Куда можно обратиться по поводу ремонта замка (вандалы сломали ручку и завернули ось) ?
В 2гис нашел только "службы аварийного вскрытия замков"

По всей вероятности у вас не гарантийный случай поэтому вам скорее всего придется менять весь замок...это будет платная услуга...попробуйте обратиться в ту фирму которая устанавливала вам дверь или в другую которая специлизируется по дверям....удачи.