Сегодня утром пришла за покупкой в Сибириаду на Шлюзовой. Работала одна касса, но в ней не принимали пластиковые карты. Пришлось кассиру идти на другую кассу и пробивать мне товар заново. Касса тормозила. Кассирша в это время бегала к первой кассе, чтобы обслужить других покупателей, потом снова к мне на воторую кассу, чтобы посмотреть как проходит процесс. Так и металась между кассами минут 15.

Потом моя оплата по карте прошла, но кассовый чек не вышел. Мне сказали, что касса вылетела и чека не будет. Я написала им жалобу, что торгуют без выдачи кассового чека. Пока писала пришла какая-то девушка, забрала у меня и продукты и мой экземпляр квитанции, что оплата по карте прошла. Сказала, что не могут связаться с банком, чтобы он подтвердил снятие денег с карты, поэтому продукты мне не отдадаст, т.к. не хочет их потом оплачивать из своей зарплаты. Потом все-таки мой экземпляр квитанции о пдтверждении оплаты по карте мне отдала.

Как вам нравится? Деньги забрали, а товар не отдали!!!

Не знаю более отвратительного магазина, вам этот!

В Сибириаде на шлюзовой не покупаю ничего из принципа!
Вот это ощущение, что ты СКОТ, который гонят по тоннелям супермаркета производит неизгладимое впечатление.
В магазине нет ни одного прохода, кроме запланированного маршрута. Идиоты маркетологи и такие же тупенькие мерчендайзеры не правильно поняли учебник по маркетингу и воплотили как всегда-кривей некуда.
Чтобы купить сникерс на прикассовой зоне, надо пройти метров 500 вокруг стеллажей. Не идиотизм ли?!

Да и на кассах-быдло. (рядом есть супермаркет "золотая роща". Никакого быдла- все вежливые.)

Неужели никак нельзя пресечь эти издевательства? Они наверное думают - покупателей много. Одним больше, одним меньше... Все равно кто-то придет и купит их просрочку.
Я к ним в офис тоже жалобу написала. Там такой пафосный сайт!
Интересно они как-то работают с обратной связью от клиентов или он у них так - только для фасада?

Я к ним в офис тоже жалобу написала. Там такой пафосный сайт!
Интересно они как-то работают с обратной связью от клиентов или он у них так - только для фасада?

Нет ничего проще,как написать в книгу жалоб и предложений о произошедшем,с указанием ФИО и контактов для обратной связи.

Предлагаю писать жалобы на их сайт:
http://www.hclass.ru/cms.php?type=page&id=5

Это объединенный сайт Сибириады и Холидея.
На одну жалобу могут и не обратить внимание, но поток уже нельзя оставить без внимания.
Они сейчас продаются, меняют собственника. Будет Х5, московская. Окончательная сделка еще только через 2-3 месяца состоится.
Возможно, наши письма могут повлиять на стоимость сделки, тогда они вынуждены будут что-то сделать.

Коллеги, кому не нравится обслуживание в Сибириаде и Холидее, прошу поддержать и сформировать поток жалоб на их сайт!!.

Да, в книге жалоб я все изложила с указанием контктов для обратной связи. У них уже вся книга исписана, даром, что толстая.

Возможно, наши письма могут повлиять на стоимость сделки, тогда они вынуждены будут что-то сделать.

Коллеги, кому не нравится обслуживание в Сибириаде и Холидее, прошу поддержать и сформировать поток жалоб на их сайт!!.

Складывается впечатление, что топик создан не возмущенным покупателем, а преследует какие-то далеко идущие цели.

Да, в книге жалоб я все изложила с указанием контктов для обратной связи. У них уже вся книга исписана, даром, что толстая.

Ну ожидайте...
Потом расскажете.

Возможно, наши письма могут повлиять на стоимость сделки, тогда они вынуждены будут что-то сделать.

Коллеги, кому не нравится обслуживание в Сибириаде и Холидее, прошу поддержать и сформировать поток жалоб на их сайт!!.

А вот это было совершенно лишним. Не думаю,что Вы своими письмами можете повлиять на цену,уже поздно. И делать уже никто,ничего не будет,поскольку опять же уже нет смысла. Ждите Х5...

Сегодня принесли всю покупку домой с извинениями. Даже фарш свежий положили.

Складывается впечатление, что топик создан не возмущенным покупателем, а преследует какие-то далеко идущие цели.

Не мне одному таки это показалось... Я и не знал о предстоящей смене собственника у данных магазинов, а тут эвона как

Справедливости ради скажу, что весьма нелюбимый мной "Холидей" на Лазурной 4/3 потихонечку исправляется, что не может не радовать. И девочки достаточно адекватные на кассах остались работать, и с ценниками тоже более-менее порядок стал. Осталось дождаться, когда уволят тётеньку, в процессе выкладки товара слушающую на мобильнике всякую ужасную музыку