Есть здесь сотрудники колорлона?
2159
5
Возник вопрос, который не смогла решить в магазине, но очень нужна помощь! Модераторы, не сносите пожалуйста хотя бы до завтра. Не знаю больше где искать!
paralume
Перепутали лак при покупке, который продают в одинаковой внешне упаковке. В магазине однозначно заявили, что обмену он не подлежит. Вопрос в следующем - как обменять 4 банки лака одного на другой.
Terra2009
В магазине однозначно заявили, что обмену он не подлежит.
Они правы, и не обязательно ждать представителя.
Попробуйте решить вопрос в индивидуальном порядке, с администратором или товароведом.
serega
поверьте, у меня в порядке со знанием ЗПП. Вопрос был в другом. Индивидуальный порядок исчерпан. Сразу.
Terra2009
Если
Индивидуальный порядок исчерпан
, то ответа на вопрос нет. Законно обменять невозможно.
Но у вас есть шанс связаться с вышестоящим руководством компании и как то попытаться решить вопрос (+73833031265 единая справочная).