Очень рады за вас! Спасибо за доверие

Мы довольны, была лишь один раз следущая ситуация. Как раз переехали в новую квартиру, думали какой инет завести, выбрали ЭГ, месяц все работало прекрасно, потом без причин стал пропадать инет в самый неподходящий момент, при работе и переговорах по скайпу, и для того что бы он появился приходилось вечно перезагружать роутер, но техподдержка быстро отреагировала, причем удаленно быстренько мне поковырялись в настройках и теперь все гуд!)

Чего то пахнет хвальбой работников компании самих себя. Мой знакомый переключился к вам по моей рекомендации, но последнее время появились жалобы с его стороны.

Т.е. априори, пользователям можно только ругать? И априори, все хвалящие - агенты оператора? Странно...
Подключен уже несколько лет, с тех пор как он пришёл в наш дом на героев труда. Сейчас уже больше года живу на шлюзе - особых нареканий нет.
Бывают перебои со связью, но редко, за год 2 раза, за этот год на шлюзе. И то, я на работе был.

Но вот почему оператор не может помочь настроить IP-TV плеер, сразу к техспецам отправляет - не понятно, вроде раньше сначала сам пытался подсказать и решить, а тут сразу заявку, и ждать фиг знает сколько..

Но вот почему оператор не может помочь настроить IP-TV плеер

Ну потому что это реально не дело первой линии.

Почему-то тв-программу не перенастроили, "Время" на 1 канале по-прежнему в 20 ч.