Full Focus
Здравствуйте. В НСО для активации комплекта на балансе должно быть 370 рублей. Если после пополнения счета сложности сохранятся, просим написать в личку ваш номер и данные владельца договора. Проконсультируем более детально.
mts_support
Уже понятнее, ок.
Они не спишутся в счёт абонентской случаем? Ибо треба будет сменить ТП, на том, где АП гораздо меньше.
Full Focus
С момента активации у вас будет три часа до списания абонентской платы за "Smart Безлимитище". Рекомендуем сменить тариф сразу после пополнения счета. Если возникнут сложности- пишите в личку.
mts_support
С момента активации у вас будет три часа до списания абонентской платы за "Smart Безлимитище".
это где то можно почитать в общем доступе? Или это внутренний документ компании? Просто в офисах то у вас совсем другое говорят! Доходит до того, что только через месяц можете сменить тариф.
mts_support
это только к безлимитишу относится? когда ребенку брал симку для перевода на закрытый тариф - ап за "смарт" снялась в момент активации
7777
Это внутренняя информация. Если на момент обращения в салон-магазин на точке нет комплекта с нужным тарифом, вы можете купить любой комплект и в течение 3-х часов с момента активации сменить тариф, либо попользоваться изначальным тарифом и осуществить смену через месяц. Если не успели и у вас списалась плата за новый и старый тариф, пишите в личку. Поможем решить финансовый вопрос.
Граф
Нет, эта особенность касается большинства контрактных тарифов. Если ситуация актуальна, пришлите данные в личку. Поможем разобраться.
mts_support
чем поможет разбор? вернут деньги?
Граф
Если не воспользовались тарифом- да, постараемся помочь в решении финансового вопроса.