Вы как бы не пытались обелить деятельность Вашего АН, риелтор Мария облажалась по полной и то что у нее психозы это не вернет ее клиентам деньги и здоровье.
Вообще с позором уволена должна быть, а Вы ее оправдываете.
Если голые факты оставить, она арендованную жуликами квартиру своим клиентам рекомендовала (уже сделка была назначена) и не удосужилась вместе с юристами оригиналы документов заранее посмотреть (о каких деньгах в этом случае речь ).

Вообще с позором уволена должна быть, а Вы ее оправдываете.

Тут дело не конкретном персонаже с ее психозами, а в огромной паразитической системе ни за что, по сути, не отвечающей и ничего полезного не производящей, построенной исключительно на людской глупости и предрассудках. Как она работает из этого примера хорошо видно.

Ого себе, как тут интересно стало, наконец-то появилась прямая речь.
Прям дежавю, была у меня похожая ситуация, здесь даже темка в архивах есть, но там исход был заведомо ясен...
Интересно очень - снять деньги и приехать на показ - это было прямое указание от агента-координатора сделки или рекомендация? Если прямое, то в каком контексте?
p/s/ люблю всякие договоры, обещающие 100 % защиту от всего. В одном агентстве в супер-мега-галактическом договоре об обязательстве 100 % компенсации в случае утраты права собственности покупателем и т.д... была любопытная трактовка в свое время, ее суть, что действие гарантии распространяется, если доказан злонамеренный умысел сотрудника, но не распространяется, если работник накосячил без умысла. Вообще в каждом крупном агентстве существует регламент (скрипт) проведения сделок. По какой причине он был нарушен в этот раз любопытно очень. Еще будет славно, если напишите какую явную позицию сейчас занимают АН со стороны псевдопродавца и Вашего по отношению к Вам, и насколько они активны и участливы. Ну, если это конечно не противоречит интересам следствия. И самое главное - как лично Вы считаете должно поступить сопровождающее Вашу сделку АН по отношению к Вам? У Вас есть какие-то требования к АН?

"У каждой ошибки есть имя и фамилия" Сталин И.В.

Вы или правда не понимаете в чем тут дело, или прикидываетесь, дело не в гоп-стопе, он возможен всегда и везде. Дело в том, что АН начало заниматься этой сделкой и вести какие-то разговоры/переговоры не выяснив ГЛАВНОГО - чья же это действительно квартира и кто ее продает. Даже это элементарное им оказалось не по силам, причем тут гоп-стоп.

Наверное впервые с Вами соглашусь. Действия элементарнейшие не были сделаны. Никогда бы я не повёл клиента на сделку, тем более на встречу с чемоданом денег, к лицам не предоставившим элементарные документы подтверждающие право собственности В ОРИГИНАЛЕ: паспорт, Свидетельство, ДДУ/ДКП, документ подтверждающий оплату. Максимум, что приемлемо и изредка практикуется, это предоставление в день расчётов и сдачи на регистрацию Выписки из домовой, ЕГРП, выписки из лицевого, нотариального согласия супруга и т.п. важные но "мелочи".

Кроме того, катать клиента и самому его сопровождать с несколькими миллионами, это верх безалаберности или халатности. Стреляют даже инкасаторов в бронежилетах и с автоматами, а тут какая то Мария сказала снимать деньги и тащиться с ними на повторный показ. Покупателям повезло, что использовали травмат, а не боевое оружие, а так бы у следствия ещё меньше вопросов к Марии было, ибо со стороны покупателей некого было бы допрашивать.

При всём уважении к Солярис, предлагаю ей не защищать действия своих коллег, которые привели к столь плачевным событиям для клиентов, которые поверили, что они могут полностью расслабиться и довериться профессионалам. Пусть Мария или её руководитель тогда уж здесь выскажутся. Тем более, что пострадавшая лично вышла на общественное обсуждение случившегося.

Кстати, т.к. я уже десяток лет занимаюсь недвижимостью, в т.ч. работал по найму в ТОП-2 компаниях, с огромным потоком сделок и в следствие этого, знаю про "замыливание" внимательности юристов из-за огромной нагрузки и набора неопытных стажёров. Подтверждаю, что "Эра милосердия" ещё не наступила и я помню случаи, как в одной из этих компаний попали на зем.участок, который суд отобрал у клиента, а во второй пролопушили поддельные печати от "Обьстройпроект". К их чести могу сказать, что они не дожидались решения суда о своей либо чьей то виновности. Первая выплатили 100% денег, а вторая купила объект, аналогичный тому, по которому их и покупателя "киданули". Ещё помню, как агентство, назовём "Врач с ключами" тоже попало на мошенничество. Они сначала, в состоянии аффекта, тоже отбрыкивались, меняли юр.лица, ждали решения суда о своей виновности, но затем передумали и благородно оплатили пострадавшему клиенту его убытки, за что им отдельный респект, т.к. любой косяк, любого агентства - косвенно сказывается на отношении ко всем агентствам. Уже тапки полетели: все они хороши, за что платим... а это ни так, у большинства компаний нет ни одного подобного случая, да и у "провинившихся" это единичные прецеденты, которые лучше бы они полюбовно, желательно, решали.

Притом прошу учесть, что в описанных случаях обошлось без огнестрелов, там были "интеллигентные" мошенники.

Короче, плохая это реклама для Квадротеки, не знаю почему они не хотят финансово урегулировать свой явный косяк, а Этажи, это такая контора, которой на репутацию наплевать, это я ответственно заявляю. Начиная от "фонарей" с недобросовестной рекламой, забаниванием на Флампе за искусственный вброс отзывов. Недавно они подставили свою клиентку в нашей совместной сделке на 50 т.р. (задаток с глупым или хитрым риэлтором был) и когда они попытались нашего клиента обмануть, то задаток пошёл на штрафные санкции, но перед этим я неоднократно пытался связаться с их руководителем Маратом Батьковичем, но он оказался столь важным и занятым, что так и не соизволил пообщаться и решить вопрос по своей клиентке.

"У каждой ошибки есть имя и фамилия" Сталин И.В.

По сути вождь мирового пролетариата конечно прав, но тут явно другие имена и фамилии в виноватых, а уж никак не стрелочник-исполнитель.

надо же чего-то (кого-то) начинать

Меня после случившегося руководитель "Квадротеки" Голованов В.В. попросил не обращаться в СМИ, если это возможно, хотя это мол наше дело и сказал, что решение данного инцидента берёт на себя. Вину признаёт, но частично и готов помочь но только вместе с "Этажами", а последним нет никакого дела до меня. Время идет, а дело с мертвой точки не сдвигается. Также я обращалась в новосибирскую Ассоциацию риэлторов, которая обещала разобраться и помочь. Но на заседании 26 августа 2015 года они приняли решение ждать окончание следствия. Попросту отписались от меня.При этом представители "Квадротеки" из толькол им известных источников привели очень странные факты, типа того, что якобы Мария звонила вечером перед сделкой и уговаривала сейчас съездить и посмотреть квартиру, а я якобы отказалась, мол живу далеко и не хочу. Не было и быть не могло этого, я поехала и ночью бы, дороги пустые, 30 км до города это не расстояние. А самое ужасное-подобное говорили моей пострадавшей дочке, в которую стреляли и били рукояткой пистолета по голове, когда закончились патроны. я лежала в больнице и главврач не повёлся на все мои доводы отпустить на 3 часа.

..расскажите,плз, с хотя бы парой -тройкой примеров у кого из "специальных людей" или таких же "специальных компаний" есть 100% защита от гоп-стопа или криминальных схем?

так а за что тогда такие деньги просят ? да еще как с покупателя, так и с продавца !!!

Постыдились бы .. , даже документов на руках не было подленных, для оснований на сделку, да ещё и по факсимильной связи, а юристов за такую работу вообще на мясо пустить, это их хлеб и такие ошибки не допустимы .., с риэлтора спрос не велик, они в основном вообще не шарят в документах, всё методом проб и ошибок познают, так и работают ..

..нет, у нас такие прецеденты создавать опасно. Да и к теме "страховки профессиональной деятельности" это отношения не имеет. Поэтому еще раз - в суд. Только там на стол будут положены все факты и обстоятельства. Пусть уже прозвучит беспристрастное решение. Оно и будет исполнено.

какое бы то ни было решение, НО осадок уже остался .., вот и верь потом АН, его самого сначала проверить надо на компетентность, а потом ужж и доверять дела по сделке !

Увольнять или нет Марию-не моей компетенции вопрос,я ее лично вообще не знаю. Из всего другого,Вами про писанного, максимум пара пунктов имела место быть.

Вы как бы не пытались обелить деятельность Вашего АН, риелтор Мария облажалась по полной и то что у нее психозы это не вернет ее клиентам деньги и здоровье.
Вообще с позором уволена должна быть, а Вы ее оправдываете.

так это ещё хуже ситуация, ладно бы один риэлтор был "не компетентным", а раз его оправдывают коллеги, то это уже ПОЛИТИКА компании АН в целом !

Я отвечу на Ваш вопрос,но после того как смогу убедиться,что Вы понимаете-как именно в такой сделке работают два АН, одно из которых подает этот вариант как СВОЙ эксклюзивный и уже проверенный! Сделка что, ПРОИЗОШЛА??

< п.7 > И вот уже риелтор сподвигает не только на съем денег, но и на покатушки с ними в собственной машине. И пострадавшая сторона ни гу- гу о реальном развитии ситуации. Вот поэтому -только в суд,а то тут версии растут в геометрической прогрессии от поста к посту.

Только что вернулась со сделки. Клиент-давняя приятельница, поэтому пообещала быть с ней и контролировать и объяснять все шаг за шагом. Вчера дважды про говорила всю схему сегодняшнего дня. Договорились, что закажут деньги(Сбер,кстати с сегодняшнего дня больше чем по 1,5 рубля в один день не выдает), в любое удобное им и никому больше неизвестное время придут в офис . Сегодня еще раз в первой половине дня уточнили место,время,должность и имя сотрудника к которому следует обратиться,если где-то из-за пробок припоздаю. Результат:я-в офисе,получаю звонок:" Мы уже подъезжаем." -ну отлично, заходите как приедете. Через 7 минут еще звонок:" Мы у крыльца." -ну хорошо, а чего не входите??-"Так тут магнитный замок, как войти?"- " Вы где?????"-"У подъезда где квартира....." "ЧТО вы там забыли???" -и все это с сумкой денежной наличности!

Как правило, у каждой правды есть две стороны, а по этой ситуации - три (Этажи ещё). Вот мы со стороны и наблюдаем за всеми "правдами". Мы не следственная группа, потому как обыватели или люди работающие в этой сфере разбираем ситуацию. Кто то из любопытства, я с профессиональной точки зрения работы над ошибками, пусть и чужими. Пока, Ваши оправдания коллег и нападки на клиентов, которые чуть с жизнью не расстались (благо, что только с деньгами) считаю ооочень неубедительными. Потому и предлагаю, не оправдывайте коллег, пусть от первого лица напишут, если есть что сказать. Косяки шиты белыми нитками и то, что Этажи несут ответственность за документы - не оправдание покатушкам с деньгами, странному опозданию, отсутствию даже цветных сканов документов, не говоря про хотя бы визуальное удостоверение Этажей или Квадротеки в наличии оригиналов, общению риэлтора покупателя с клиентами агентства продавца (что недопустимо, по практике), назначение каких-то встреч... В общем, я многое видел в жизни и никаких конкретных обвинений не выдвигаю, за исключением халатности обоих агентств, но пока больше верю словам потерпевшей и слегка недопонимаю Вашей агрессии к пострадавшим клиентам Ваших соратников.

Только что вернулась со сделки. Клиент-давняя приятельница, поэтому пообещала быть с ней и контролировать и объяснять все шаг за шагом. Вчера дважды про говорила всю схему сегодняшнего дня. Договорились, что закажут деньги(Сбер,кстати с сегодняшнего дня больше чем по 1,5 рубля в один день не выдает), в любое удобное им и никому больше неизвестное время придут в офис . Сегодня еще раз в первой половине дня уточнили место,время,должность и имя сотрудника к которому следует обратиться,если где-то из-за пробок припоздаю. Результат:я-в офисе,получаю звонок:" Мы уже подъезжаем." -ну отлично, заходите как приедете. Через 7 минут еще звонок:" Мы у крыльца." -ну хорошо, а чего не входите??-"Так тут магнитный замок, как войти?"- " Вы где?????"-"У подъезда где квартира....." "ЧТО вы там забыли???" -и все это с сумкой денежной наличности!

это называется умение работать с людьми, уметь донести до них необходимую информацию ..

> Меня после случившегося руководитель "Квадротеки" Голованов В.В. попросил не обращаться в СМИ, если это возможно, хотя это мол наше дело и сказал, что решение данного инцидента берёт на себя. Вину признаёт, но частично и готов помочь но только вместе с "Этажами", а последним нет никакого дела до меня.

Эти лавочки уже вас крупно надурили, и вы до сих пор им верите?! По-моему, вам надо нанимать крепкого юриста для разборок. Можете подобрать его здесь на форуме.

Это называется "Каждый имеет право на сон собственного разума", может в договор внести что такая информация должна быть вытатуирована на удобном клиенту месте.

! По-моему, вам надо нанимать крепкого юриста для разборок. Можете подобрать его здесь на форуме.
==== ну наконец-то, золотые слова, хоть уже и неоднократно сегодня мной сказанные.

1. Я не оправдывает риелтора. 2. Уже не в первый раз и не от одной стороны прозвучало "Идет следствие". Лицам, которым известны обстоятельства преступления, не рекомендовано распространять эти сведения где бы то ни было . 3. Какие покатушки риелтора с деньгами??? Это уже тот самый "глухой телефон". Действительно, риелтор опоздала. Но должны ли были они ВООБЩЕ в это время ехать на квартиру? Вы уверены что"да"? Сделки-не было, и-не было бы при банальном попадании в офис. Все детали,я надеюсь, все же будут озвучены после завершения расследования или по результатам суда.

Судебные перспективы взыскания с Квадротеки или Этажей близки к нулю. Если дойдёт до этого, то они отбрыкаются, что покупательница сама приехала, что никто ей не говорил деньги снимать, что у преступников был третий глаз провидца, а не навёл кто-то на то, что девушка точно будет с сумкой денег, а не хранятся они в банке/агентстве/инкассации, что опоздание на полчаса риэлтором назначившей встречу - допустимый стиль работы или досадный форс-мажор, что в этот день агентства и собирались исполнить свои обязательства по проверке документов, а тут такая невезуха внезапная и т.д. Только если кто-то из агентств дорожит репутацией и возместит клиенту не здоровье дочери, так хотя бы деньги, то уже хорошо и этим укрепят себе деловую репутацию, что умеют за ошибки отвечать.

А если судиться, то никаких перспектив. Будет уголовное дело, которое замнут из-за недостаточности улик, а если даже и найдут гопников, то они наверняка голы как соколы, ничего с них не получат. Ну посадят их, поедут они в дом родной на отсидку, а накопит ли ещё когда то покупатель денег на квартиру - вопрос.

Пострадавшим советую, ещё раз встретиться с Головановым и конструктивно поговорить о ситуации и уже начинающемся нагнетании в СМИ недовольств его агентством, нежеланием нести ответственность за халатную работу своих сотрудников. Если не пойдёт на встречу, то надеятся на следователей - последнее дело. У меня было два обворованных магазина и сейчас безрезультатно валяется один исполнительный лист на продавщицу - не работает наша правоохранительная система, не надейтесь. Останется только Интернет, Прецедент, Пусть говорят, Момент истины и т.п. СМИ. История громкая, денег много, с пострадавшими и элементами экшена, прям как в СМИ любят - программу по высказыванию всенародного "Фи" соорудят с удовольствием. НО, СНАЧАЛА ПЕРЕГОВОРЫ, ибо денег Вам эти разборки скорее всего не добавят, только разве что моральное удовлетворение и репутационные (они же денежные) потери агентствам.

как человек заставший еще картофельные мешки с советскими рублями и коробки не помню уже от чего с наличностью, которые нужно было возить по городу и между городами могу сказать, что ты в этом случае ВСЕГДА мишень и только ты ответственен за свою жизнь и сохранность филок. потом бессмысленно искать виноватых. Не уверен в себе - не бери в руки сумку с кэшем. Переплати, но добейся для себя приемлемого варианта расчета, сделай это главным критерием.

Вы правы абсолютно..Я же обсуждение именно этого вопроса здесь прекращаю до появления какой-либо объективной информации или решений.

Золотые слова.
Но вот вопрос, если все продумывать, просчитывать и реализовывать самостоятельно (что в принципе резонно), зачем оплачивать этих < пп.6,7 >
Какой от них толк?