Вебстримщики, ПОМОГИТЕ....
5450
62
ОДУВАН
activist
Люди...Очень нужна Ваша помощь. Сибирьтелеком выставил за Вебстрим счет 30 тыс. руб. 
Ничего не могу понять!!! 
говорят, скачала какое-то нереальное количество всего...Хотя, скачивала как обычно... в пределах нормы (обычно на 700-1000 руб.) ПОМОГИТЕ разобраться... PLEASE!!! SOS!!! 
Ничего не могу понять!!! говорят, скачала какое-то нереальное количество всего...Хотя, скачивала как обычно... в пределах нормы (обычно на 700-1000 руб.) ПОМОГИТЕ разобраться... PLEASE!!! SOS!!! + Сканируйте квитанцию на оплату и выкладывайте сюда.
Нифига себе счет А почему вы при месячных расходах 700-1000 рублей безлимитку не подключили?
А почему вы при месячных расходах 700-1000 рублей безлимитку не подключили?заказать детализацию, ни в коем случае не оплачивать (это на 2/3 признание вины)
и в суды, суды, суды...
шанс выиграть реально. в нсо проскакивала тема, что СТК проиграл, т.к. биллинг был несертифицированый (либо адвокат был у человека хороший, тут хз)
и в суды, суды, суды...
шанс выиграть реально. в нсо проскакивала тема, что СТК проиграл, т.к. биллинг был несертифицированый (либо адвокат был у человека хороший, тут хз)
заказать детализациюна service.sibnet.ru толька там детализация по зонам тарификации (без указания адресов).
Оплатить то, с чем согласны на остально написать претензию, до ее рассмотрения даже отключить не имеют права.
и в суды, суды, суды...Только торопиться не надо, может все полюбовно решится.
А из детализации можно извлчь по крайней мере информацию о том когда был максимальный трафик. И вспонить, кто в это время имел доступ и мог накачать лишнего.
Еще есть вариант, что ваш логин/пароль стали кому либо известны и он ими воспользовался. Это отслеживается просто, и счет перенаправляется тому, с чьей линии был доступ.
Про дело о биллинге СТК, да было такое и абонент выиграл. Но сейчас у них вроде сертификаты есть и все не так радужно.
...Претензия была в том что оборудование производства Cisco не проходило в России метрологическе испытания, думаю понятно что это бред. Ну и формально да, СТК не прав, первый раз проиграл. Другое дело что оборудования, прошедшего такие испытания вообще нет.
шанс выиграть реально. в нсо проскакивала тема, что СТК проиграл, т.к. биллинг был несертифицированый (либо адвокат был у человека хороший, тут хз)
Сейчас читают
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
315366
227
Перерегистрация авто
100943
21
КОФЕЙНЯ (часть 8)
110557
1000
Другое дело что оборудования, прошедшего такие испытания вообще нет.Не знаю и утверждать не буду.
А [anp/hsw] как я понимаю и сам немножго провайдер и про биллинг (свой то точно) должен знать.
По сабжу - варианты в порядке убывания вроятности:
1. Кто-то таки накачал десяток-другой гигов из внешки по недомыслию или по ошибке(ненастроенные фильтры в П2П, неотключенный поискзеркал в качалке).
2. Таки неправильно посчитанный трафик (льготые/бесплатные ресурсы посчитаны как внешка, прецеденты были).
3. Кража пароля.
все собиралась...собиралась... 
Да как-то все руки не доходили...Вот и расплата за неродивость...
Да как-то все руки не доходили...Вот и расплата за неродивость... это я про безлимитку... 
от переживаний скоро уже и имя собственное забуду 
от переживаний скоро уже и имя собственное забуду Спасибо всем!!! 
Просто не очень разбираюсь во всех этих зеркалах, портах и подобных штуках... Поэтому и чувствую себя каким-то полным .... 
в субботу прям с утра пойду биться за правду... 
Просто не очень разбираюсь во всех этих зеркалах, портах и подобных штуках... Поэтому и чувствую себя каким-то полным .... в субботу прям с утра пойду биться за правду...
КаПлЯ поZитиVа
activist
Тоже есть печальный опыт общения с вебстремом. Правда мои счета были не столь внушительны, ограничились 8000. Из опыта общения - ничего не добились. Писала, ходила, звонила - замкнутый круг. Сделали отсрочку на время разборов , а потом попросту отрубили телефон. Есть письменный ответ из энтой конторы - вообщем проблема в двух словах в пользователе, якобы у меня стоят зеркала , с помощью которых я и накачала на такую сумму. Оговорюсь сразу, ничего вообще не качала, только просмотр новостей и форум. После всех событий перешла на безлимитку... Сейчас правда новая проблема... Нету интернета... 
И ни кто не может объяснить причину Гоняют от одного к другому... вообщем полтергейст 
А да еще, общаясь с какой то начальницей объяснила что я не продвинутый пользователь , и зеракл не устанавливала, попросила отправить специалиста отключить уже мне этот трельяж. Тетенька послала меня на курсы программеров. Мой вам совет :найдите человека разбирающегося во всех этих сказках , что бы мог наравне разговаривать с ними на их птичьем языке, точнее не говорить а общаться письменно , потому как разговоры ни к чему не приведут, только почуствуете себя ущербной.
, с помощью которых я и накачала на такую сумму. Оговорюсь сразу, ничего вообще не качала, только просмотр новостей и форум. После всех событий перешла на безлимитку... Сейчас правда новая проблема... Нету интернета... И ни кто не может объяснить причину Гоняют от одного к другому... вообщем полтергейст А да еще, общаясь с какой то начальницей объяснила что я не продвинутый пользователь , и зеракл не устанавливала, попросила отправить специалиста отключить уже мне этот трельяж. Тетенька послала меня на курсы программеров. Мой вам совет :найдите человека разбирающегося во всех этих сказках , что бы мог наравне разговаривать с ними на их птичьем языке, точнее не говорить а общаться письменно , потому как разговоры ни к чему не приведут, только почуствуете себя ущербной.
Tt002
guru
Если при проверке данные на порту и данные биллинга совпадают, то однозначно это не ошибка биллинга, а клиент действительно столько скачал.
Трафик расходовать могут и различные вирусы, которые используют компьютер как часть ботнета.
Трафик расходовать могут и различные вирусы, которые используют компьютер как часть ботнета.
КаПлЯ поZитиVа
activist
НЕ было вирусов!! Приглашала домой 3 спецов. Понятно что слова к делу не пришьешь, но факт остается фактом. Да и кстати одновременно со мной с той же проблемой стояло в очереди 8 человек. И детализацию они так и не дали, объяснив тем что нет такой технической возможности, а ту распечатку что они мне вручили, ни один спец расшифровать не смог. И в этих распечатках основное время скачивания было днем. Когда все на работе и квартира закрыта, но опять это не доказуемо. Версия о краже пароля было отметена сразу, у Сибирьтелекома это НЕВОЗМОЖНО 
И еще раз хочу сказать, что пользовала инет я одна, посещала 3 сайта ( не порно) , читала только новости. Ну и ася еще конечно. У нас в офисе 20 компов. Круглосуточный инет практически, ограничений никаких, и самый большой счет был на 16000. Я понимаю что разные провайдеры и тарифы. Но что бы настолько
И еще раз хочу сказать, что пользовала инет я одна, посещала 3 сайта ( не порно) , читала только новости. Ну и ася еще конечно. У нас в офисе 20 компов. Круглосуточный инет практически, ограничений никаких, и самый большой счет был на 16000. Я понимаю что разные провайдеры и тарифы. Но что бы настолько
Tt002
guru
Детализацию провайдер предоставлять не обязан.
Ещё раз повторю - при проверке проверяется соответствие объёма на порту и по данным биллинга. При краже пароля объём на порту и по биллингу не совпадут.
Если у вас офис - ставьте сервер с сертифицированным биллингом, например, Трафик Инспектор, это единственный аргумент в споре с провайдером.
Ещё раз повторю - при проверке проверяется соответствие объёма на порту и по данным биллинга. При краже пароля объём на порту и по биллингу не совпадут.
Если у вас офис - ставьте сервер с сертифицированным биллингом, например, Трафик Инспектор, это единственный аргумент в споре с провайдером.
DDMZ
experienced
И детализацию они так и не дали, объяснив тем что нет такой технической возможности,Нет возможности создать детализацию заголовков IP пакетов. Т.к. при большом количестве абонентов это астрономические объёмы информации. Каждый абонент должен заботится о детализации сам. Средств полно: Это логеры посещений (httplog) и сниферы пакетов, в томчисле и фаерволы.
У меня на пометре Webстрима никогда проблем небыло, если были подозрения чегото нетак заглядывал в логи и смотрел чего-каво. Но такое было давно и всего 2 раза и оба раза всё было с моего компа. (Сумма десятки рублей : )
И кто мешает вести лог через Santinel и отслеживать тарифные зоны? Адслклуб свободно эту программу распространяет. На пальцах вам сложно будет чёто доказать
aleks_p
v.i.p.
Т.е., комп с помегабайтным учетом днем, когда никого не было дома висел в сети (типа, чтобы не выключать и ему не скучно было). При этом Вы не качок, гуляете только по трем сайтам (новости и пр.). НЕ ПОНИМАЮ. Зачем комп в сети, когда никого нет дома и некому гулять по тем ТРЕМ сайтам. (это раз). Не совсем понимаю откуда такая уверенность, что вирей и прочих зверей нет. (это два). Сталкивался с прикольными и неприятными "закладками" от продавцов левых (оптимизированных) окошек.
И третье, аргумент про восемь пострадавших (и стоящих в очередь) воспринимаю не слишком серьезно (как и ранее про трех СПЕЦОВ), поскольку компьютеров на руках море, а людей, которые понимают, что происходит и могут влиять на ситуацию, если не единицы, то десятки (на тысячу чайников и ламеров). Поэтому, звиняйте, не воспринял. А в офисе все камильфо возможно потому, что есть люди компетентные и они бдят.
Чудес-то не бывает. Не исключены только ошибки со-стороны провайдера. С ними надобно разбираться. У Вас, как я понял, не получилось
И третье, аргумент про восемь пострадавших (и стоящих в очередь) воспринимаю не слишком серьезно (как и ранее про трех СПЕЦОВ), поскольку компьютеров на руках море, а людей, которые понимают, что происходит и могут влиять на ситуацию, если не единицы, то десятки (на тысячу чайников и ламеров). Поэтому, звиняйте, не воспринял. А в офисе все камильфо возможно потому, что есть люди компетентные и они бдят.
Чудес-то не бывает. Не исключены только ошибки со-стороны провайдера. С ними надобно разбираться. У Вас, как я понял, не получилось
ИМХО. В нынешней ситуации проще перейти на анлим и жить спокойно, нежели следить за трафиком и осваивать программы учета и пр.
в субботу прям с утра пойду биться за правду...Сразу то в бой не надо. Напишите претензию, что не согласны с трафиком. Там тоже люди. Может найдут ошибку, или доступ с другого порта. Детализацию то заказывали? Если основной трафик в те дни, когда дома никого не было, то кто-то узнал пароль и пользовался. Если ничего не удастся доказать, давите на жалость. В бытность живого форума es-nso.ru был случай, когда абоненту простили долг.
...Хотя, скачивала как обычно... в пределах нормы ...проходили... угарел на 12 тыр. тоже ничего не качая... фигня следующая: наткнулся на сайт с уроками по графике, офигел от счастья и давай эти уроки наивнимательнейше смотреть. они, как и всякий flash закачались не спрашивая разрешения... вобщем 4 вечера просмотрел, порадовался. но счастье было недолгим. закончилось с приходом счета... в этот же день переключился на анлим...
скорее всего счет действительно ваш. просто при помегабайтных тарифах нужно применять хотя бы простейшие средства предохранения:) ну типа флэш-обрезалки и т.д.
Какие 3 сайта посещаете?
p2p клиентом пользуетесь (Stong DC, например)?
p2p клиентом пользуетесь (Stong DC, например)?
!!!NickeL!!!
...
автоматические обновления....
какое-нибудь онлайн радио-видео...
занятно, что обычно такие казусы случаются почему-то у людей, которые особо в компьютерной теме "не шарят"...
какое-нибудь онлайн радио-видео...
занятно, что обычно такие казусы случаются почему-то у людей, которые особо в компьютерной теме "не шарят"...
И в то вы не верите и в это.
И люди то у Вас поголовно ламеры и чайники.
Такое впечатление, что кроме компьютеров человека ничего не должно интересовать.
Человек конкретно просил помощи если можете - помогите, нет - проходите мимо вместе со своими высказываниями.
И люди то у Вас поголовно ламеры и чайники.
Такое впечатление, что к
роме компьютеров человека ничего не должно интересовать.Человек конкретно просил помощи если можете - помогите, нет - проходите мимо вместе со своими высказываниями.
ОДУВАН
activist
про "не шарят" вы конечно правы... даже не обидно ни капельки
:-y Хотя, конечно хочется разбираться во всех этих примудростях... Просто всегда интересовали немного другие вещи... 
сейчас видимо придется разобраться во всех этих зеркалах, трельяжах, портах и т.д.
:-y Хотя, конечно хочется разбираться во всех этих примудростях... Просто всегда интересовали немного другие вещи... сейчас видимо придется разобраться во всех этих зеркалах, трельяжах, портах и т.д. Да переключитесь вы уже на анлим. Это занимает несколько минут - http://service.sibnet.ru
Там же можно было указать лимит трафика для помегобайтного интернета.
И ещё. Если не ошибаюсь, то отключать телефон при неоплате интернета не имеют права, хоть и практикуют.
Поэтому обратите внимание на этот момент.
Зеркало - это сайт в интернете, содержащий копию нужной вам информации. Например, ваш менеджер загрузок при скачивании
файлов с местных ресурсов (например, с sibnet.ru), может самостоятельно обратиться к другим сайтам в инете, найти там качаемый файл и параллельно качать оттуда.
Соответственно, часть трафика посчитается как внешка. Но на моей памяти такого ни разу не случалось.
А для помегабайтника обязательным было использование: webstreamstat (который показывает баланс через заданные промежутки времени, например, каждый час и стоимость текущих или запрашиваемых вручную подключений), постоянно обновляемого антивируса и файерволла (желательно настроенного специалистом).
Если ошибки с учетом трафика и случались по вине СТК, то как правило, они носили массовый характер (в основном зоны неправильно учитывались).
Там же можно было указать лимит трафика для помегобайтного интернета.
И ещё. Если не ошибаюсь, то отключать телефон при неоплате интернета не имеют права, хоть и практикуют.
Поэтому обратите внимание на этот момент.
Зеркало - это сайт в интернете, содержащий копию нужной вам информации. Например, ваш менеджер загрузок при скачивании
файлов с местных ресурсов (например, с sibnet.ru), может самостоятельно обратиться к другим сайтам в инете, найти там качаемый файл и параллельно качать оттуда.
Соответственно, часть трафика посчитается как внешка. Но на моей памяти такого ни разу не случалось.
А для помегабайтника обязательным было использование: webstreamstat (который показывает баланс через заданные промежутки времени, например, каждый час и стоимость текущих или запрашиваемых вручную подключений), постоянно обновляемого антивируса и файерволла (желательно настроенного специалистом).
Если ошибки с учетом трафика и случались по вине СТК, то как правило, они носили массовый характер (в основном зоны неправильно учитывались).
щас уточнила у Мамика... она чего-то с torrents.ru скачала... :(Но сказала, всего пару серий ее любимого сериала... ну разве можно отказать МАМЕ!!! 
ну неможет же это тянуть на 30 т.р.
ну разве можно отказать МАМЕ!!! ну неможет же это тянуть на 30 т.р. Серий немного побольше
и в HD качестве
и в HD качестве
щас уточнила у Мамика...Еще есть неопрошенные родственники?
Ну чтож, похоже диагноз ясен. Анлим Вас спасет.
Вы там посмотрите, в торренте сколько серий то загружено. С СТК уже надо не биться, а договариваться о рассрочке/уменьшении долга.
Eму помогли. Еще есть вопросы? Но не Вы.
Но не Вы.
!!!NickeL!!!
...
щас уточнила у Мамика... она чего-то с torrents.ru скачала... :(Но сказала, всего пару серий ее любимого сериала...ну вот и найдена причина такого счета, поздравляю
Там же еще лимит можно ставить в статистике, вам надо было перестраховаться, но к сожалению поздно уже
Переходите на анлим с НГ, и всё тут.
Будете качать,что хотите, за 600 руб. в месяц.
Понятно,что попали, ясно,что по незнанию, но не ставьте уж ту же ногу в новый капкан.
Будете качать,что хотите, за 600 руб. в месяц.
Понятно,что попали, ясно,что по незнанию, но не ставьте уж ту же ногу в новый капкан.
Только помните, что переходить на новый тарифный план надо в конце текущего месяца, а не в начале будущего.
solo
v.i.p.
>Версия о краже пароля было отметена сразу, у Сибирьтелекома это НЕВОЗМОЖНО
Да ну нафиг.
Еще и такая уверенность, что пишем БОЛЬШИМИ буквами, хотя ничего в этом не понимаем..
авторизация у них происходит по паролю а не по абонентской линии.
На адслклабе описывалась история, как какой-то из модемов откликался на внутренний ипшник извне и, при непоменянном по умолчанию пароле, юзер заходил в админку ЧУЖОГО модема и настраивал его себе роутером. Т.е. весь инет-трафик шел через баланс другого юзера..
>Я понимаю что разные провайдеры и тарифы. Но что бы настолько
Гы, за 16 тыс контора может купить себе анлим для юрлиц, а при наличии грамотного админа, 20 компов будут иметь доступ только к почте-аське и профильным сайтам.
А при самом дешевом помегабайтном тарифе достаточно выкачать пару гигов (половина фильма в HD-качестве) и оп-ля, счет на 8 тыров...
Да ну нафиг.
Еще и такая уверенность, что пишем БОЛЬШИМИ буквами, хотя ничего в этом не понимаем..
авторизация у них происходит по паролю а не по абонентской линии.
На адслклабе описывалась история, как какой-то из модемов откликался на внутренний ипшник извне и, при непоменянном по умолчанию пароле, юзер заходил в админку ЧУЖОГО модема и настраивал его себе роутером. Т.е. весь инет-трафик шел через баланс другого юзера..
>Я понимаю что разные провайдеры и тарифы. Но что бы настолько
Гы, за 16 тыс контора может купить себе анлим для юрлиц, а при наличии грамотного админа, 20 компов будут иметь доступ только к почте-аське и профильным сайтам.
А при самом дешевом помегабайтном тарифе достаточно выкачать пару гигов (половина фильма в HD-качестве) и оп-ля, счет на 8 тыров...
...После заявления происходит проверка - объём данных прошедших через порт абонента сопоставляется с данными из биллинга. Такчто версия кражи пароля косвенно проверяется элементарно.
авторизация у них происходит по паролю а не по абонентской линии.
...
ОДУВАН
activist
нет...ну...товарищи... подождите... 
полностью файл для скачки весит ну 50-70 GB, а если из него было скачано всего несколько серий по 300-400 MB... и оплата ведь идет только за скачанные... разве нет?!
полностью файл для скачки весит ну 50-70 GB, а если из него было скачано всего несколько серий по 300-400 MB... и оплата ведь идет только за скачанные... разве нет?! Напишите претензию, что не согласны с трафикомТоварищи... а кто уже это все проходил... не могли бы написать, как там выглядит эта самая претензия... А то они их принимают с 9 до 17... Как раз в то время, когда и делать особо нечего и почему бы и не наведаться в СТК...
Может получится заслать кого... А то нечем будет такие счета оплачивать...А то они их принимают с 9 до 17...http://www.es-nso.ru/company-n/?p=rsc
http://www.es-nso.ru/news-n/messages.php?id_top=64064&newsLineId=19410
как там выглядит эта самая претензия..http://img.ngs.ru/forum/upload_files/44/1873313833-img484.jpg
Вместо Ноздрина надо писать кого-то нового. Оставьте место, допишете прямо там.
А то они их принимают с 9 до 17...так то оно так... но добродушные тетечкив в офисе сказали, что претензию надо отдавать в канцелярию... а они то уж в лучших традициях с 9 до 17.00
--------------------------------------------------------------------------------
http://www.es-nso.ru/company-n/?p=rsc
http://www.es-nso.ru/news-n/messages.php?id_top=64064&newsLineId=19410
Обязательно два экземпляра и подпись с печатью на вторм. Будут говорить, что печати нет, уже сдали. Пусть ставит свою подпись сотрудник с датой, этого достаточно. Обязательно укажите, чтобы ничего не отключали до ответа. И платите за все, кроме трафика, лишнего по Вашему мнению.
И Вы в торрент-клиенте то посмотрели, сколько дствитльно там серий скачано. А то может скачано полностью три и их видно, а остальные по 70-80%. Файла полностью нет, а трафик то ушел.
И Вы в торрент-клиенте то посмотрели, сколько дствитльно там серий скачано. А то может скачано полностью три и их видно, а остальные по 70-80%. Файла полностью нет, а трафик то ушел.
Переходите на анлим с НГ, и всё тут.700. Ещё 100 - за предоставление порта
Будете качать,что хотите, за 600 руб. в месяц.
Понятно,что поп
нет...ну...товарищи... подождите...Разве, ДА. Только не файл, а сериал. А он состоит из файлов. Сколько скачали (кусков), за столько и заплатить извольте.
В торрентах трафик не идет по заявленному объему. Он идет по факту приема - отдачи.
И причем здесь торрент, когда мы говорим об учете прова?
Трафик это РЕАЛЬНО ПОДНЯТЫЙ контент, что в одну сторону, что в другую. Остальные цыфирки от лукавого. Или, высокое собрание, я не прав?
И причем здесь торрент, когда мы говорим об учете прова?
Трафик это РЕАЛЬНО ПОДНЯТЫЙ контент, что в одну сторону, что в другую. Остальные цыфирки от лукавого. Или, высокое собрание, я не прав?
700. Ещё 100 - за предоставление портаДействующие тарифы на анлим WS в аттаче, ну или куритьи здесь
Действительно, попутал. Получается 600/750 руб (256/512). Верно?
Верно (плюс вечернее удвоение)
Ну да что мы тут о копейках, у автора вон тридцать тысяч, и чего он добился, пока не слышно.
Ну да что мы тут о копейках, у автора вон тридцать тысяч, и чего он добился, пока не слышно.
Автор будет биться до последнего:-y, иначе новый год по понятным причинам отменяется ....Может и наивно это и не смыслю ничего в этом во всем... Но попробовать все-таки стОит... но я с января уж точно БЕЗЛИМИТ - мой выбор... И если уж я не сосем обнаглела, то можно еще вопросик... а чтобы такая же скорость, как сейчас у меня сейчас(правда сколько не заню) была и на безлимите, это какой нужно выбрать:o:o
:-y, иначе новый год по понятным причинам отменяется ....Может и наивно это и не смыслю ничего в этом во всем... Но попробовать все-таки стОит... но я с января уж точно БЕЗЛИМИТ - мой выбор... И если уж я не сосем обнаглела, то можно еще вопросик... а чтобы такая же скорость, как сейчас у меня сейчас(правда сколько не заню) была и на безлимите, это какой нужно выбрать:o:oДля обычного веб-серфинга вполне хватает 512 кбит. Если постоянно что-то качать, то 1-2 мбит.
Спасибо всем посочувствовавшим!! На сегодня ситуация следующая:
1. Претенцзия написана, находится на рассмотрении в СТК.
2. Телефон пока не отключили, видимо до конца разберательства
3. Неофициально говорят, что мог вирус какой-то это все наделать...
и вообще буду с Вебстрима уходить...
1. Претенцзия написана, находится на рассмотрении в СТК.
2. Телефон пока не отключили, видимо до конца разберательства
3. Неофициально говорят, что мог вирус какой-то это все наделать...
и вообще буду с Вебстрима уходить...
ТОП 5
2
3
4