Доброго времени суток всем!

Купили с женой квартиру в ипотеку, собрали все документы на возврат 13%, отнесли в налоговую, 2 месяца рассматривали возможность возврата и отказали т.к. нет "денежного документа подтверждающего оплату за квартиру на сумму кредита с указанием плательщика(покупателя) и получателя (продавца) " В банке говорят, что такой документ не выдают (его, говорят, не существует). Я в тупике. Что делать?

А деньги как продавцу отдавали?

обыкновенная расписка или выписки со счетов

Должны принимать расписку о получении денег.
Странно, что при приеме документов у вас не проверили, что все приложены.

В случае, когда покупаешь через ипотеку у строительной компании, какие необходимы документы, подтверждающие оплату?

выписка со счета