На дверь в ванну установили магнитный замок. когда дверь была открыта, повернули защёлку (заблокировали замок) теперь он не возвращается в исходное состояние, как повернуть защёлку?

Мастер сказал по часовой повернуть с силой..., что-то боязно...
мы сломаем, а кто ремонтировать будет...