Лацы
О ужас!!! На на откосе стартовый профиль, да еще и замазан космофеном. В цвет подобрать не проблема элементы. Разброс цветов - косяк комплектовщиков. Эти дырочки - это брак, можно заставить менять откос. Вы за что деньги платили? За свежие дырочки? Могут замазать жидким пластиком, но от этого оно еще сильнее будет в глаза бросаться.
Порезы от ножа если не смогут заполировать можно тоже менять заставить. Стартовый профиль и подоконник у вас то ли серые, то ли желтые.
Пока не переделают - не подписывайте акт приемки работ и напиши им большую претензию, пусть подумают что с этим делать. Вы деньги платили и немалые
Ps: страна должна знать героев, откройте военную тайну. Кто это сделал? В какую фирму не ходить за такими каледоскопами?
zxbigus
Ну вообще это длинная песня, как у меня идет замена окон. Был договор на 11 число, 11 числа они так и не приехали, извинялись - какой - то сбой в программе у них _якобы_ по причине которого мой заказ видите ли не вошел в базу, и что это я не позвонила заранее не убедилась в обратном. А я-то думала, если я плачу сразу всю сумму и предоставляю квартиру на конкретное число, то с меня взятки гладки.
Сегодня. Монтажники приехали раньше доставки, уже странно) В скорости привезли окна, монтажники сразу заметили, что один ...не знаю как называется...в общем одно цельное стекло с рамкой гораздо меньшего размера, чем надо, хотя в документах на замерах все размеры верные. Оказалось - опять - таки сбой в программе :ха-ха!:
В общем, у меня теперь в одной комнате вместо окна зияющая дыра до среды. Предлагали заделать наспех чем - нибудь, но это уже я отказалась, чтобы потом лишнее время не терять на демонтаж.
Вот такие вот дела. Теперь еще и с этими цветами и дырочками возиться, я с ума сойду:tease: , очень уж нравиться со всеми ссориться и клянчить. Я так понимаю, что мне должны неустойку. Название фирмы, кстати, хорошо себя зарекомендовавшей даже здесь, я потом напишу по итогам этого всего.
Лацы
Ох. Ну и, кстати, сами окна, подоконник и лента эта одного оттенка белого - немного кремового, а вот как раз откосы холодно-белые.
Лацы
В общем, у меня теперь в одной комнате вместо окна зияющая дыра до среды. Предлагали заделать наспех чем - нибудь, но это уже я отказалась, чтобы потом лишнее время не терять на демонтаж.
заказ потерялся потому как у офисных менеджеров есть привычка писать на маленьких листочках а потом их терять. Замер тоже мог потеряться. В стене вместо окна чревата кражей вашего имущества. Окно не в размер - это косяк замерщика. Привезли не то окно - косяк завода, тк оно либо подписано было неверно либо доставка привезла не то оконце.
В таких случаях надо делать демонтаж с сохранением окна, чтобы в случае чего можно было его вставить временно обратно. Кто теперь будет сидеть с ружьем возле окна и квартиру сторожить?
То что монтажники приехали раньше времени - косяк отдела доставки, завода и офиса.
Прежде чем ломать окно его надо сначала перемерить и сверить с должным размером.
Отличились все. Молодцы. Надо работать с людьми проверенными.
Вот так вот советуешь людям, советуешь, а они все делают по-своему. Единственно правильное решение принимаем только мы сами:улыб:Напишите лучше сейчас название этой фирмы, чтобы еще кто-то туда не пошел. Подумайте об остальных :смущ:
это дырка где - то 4 на 3 мм
Большая дырка. Попадались клиенты, которые с ультрафиолетовыми лампочками находили пятнышки и дырочки, а вы уже говорите не про дырочку, а отверстие.
Ох. Ну и, кстати, сами окна, подоконник и лента эта одного оттенка белого - немного кремового, а вот как раз откосы холодно-белые.
кремовое окно - это сильно :безум:
Лацы
Искали поди как подешевле? Тогда разница в цветах - закономерно.
Лацы
это дырка где - то 4 на 3 мм
менять. имеете право.
skywerk
"Лацы member Сообщений: 34
N1874904894 - 01.06.09 13:22

Кто что может сказать о фирмах Ланкор, Динал, Город на оби, Фронтал? Хочу вызвать замерщиков из всех четырех, но не знаю, как определить, кому стоит доверять. Особенно интересует третья, у них нет сайта. "

Претенденты на победу. Если ГНО напакостили мне, то я в шоке :шок:

Искали поди как подешевле? Тогда разница в цветах - закономерно.
Не всегда. Большая цена не дает гарантии качества.
skywerk
неаккуратно. вообще.
Ланкор - не знаю
Динал - у меня стоит их окно - совсем не так сделано.
Город - Пашу знаю - так сам не сделает и другим пальцы отшибет за такую работу
Фронтал - Виталий за такую порнографию на воротах повесит. за то про что сказать нельзя.

Может еще кто?
skywerk
неаккуратно. вообще.
старты криво нарезаны, пластиком залито все и везде. Ужас.
skywerk
с другого форума чел пишет:
"Ну, как я понимаю, все так и получилось.

Окна заказывала себе мама... предложенные мной проверенные варианты ее не устроили - там дороже получалось... нашла контору...."
Тоже криво..., только там - совсем П...лохо... картинка
skywerk
это про какую контору и можно ли источник? и что на картинке?
zxbigus
ссылку на первоисточник - любому через личку
skywerk
Всем: я не искала подешевле, фирма себя зарекомендовала неплохо, это Фронтал. Собственно, монтажники работают хорошо и аккуратно, к ним у меня особые претензии какие? Никаких. У меня претензии к офисным работникам, которые бумажки правильно перекладывать не умеют и комплектовать заказы. Вообще, меня ничего в истерику не вводит, про эту дырку и цвета я поговорю, проем я сама оставила потму что у меня остеклена хорошо лоджия и дома постоянно люди. Но и не надо говорить, что скупой платит дважды- это не тот случай, цены у них средние по городу. Косяка замерщика тоже нет, я же говорю, на бумагах моих и его рукой написанных все размеры верные, как потом их читали на заводе или где там - вот это интересно.

п.с. вообще надо прикреплять одного менеджера к конкретному заказчику, а не так, сегодня Вася ведет этот заказ, завтра Петя,послезавтра Настя. Поувольнять весь штат и нанять одного хорошего))
Лацы
по крайней мере ПОКА у меня нет претензий к монтажу.
Я не знаю где вы увидели ужас-ужас на самом деле. хм. Где и что залито пластиком тоже. Залито только по шву, куда я так понимаю не должна пыль забиваться. Ну хорошо, видимо, я очень много не понимаю в окнах, у меня есть еще шанс все переделать. Я, заказчик,пытаюсь оправдать монтажников - странно)
Лацы
Собственно, монтажники работают хорошо и аккуратно, к ним у меня особые претензии какие? Никаких.
на одной и ваших фотографий отлично видно что нижний стартовый профиль в углу короче положенного размера. Пластиком жидким заделывать щели между подоконником и стартовым профилем не нужно, тк он лопается и потом в эти трещины попадает грязь и пыль. Картина портится сразу же. Монтажники сначала выломали изделие, а потом обнаружили что новое изделие не подходит по размеру.
Панель с таким браком они не должны были ставить, а сразу отзвониться в офис или на склад и заказать другую. Сейчас если это все переделывать, то получится не совсем красиво и правильно.
"рыба гниет с головы" а теперь представьте, что контора - это рыба, а голова - это ее руководство.
В компании может быть один хороший работник и еще десяток из списка на увольнение. Картина-то складывается общая.
zxbigus
И что мне предлагается сделать - то? Прораба приглашать или что?
Лацы
И что мне предлагается сделать - то? Прораба приглашать или что?
доставить им столько же неудобств, сколько они доставили вам. По срокам пролетели. На переделку нарвались. Если хорошо поискать, то можно еще много чего интересного найти, а там и до сдачи заказа время пройдет, неустойку получите размером в стоимость ваших окон. В договоре написано должно быть что окна поставлены по ГОСТу, а это скорее всего не так.
Я бы проучил их на вашем месте :смущ:
Лацы
харош над фирмой издеваться. косяки не бывают у тех кто не работает.
Лацы: обратитесь с претензией в фирму -сначала по телефону к менеджеру и потребуйте ответ
когда будет устранено. Если не получите внятного ответа - идите в офис на Красном - спрашивайте директора. Вцелом там люди адекватные.
Если как Вы говорите - недешево - то имеете полное право на безоговорочное устранение всех замеченных недостатков.

П.С. а уголок то дешевый - нормальный КТВ белый без оттенков.
Лацы
киньте мне в личку номер заказа/договора/счета.... завтра попробую решить вашу проблему быстро.
zxbigus
"рыба гниет с головы" а теперь представьте, что контора - это рыба, а голова - это ее руководство.
не суди, да не судим будешь. ваш юношеский максимализм начинает несколько напрягать. просто методы работы одной девочки и одного мотажника несколько отличаются от методов работы более крупной компании.

ПЫСЫ ты как нить подъезжай, пивка попьем, за жизнь поговорим.
kazik
ваш юношеский максимализм начинает несколько напрягать. просто методы работы одной девочки и одного мотажника несколько отличаются от методов работы более крупной компании.

ПЫСЫ ты как нить подъезжай, пивка попьем, за жизнь поговорим.
1. Свое мнение лучше оставить при себе.
2. Работал в крупных компаниях - знаю какой там бардак
3. последняя фраза не вяжется, тк за рулем не пью.

остальное в личке. :смущ:
Лацы
Настала ночь и стало видно при свете, что там вообще все разных цветов. Вашу ж мать. Ох, а так не хотелось этих холиворов.
zxbigus
3. последняя фраза не вяжется, тк за рулем не пью.
вяжется:) на такси тоже можно подъехать:)
Лацы
откос поменяют..........
окно шторками закроеться , будет тепло и забудеться история с разными оттенками белого цвета.
grey54rus
Вряд ли в договоре на изготовление окон указано, что с ними идёт комплект штор.
serega
народ ушлый попадаеться, ты ему сначало окно установи , а потом по тому же договору и шторки новые повесь--- старые запылились, и обои переклей--- старые пообрывались, и фасад обновить---а то уголокпвх не закрывает обшарпаную четьверь, .......
grey54rus
Это есть такое. Ну и закон на стороне покупателя )), продаваны же сразу не говорят что профиль будет разного цвета, или четверть моет не перекрыться. И получается недостоверная информация о товаре\услуге. Попандос.
А ушлому потребителю это и нужно ))
grey54rus
откос поменяют..........
окно шторками закроеться , будет тепло и забудеться история с разными оттенками белого цвета.
Пройдет время, годы, через 50 лет новое окно скорее всего ставить будете :ха-ха!:
Пыль с окна тоже не стирать, чтобы не было видно порезы?
У меня вот сейчас в машине лежит дверной блок с правым открыванием вместо левого, и попробуй найди там крайнего, а прав всегда клиент.
Лацы
Мне сегодня позвонили из офиса, приехали прораб и зам.директора(наверное) , все посмотрели.Приехали сразу с образцом откоса подходящего оттенка, согласились, что действительно старый совсем не подходит, в общем, монтажники всю отделку выдрали и теперь будут менять. Монтажники сегодня поставили окно в зале. И с порезами на подоконнике тоже все решили - заменят. Хотя даже мне было жалко выдирать подоконник, что бы кто ни говорил, хорошо там все было сделано и запенено. Так что вот так.
Мне все нравится, люди явно заинтересованы в своей репутации и, кроме того, очень адекватные. Особенно это стало очевидно после обращения на этот форум))) Теперь, надеюсь, все будет Ок.)
п.с. Отдельное спасибо Kazik :улыб:
Лацы
все хорошо, что хорошо кончается. Рад за вас и ваши окна. Пусть они вас радуют десятилетия :миг:
Лацы
И Слава Богу! Всё хорошо - что хорошо кончается. Особенно если в репутации фирмы заинтересовано руководство.
:agree:
zxbigus
прав тот у кого больше прав.
skywerk
Заказчик предал огласке косяк фирмы, руководство, как я понимаю, топик читает, так что вы хотите? Странно было бы игнорировать с его стороны, еще и в период кризиса .
Скидку положено предлагать заказчикам, если допустили моральный ущерб:улыб:
margaritta
Молодцы ребята.Из залета сделали грамотную рекламу отношения к клиенту,теперь главное, чтобы такое реагирование стало системой.Хорошая репутация -кормилица, ее беречь и надо.
Лацы
Ага. Оказывается, форумы - такая приятная во всех отношениях штука
skywerk
поднимали и будем поднимать :шок: от роста цен на ВСЁ.
Но для форумчан у меня скидка.

П.С. правдя я трехкамеркой не торгую - :nea.gif: ::
Не вопрос, у меня трехкамерка есть, естественно форумчанам скидка. Так же есть любой нестандарт.
margaritta
Заказчик предал огласке косяк фирмы, руководство, как я понимаю, топик читает, так что вы хотите? Странно было бы игнорировать с его стороны, еще и в период кризиса .
Скидку положено предлагать заказчикам, если допустили моральный ущерб:улыб:
Мне кажется что руководству некогда форумы читать.... Иначе хреновое руководство если вместо руководства по форумам сидит.
А насчет моральной скидки на материальный ущерб :ха-ха!:
А кризис - великолепное время чтобы уходить от ответственности - продал подешевле и забыл....
Песня есть хорошая / если не вру - Гребенщиков/:
"На все вопросы рассмеюсь я тихо,
ведь имя мое - иероглиф,
одежды мои сотканы ветром..."
молодцы , прямо в суть.

Просто у разных фирм подходы разные - кто-то за каждого заказчика сражается до последнего, а кто-то /и их большинство/ - кидает сразу как только...
fensterbau
НПП
to zxbigus:
Максим, огромное тебе спасибо за окно. Я второй день на него нарадоваться не могу. Больше всего люблю мой новый подоконник.
Мои соседи пойдут к тебе.
СПАСИБО :respect:
speshka
НПП
to zxbigus:
Максим, огромное тебе спасибо за окно. Я второй день на него нарадоваться не могу. Больше всего люблю мой новый подоконник.
Мои соседи пойдут к тебе.
СПАСИБО :respect:
Не за что. Работа у меня такая - доставлять радость людям. Жду ваше второе окно и ваших соседей :миг:
speshka
Тоже озадачился выбором окон. Куча разных профилей, камер и всего прочего. Во-первых интересно почитать про отличия. Про профиль почитал в смежных ветках и понял что по сути разницы нет. А вот камерность. У многих стоят 3х и радуется народ, некоторые замерзают. Плюс подоконники. Какие бывают и что к чему.
Ну и второе - сколько стоит окно под ключ в панельный дом, со всеми отделками, уборокой мусора и москитной сеткой.
cammino
некоторый народ и кашке радуется - а некоторым - икорку на хлеб подавай...

Если цель - остеклить дешево и сердито - то можно выбирать среди самых дешевых... :шок:

Я тут видел в городе "антикризисное остекление" - витрина магазина (который сдается в аредну) просто забита фанеркой.

но это к слову.

про выбор фирм уже много сказано. особенно - что качество на 80% зависит от монтажа...

П.С. если позволяет - бери 5камерный с толстым стеклопакетом - меньше зимой потеет - основные потери идут через пакет а не через профиль. так что количество камер - не важно - важнее толщина...
и рекламаций на толстый профиль меньше... по статистике...
cammino
подоконники
1. пластиковые простые и меллер / чуть лучше и чуть дороже - но по сути та же хрень/
2. каменные натуральные и исскуств камня - про цену лучше не спрашивай.... на эти деньги квартиру остеклить можно
3. с ВПЛ покрытием пластиковые - раза в 1,5 дороже но покрытие термосойкое, меньше царапается и долговечнее.
4. Типа Верцалит - на основе ДСП с пропиткой - совсем не то что влагостойкий ДСП - пропитки там раз в 10 больше - но и цена...
5. подоконники на основе влагостойкой ДСП - требуют серьезной герметизации в случае ошибок пучит. зато дешево...
6.простые деревянные подоконники - та же проблема что и п.4 и 5.
7. Цементно-стружечные и бетонные - сами понимаете...


в среднем цена по городу не менее 9000-10000.
но может быть и 16 и 20...
это как с авто - можно купить новый жигуль за 200 и новую тойоту за 700 (от себя - спрос на жигули падает не смотря на низкую цену)
cammino
лучше один раз увидеть чем сто раз прочитать, сходи на экскурсию по офисам продаж, да и по знакомым пройдись у кого стоят окна пвх, поспрашай наглядно кто когда из чего устанавливал окна....
grey54rus
.. поспрашай наглядно кто когда из чего устанавливал окна....
И главное на что есть жалобы, а они есть всегда, в той или иной степени.
grey54rus
Как раз собираюсь в понедельник.
2 fensterbau
Спасибо за разъяснения.
Более или менее понятно.

Осталось только посмотреть.
fensterbau
в среднем цена по городу не менее 9000-10000.
но может быть и 16 и 20...
в панельный дом окошко двухстворчатое можно купить и за 7-8 с сеткой и монтажем "под ключ", а что-то вроде тиссена фаворита с фурнитурой мако можно и за 11 купить с российской отделкой... Тут все зависит у кого покупать будете :смущ:
zxbigus
можно... и штаны через голову одевать
/ не в обиду/.
Если даешь цену под ключ в 7 рублей с доставкой на Фаворит или Баутек (?)- алый стяг тебе в руки!.

Вот и сделай окна человеку... Не скромничай...

А то "можно...." А где можно, как.... не понятно...
fensterbau
Уточню: окно за 7 рублей можно из "что-то вроде Тиссена Фаворита" - именно Монблан - остальное не проходит. И сетка за 150 руп. - срок использования 1 сезон.

ИМХО - такое на частные заказы ставить нельзя... :зло:
fensterbau
Трёхкамерный профиль KBE с отделкой под ключ и москитной сеткой за 10 000
Четырёхкамерный Геолан тоже под ключ и сеткой за 11 000.
Это нормальная цена? Отделка российская. С подоконником (пластик). Ручка обычная. Окно двухстворчатое. Открывается одна створка в 3 положения. Дом, как говорил, панельный.