А кто пример-то? Я хочу позвонить этим прекрасным людям и хотя бы просто их послушать!

Подходы к развитию бизнеса бывают очень разные. В том числе - и весьма агрессивные. С нахрапистым методом вхождения в рынок столкнулись многие жители Новосибирска. Компания-провайдер силком тащит людей в Интернет. Оставляя следы.

Жалоб на "Эр-Телеком" - пачка. Адреса разные, суть претензий одна - действуют без спроса. Портят общее имущество. Собственники жилья уверены - их права попраны. По Жилищному Кодексу, чтобы разместить в подъезде или на чердаке оборудование, необходимо согласие двух третей хозяев квартир. Голосуют на общем собрании. Обязательно пишется протокол. А эта компания-провайдер просто собирает подписи по квартирам. Да и те, не выдерживают проверку.

Александр Цимбаленко, старший по дому № 71 на улице 2-я Обская: «22-я квартира, Конончук, мой сосед, его роспись. Человек вместе с семьей, полковник генштаба, ГРУ, разведчик, 4 года вместе с семьей в загранкомандировке, я присматриваю за квартирой».

Люди не против прогресса. Но хочется - чтобы по закону, а не нахрапом. Если большинство жильцов будет "за" - пусть тянут и Интернет, и кабельное. В этом конкретном доме уже проложили свои провода 4 компании-провайдера. Никто не сверлил дыры, не прокладывал на видном месте трубы. Все оборудование спрятано. Пришел новый провайдер: замки на чердаки сбиты, отремонтированные стены заляпаны, к электрощиткам подключились самовольно.

Николай Сокол, главный энергетик Управляющей компании "Октябрьская": «Работы начали, а техдокументацию предоставляют потом. И. естественно, жильцы звонят, жалуются».

"Эр-Телеком" просят недовольных не писать в Прокуратуру, районные администрации и прочие инстанции.

Марат Кабанов, исполнительный директор компании "Эр-Телеком": «Я очень прошу жителей обращаться прямо к нам. Мы быстрее и оперативнее реагируем, компания открыта и готова к диалогу».

"Эр-Телеком" уверяет - есть и лицензия и техдокументация. Но без разрешения собственников это все значения не имеет. Когда незванно приходят в твою квартиру, это называется взломом, а когда в общий дом ?

novosibirsk.rfn.ru

А вот Марат Кабанов сможет ли ответить на неудобный вопрос - а у тех, кто в их интересах что-то делал в этом доме, имеется ли свидетельство о вступлении в СРО? В противном случае вся эта деятельность настолько противозаконна...

СРО только с этого года. А раньше лицензирование. С этим обычно не играются, т.к. потом узлы сдавать в ГСН, а без лицензий строительной (и проектной) организации (теперь завязка на СРО) узлы не примут.

Господа!
Строительные и проектные лицензии как и членство в СРО необходимы проектным и строительным организациям!
Для оказания услуг связи они не нужны.
Как правило- своими силами никто не строит и не проектирует...
Эксплуатация и аварийно восстановительная служба не в счет.
Всегда всю работу делают подрядчики - вои им нужны лицензии....
Ну а то что ЭР забил на правила игры на рынке и пытается нахрапом влезть- думаю его и связьнадзор сейчас чуть чуть "потеребит" да и в суды вроде подают на ЭР граждане...
Пресс конференции они тоже красивые делают....
Интересно.... а какже ограничения на тарифах (это я про 47 гигов- среднее потребление абонента ЭР) ???

дык это не по новосибу же статистика

Это по всей "больнице" средний показатель.
На самом деле цифра приличная.

Марат Кабанов, исполнительный директор компании "Эр-Телеком": «Я очень прошу жителей обращаться прямо к нам. Мы быстрее и оперативнее реагируем, компания открыта и готова к диалогу».

Интересно, он из Новосибисрка? когда я пытался прорваться по телефону до руководства... у меня это не получилось

И снова о расторжении замолвим слово.

Решили отключить кабельное Диван-Тв, а выяснилось, что подключившись по акции "10 рублей" отключиться не платя штраф можно только через 12мес, все что до.. =500руб. В договоре так и прописано (не поленился, нашел бумажку). Однако точно помню, что звонил несколько месяцев назад (уже тогда планировали отключиться) и мне оператор говорила, что "иго" кабельного тв = 6мес, мы соотв. не подпадаем под штраф. Надо было тогда и отключаться. А сейчас смысла нет, т.к. до срока "Х" осталось как раз 2мес - дешевле абонентку выплачивать. Тем не менее, будьте бдительны - голь на выдумки хитра!

Вот тут видео сюжет этот про Эр-телеком. И еще одна видюшка, весьма забавная о работе провайдеров в Новосибе. Не знаешь, то-ли смеяться, то-ли плакать.
http://neformat.ws/?p=1204

спасибо за сылку

Спасибо за ссылку!!!
Сейчас ктото станет безработным....

В CC (а в аттаче показан именно их метод "впихнуть невпихуемое") что-то никто так и не обезработился.

Посадили 2 абонов на 1 кабель. И? В чем крамола? Может неаккуратно, но не противоречит стандартам СКС. В аттаче наши монтажники расшивают в кросс жгут.

В чем крамола?

Пусть тогда половину денег каждому возвращают. Истинно говорю вам - не хочу делить свою женщину и свой кабель с кем-то еще.

так в кабеле 8 жил, используются только 4 жилы, т.е. НИКАКОЙ разницы в скорости Вы не заметите... и такой монтаж был наверняка не из-за желания сэкономить кабель, а из-за технических причин (скорее всего кабельные каналы забиты уже)...
если бы просто отказали в подключении - было бы лучше?

??? а кабель - то при чем ? Разве вы оплачиваете кабель при подключении от самого_центрального_узла провайдера. А может только от щитка на этаже (слаботочка/стояк) до компьютера/розетки? Хотя вам виднее и в договоре это должно быть.

Я все это прекрасно знаю. Но вот через пять лет на гигабит перейдут даже самые отсталые (в доказательство - вспоминаем закон Мура и то, какие скорости выдавали за сравнимые деньги 5 лет назад). И что тогда?

В описываемом случае на доме стоял один роутер. Соответственно, что от него и до моей квартиры - мое и не трожь! Договор тот уже не актуален.

С "гигом до абонента" это пока навряд ли массово будет. Опорная сеть <10G. А к тому времени, когда 10G станет обыденным делом будет актуально волокно в квартиру (FTTH, а не FTTP)тогда вопрос и кабеля стоять не будет. А все эти сопли, что есть в данный момент у всех домовых операторов (а домовые они все в Нске)никакого стандарта (IEEE 802.3ab) не выдерживаю и работать не будут/работать будет очень плохо. Менять кабель на 6 cat придется и придерживаться стандартов. Значит опять проблем не будет - будут менять, проложат как нужно уже. Не стоит пока беспокоится -)

п.9
Ну это еще вилами по воде писано - переход на гигабит до конечнего юзера...
5 лет - это очень оптимистичный прогноз. ОЧЕНЬ
p.s. вспомнился случай ... тут мне одна женщина предпенсионного возраста, некоторое время назад с пеной у рта доказывала, что вот-вот, через пару лет появится у нас в городе беспроводной оператор и всех уделает... и причем спорить с ней было бесполезно

5 лет - это очень оптимистичный прогноз. ОЧЕНЬ

Да ну? В 2005 году езернет дома был лишь у избранных, ну ладно - у немногих, и за 700 рублей давали 32-64 кбита, если мне память не изменяет. По закону Мура каждые 1,5 года мощность вычислительных систем удваивается. В части скоростей инета это не коррелирует с расчетами: за три 1,5-летних периода скорости выросли в 100(!) раз - за те же (инфляция!) 700 рублей легко получить не только 3 или 6 Мбит, но и все 10.
Как вы думаете, во сколько раз вырастут скорости еще за три периода? И провайдер, первым перешедший на гигабит (фиг с ним, пусть даже опорные остаются на 10Гбит), получит несомненное конкурентное преимущество. Так что я думаю, что прогноз "гигабит в квартире через 5 лет" не просто реален, а _очень_ реален.

И провайдер, первым перешедший на гигабит (фиг с ним, пусть даже опорные остаются на 10Гбит), получит несомненное конкурентное преимущество.

у вас много знакомых/коллег имеют дома инет? придите завтра на работу и спросите у каждого "а какой скорости у вас интернет дома". выводы делайте самостоятельно.

что-то Вы перемешали в одну кучу Мура и рост скоростей интернета для конечного пользователя в центре России, которое ограничивалось по сути жадностью монополистов-магистралов ...
за рубежом народ как-то сидит на ДСЛах и не обламывается... причем даже зачастую не на "чистых" анлимах как у нас, а с включенным трафиком... и предпосылок к "жажде скоростей" не усматривается..

Это вы к вопросу, что у провайдеров "работы непочатый край" и за 5 лет сети будут только вытягиваться в длину, но никак не в толщину? Отчасти верно, но в местах, где ARPU (термин из СС, но наверное и здесь есть такой же показатель) наивысший и в местах, где разом можно окучить большое количество абонов - все уже занято, и конкуренция идет полным ходом - по 5-6 провайдеров в доме. Вот в этих местах гигабит и станет решающим.
Да, у меня у коллег сплошь эзернет. С безлимитными мегабитами, естессно. Удачно живут, наверное