Про коммуникабельность сотрудника
6960
41
Ofeelya
guru
Как вы считаете, если менеджер продаж не может найти общего языка с коллегами сможет ли он его найти с клиентами?
В коллективе обстановка нормальная, все друг с другом общаются, кроме него, кажется, что его просто нет
В коллективе обстановка нормальная, все друг с другом общаются, кроме него, кажется, что его просто нет
Может, все общаются, потому что давно друг друга знают, а его приняли несколько "в штыки"...
Согласна с вами, все давно вместе работают, но каждый когда-то пришел на работу и никого там не знал.
Человек даже не пытается найти какие-то точки соприкосновения, с ним ненавязчиво пытались пойти на контакт, рассказывали как и что тут принято. принят на работу еще с весны.
Может ли он быть хорошим продажником, если не отличается особой общительностью?
Человек даже не пытается найти какие-то точки соприкосновения, с ним ненавязчиво пытались пойти на контакт, рассказывали как и что тут принято. принят на работу еще с весны.
Может ли он быть хорошим продажником, если не отличается особой общительностью?
Ну так пусть менеджер по персоналу, или кто выполняет его функции поговорит с этим сотрудником, узнает причины такого *не общения*.
Я вот тоже практически ни с кем не общаюсь на работе)) Мне просто не охото. Я тут уже больше 2-х лет, многие поменялись, хорошие люди ушли... Общаюсь так, парой слов перекинуться)) Но о себе забывать на даю
ввиду должности))
А вообще бывает даже на собеседование приходишь и чувствуешь на себе ужасные взгляды, что аж убежать хочется.
Коллектив ведь должен принять нового человека...
Я вот тоже практически ни с кем не общаюсь на работе)) Мне просто не охото. Я тут уже больше 2-х лет, многие поменялись, хорошие люди ушли... Общаюсь так, парой слов перекинуться)) Но о себе забывать на даю
ввиду должности))А вообще бывает даже на собеседование приходишь и чувствуешь на себе ужасные взгляды, что аж убежать хочется.
Коллектив ведь должен принять нового человека...
Может быть:) Если это телефонные продажи:)
Можно петь по телефону прекрасно, а в глаза стесняться.
Можно петь по телефону прекрасно, а в глаза стесняться.
Наверное, общительный человек на любой должности воспринимается лучше. Самый объективный показатель эффективности работы продажника - это цифры (объемы продаж, уровень доходности сделок). Как в этом плане у Вашего "молчуна"?
Пока что хуже всех, точно будет ясно в конце квартала, но он без опыта работы, может еще и это сказывается.
Сейчас читают
Сладкий дозор))
43458
1000
Куплю-продам кухонная утварь, посуда и пр.
1172542
832
Индия наводнила Россию гнилым картофелем
25789
81
Как вы считаете, если менеджер продаж не может найти общего языка с коллегами сможет ли он его найти с клиентами?а может человек на работу ходит, чтобы работать, а не общаться?
В коллективе обстановка нормальная, все друг с другом общаются, кроме него, кажется, что его просто нет
может он эмоциально на клиентах выкладывается, а на коллегах не имеет смысла?
я - очень коммуникабельный человек, (иногда даже черезчур), но вот на последней работе, например, приходила в кабинет - здрасьте-до свидания и усе. Коллеги наверное букой считали :). А я просто общалась с другими людьми в свободное от работы время, а на работе - работала.
Вообще, причин этого недостаточного общения может быть немало, и его недостаточный опыт, и коллектив (например, в большей степени женский, а он мужчина; или коллектив возрастной, а он - молодой человек).А может, человек просто - человек дела. Вникнет в работу и будет продавать... Я не знаю, что именно Вы продаете, но столкнувшись , например, в прошлом году с несколькими риэлтерами, могу сказать , что самые общительные не всегда производят самое благоприятное впечатление, и приводят к какому-то результату. Потому что от продажника хочется получить не только море слов и эмоций, а в первую очередь,полную и достоверную информацию о продаваемом товаре (услуге). Уравновешенные, спокойные давали точную инфу. Звонящие без причин каждые 5 минут и предлагающие то , что мне совершенно не нужно, но при этом заливались соловьями, достали в конце концов безмерно. Тем более, что потом выяснилось, что сказанное ими надо потом "поделить пополам", как минимум...
Вы тоже менеджер по прождажам?
Считате нормальным, когда даже на тему той же работы человек не хочет общаться?
Считате нормальным, когда даже на тему той же работы человек не хочет общаться?
(например, в большей степени женский, а он мужчина; или коллектив возрастной, а он - молодой человек)
Точно не про нас
Точно не про нас
работала им в свое время.
дисциплинка была строгая, план звонков тоже, так что за посторонний треп прилетало от старшего продажника.
ну конечно были планерки, на которых было взаимное общение, а так пришел, сел на рабочее место и работаешь, работаешь.
но я не продажник уже несколько лет, возможно нравы изменились.
дисциплинка была строгая, план звонков тоже, так что за посторонний треп прилетало от старшего продажника.
ну конечно были планерки, на которых было взаимное общение, а так пришел, сел на рабочее место и работаешь, работаешь.
но я не продажник уже несколько лет, возможно нравы изменились.
НУ не общается он, что с того. Пусть за него лучше скажут цифры
НУ не общается он, что с того. Пусть за него лучше скажут цифрыну так и я о том же.
Как вы считаете, если менеджер продаж не может найти общего языка с коллегами сможет ли он его найти с клиентами?считаю, что плохо, что это плохой признак и , что, возможно отдел персонала в челе не копался, взял абы как. Можно быть молчаливым, но коллективом воспринимаемым, тут явно речь об ином.
В коллективе обстановка нормальная, все друг с другом общаются, кроме него, кажется, что его просто нет
Возможно у чела зажим от неуверенности, от неверия в то, что приживется и т.д.
Без контакта с коллективом, думается, чел быстро вылетит на улицу - просто сам себя съест.
Одно дело, что продажник в общении с клиентами ведет себя абсолютно независимо от своих взаимоотношений с коллективом - т.е. налаживать контакт и вести клиента может и интроверт (если на то пошло)
Другое дело, что не видя обсуждаемого чела трудно вывести "диагноз", т.к. одно дело, что ему просто не интересно с вами, а другое, что он психически закомплексован - отсюда могут быть трудности в налаживании деловых связей (банально - страх телефонных переговоров)
ну и, конечно, если ему с вами скучно и не интересно - то долго он там не продержится (хотя, почти пол года - это уже срок)
Другое дело, что не видя обсуждаемого чела трудно вывести "диагноз", т.к. одно дело, что ему просто не интересно с вами, а другое, что он психически закомплексован - отсюда могут быть трудности в налаживании деловых связей (банально - страх телефонных переговоров)
ну и, конечно, если ему с вами скучно и не интересно - то долго он там не продержится (хотя, почти пол года - это уже срок)
А ведь этого человека приняли на работу, значит собеседование он прашол успешно. Отдел кадров наверняка сможет дать Вам более точную инфу о человеке, ведь чем то же он их зацепил.
В том то и дело, что цифры пока еще молчат 
Зацепил нашего руководителя, профильным образованием, все остальные были либо равнодушны, либо против него.
На сегодняшний день к сожалению он так и не нашел единомышленников.
На сегодняшний день к сожалению он так и не нашел единомышленников.
Алексей11111
experienced
У меня в отделе очень много общительных людей, но они не продажники. Видимо не в этом суть продажника. Я раньше достаточно много общался, потом надоел этот балаган, сижу и молча работаю, дебаты и хохмы правда бывают всё равно, но редкими импульсами.
Ofeelya
guru
Вы недопускатете даже общения по работе?
Возможно у чела зажим от неуверенности, от неверия в то, что приживется и т.д.
Да это тоже присутствует, наверняка, если мы это чувствуем, то и клиенты тоже
Да это тоже присутствует, наверняка, если мы это чувствуем, то и клиенты тоже
Алексей11111
experienced
Я допускаю общение не только по работе, но и на личные и отвлеченные темы, но такого общения стало заметно меньше в последнее время. Кто знает, может у вашего сотрудника какой-то период настал. Просто я не считаю, что если человек не болтливый, то он обязательно плохой или некудышный специалист.
Если показатели у сотрудника плохенькие, это уже говорит о чем-то.
Кроме того, нужно понимать, что под коммуникабельностью мы понимаем в т.ч. контактность, а ваш человечек явно на этот самый контакт не идет.
Если уж и о работе говорить не хочет, так, может, он работает только для того, чтобы где-нибудь работать, и совершенно не ориентирован на продажи?
Коммуникабельный человек не равно ТОЛЬКО продажи, может это человек-процесс, а не результат, ему просто не комфортно ни в коллективе, ни в работе вообще.
Кроме того, нужно понимать, что под коммуникабельностью мы понимаем в т.ч. контактность, а ваш человечек явно на этот самый контакт не идет.
Если уж и о работе говорить не хочет, так, может, он работает только для того, чтобы где-нибудь работать, и совершенно не ориентирован на продажи?
Коммуникабельный человек не равно ТОЛЬКО продажи, может это человек-процесс, а не результат, ему просто не комфортно ни в коллективе, ни в работе вообще.
Ofeelya
guru
Я говорю не про болтливость, а про общительность, для меня это разные понятия.
О его комфорте можно только догадываться, он же ничего не говорит практически, умение общаться и находить язык – это часть его работы
Есть люди, которые могут полностью раскрыться в коллективе только спустя годы. Мне иногда непонятна логика - если ходит на пьянки, трепится со всеми подряд, выставляет на показ каждое свое самое мелкое достижение - значит отличный сотрудник... А если не ходит, работает молча, не хвастается и не пытается казаться тем, кем не является, а просто делает свое дело, значит что-то в нем не так.
Глупая какая-то логика ИМХО. Люди разные бывают... Может у него семья, дети, другие жизненные интересы, не совпадающие с личными интересами вашего коллектива. Может он в свободное время любит книжку почитать, с семьей побыть, а не на очередной корпоратив с бухлом и т.д. ехать. Что теперь - плохой сотрудник ?
Полгода это не срок, это даже не срочишко - иногда чтобы понять все тонкости и полностью вникнуть в дело нужно гораздо больше времени. Но теперь видимо времена не те, щас надо все и сразу и при этом дешево. Может у Вас продажников все и по другому...
P.S. Вы чего хотите от топика-то добиться ? Увидеть побольше постов, что типа "Да, это плохой работник и гнать его надо поганой метлой", чтобы потом показать начальству, что мол не только мы (в смысле ваш коллектив) так думаем... Или Вы все таки сами хотите понять как себя с ним вести и что делать ?
P.P.S. Лирическое отступление... Знаете, хороший сисадмин, это не тот который с ошалелыми глазами бегает из кабинета в кабинет имитируя бурную деятельность, а тот который сидит в своей коморке и пьет пивко, а в это время, сервер, сеть, офис и т.д. спокойно работает... Только начальство в большинстве случаев думает как раз наоборот Так что время покажет.
Глупая какая-то логика ИМХО. Люди разные бывают... Может у него семья, дети, другие жизненные интересы, не совпадающие с личными интересами вашего коллектива. Может он в свободное время любит книжку почитать, с семьей побыть, а не на очередной корпоратив с бухлом и т.д. ехать. Что теперь - плохой сотрудник ?
Полгода это не срок, это даже не срочишко - иногда чтобы понять все тонкости и полностью вникнуть в дело нужно гораздо больше времени. Но теперь видимо времена не те, щас надо все и сразу и при этом дешево. Может у Вас продажников все и по другому...
P.S. Вы чего хотите от топика-то добиться ? Увидеть побольше постов, что типа "Да, это плохой работник и гнать его надо поганой метлой", чтобы потом показать начальству, что мол не только мы (в смысле ваш коллектив) так думаем... Или Вы все таки сами хотите понять как себя с ним вести и что делать ?
P.P.S. Лирическое отступление... Знаете, хороший сисадмин, это не тот который с ошалелыми глазами бегает из кабинета в кабинет имитируя бурную деятельность, а тот который сидит в своей коморке и пьет пивко, а в это время, сервер, сеть, офис и т.д. спокойно работает... Только начальство в большинстве случаев думает как раз наоборот
Так что время покажет.Вы чего хотите от топика-то добиться ?
Мой вопрос в начале топа, ничего более.
Мой вопрос в начале топа, ничего более.
Мой вопрос в начале топа, ничего более.Мой ответ - может. Не знаю как конкретно ваш, но человек может. Лично знаю людей, которые не могут работать в коллективе, не любят общаться на пустые не интересующие их темы только ради того, чтобы разговор поддержать. Но при этом работая в одиночку могут свернуть горы, создать с нуля очень многое, сделать то, что весь общительный коллектив никогда не осилит. Как раз продажников это может касаться в большей степени, т.к. умение общаться с конкретным клиентом на конкретную тему в которой человек компетентен - это показатель. А пустой треп и уживаемость в коллективе - это простите ниачем.
Может вы меня и не поняли, но я не только о «пустом трепе» говорю, вы же упорно пытаетесь к нему свести тему.
Хорошо, поясните тогда в чем по вашему состоит разница между болтливостью и общительностью... и что Вы понимаете под понятием общительность.
Вот пришел человек на работу и... Один травит анекдоты и пытается шутить - он не смеется - ну не смешны ему тупые анекдоты, другой рассказывает как он съездил на Алтай - он не обращает внимание - ему не интересно, он сам ездил несколько раз, и он никому об этом не рассказывает, потому что на подсознательном уровне догадывается, что никому это тоже не интересно. Третий спрашивает как у него дела - он отвечает нормально, ибо понимает, что на самом деле спросившего - человека, который знает его всего несколько дней, скорее всего мало интересуют его дела в подробностях, кто-то задает ему вопросы, на которые он не хочет отвечать - не все хотят пускать малознакомых людей в свою личную жизнь, его это возможно даже раздражает и он замыкается еще больше. Он не ездит на корпоративы - ему приятней провести время в кругу семьи и своих близких друзей. Он просто сидит и работает, или просто сидит и занимается своим делом если работы нет. Это Вы понимаете под необщительностью и считаете странным и даже настораживающим... ?
Это можно одобрять или нет, понимать или нет на своем уровне, но это можно объяснить. Да такие люди есть, и такой стиль поведения не делает их непрофессионалами, и чаще даже наоборот.
Или он вобче молчит и вздрагивает при каждом шорохе... шарахается от от приближения любого человека, боится окружающих и т.д. - ну тогда это уже другой случай... иногда его еще аутизм называют, но не думаю, что это тот случай.
Вот пришел человек на работу и... Один травит анекдоты и пытается шутить - он не смеется - ну не смешны ему тупые анекдоты, другой рассказывает как он съездил на Алтай - он не обращает внимание - ему не интересно, он сам ездил несколько раз, и он никому об этом не рассказывает, потому что на подсознательном уровне догадывается, что никому это тоже не интересно. Третий спрашивает как у него дела - он отвечает нормально, ибо понимает, что на самом деле спросившего - человека, который знает его всего несколько дней, скорее всего мало интересуют его дела в подробностях, кто-то задает ему вопросы, на которые он не хочет отвечать - не все хотят пускать малознакомых людей в свою личную жизнь, его это возможно даже раздражает и он замыкается еще больше. Он не ездит на корпоративы - ему приятней провести время в кругу семьи и своих близких друзей. Он просто сидит и работает, или просто сидит и занимается своим делом если работы нет. Это Вы понимаете под необщительностью и считаете странным и даже настораживающим... ?
Это можно одобрять или нет, понимать или нет на своем уровне, но это можно объяснить. Да такие люди есть, и такой стиль поведения не делает их непрофессионалами, и чаще даже наоборот.
Или он вобче молчит и вздрагивает при каждом шорохе... шарахается от от приближения любого человека, боится окружающих и т.д. - ну тогда это уже другой случай... иногда его еще аутизм называют, но не думаю, что это тот случай.
Согласна. причем, попади тот же самы й человек в коллектив, сродни ему по эмоциональному и энергетическому состоянию - он раскроется совсем по другому (так бывает часто у творческих людей). Может быть он просто считает вас обычными и неинтересными. И в то время, когда вы все пьете кофе и трындите в курилке - он занят своими личными делами.
Но углубляться в душевные тонкости каждой натуры массовому обществу как-то не принято. Или черное или белое.
Но углубляться в душевные тонкости каждой натуры массовому обществу как-то не принято. Или черное или белое.
Мимо проходящий
activist
Вы у клиентов попросите обратную связь по качеству работы вашего сотрудника. Или сами в качестве клиента позвоните и пообщайтесь. Или кого-то попросите. А так, как гадание на кофейной гуще, только шансов угадать еще меньше. 
Все что вы описали, больше мне свойственно, нет привычки посвящать коллег в личную жизнь, тем не менее, им вовсе не кажется, что я ими пренебрегаю или отношусь высокомерно.
А по поводу сотрудника…… может и вздрагивать, кажется, что при обращении к нему иногда и страх читается
А по поводу сотрудника…… может и вздрагивать, кажется, что при обращении к нему иногда и страх читается
Ну Вы же, если я не ошибаюсь Hr? Так проведите аттестацию, включите в бланки обратную связь от неск.клиентов, сотрудников, руководителя. В конце устройте личную беседу - чекаво, как нравится, какие планы, ожидания. В конце концов - испытательный срок он уже прошел.
А то, на самом деле, получается, что не только он боится с вами заговорить, но и вы боитесь получить от него обратную связь - спрашивая у незнакомых людей - хороший он сотрудник или нет..
А то, на самом деле, получается, что не только он боится с вами заговорить, но и вы боитесь получить от него обратную связь - спрашивая у незнакомых людей - хороший он сотрудник или нет..
Спрашиваю мнение не о человеке, а о ситуации и заметьте, советов не спрашиваю.
А обратная связь и так налажена и с клиентами и с сотрудниками, только ситуацию это не изменит.
Люди которые в силах что-то поменять не хотят этого делать, у них много других более важных дел.
А обратная связь и так налажена и с клиентами и с сотрудниками, только ситуацию это не изменит.
Люди которые в силах что-то поменять не хотят этого делать, у них много других более важных дел.
Мимо проходящий
activist
Спрашиваю мнение не о человеке, а о ситуации и заметьте, советов не спрашиваю.Чтобы дать свое мнение, нужно понять , что у вас происходит, и что из себя представляет конкретный человек. Даже если проводить аналогию с подобными ситуациями, это будет не очень то и корректно, поскольку если 2 человека могут вести себя схожим образом, то это не значит, что причины и результаты будут схожи. Я знаю человека, у которого вообще страдает коммуникация. Это не помешало создать ему два независящих друг от друга бизнеса, не требующих непосредственного внимания.
Мое резюме: человек не контактирующий в вашем коллективе, не может быть по такому признаку занесён в "плохие продажники".
А то что у него результаты ниже, так и кризис и базы у него своей нет, да что угодно еще. Вы подходили к нему с вопросом, возможно ему необходима конкретная помощь, может у него не все удачно получается и можно скорректировать какие-то моменты.
Ofeelya
guru
Принимаю ваше мнение, а так это или нет на самом деле, время покажет
Может ли он быть хорошим продажником, если не отличается особой общительностью?Решающим фактором являются его результаты работы.
Вы (ИМХО) пытаетесь быть экстрасенсом.
Если ПРОДАЕТ, но с коллегами мало общается... Значит харизма у коллег ниже плинтуса. Ключевое слово РЕЗУЛЬТАТ.Как-то вот так. 
Выходит, что по харизме коллеги устраивают и друг друга и клиентов, а его нет, про его результаты работы я уже писала, что не очень хорошие.
Надеюсь, что эта ситуация с ним временная и ему просто нужно больше, чем другим времени для адаптации.
про его результаты работы я уже писала, что не очень хорошие. Надеюсь, что эта ситуация с ним временная и ему просто нужно больше, чем другим времени для адаптации.
На своей бывшей работе слыла человеком некоммуникабельным и все потому, что мне совершенно не хотелось обсуждать темы готовки обедов, покупки продуктов и что еще хуже обсуждение таких шоу как Дом2.
Я в этот термин другой смысл вкладываю, можно не иметь общих увлечений, с коллективом, но иметь интерес к общему делу. Рабочие ситуации и проблемы нужно уметь обсуждать, с коллегами.
ТОП 5
2