Приходит на телефон смс от Русского стандарта о необходимости внесения на определенный счет определенной суммы. Кредитов в банке нет, все что были - давно закрыты, причем почти все досрочно.
Обратились в банк - ответ банка таков:
В начале года нами был досрочно закрыт кредит, сумма 31200 внесена на счет, НО по утверждению банка остаток кредита составлял 31210. То есть 10 рублей на закрытие не хватило и банк кредит не закрыл а просто с внесенной суммы снимал ежемесечный платеж. Теперь сумма подходит к концу и поэтому необходимо дальше вносить платежи. Итоговый остаток кредита 11000.
Подскажите пожайлуста, сталкивался ли кто то с такой ситуацией и что можно сделать?
Глупость конечно наша, что с РС связались и факт закрытия кредита не проверили, но дарить банку 11000 - жаба давит.

Подайте на них в суд, что во время не уведомили.

а какие должны быть закрывающие документы при полном погашении кредита? чтобы не попасть в такую же ситуацию, потому что недавно тоже у них оформили стиральную машинку..

а ситуация, насколько мне известно - распространенная..

В данной ситуации вся фишка в том, почему внесенная вами сумма не была отправлена в досрочное погашение, а осталась лежать на текущем счете. Может досрочное гашение договором не предусмотрено? Если так - ничего не сделаете. А если вы все оформляли именно как досрочное гашение, но банк почему то сумму в гашение не отправил, а оставил держать на лицевом счете, тут вопрос к банку. Там будут штрафы и пени за просрочку, но они будут от базы в 10рублей считаться, и большую сумму никак не составят.

а какие должны быть закрывающие документы при полном погашении кредита? чтобы не попасть в такую же ситуацию, потому что недавно тоже у них оформили стиральную машинку..

Лучше всего, после погашения всего кредита, затребуйте от РС справку, в которой говорится, что у Вас нет задолжности перед банком. Обычно РС предоставляет данный документ в течен. 5 дней. На руки Вы должны получить документ на нескольких листах, где прописано, когда, на какую сумму Вы брали кредит. И, самое главное, фраза -- задолжности перед банком нет. Остальные страницы документы -- это просто Ваши платежи по кредиту, т.е. когда именно и какую сумму Вы внесли.

Мне в альф.... при закрытии кредита сами дали справку (когда сдавал пластиковую карту), где сказано, что кредит закрыт, задолженности нет. И советовали настойчиво хранить её как минимум полгода.