Возникла проблема с возвратом денег. У меня с 18 сентября нет интернета. Тариф Безлимитный.64. 18 октября пришел в офис написал заявление на возврат денег за период отсутствия интернета.. мне сказали что в течение 10 дней заявка будет обработана, до сих пор результата нет.
Также написал заявление на блокировку счета, мне сказали доплатить 150 рублей в кассу за блокировку, так как баланс отрицательный уже, но при это сняли дополнительно со счета 150 рублей. Как быть ?

разберемся в ситуации

Житель Снегирей 02.11 10:50

Новотелеком совсем обнаглел. Я перешел на него с WS, когда начали у нас кабели вырезать, это конец. Я 2 месяца!! без сети, в службу поддержки пытался неделями дозваниваться, а они мол давайте оставим заявочку и вам перезвонят. ага перезвонили как же. А сейчас и вообще говорят: Оператор - "К сожалению мы примерных сроков назвать не можем"
Я - "На когда мне стоит ожидать возобновления связи в ноябре, декабре, или в 2008 году"
Оператор - "К сожалению мы примерных сроков назвать не можем"

P.S. Когда связь пропала было на счету 500р, подумал снять, а сейчас спустя 2 месяца -80р, тоесть я им ещё что-то должен. Господа из Новотелекома, если вы это видите, можете проверить мой лицевой счет, (20482) которым я не намерен больше пользоваться из-за чудовищного отношения к абонентам. Похоже им реально наплевать на своих абонентов, и на а.б в 2000р. Поэтому снова вернулся на WS, раздумываю насчет homenet.

Head_liner 02.11 09:17

Всеми силам, всей душой ненавижу НТК.

13.11.2007, 14:01 Nikolaz
Ничего не понял... В основу новых тарифов заложат качество обслуживания? Чем выше качество, тем дороже тариф, чтоли.
Интересен перечень качеств, которые предложит НТК...
Дозвон до службы поддержки с первого звонка, например?
Или, гарантированная скорость в 32 килобита?