Посоветуйте фирму по изготовлению окон - 2
Стараюсь не зарекаться.
Но на данный момент - в Ланкор "ни нагой".
Хотел заказ сделать на полтинник, но с таким сервисом,
пусть продолжают без меня.
Жаль денег нет лишних, так бы во все не грел голову по поводу цены окон+монтажа.
С другой стороны, даже прочтя всю эту ветку-2, и ветку начальную. Я так не увидел список фирм, которым можно доверится, которые дадут проверенный, постоянный, качественный результат.
Упоминался Ланкор. Но для меня это "Ланкор - да не тот" ("Федот, да не тот").
fensterbau, вы писали про Динал.
Может быть. Почему то эту фирму ни когда не рассматривал.
Фронтал. Видимо вот кто единственный.
Интересно, а у Фронтала медаль "за 2009 год лучшие услуги и товары .. от Гемма" (если ни чего не путаю), это реально заработанная медаль или покупная?
Эпопея с Ланкором продолжается, идут схватки, потуги,
уже голова ребеночка появилась (окно привезли), но все выйти он не может.
Ожидаем монтажа-с.
Ланкору отдавал предпочтения в том числе за цену.
И раньше и цена и обслуживание устраивало.
Видимо сейчас надо платить больше,
платить Фронталу или другой фирме..
или конечно частнику.
Но на данный момент - в Ланкор "ни нагой".
Хотел заказ сделать на полтинник, но с таким сервисом,
пусть продолжают без меня.
Жаль денег нет лишних, так бы во все не грел голову по поводу цены окон+монтажа.
С другой стороны, даже прочтя всю эту ветку-2, и ветку начальную. Я так не увидел список фирм, которым можно доверится, которые дадут проверенный, постоянный, качественный результат.
Упоминался Ланкор. Но для меня это "Ланкор - да не тот" ("Федот, да не тот").
fensterbau, вы писали про Динал.
Может быть. Почему то эту фирму ни когда не рассматривал.
Фронтал. Видимо вот кто единственный.
Интересно, а у Фронтала медаль "за 2009 год лучшие услуги и товары .. от Гемма" (если ни чего не путаю), это реально заработанная медаль или покупная?
Эпопея с Ланкором продолжается, идут схватки, потуги,
уже голова ребеночка появилась (окно привезли), но все выйти он не может.
Ожидаем монтажа-с.
Ланкору отдавал предпочтения в том числе за цену.
И раньше и цена и обслуживание устраивало.
Видимо сейчас надо платить больше,
платить Фронталу или другой фирме..
или конечно частнику.
А вот мне с окнами катастрофически не везет. Даже с хвалеными Фронталом и Диналом. Фронтал ставил окна в комнату и кухню. Монтаж двух окон растянулся на три этапа. В первый раз обнаружилось, что кухонное окно изготовили на 5 см больше заказанных размеров (в договоре правильные размеры, в реале - нет), поэтому поставили только комнатное окно, при этом сломали подоконник при установке, пришлось ждать новый. Приехали второй раз, поставили переделанное кухонное окно, обнаружили брак на замененном подоконнике, снова перезаказали. На третий раз приехали уже ради подоконника.
Дальше обнаружилось продувание по нижним углам окна в комнате. Вызвали их спеца, он признал, что надо перепенивать, посоветовал дождаться тепла. Дождались лета, расколупали уже оштукатуренные откосы, вызвали фронталовцев. Они перепенили комнатное окно, но не смогли вытащить подоконник, сломали, пришлось платить за новый (ни в какую не согласились, что это их косяк, сказли, что это моя прихоть, раз подоконник стоит намертво, значит ничего продувать не должно). Приехали второй раз ставить новый подоконник, он не входит под раму, так они взяли и резанули крайнее ребро жесткости - все вошло.
Дальше бригада доделывает мне откосы под покраску, заканчиваем ремонт. И вот при мытье окон я обнаруживаю, что при надавливании около рамы на подоконник там появляется щель. Небольшая, но щель. Приезжает их специалист, подтверждает, что это неправильный монтаж подоконника, но решения проблемы только 2: либо снова демонтаж (при этом откосы делали не они и оплачивать мне их слом а потом восстановление никто не будет), либо заделать щель герметиком или космофеном. Заделывает герметиком в районе щели, но не гарантирует, что не будет продуваний. Вот теперь со страхом жду холодов. Это хваленый Фронтал.
Теперь Динал. Остекляют мне лоджию, все вроде нормально по монтажу, пока претензий нет. Но вот обнаруживается, что привезли вместо одного 3-метрового подоконника целых 3
. Смотрим в договор (где расписаны все комплектующие), видим, что и посчитано 3 подоконника, монтажники пришут в акте о лишних подоконниках. Прихожу в конце июля(!!!) в офис, пишу заявление на возврат денег, говорят, что без вопросов их ошибка, вернут недели через 2. Ага, щаззз! До сих пор не могу добиться возврата несчастных 600 рублей. Это видимо неподъемная сумма для Динала. Вот только не надо говорить, что договор внимательно читать надо. Условия внимательно читала. А вот в тех комплектующих, что перечислены, я ничего не понимаю: чё там лишнее, чё там необходимое, чё такое, например, торцевая накладка...
Вот так. Не писАла сразу, вообще думала, что всё исправят, что это единичный случай, просто мне не повезло. Но вот достали! Одни - невозвратом, другие - некачественным в результате монтажом и потенциальными проблемами за мой счет. Поэтому решила не молчать. А то все их только хвалят
Дальше обнаружилось продувание по нижним углам окна в комнате. Вызвали их спеца, он признал, что надо перепенивать, посоветовал дождаться тепла. Дождались лета, расколупали уже оштукатуренные откосы, вызвали фронталовцев. Они перепенили комнатное окно, но не смогли вытащить подоконник, сломали, пришлось платить за новый (ни в какую не согласились, что это их косяк, сказли, что это моя прихоть, раз подоконник стоит намертво, значит ничего продувать не должно). Приехали второй раз ставить новый подоконник, он не входит под раму, так они взяли и резанули крайнее ребро жесткости - все вошло.
Дальше бригада доделывает мне откосы под покраску, заканчиваем ремонт. И вот при мытье окон я обнаруживаю, что при надавливании около рамы на подоконник там появляется щель. Небольшая, но щель. Приезжает их специалист, подтверждает, что это неправильный монтаж подоконника, но решения проблемы только 2: либо снова демонтаж (при этом откосы делали не они и оплачивать мне их слом а потом восстановление никто не будет), либо заделать щель герметиком или космофеном. Заделывает герметиком в районе щели, но не гарантирует, что не будет продуваний. Вот теперь со страхом жду холодов. Это хваленый Фронтал.
Теперь Динал. Остекляют мне лоджию, все вроде нормально по монтажу, пока претензий нет. Но вот обнаруживается, что привезли вместо одного 3-метрового подоконника целых 3
. Смотрим в договор (где расписаны все комплектующие), видим, что и посчитано 3 подоконника, монтажники пришут в акте о лишних подоконниках. Прихожу в конце июля(!!!) в офис, пишу заявление на возврат денег, говорят, что без вопросов их ошибка, вернут недели через 2. Ага, щаззз! До сих пор не могу добиться возврата несчастных 600 рублей. Это видимо неподъемная сумма для Динала. Вот только не надо говорить, что договор внимательно читать надо. Условия внимательно читала. А вот в тех комплектующих, что перечислены, я ничего не понимаю: чё там лишнее, чё там необходимое, чё такое, например, торцевая накладка...Вот так. Не писАла сразу, вообще думала, что всё исправят, что это единичный случай, просто мне не повезло. Но вот достали! Одни - невозвратом, другие - некачественным в результате монтажом и потенциальными проблемами за мой счет. Поэтому решила не молчать. А то все их только хвалят
А ни с кем меня не путаете? Вот прям специально сейчас просмотрела свои входящие ЛС (ну вдруг с памятью что-то) - ни одного предложения по окнам 
, в том числе и от Вас 
. Тем более, что я здесь на форуме только отзывы о фирмах смотрела, когда выбирала, кому довериться, а заказ не размещала.
Из других тем были пара предложений по отделке, но тут не было нужды - есть знакомая бригада, которая сделала все отлично.
PS: правильно пишется "сыграла"
, в том числе и от Вас . Тем более, что я здесь на форуме только отзывы о фирмах смотрела, когда выбирала, кому довериться, а заказ не размещала.Из других тем были пара предложений по отделке, но тут не было нужды - есть знакомая бригада, которая сделала все отлично.
PS: правильно пишется "сыграла"
Добрый день, возникла необходимость замены окон, в связи с чем ряд вопросов:
1. Какие компании работают с немецким профилем ( интересует века, рехау, декениг)
2. Есть ли существенные отличия между перечисленными и профилями более дешевыми? есть ли смысл платить больше?
3. Окна: ширина 80см, высота 150см
ширина 150см, высота 150 см
подоконник 60 см
дом кирпичный
необходимость в отделке внешних откосов не известна (вроде бы снаружи все оч эстетично выглядит)
внутренняя отделка откосов не нужна, только подоконник
4. При условии не выполнения отделки внутр откосов - окна будут установлены уже герметично? Ну то есть во время между установкой окон и окончательной отделкой откосов не будет ли дуть из швов?
Интересуют приблизительная цена на каждое окно, можно в личку
Параллельно необходимо проводить ремонт стен (толи штукатурить, толи обшивать, пока не решено) - в какой последовательности лучше устанавливать окна (сначала окна- потом ремонт стен?) если планируется штукатурить откосы?
Буду оч признательна за помощь!
1. Какие компании работают с немецким профилем ( интересует века, рехау, декениг)
2. Есть ли существенные отличия между перечисленными и профилями более дешевыми? есть ли смысл платить больше?
3. Окна: ширина 80см, высота 150см
ширина 150см, высота 150 см
подоконник 60 см
дом кирпичный
необходимость в отделке внешних откосов не известна (вроде бы снаружи все оч эстетично выглядит)
внутренняя отделка откосов не нужна, только подоконник
4. При условии не выполнения отделки внутр откосов - окна будут установлены уже герметично? Ну то есть во время между установкой окон и окончательной отделкой откосов не будет ли дуть из швов?
Интересуют приблизительная цена на каждое окно, можно в личку
Параллельно необходимо проводить ремонт стен (толи штукатурить, толи обшивать, пока не решено) - в какой последовательности лучше устанавливать окна (сначала окна- потом ремонт стен?) если планируется штукатурить откосы?
Буду оч признательна за помощь!
Продолжение "бодания" с Ланкором.
Ланкор!
Удивился что Новолиту 13 лет, а Ланкору уже 14.
Думал ей уже 17-18.
Неоднозначное оценка Ланкора.
Вроде и стараются, молодцы, ликвидировать задержку заказа,
но что то как то все кривовато.
Взвесим "+" и "-".
"+", молодцы:
- стараются ликвидировать задержку более 30 дней;
- нет своих монтажников или не хватает, нанимают других;
- на фоне других компаний, может быть и ничего, если судить
по отрицательному отзыву на Фронтал и Динал (хотя конечно это
единичный(ые) отзыв(ы), как собственно и мой опыт);
- извинились за задержки, правда после личного посящения производства;
"-":
- задержки, окно поставлено на 37 день;
- недозвониться до производства;
- бывает бросают трубку;
- обещают приехать, не приезжают, не сообщая об
отсрочке;
- безцеремонность монтажников;
- окно на лоджию поставлено не в соответствии с заказам -
все наоборот.
Монтаж.
Начили во второй половине субботы.
Сами монтажники заявили, что они с другой конторы.
"-" По словам родственнка, бесцеремонно разбросали-разложили по все квартире свои вещи,
положив на только что постиранные вещи, свои грязные. Ходили обутые, натоптали.
(Но это аксиоама, я другого сам ни когда не жду. Тут наверное сам заказчик был не готов
встретить монтажников.)
"-" заляпали пеной окно соседям.
"+" как могли его отчистили.
"+" сделали швабру
"+" по просьбе заказчика навесили шкафчик.
"-" не имели с собой крепеж и несколько раз бегали, ездили за ним,
причем место монтажа - окраина, по близости не было крепежа, таким
образом процесс затягивался.
"-" перепутали половинки лоджии - вместо левая часть, правая часть поставили,
- правая часть, левая часть.
В результате чего обе ствоорки открываются не так как заказывали.
"-" Видимо для удешевления одна створка работает только на открывание, без откидывания.
"-" Если по плану эта створка была в конце лоджии, то теперь она по середине,
там же стоит москитная сетка. В итоге имеем, если хочешь проветривать без "мошкары",
то открывай целиком или закрой, третьего не дано.
Было желание нормально проветривать квартиру, для этого окно створка ставилась на
против болконной двери. Створка с проветриванием стоит в конце лоджии - и на фига
такой расклад замутила контора.
Ланкор!
Удивился что Новолиту 13 лет, а Ланкору уже 14.
Думал ей уже 17-18.
Неоднозначное оценка Ланкора.
Вроде и стараются, молодцы, ликвидировать задержку заказа,
но что то как то все кривовато.
Взвесим "+" и "-".
"+", молодцы:
- стараются ликвидировать задержку более 30 дней;
- нет своих монтажников или не хватает, нанимают других;
- на фоне других компаний, может быть и ничего, если судить
по отрицательному отзыву на Фронтал и Динал (хотя конечно это
единичный(ые) отзыв(ы), как собственно и мой опыт);
- извинились за задержки, правда после личного посящения производства;
"-":
- задержки, окно поставлено на 37 день;
- недозвониться до производства;
- бывает бросают трубку;
- обещают приехать, не приезжают, не сообщая об
отсрочке;
- безцеремонность монтажников;
- окно на лоджию поставлено не в соответствии с заказам -
все наоборот.
Монтаж.
Начили во второй половине субботы.
Сами монтажники заявили, что они с другой конторы.
"-" По словам родственнка, бесцеремонно разбросали-разложили по все квартире свои вещи,
положив на только что постиранные вещи, свои грязные. Ходили обутые, натоптали.
(Но это аксиоама, я другого сам ни когда не жду. Тут наверное сам заказчик был не готов
встретить монтажников.)
"-" заляпали пеной окно соседям.
"+" как могли его отчистили.
"+" сделали швабру
"+" по просьбе заказчика навесили шкафчик.
"-" не имели с собой крепеж и несколько раз бегали, ездили за ним,
причем место монтажа - окраина, по близости не было крепежа, таким
образом процесс затягивался.
"-" перепутали половинки лоджии - вместо левая часть, правая часть поставили,
- правая часть, левая часть.
В результате чего обе ствоорки открываются не так как заказывали.
"-" Видимо для удешевления одна створка работает только на открывание, без откидывания.
"-" Если по плану эта створка была в конце лоджии, то теперь она по середине,
там же стоит москитная сетка. В итоге имеем, если хочешь проветривать без "мошкары",
то открывай целиком или закрой, третьего не дано.
Было желание нормально проветривать квартиру, для этого окно створка ставилась на
против болконной двери. Створка с проветриванием стоит в конце лоджии - и на фига
такой расклад замутила контора.
Возможно так. Надо будет проверить. Спасибо за совет.
В подтверждение ваших слов отмечу - мне перезванивали из Фронитала, уже после прихода замерщика, спрашивали буду ли оформлять договор, почему выбрал другую фирму, предлагали скидку побольше.
! На лицо заинтересованность в клиенте.
В подтверждение ваших слов отмечу - мне перезванивали из Фронитала, уже после прихода замерщика, спрашивали буду ли оформлять договор, почему выбрал другую фирму, предлагали скидку побольше.
! На лицо заинтересованность в клиенте.
Почему было решение "вычеркнуть Ланкор из списка":
Ждали больше месяца.
На кануне окончания месяца, звоню, ответ "приедем в понедельник".
Звоню в понедельник, "приедем во второй половине дня".
Молчание до пятницы.
В пятницу сами позвонили, ланкоровцы - "можете принять окно?".
Приняли окно. Обрадовался, смонтируют, в выходные посмотрю.
Ан нет. Родственник звонит "грузчики сказали, звоните монтажникам, скажите
что окна привезли".
И вот тут началось.
Звоню - молчание.
Целый день звоню.
Потом, наконец, берет трубку женщина , я ей говорю свою просьбу ("могу кого-нибудь из монтажников услышать")
в ответ молчаливое БРОСАНИЕ ТРУБКИ.
Причем по голосу ее помню, она соединяла с начальниками производства
и монтажа.
Ну на фига трубку то бросать.
Решил выяснить что к чему.
Приехал на Ланкор, а там все на месте - два мужика, одна баба.
Что трубку не берут, кто их знает.
Говорю "грузчики сказали вам отзвониться".
Мне в ответ, "если вам доставили , то мы в курсе".
И вот непонятно, не уж то нельзя тогда точно проинструктировать грузчиков,
ни чего ни говорите заказчику, или скажите что мы знаем о доставке, свяжемся позже.
И уж договорились между собой бы: производство, монтажники, грузчики, отдел продаж.
А то несколько противоречивая информация от разных источников.
Итог.
Звонок в Ланкор на счет расхождения монтажа окна с заказом.
Сказали разберутся. Вот теперь выяснили, что не косяк производства,
а монтажников. Они рамки перепутали, и им в ломы было переделывать,
так они смонтировали как есть. Сказав заказчику, что - "а как типа,
мы сделаем, петли уже навешаны".
Т.е. проехались по ушам , в вели заблуждения человека, не приняв своей вины.
Не смотря на все проколы компании, если не к кому будет обратится, обращусь
к ним снова.
Только, заранее, когда "не сезон".
Или найду знакомого монтажника, в принципе таких уже 2 . Но вот один косячил с монтажом, за ним переделывали (это НЕ про монтажников с этого сайта пишу , это свои ребята брак сделали).
К кому обращаться вопрос нетривиальный!
Ждали больше месяца.
На кануне окончания месяца, звоню, ответ "приедем в понедельник".
Звоню в понедельник, "приедем во второй половине дня".
Молчание до пятницы.
В пятницу сами позвонили, ланкоровцы - "можете принять окно?".
Приняли окно. Обрадовался, смонтируют, в выходные посмотрю.
Ан нет. Родственник звонит "грузчики сказали, звоните монтажникам, скажите
что окна привезли".
И вот тут началось.
Звоню - молчание.
Целый день звоню.
Потом, наконец, берет трубку женщина , я ей говорю свою просьбу ("могу кого-нибудь из монтажников услышать")
в ответ молчаливое БРОСАНИЕ ТРУБКИ.
Причем по голосу ее помню, она соединяла с начальниками производства
и монтажа.
Ну на фига трубку то бросать.
Решил выяснить что к чему.
Приехал на Ланкор, а там все на месте - два мужика, одна баба.
Что трубку не берут, кто их знает.
Говорю "грузчики сказали вам отзвониться".
Мне в ответ, "если вам доставили , то мы в курсе".
И вот непонятно, не уж то нельзя тогда точно проинструктировать грузчиков,
ни чего ни говорите заказчику, или скажите что мы знаем о доставке, свяжемся позже.
И уж договорились между собой бы: производство, монтажники, грузчики, отдел продаж.
А то несколько противоречивая информация от разных источников.
Итог.
Звонок в Ланкор на счет расхождения монтажа окна с заказом.
Сказали разберутся. Вот теперь выяснили, что не косяк производства,
а монтажников. Они рамки перепутали, и им в ломы было переделывать,
так они смонтировали как есть. Сказав заказчику, что - "а как типа,
мы сделаем, петли уже навешаны".
Т.е. проехались по ушам , в вели заблуждения человека, не приняв своей вины.
Не смотря на все проколы компании, если не к кому будет обратится, обращусь
к ним снова.
Только, заранее, когда "не сезон".
Или найду знакомого монтажника, в принципе таких уже 2 . Но вот один косячил с монтажом, за ним переделывали (это НЕ про монтажников с этого сайта пишу , это свои ребята брак сделали).
К кому обращаться вопрос нетривиальный!
Ну это ,видимо раз на раз не приходится. Я в Ваших окнах балконный блок ставил в 2009-м, знакомые ставили там же буквально полгода назад, в обоих случаях всё без проблем и
весьма на уровне
З.Ы Ттт, конечно)
весьма на уровне
З.Ы Ттт, конечно)
Вот я о том же думаю.
Ведь почему наступаем на грабли.
Потому что деньги вперед.
Ну понятно деньги вперед когда конструкция окна не стандартная.
А когда стандартная, не понравится мне, не куплю, продадите другому в стандартный дом.
Вроде фирмы уже так начинают работать, видел рекламу, там , правда, как всегда приписка "* - подробности по телефону у менеджеров".
В идеале я так себе вижу цивилизованный для покупателя процесс установки окон. Если окна стандартные, мне привозят, я смотрю как монтируют, не понравилось, все в зад!
Упс!? Вот только не подумал, им ведь надо будет вернуть старое на место.
С другой стороны неповадно будет делать брак.
Что такое БРАК - описать подробно, чтоб в свою пользу ни потребитель не исполнитель не перетягивал.
За "расставание" платим минимальку - рублей 300 - 500.
Если больше то , так можно на халяву сшибать деньги делая сознательно брак.
Вот еще момент, с каким качеством они окно старое поставят на место.
Еще нюанс. За окно платим, а товар видим после его изделия .
Пипец!
Один выход, пока на свой страх и риск ставить одно окно, смотреть как делают, спрашивать друзей об опыте установке. Но одно окно и дороже выходит, по доставке. Да и ждешь, как в нашем случае больше месяца.
Тогда в 5-комнатную будешь, год устанавливать.
Ведь почему наступаем на грабли.
Потому что деньги вперед.
Ну понятно деньги вперед когда конструкция окна не стандартная.
А когда стандартная, не понравится мне, не куплю, продадите другому в стандартный дом.
Вроде фирмы уже так начинают работать, видел рекламу, там , правда, как всегда приписка "* - подробности по телефону у менеджеров".
В идеале я так себе вижу цивилизованный для покупателя процесс установки окон. Если окна стандартные, мне привозят, я смотрю как монтируют, не понравилось, все в зад!
Упс!? Вот только не подумал, им ведь надо будет вернуть старое на место.
С другой стороны неповадно будет делать брак.
Что такое БРАК - описать подробно, чтоб в свою пользу ни потребитель не исполнитель не перетягивал.
За "расставание" платим минимальку - рублей 300 - 500.
Если больше то , так можно на халяву сшибать деньги делая сознательно брак.
Вот еще момент, с каким качеством они окно старое поставят на место.
Еще нюанс. За окно платим, а товар видим после его изделия .
Пипец!Один выход, пока на свой страх и риск ставить одно окно, смотреть как делают, спрашивать друзей об опыте установке. Но одно окно и дороже выходит, по доставке. Да и ждешь, как в нашем случае больше месяца.
Тогда в 5-комнатную будешь, год устанавливать.
Звоню в Ланкор, все не могу дозвонится.
При этом в понедельник обещали с браком разобраться.
И вот уже который раз , "7 понедельников", ну "5 понедельников" уж точно у Ланкора.
При этом в понедельник обещали с браком разобраться.
И вот уже который раз , "7 понедельников", ну "5 понедельников" уж точно у Ланкора.
складывается такое мнение что все оконщики это большой лохотрон,кто как хочет так и делает.
Я сам занимаюсь окнами,жалюзи и тд и тп,перекупаем-продаем, за два года ни одной притензии...может везет.)))
по срокам -ДА,бывает всякое,но чтоб трубку не брали...какого точно не было....
Я сам занимаюсь окнами,жалюзи и тд и тп,перекупаем-продаем, за два года ни одной притензии...может везет.)))
по срокам -ДА,бывает всякое,но чтоб трубку не брали...какого точно не было....
У нас все, кроме одного, стоят "Новолит", только заказывать нужно в головном офисе, но никак ни у дилеров!!! Ставили самое первое в "Квартике" - в гарантийном талоне давно нет мест для записей очередных вызовов мастера. Собираюсь делать независимую экспертизу - выбора нет. Кстати, никто не подскажет, где это можно сделать?
Недавно знакомая ставила в каких-то "рогах и копытах", сэкономила 3 тысячи, теперь льет горькие слезы и собирается переставлять - до такой степени всё безобразно, что слов нет.
Недавно знакомая ставила в каких-то "рогах и копытах", сэкономила 3 тысячи, теперь льет горькие слезы и собирается переставлять - до такой степени всё безобразно, что слов нет.
Добрый день. Оцените объект пожалуйста: 1600 на 1640 (размер проема внутри комнаты) 2 створки, 1 открывается. Профиль максимально теплый, стекло 2 камерное. Подоконник 400 плюс остальная отделка. Дом шлакоблок. Если важно то 3 этаж.
Заранее Спасибо
Заранее Спасибо