без сяких тарифов.
Кажется дошло, карту оформляли без формы НДФЛ-2?
В этом случае обслуживание на 10$ дороже.

Недавно списали за 2-й год- 643,67р.
Да? ну ничего себе, а нас даже не предупредили, что так оно...... угу, без формы оформляли.... ну да ладно
Мне все равно оч нравится почему-то именно альфа банк. Обслуживанием, расположением банкоматов, имиджем в конце концов:улыб:
а нас даже не предупредили, что так
Не удивлюсь, что они об этом и не знали. Меня уверяли, что возьмут 35$, на что я ответил "посмотрим":улыб:Документы были все, кредит подтвердили на след. день, после активации карты списали как положено.
DmitryS
На самом деле зависит от квалификации специалиста. Мне, например, два человека совершенно неправильно расписали правила использования грейс-периода, и в левобережном отделении, и в континенте.:улыб:Хотя с точки зрения обслуживания и коммуникативных навыков всё прекрасно! :respect: Вывод - провалена сама система обучения персонала, в части собственно знания тарифов и донесения их до клиентов. Ладно я сам в банковской сфере успел поработать, и файл general_conditions в состоянии скачать и прочитать, а массовый клиент?:улыб:Ну и оформление конечно затянуто для банка, развивающего портфель розничных банковских продуктов - 10 дней + 5 дней - конечно, много.
Несмотря на отдельные недостатки, в целом Альфа Банк понравился. :respect:
Я хоть в банковской сфере и не работала, но пришлось разъяснять двум "специалистам" Альфа-банка их же условия и тарифы. После этого мне их коммуникативные навыки уже не были интересны, отказалась от услуг. К тому же, мне их условия показались гораздо более жесткими, чем предлагают некоторые другие банки. :dnknow:
Ящерица
Согласен. Единственное, что спасает - Альфа-Клик, там всё отражается реально, в соответствии с тарифами, хоть и с запозданием. А условия... ну процент не маленький, без скрытых комиссий. А остальное - в целом неплохо.
там всё отражается реально, в соответствии с тарифами, хоть и с запозданием
Ну да. Только узнать условия и тарифы хотелось бы до заключения договора.:улыб:А вот сумма, снимаемая со счета дополнительно в случае неполного погашения задолженности в 50-ти (или 60-ти?) дневный срок (не проценты, а дополнительный платеж в каждый 50-ти дневный срок пользования кредитом), это не скрытая ли комиссия? Или я чего-то гоню?
Ящерица
Не, она ж не со счёта снимается, а на счёт вносится. Закончился платёжный период - месяц, в течение 20 дней нужно обязательно осуществить минимальный платёж, равный минимум 10% от суммы + проценты, если в течение 30+20+10=60 дней оставшаяся сумма вносится, проценты не взымаются, вся сумма идёт на погашение основного долга.:улыб:Недолго пользуюсь, с 29 апреля, использую в основном как средство оплаты сотовой связи и оплаты, когда наличка в кошельке потерялась :ха-ха!:, ещё ни разу не перешёл даже за месячный период при возврате денег, так что всех нюансов не изучил.:улыб:Проверю, потом расскажу.
Все так, ты прав. Но, кроме этого, у Альфа-банка есть дополнительная штрафная санкция (называется как-то умно..) в случае не полного закрытия задолженности в течение 60-ти дней. Сумма фиксированная, чему равна - не помню, хоть убей. Помню только, что взимается она каждый 60-ти дневный период пользования картой (если, повторяюсь, сумма кредита не вся возвращена). Это помимо процентов. Вот это и показалось мне борзостью. Я ж и так уплачу проценты с суммы, которой пользуюсь, какие еще могут быть штрафы? :безум: А если не выходить за 60-ти дневный интервал - тогда да, все ок. Мне кредитки нужны в основном, чтобы билеты на сайтах авиакомпаний покупать, отели бронировать.. в этом ключе. Или где-то за рубежом подстраховать себя на случай непредвиденных расходов (как практика показала, на страховые компании надейся, а евры-доллары с собой имей с запасом :зло:). Ну и, конечно, пригождаются кредитки в ситуациях, когда наличности в кошельке в данный момент недостаточно, а вдруг внезапно приспичило купить что-нибудь красивое.. для души. :смущ::ха-ха!: Тоже стараюсь за беспроцентный интервал не выходить, но получается не всегда.
PS Не удается мне так четко и последовательно излагать свои мысли, как это делает Dr Frankenstein. :respect:
Ящерица
четко и последовательно

увы, мне тоже не всегда удаётся :ха-ха!: А самое фиговое, что это не всегда удаётся специалистам банка, претендующего на розничный сегмент. :миг:
Ящерица
Пересмотрел условия ещё раз - про штрафы за погашение после 60 дней - это они видимо так хорошо объяснили... :ха-ха!: Нет их.
Штраф есть за просроченную задолженность, причём нехилый, сразу 600 руб., списывается на самом деле с самого кредитного счёта. А гасить как угодно, единственное условие - регулярное внесение минимального платежа 10%.
Да, за просроченную штрафы зачастую нехилые.:хммм:Это не то. И обязательный платеж в 10% - это тоже очевидно. Хм. странно. 15 вполне вменяемых человек пытали двух манагеров Альфа-банка. Все поняли именно так. Причем, это было повторено многократно, они заострили внимание на том, что первый спец, когда приходил нас агитировать, об этом умолчал, так вот они хотят подчеркнуть. :dnknow: :шок: Если и правда этого нет (я сама нигде не читала об этом), то двойка им твердая. Стольких клиентов одним махом потеряли. :ха-ха!:
Ящерица
Менеджер - идиот. Это - не штраф. Это - начисление процентов. Т.е. они просто будут начислены и на те суммы, которыми человек пользовался раньше, за тот период, за какой он фактически деньгами пользовался. На мой взгляд, штрафом это назвать нельзя ну никак. Всё вот тут расписано.
Про менеджера - согласна.:улыб:Почитала условия. Верно, про штраф там ничего не сказано. Довольно прозрачная система кредитования. Годовое обслуживание еще 20 долларов. Так? Откуда менеджеры про штраф взяли инфу - не пойму. Признаю свою неправоту, сорри, если кого-то ввела в заблуждение. :смущ: :agree:
Ящерица
Довольно прозрачная система кредитования.

Это и понравилось.:улыб:Знаю, что не идеально, но, главное - знаю! :ха-ха!:
Сейчас прочитал рекламу БинБанка "меняй карту на золотую" (60% годовых) и письмо от ХКФ (только для Вас 55000 всего за 2249-50 в месяц на 5 лет) - плакаль. :cray-1:
Скорей бы уж Закон про эффективную процентную ставку...
только для Вас 55000 всего за 2249-50 в месяц на 5 лет
жесть :ха-ха!:
офф: зато в БинБанке автокредиты были год назад одними из самых выгодных. Сейчас многие банки за ними подтянулись, но тогда..:улыб:
Спрошу у Вас.:улыб:
Получил карту по почте.
Позвонил разузнать.
И одно условие банка в голове не укладывается.
Дэвушка сказала, что 7% берётся как за снятие наличности через банкомат, так и за возвращение этой же наличности через банкомат! :eek: Итого 14% от суммы.
Или я отстал от жизни, или они зажрались?
Или третье, она прогнала?:улыб:
ПС Обслуживание карты в год назначили 10 $
александр99
ХМ... я так понимаю - нет никаких 7%...
За снятие в банкомате - помойму 2%, за внесение на счет - 0%. В любом случае -www.alfabank.ru.

А кстати, вам как эти карты по почте присылают - за какие такие заслуги? Кредиты хорошо и вовремя погасили? Или просто - регулярно и постоянно делаете покупкуи по дебетовой карте?
abit
За снятие в банкомате - помойму 2%
:миг:Это по платиновой. По моей MasterCard Standard 3%, по Gold было бы 2,5 %. :спок:
александр99
У меня лучше не спрашивать.:улыб:На сайте Альфы таких ставок не нашёл, да, есть 7% по Visa Electron/Cirrus Maestro - за снятие в банкомате чужих банков, включая их комиссию... но максимально в "своём" банкомате - 4% (по электрону), больше нет. Ну а внесение бесплатно через банкоматы, максимум - 49 рублей единовременно при внесении через кассира.
А как прислали-то, на самом деле? :dnknow:
Клоуны они там.....
Позвонил сегодня ещё раз, новая информация. 7% берут только за снятие налички через свои банкоматы, если через сторонние, то + услуги стороннего банка. Так много (7 %) потому, что данная карта ориентированна на безналичные расчёты в магазинах, а не на снятие налички.

За внесение налички через банкомат % не берутся, вчерашняя дэвушка из справки пошутила :).
10 $ за обслуживание карты берётся только на второй год (первый бесплатно).

Карту прислали по почте после того, как брал (возвратил) потреб кредит. Она мне не сильно то и нужна, но иногда приспичит на неделю денег перехватить...
abit
ХМ... я так понимаю - нет никаких 7%...
За снятие в банкомате - помойму 2%, за внесение на счет - 0%. В любом случае -www.alfabank.ru.
В свете последних шуток про 7 % за внесение налички я и думаю, а может они ещё чего забыли сказать.? На сайте ногу сломать можно.
александр99
На сайте вообще таких ставок нет :dnknow: Видимо новый, совсем экзотический продукт?:улыб:
В принципе, сайт хороший, структура мне нравится, хотя поддерживается временами хреново, отдельные страницы становятся недоступными в прайм-тайм, а не ночами, часто для всех регионов.:хммм:
pamela
Позвонили из банка, предлагают... как хорошим клиентам...
_______________________________________
Почему бы порядочным людям не предложить?
Все это замануха. Если конечно Вас проценты не пугают. Мне тоже платиновую карту с 700 руб. предлогали. Искушение большое. Тритить чужие деньги , но отдавать свои. Да и процент высокий. Игра не стоить свеч.
В свете последних шуток про 7 % за внесение налички я и думаю, а может они ещё чего забыли сказать.? На сайте ногу сломать можно.
Шоу продолжается :ха-ха!:
Ребята жгут.
на 31-вый день снимается 15 баксов за "БЕСПЛАТНОЕ :eek:" годовое обслуживание. Даже не обещанные ДВАЖДЫ при звонке в коллцентр 10 баксов.
Еду в офис на Димитрова 1. Чё каво? После моих слов, о том, что хотел бы обсудить спорное снятие суммы за обслуживание, девушка потеряла ко мне всякий интерес.
-Вы сами сняли эти деньги!
- Вы солько потратили с карты? Я 6 тыр, она "на так это проценты за снятие!" Я: я не снимал наличку
-Вы что то купили 25-го. --Я , вы прочитайте в распечатке, там ясно написано "за годовое обслуживание карты"
- Я ничего не знаю, ни чем не помогу.

Я на стол заготовленную претензию с тесктом "Прошу разобраться и разъяснить"

Далее, начинается ЦИРК

Я такого даже на рынке в палатке не видел

Она:
-Я не буду читать ваше заявление
Я
-А и не читайте, примите под роспись, и на рассмотрение кому надо
Она
-Не приму!
Я
-Почему?
Она
-Не обязана!
Кто обязан?
Кто обязан тех нет на месте (В четрверг в 15-00 дня!!!)
Я- Как нет, рабочий день, рабочее время, кто то есть? Вы получается за "главного"?
Далее :ха-ха!:
Она
-- Вы понимаете, что это отдел потребительского кредитования, и все работают по магазинам!!!
-- Я когда появиться человек, который примет заявление?
--Она-Не знаю,
--Я мне ждать?
Она--Ждите хоть до вечера, я вас не выгоняю
Я как последний шанс ей объясняю, что рядом (публика собралась) стоят свидетели отказа принять претензию, сейчас подпишут заявление.
После этого вроде образумилась.
Начала выяснять, с персоналом.
Выяснилось. Сняли в соответствии с правилами, просто девушки с коллцентра меня обманули! 10 баксов и первый год бесплатно для обычных карт Виза, а для полученных по почте 15 баксов в первый же месяц! Вот так :ха-ха!:
Она-- Вот видите!! Я-- вижу, но мне дважды сообщили обратное
Она--Вам надо было акцентировать, что карта по почте пришла
Я--А я акцентировал, там оязательно спрашивают.
Она
-- Вы уже не станите подавть претензию, раз всё выяснилось?
Я --Тем более стану, меня дважды ввели в заблуждение, есть запись разговоров (они пишут, я писал), и включаю ей фрагмент где оператор коллцентра разъясняет про БЕШПЛАТНО ( (с)Педросян), и про 10$.
Девушка улыбается:смущ:Принимает заявление
И между делом говорит:
Так вы специально все организовали, записали разговор, чтоб потом претензию подать!!! :eek:
Ага подумал я , хитрый план. Год назад купить в кредит вещь (потерять на процентах 1 тыр.), погасить кредит.
Спустя пару месяцев с погашения найти заваляшееся на почте письмо с картой, и тут вот оно!!! план сработал, обокрасть банк на 399 рублей!
Вот такая история.
Одно не могу понять, что это было?
Просто обман (ну не могут же дважды ошибиться?) или когда я звонил к телефону уборщица подошла?
Шоу продолжается.:улыб:

В ходе контрольного звонка в коллцентр выяснился третий вариант стимости годового обслуживания.
Стоит всё таки 10 $, но снимаются на 31 день. Компромисс такой вот. На вопрос почему 15 сняли, ответила "ошибка наверное какая то"
Далее девушка сообщила новость.
% за пользование кредитом начисляются в первый же день пользования картой. То есть НЕТ никакого грейс периода, и не важно, что вернул деньги в платёжный период.
Вот так вот:улыб:
На вопрос, так что же не сняли %? за пользование целый месяц 6-тью тысячами девушка ответила
"имя отчество (моё) -- Я уже давно работаю в данной службе и если вы сомневаетесь в моей квалифицированности я могу вас переключить на другого оператора"
Я конечно отказался "переключить на другого оператора" потому как мой мозг не вынес бы четвёртого варианта "стоимости годового обслуживания карты".
александр99
Не знаю, у меня всегда всё списывали только в соответствии с общими условиями кредитования и тарифами, один раз проблемы была - с подключнием Альфа-чек без спросу, тут же 49 руб. назад вернули...
Всегда читайте внимательно условия, что тут сказать... Я осознанно шёл на $35 годового обслуживания, зато в результате никаких неожиданностей, грейс 60 дней, щас в условиях предновогодней суеты кредитный лимит по карте очень удобен в хозяйстве.:улыб:
александр99
Кстати, списали сколько, не 399 руб. случайно? Там вообще раздел обновился здорово на сайте "частным лицам", правда запутаться легко, неудивительно что они и сами в тарифах путаются.
Да, именно 399 долларов.
У них произошла смена тарифов, 19 11.2007 года с 10 на 15 баксов, а справочная "шпарит" по привычке.
Дело не 5 баксах это копейки, дело в бардаке, что там твориться. А если впорос в 1000 баксов стоял?
:ха-ха!:Может намылят им шею7
александр99
Да, именно 399 долларов.

Рублей!!!:миг:По этой карте тариф зафиксирован рублёвый. Но условия... песня.:улыб:Зря Вы её активировали. :смущ:
александр99
Да уж :безум:
Я вот уже натерпелась с зарплатной картой альфабанка, решила в принципе с ними больше не связываться, бардак у них полный, одни постоянно неработающие банкоматы чего только стоят :безум:
Natalchik
Банкоматов у них хватает, хотя в ТЦ Калина и ТЦ Горский они на самом деле частенько "находятся в состоянии технического обслуживания":улыб:
Да, именно 399 долларов.

Рублей!!!:миг:По этой карте тариф зафиксирован рублёвый. Но условия... песня.:улыб:Зря Вы её активировали. :смущ:
Вот видите, я прав, что от общения с ними уже крыша едет. 399 долларов, это уже диагноз.
Я понял, что зря активировал не из-за условий (всё равно мне их доп услугами пользоваться не предстоит), а из за САМОГО банка, у меня есть карта другого банка, там НИ РАЗУ небыло ошибки или ещё чего подобного, но здесь же.....
+ только один, как раз тот случай, что "по зарез надо было" денег перехватить и призошёл, если бы не эта свистопляска с "консультациями", то всё устраивало бы.
александр99
Ну тут я так понимаю тоже не было ни разу ошибки: в части соблюдения условий, зафиксированных на бумаге и утверждённых банком.:смущ:Основная проблема сейчас, похоже, избыточное множество кредитных продуктов, в которых непросто разобраться не только обычному человеку, но и сотруднику банка. :спок:
Yaya
как вы относитесь к годовому перерыву вообще выдачи налинчых средств с кредитной карты Альфа-банка?
их уже даже 7% за снятие этой налички не греют плюс лимит на снятие в месяц мизерный...