Не опнимаю, зачем заказывать через интернет? По мне так проще дозвониться....Я не оправдываюсь, но вчера, как полагается нас подвели наши партнеры, из-за перегрузки на линии мы переодически были недоступны.
Проще, говорите?.. Вчера начала звонить в эту компанию примерно в 20-20. Слышала то короткие гудки, то "абонент временно недоступен", потом еще добавилось "абонент отключил телефон". Набирала без перерывов до 22-00. Автодозвон ставила. Ну, очень надо было. Ничего оказалось не проще.
Я подозревала, что это связь барахлила. Все же один-единственный телефонный номер для компании, постоянно работающей с телефонными заявками, - это очень мало. Как прокомментируете вчерашнюю фразу о том, что теперь заказы, сделанные после 7 вечера, не будут выполняться?
А мне так заказ и не привезли вчера.Что именно прокоментировать? Да, я уже написала, заявки желательно делать немного раньше чем в праздничный день, и тогда вам точно всё привезут, вы же не хотите суши из магазина, а хотите свежеприготовленые суши, вот поэтому вашу заявку сделанную в 19 часов и не приняли. И простите если грубо, но что нам вас обманывать?Дозвонилась до них только в 22... Сказали, что заявка, сделанная через сайт в 7 вечера не может быть рассмотрена. На сайте при этом инфа такая: Доставка осуществляется с 10:30 до 00:00 Заказы принимаются с 9:00 до 23:00
Вот и что к чему?Подвели они меня вчера очень сильно!
Что именно прокоментировать?
Задам вопрос более конкретно. Ваша информация, выложенная на вашем же сайте, о том, что заявки принимаются до 23-00, верна?
Со вчерашним праздничным днём все понятно. Спрашиваю на будущее.
Задам вопрос более конкретно. Ваша информация, выложенная на вашем же сайте, о том, что заявки принимаются до 23-00, верна?
Со вчерашним праздничным днём все понятно. Спрашиваю на будущее.
Что именно прокоментировать?Да, информация верная!
Задам вопрос более конкретно. Ваша информация, выложенная на вашем же сайте, о том, что заявки принимаются до 23-00, верна?
Со вчерашним праздничным днём все понятно. Спрашиваю на будущее.
Но и на будущее предостерегаю, делайте заказы зараннее!!!! Я не оправдываюсь, но сервис (в общепите) в нашем городе очень сильно храмает, а в праздники когда наплыв заказов вообще очень сложно.
в праздники когда наплыв заказов вообще очень сложно
Это понятно. Вот если бы мне так и ответили вчера, то я заказала бы в другом месте. А так находилась в неведении: то ли принята заявка, то ли нет.. Надеюсь, это в самом деле были накладки в виде проблем со связью и праздничного дня. Пожелание: увеличивайте количество линий связи.
Это понятно. Вот если бы мне так и ответили вчера, то я заказала бы в другом месте. А так находилась в неведении: то ли принята заявка, то ли нет.. Надеюсь, это в самом деле были накладки в виде проблем со связью и праздничного дня. Пожелание: увеличивайте количество линий связи.
Я подозревала, что это связь барахлила. Все же один-единственный телефонный номер для компании, постоянно работающей с телефонными заявками, - это очень мало. Как прокомментируете вчерашнюю фразу о том, что теперь заказы, сделанные после 7 вечера, не будут выполняться?Фраза, касалась именно вчерашнего дня.
Мы пытаемся и очень стараемся, но если бы мы приняли вашу заявку, мы бы чисто физически не успели её приготовить.
Сейчас читают
Перерегистрация авто
98388
21
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
306977
227
Браво, Билайн! (часть 4)
175235
687
Вопрос прояснен, спасибо за ответ.
Пожелание относительно принятия мер для улучшения доступности вашей компании по телефону в силе.
Пожелание относительно принятия мер для улучшения доступности вашей компании по телефону в силе.
Пожелание относительно принятия мер для улучшения доступности вашей компании по телефону в силе.
:DСпасибо, всё пожелания принимаем к сведению, и пытаемся улучшить работу нашей компании для вас!
:DСпасибо, всё пожелания принимаем к сведению, и пытаемся улучшить работу нашей компании для вас!
Но и на будущее предостерегаю, делайте заказы зараннее!!!!
А на сайте вы это "предостережение" уже тоже прописали?
А на сайте вы это "предостережение" уже тоже прописали?
в субботу сделал заказ, заехал, забрал.
в принципе неплохо.
единственное что не понравилось - сушки были холодные - так и нужно?
Порции нормальные.
имбирь на мой взгляд сладковат.
зато васаби вещь
лимонад прикольный.
в принципе неплохо.
единственное что не понравилось - сушки были холодные - так и нужно?
Порции нормальные.
имбирь на мой взгляд сладковат.
зато васаби вещь
лимонад прикольный.
НПП
Заказывали вчера второй раз (причем в сауну, не домой), нареканий нет (опоздание в пол-часа несущественно;) ). Все ОЧЕНЬ вкусно, лимонад - супер! Спасибо!
Заказывали вчера второй раз (причем в сауну, не домой), нареканий нет (опоздание в пол-часа несущественно;) ). Все ОЧЕНЬ вкусно, лимонад - супер! Спасибо!
На прошлой неделе заказывали...
Всё нам понравилось! Очень классные сладкие десерты.
Опоздали с заказом на полчаса, правда... но Упаковка очень хорошая и соевый соус удобно, что в пакетиках.
Как-нить еще закажем, при случае, только в Аригато (если конечно не испортитесь, следим за мнением общественности...)
Всё нам понравилось! Очень классные сладкие десерты.
Опоздали с заказом на полчаса, правда... но Упаковка очень хорошая и соевый соус удобно, что в пакетиках.
Как-нить еще закажем, при случае, только в Аригато (если конечно не испортитесь, следим за мнением общественности...)
НПП
Заказывала 15-го числа. Около 19 ч. Обещали привезти в 21-15. Привезли в 23
Было большое желание от заказа отказаться, но любопытство пересилило.
Суши - Вкусные, не разваливаются, рыбка чувствуется, имбирь сочный
Доставка -
Хотя бы предупреждать надо если задержка идет, тем более такая большая! Обратите внимание на время доставки!
Заказывала 15-го числа. Около 19 ч. Обещали привезти в 21-15. Привезли в 23
Было большое желание от заказа отказаться, но любопытство пересилило.
Суши -
Вкусные, не разваливаются, рыбка чувствуется, имбирь сочный Доставка -
Хотя бы предупреждать надо если задержка идет, тем более такая большая! Обратите внимание на время доставки!
ннп
в очередной раз воспользовался вчера услугами Аригато
качество роллов - отвратительное, по причине недоваренности риса ...
семь порций ушли в трэш
в очередной раз воспользовался вчера услугами Аригато
качество роллов - отвратительное, по причине недоваренности риса ...
семь порций ушли в трэш
постоянно качество, вкус, упаковка раз хорошее, на второй раз откровенное "Г"
недавно заказала и заехала забрать сама.
больше заказывать там ничего не буду. пока ждала насмотрелась. даже есть не стала. почти все выбросила. прямо в упаковке на помойку. вот бомжи удивились...
так какой то персонал немытый ходит, пьяная незнаю кто - то ли уборщица, то ли посудомойка (думать не хочется что ее допускают к продуктам), вышли толпой покурили - вернулись. а руки они мыли после уличных дверей, верхней одежды, бычков??
нет. все. теперь только в ресторанах. там по крайней мере видишь опрятного сушиста в чистой одежде. и не видишь как он ходит курить
как вспомню, до сих пор подташнивает
больше заказывать там ничего не буду. пока ждала насмотрелась. даже есть не стала. почти все выбросила. прямо в упаковке на помойку. вот бомжи удивились...
так какой то персонал немытый ходит, пьяная незнаю кто - то ли уборщица, то ли посудомойка (думать не хочется что ее допускают к продуктам), вышли толпой покурили - вернулись. а руки они мыли после уличных дверей, верхней одежды, бычков??
нет. все. теперь только в ресторанах. там по крайней мере видишь опрятного сушиста в чистой одежде. и не видишь как он ходит курить
как вспомню, до сих пор подташнивает
постоянно качество, вкус, упаковка раз хорошее,Извините, ничего не поняла.
zizi
динама
говорит через раз - то хорошее, то плохое
Уважаемые, а как сегодня с доставкой?
С опозданиями или без?
Спасибо!
С опозданиями или без?
Спасибо!
Всегда доставляют во время. Но вот над оформлением заказа-упаковки я тоже не довольна. Хотелось бы чтоб это на уровне стало
Grab
veteran
Почему то отказались принять заказ в воскресенье. Сказали, что сегодня по городу не доставляем. Странно.
на днях тоже решили попробовать Аригато...
как оказалось зря.
недоваренный рис и вкус - "Г-но".
вернулись обратно в Харакири.
как оказалось зря.
недоваренный рис и вкус - "Г-но".
вернулись обратно в Харакири.
камрад, на сколько недоваренный, al dente?
в моём случае он, мля, хрустел аццки
в моём случае он, мля, хрустел аццки
нифига не чуть-чуть.
у меня хрустел, а у коллег наоборот напоминал клейстер...
у меня хрустел, а у коллег наоборот напоминал клейстер...
Заказывали на прошлой неделе в Аригато, в офис.
Забирали сами. Заказывать будем больше навряд ли, во-первых соус привезли в соусниках разведенный, по сравнению с тем, что в пакетиках где-то наполовину развели его с водой, во-вторых вместо Эби темпура с креветками за 120 руб. положили обощные темпуры за 70 руб., причем была не одна порция заказана, а три. В итоге вместо креветок внутри была морковь, кабачки и т.д. Рис не понравился, разваливался.
Забирали сами. Заказывать будем больше навряд ли, во-первых соус привезли в соусниках разведенный, по сравнению с тем, что в пакетиках где-то наполовину развели его с водой, во-вторых вместо Эби темпура с креветками за 120 руб. положили обощные темпуры за 70 руб., причем была не одна порция заказана, а три. В итоге вместо креветок внутри была морковь, кабачки и т.д. Рис не понравился, разваливался.
Заказывала и забирала сама уже раз 10. Все вполне устраивает, цена соответствует качеству! Харакири задирает цены последнее время, и время доставки просто бешенное!!! Вкус роллов ни в чем не уступает пресловутым Суши-терра, Банзаям и проч.
Lady Di
experienced
Заказывали не первый раз, до этого все нравилось. В этот раз рис сильно разваливался...жаль, если испортятся...
Всем остальным (время доставки, упавковка, цена и т.д.) по-прежнему довольны!
Всем остальным (время доставки, упавковка, цена и т.д.) по-прежнему довольны!
Alex_B
v.i.p.
цена соответствует качеству!Зачоот!
Учитывая, что цена низкая
Если реально Вам развели соус - то они мне еще по телефону говорили, что собираются его разводить КАК И ВЕЗДЕ, потому что РАЗВЕДЕННЫЙ более привычный для НАС в Новосибирске. Терра, Харакаки, и прочее - везде разведенный соус. Единственно где он был не разведенный - это в Аригато. Дома я сам обычно разводил.. но не всегда....
quaker
satan claus
один пост - зато сколько эмоций
Мы наверное тоже больше заказывать не будем. Постоянно опаздывают, никогда не позвонят (в отличии от Харакири, по крайней мере мне всегда звонили), не извинятся за опоздание, приходится каждый раз самой звонить выяснять..... Суши некоторые вкусные, а некоторые - 
Почти все разваливаются
Один раз заказывала Хокайдо - вместо лосося кладут креветку с имбирем
Нигири суши сколько не пробовали, ничего не понравилось
Салаты - отстой!
Заказывала один раз сашими кальмар.... Зеленых водорослей вообще не было, вместо них 1 кусочек огурца. Белых, красных - с гулькин нос, а сам кальмар выглядит, как 3 кусочки тряпки, все валяется как попало. А на картинке они так красиво нарезаны с огурчиком внутри!
Почти все разваливаютсяОдин раз заказывала Хокайдо - вместо лосося кладут креветку с имбирем
Нигири суши сколько не пробовали, ничего не понравилось
Салаты - отстой!
Заказывала один раз сашими кальмар.... Зеленых водорослей вообще не было, вместо них 1 кусочек огурца. Белых, красных - с гулькин нос, а сам кальмар выглядит, как 3 кусочки тряпки, все валяется как попало. А на картинке они так красиво нарезаны с огурчиком внутри!
Если реально Вам развели соус - то они мне еще по телефону говорили, что собираются его разводить КАК И ВЕЗДЕ, потому что РАЗВЕДЕННЫЙ более привычный для НАС в Новосибирске.
-----------------------------------------------------------------
Когда мы позвонили по телефону отзывов и предложений, указанному на обратной стороне книжки, нам сказали, что соус в соусники не должны были ни в коем случае наливать, а тем более его разводить. Я думаю клиенты должны сами разводить соус по своим вкусовым пристрастиям, вот мне неразведенный соус больше нравится, мне водичка покрашенная соусом не нравится на вкус.
последний раз заказывали привезли быстро,но рис был недовареный, сушки разваливались. и еще, выбор какой-то скудненький...
ННК
Ребяты-аригаты! За ростом объемов и про качество не забывайте. Мы конечно рады за вас, что клиент прет, в субботу даже без доставки заказы в обед уже на вечер принимали, но... Гурме был без кунжута, да и все как-то сделано и уложено не столь аккуратно, как раньше. Пока просто грозим пальцем и будем посмотреть дальше...
Ребяты-аригаты! За ростом объемов и про качество не забывайте. Мы конечно рады за вас, что клиент прет, в субботу даже без доставки заказы в обед уже на вечер принимали, но... Гурме был без кунжута, да и все как-то сделано и уложено не столь аккуратно, как раньше. Пока просто грозим пальцем и будем посмотреть дальше...
в предпоследний раз заказывали - рис недоваренный, гурме-пересоленый
в последний раз - все вкусно, только попздали на 40 мин:(
где сервис?:(
в последний раз - все вкусно, только попздали на 40 мин:(
где сервис?:(
Strekozzza
member
Абсолютно согласна - качество очень сильно страдает. Все разваливается и выглядит страшненько :(.
Лучше заплатить больше другим, но получить удовольствие!
Лучше заплатить больше другим, но получить удовольствие!
GuimpLena
Белая Госпожа
да кому платить-то? я уже не знаю что и где заказывать.
Заказывал вчера. В 20-00 приняли заказ, пообещали привезти в 21-45 и привезли вовремя. Рис прекрасен, ролы вкусные, соуса хватило. Это уже третий мой заказ там и всегда вовремя привозят и соуса хватает. По поводу качества - такое чувство что работает 2 повара, один хороший, а второй еще учится. Вчера мне повезло! 
Буду заказывать, но не на праздник или какое ответственное событие.
Буду заказывать, но не на праздник или какое ответственное событие.
Albina Vital
activist
Читала на НГСе, что 8 марта они не справлялись с заявками, было много недовольных клиентов, которые в конце отказывались от заказа. И что якобы на следующий день они в знак примирения с клиентом доставили им суши по вчерашнему заказу БЕСПЛАТНО. Что-то мне не верится 
NICK
experienced
это про другую службу доставки писали... про харакири.
Albina Vital
activist
Да?
Вот наверное мне и не поверилось, что НУ НЕ МОГЛИ АРИГАТО ТАК ПОСТУПИТЬ!!!!!!!! Т.К. СЕРВИС АЦТОЙ
Вот наверное мне и не поверилось, что НУ НЕ МОГЛИ АРИГАТО ТАК ПОСТУПИТЬ!!!!!!!! Т.К. СЕРВИС АЦТОЙ
Albina Vital
activist
Ну зачем вы так?! Иногда хосомаки и маки суши очень даже ничего!..... Если повезет.......
Главное сашими не заказывать!
Нигири суши
Салаты
А горячее и супы я не пробовала
Главное сашими не заказывать!
Нигири суши
Салаты
А горячее и супы я не пробовала
Заказывали 4 раза, только один раз привезли.
И то, заказали по причине отсутствия под рукой каталога другой компании.
Первые три раза ВООБЩЕ не привозили, пришлось отзваниваться и спрашивать "Почему?" ничего внятного ответить не смогли.
Первый удачный раз привезли с опозданием на 1,5 часа, даже не извинились.
По вкусу - 4, визуально - 3! Очень не понравилось, как упаковывают соус и его очень мало, причем говорили, что заказываем не на 3х человек, а на 5.
Единственный плюс, но который не оправдывает данное заведение - цена.
Офф: очень умиляет народ с 1 сообщением, зареганые за 10 минут до поста, кричащие "Как тут все круто и вкусно"
И то, заказали по причине отсутствия под рукой каталога другой компании.
Первые три раза ВООБЩЕ не привозили, пришлось отзваниваться и спрашивать "Почему?" ничего внятного ответить не смогли.
Первый удачный раз привезли с опозданием на 1,5 часа, даже не извинились.
По вкусу - 4, визуально - 3! Очень не понравилось, как упаковывают соус и его очень мало, причем говорили, что заказываем не на 3х человек, а на 5.
Единственный плюс, но который не оправдывает данное заведение - цена.
Офф: очень умиляет народ с 1 сообщением, зареганые за 10 минут до поста, кричащие "Как тут все круто и вкусно"
Max_13
veteran
А горячее и супы я не пробовалаЗавидую, а мы попробовали -
Уважаемые Товарищи! Пожалуйста по возникшим недоразумениям звоните руководителю службы сервиса 8-913-74-74-056, и она будет решать проблемы. От того что вы пишите на форум ситуация в корне не измениться!
Max, можно вас попросить отзвонитесь или напишите прямо на форуме когда и на чьё имя вы делали заказ, который вам не привезли, очень хочеться разобраться в ситуации.
Да?Абсолютно беспочвенная издевка, 8 марта если мы не могли сделать заказ, мы его просто не принимали, что бы не испортить вам праздник!
Пробовали в этой компании десертные роллы (или суши - извините, но смысл ясен) - очень вкусно!!! заказывали не в праздничный день но вечером, примерно в 8! обещали привезти к 11, привезли к 10... что чесно порадовало!
ТОП 5
1
2
3
4