Вчера вечером в районе 21-30 у ЭГ случилась поломка в Советском районе (Академ, Кольцово, НЕ). Дозвонилась в поддержку очень быстро, мне сказали, что отключилось электричество там, где оборудование (прошло минут 7 от поломки, когда я решила позвонить - проблема уже была определена), приняли заявку. Сегодня утром тоже дозвонилась быстро, по тлф сказали - когда планируют починить. К этому времени всё работало. Прислали смс, что заявка выполнена.
С ужасом вспоминаю свои проблемы с МТС - дозвоном до них минут по 20 (и не дозванивалась в результате - звонок сбрасывался), ремонтом с пятницы вечера до понедельника утром.
В общем, Электронному городу - респект. Поломка, конечно, плохо, но поддержка - на уровне.
