Такси-Классик
такого я еще не встречала , подряд какой раз опоздание на полчаса!!! Я в шоке, в итоге опоздала на важную встречу.Да и еще, телефон постоянно занят, даже узнать когда придет. 
Странно, ко мне всегда вовремя приезжают... на особо экзотические адреса, правда, бывает иногда задержка, но разумная, минут 5, максимум 10.
А 750000 когда занят, всегда можно позвонить на 190000 или 190909, в ту же самую диспетчерскую. Хотя опять же, почему мне везёт - я и на 750000 нормально дозваниваюсь. Начинаю гордиться своей везучестью.
А 750000 когда занят, всегда можно позвонить на 190000 или 190909, в ту же самую диспетчерскую. Хотя опять же, почему мне везёт - я и на 750000 нормально дозваниваюсь. Начинаю гордиться своей везучестью.
Суммы по одному и тому же маршруту у меня тоже различаются, разбег в пределах стандартной поездки офис-дом за поездку 100-170 рублей, при одном и том же тарифе.
Про обсчёты не скажу, может и случаются, меня в данном случае как независимого тестера рассматривать нельзя, в лицо знают.При любых сомнениях всегда можно закрыть поездку через диспетчерскую.
Про обсчёты не скажу, может и случаются, меня в данном случае как независимого тестера рассматривать нельзя, в лицо знают.
При любых сомнениях всегда можно закрыть поездку через диспетчерскую.Я звонила администратору, так она даже не соизволила извиниться. Да, мы такие! Да, на дорогах снег! И трубку бамс. вот так
борьба за клиента...
борьба за клиента...
Доктор,ничего странного нет в том что приезжают вовремя даже на экзотические адреса .Ты ведь постоянный клиент,да еще и зарекомендовавший себя по части правильных выводов в том что клиент прав Вот и предупреждают диспетчеры водил :"Постоянный клиент поаккуратнее (поосторожнее)с ним ,мчитесь на адрес без всяких заминок и т.д."
С уважением,Александр.
Вот и предупреждают диспетчеры водил :"Постоянный клиент поаккуратнее (поосторожнее)с ним ,мчитесь на адрес без всяких заминок и т.д." С уважением,Александр.
Я звонила администратору, так она даже не соизволила извиниться. Да, мы такие! Да, на дорогах снег!
Н-да, это беспредел какой-то, в любом случае задача диспетчера/администратора детально разобрать ситуацию, а не "отфутболить" клиента. Расстроили меня классики.
Н-да, это беспредел какой-то, в любом случае задача диспетчера/администратора детально разобрать ситуацию, а не "отфутболить" клиента. Расстроили меня классики.
Постоянный клиент поаккуратнее (поосторожнее)с ним ,мчитесь на адрес без всяких заминок и т.д.
Да нет, доводилось слышать, как заказ, сделанный на мой телефон, по рации передают, в то время как я в пути на другой машине, вызванной на другой номер телефона - в эфире он звучит так же, как и все остальные, без дополнений про "стоять! бояться!".Другое дело что при любой 5-10 минутной задержке мне обязательно отзванивают, но вроде бы и не только мне...
Да нет, доводилось слышать, как заказ, сделанный на мой телефон, по рации передают, в то время как я в пути на другой машине, вызванной на другой номер телефона - в эфире он звучит так же, как и все остальные, без дополнений про "стоять! бояться!".
Другое дело что при любой 5-10 минутной задержке мне обязательно отзванивают, но вроде бы и не только мне...дело было так: вызываем на 18.10, звонок-опоздаем на минут десять, подождете? делать нечего, дольше ловить на улице. в 18.45 машина приезжает 
я звоню администратору, дескать почему вместо 10 минут обещанных задержка 40, она, не 40 а 30 (еще и спорит !!!), да и вообще, девушка, вы же едете, что вам еще надо? Я прошу администратора, дали попытки с 3-й!!! бросали трубку просто.
Администратор: девушка, что вам еще надо, клиент едет же. (та же песня) , я говорю что так не делается,что даже не извинились. Ноль в ответ.
Ужас, в прецедент хочется позвонить 
я звоню администратору, дескать почему вместо 10 минут обещанных задержка 40, она, не 40 а 30 (еще и спорит !!!), да и вообще, девушка, вы же едете, что вам еще надо? Я прошу администратора, дали попытки с 3-й!!! бросали трубку просто. Администратор: девушка, что вам еще надо, клиент едет же. (та же песня) , я говорю что так не делается,что даже не извинились. Ноль в ответ.
Ужас, в прецедент хочется позвонить
Выходим из офиса, я тащу пакеты она тянет за собой неподъемную сумку
мы стоим рядом с машиной в ожидании того, что он откроет багажник
Во избежание подобных случаев в дальнейшем, предлагаю оснастить каждую машину миелофоном, чтобы водители такси могли читать мысли - это именно мы, выходящие из офиса, заказывали такси, сумки наши неподъёмные и мы будем рады если вы нам поможете, да и лучше бы нам положить сумки в багажник.
Он немного посидев, нехотя вывалился из машины, открыл багажник и даже не помог положить туда сумку. Так же неторопясь пошел обратно, пока мы ломились в закрытые двери машины.
Ну да, увидев, что у двух милых дам конечной точкой путешествия является такси, водила видимо решил выйти поинтересоваться - с вами ли ему дальше ехать? Поскольку почему-то вместо того, чтобы сразу начать ломиться в двери машины вы решили постоять и подышать свежим воздухом, дверцы он естественно открыть не успел.
Мало того, машина какая-то облезлая, водитель какого-то бомжаватого вида.
Интересно, а в чём конкретно выразились "облезлость" и "бомжоватость"? Возможно, у вас просто были завышенные ожидания, лимузинов классики на самом деле не подают.
Два мужика садятся вечером в такси на заднее сиденье. Один говорит другому:
- Вчера пришел в гости к знакомым и они даже не помогли мне снять пальто. Я развернулся и ушел.
Другой ему отвечает:
- Да, верх неприличия. А я вот вчера зашел в гостиницу и мне даже не предложили донести чемодан. Я сразу же ушел из гостиницы.
Первый мужик соглашается:
- Да, верх неприличия...
К ним поворачивается таксист:
- Извините, это ничего, что я к вам спиной сижу?
мы стоим рядом с машиной в ожидании того, что он откроет багажник
Во избежание подобных случаев в дальнейшем, предлагаю оснастить каждую машину миелофоном, чтобы водители такси могли читать мысли - это именно мы, выходящие из офиса, заказывали такси, сумки наши неподъёмные и мы будем рады если вы нам поможете, да и лучше бы нам положить сумки в багажник.
Он немного посидев, нехотя вывалился из машины, открыл багажник и даже не помог положить туда сумку. Так же неторопясь пошел обратно, пока мы ломились в закрытые двери машины.
Ну да, увидев, что у двух милых дам конечной точкой путешествия является такси, водила видимо решил выйти поинтересоваться - с вами ли ему дальше ехать? Поскольку почему-то вместо того, чтобы сразу начать ломиться в двери машины вы решили постоять и подышать свежим воздухом, дверцы он естественно открыть не успел.
Мало того, машина какая-то облезлая, водитель какого-то бомжаватого вида.
Интересно, а в чём конкретно выразились "облезлость" и "бомжоватость"? Возможно, у вас просто были завышенные ожидания, лимузинов классики на самом деле не подают.
Два мужика садятся вечером в такси на заднее сиденье. Один говорит другому:
- Вчера пришел в гости к знакомым и они даже не помогли мне снять пальто. Я развернулся и ушел.
Другой ему отвечает:
- Да, верх неприличия. А я вот вчера зашел в гостиницу и мне даже не предложили донести чемодан. Я сразу же ушел из гостиницы.
Первый мужик соглашается:
- Да, верх неприличия...
К ним поворачивается таксист:
- Извините, это ничего, что я к вам спиной сижу?
Да,уж чего-то девушки постеснялись...Чаще происходит наоборот:задняя дверь открывается навыворот,огромная сумка на сиденье ,сам на переднее не отряхивая снег с обуви,при этом закуривая без вопросов и естественно безо всяких приветствий,произносит коротко:"Домой!Вези меня извозчик!" Образ конечно собирательный получился,но по большому счету все именно так.А девушкам надо было действительно себя как-то обозначить и попросить открыть багажник.Оказать помощь пассажирам -это конечно личное дело водителя,наверное от моральных ценностей это зависит,воспитания что ли.
С уважением,Александр.
Образ конечно собирательный получился,но по большому счету все именно так.А девушкам надо было действительно себя как-то обозначить и попросить открыть багажник.Оказать помощь пассажирам -это конечно личное дело водителя,наверное от моральных ценностей это зависит,воспитания что ли.С уважением,Александр.
Уважаемый Константин Николаевич!
Вы же не думаете, что я забыла про наш разговор и больше не жду Вашего звонка? Выходите из ситуации уж, раз обещали. Исправляйтесь, а то получается что замяли. Нехорошо
Вы же не думаете, что я забыла про наш разговор и больше не жду Вашего звонка? Выходите из ситуации уж, раз обещали. Исправляйтесь, а то получается что замяли. Нехорошо
По моему Вы опять меня не поняли. Повторюсь-заказ на 18.10, машины в 18.10 нет, звонок диспетчера- машина задержится на 10 минут, ждать будете ?(я постоянно созваниваюсь со своим мужем, каждую минуту буквально, т.к. жду его и мы опаздываем). Он говорит что будет.
Развитие событий : Внимательно читайте, Константин, плз-
в 18.20 (спустя 10 минут) машины нет!
в 18.30 машины нет
в 18.48 машина приехала, уже когда муж собрался ловить попутку!!!!
Поэтому я считаю опоздание составило 30 минут, хотя рельно 40!
просто он не конфликтный человек, ездит на своей машине и в эти разборки лезть не хочет.
проблема в том, что вы можете все поставить с ног на голову, т.к.
1)ваши звонки не записываются
2)вам просто не выгодно
3) вы забыли случай с некоей госпожой, мужа которой побили Ваши водители (просто привезли и побили, после чего он пришел ночью к нам весь в крови). Дату и место я могу напомнить.
Хочу справедливости.
И минималкой вы не отделаетесь.Даже московские! таксисты считают это непозволительным отношением к клиенту. в Москве если опоздание 10 минут-скидка 50 % на поездку, если 30- везут бесплатно, однозначно и обсуждению не поддается. Давайте позиционировать себя как провинция и вести себя хамски или все таки будем повышать качество обслуживания в сфере услуг????
Развитие событий : Внимательно читайте, Константин, плз-
в 18.20 (спустя 10 минут) машины нет!
в 18.30 машины нет
в 18.48 машина приехала, уже когда муж собрался ловить попутку!!!!
Поэтому я считаю опоздание составило 30 минут, хотя рельно 40!
просто он не конфликтный человек, ездит на своей машине и в эти разборки лезть не хочет.
проблема в том, что вы можете все поставить с ног на голову, т.к.
1)ваши звонки не записываются
2)вам просто не выгодно
3) вы забыли случай с некоей госпожой, мужа которой побили Ваши водители (просто привезли и побили, после чего он пришел ночью к нам весь в крови). Дату и место я могу напомнить.
Хочу справедливости.
И минималкой вы не отделаетесь.
Даже московские! таксисты считают это непозволительным отношением к клиенту. в Москве если опоздание 10 минут-скидка 50 % на поездку, если 30- везут бесплатно, однозначно и обсуждению не поддается. Давайте позиционировать себя как провинция и вести себя хамски или все таки будем повышать качество обслуживания в сфере услуг???? Честно, не понимаю, зачем вообще тогда вы вызываете это такси, если были вы забыли случай с некоей госпожой, мужа которой побили Ваши водители (просто привезли и побили, после чего он пришел ночью к нам весь в крови). Дату и место я могу напомнить. - статистику набираете?
подзабыла, если честно видимо зря
видимо зря Хочу справедливости.
По-моему, это называется не "хочу справедливости", а "хочу крови".Или "хочу ездить бесплатно, много и долго".
По-моему, это называется не "хочу справедливости", а "хочу крови".
Или "хочу ездить бесплатно, много и долго".Константин Николаевич, осторожней, а то вот так в качестве компенсации за неудобство минималку предложите, а клиент захочет автомобиль на котором он ехал в подарок получить. После прочтения поста Viola_x про стольный град Москву и случай с некоей госпожой (так, случайно вспомнилось :)), я бы всерьёз информацию от неё уже не воспринимал.
А минималку лучше мне отдайте, тогда если классики и ко мне когда-нибудь по серьёзному опоздают, я, подкупленный минималкой, обещаю свою жену на разборки к Вам не отправлять.
После прочтения поста Viola_x про стольный град Москву и случай с некоей госпожой (так, случайно вспомнилось :)), я бы всерьёз информацию от неё уже не воспринимал.А минималку лучше мне отдайте, тогда если классики и ко мне когда-нибудь по серьёзному опоздают, я, подкупленный минималкой, обещаю свою жену на разборки к Вам не отправлять.
Некий Франкенштейн все отстаивает это такси, такое ощущение, что он в доле….
Ну, не некий, а вполне конкретный.Кто-то в одной из других веток уже задавал мне вопрос, не представляю ли я на Форуме Классик, в тот раз я ответил, что не являюсь ни штатным, ни внештатным сотрудником Такси-Классик. С тех пор этот ответ не изменился. Ход Ваших мыслей про долю мне нравится, одно обидно, к сожалению, учредителем Такси-Классик я тоже не являюсь. Я просто постоянный клиент. Кстати, достаточно придирчивый и требовательный клиент.Как сторонний наблюдатель, рискну прокомментировать некоторые фрагменты Вашего сообщения, тем более, что отвечали Вы сразу всем
Итак:
Директор пытается дешево отъехать, предлагая даже вернуть 100р за злополучную поездку.
По-моему, Вам не предлагали вернуть 100р за совершенную поездку, а предлагали несколько другое, перечитайте ещё раз. Мне приходилось сталкиваться с тем, что называется покупательским экстремизмом, имхо, Ваш случай отдаёт именно этим. Как это там было: минималкой вы не отделаетесь (c) Viola_x. И на всё это наслаиваются светлые воспоминания об эпизоде с кем-то избитым, о котором Вы вспомнили не при вызове такси, а только после. Учитывая отличную память Вашу и Вашей супруги к мельчайшим деталям для меня это просто удивительно.
После данного случая говорил с 2 таксистами в Москве. Оба сказали, что опоздание на 15 мин- скидка 50%, 30мин- везут бесплатно.
Вам, как матёрому бизнесмену, путешествующему не только по Москве, но и в Красноярске, Новокузнецке, Томске, Кемерово, Барнауле, отлично знающему не только азы экономики, но и все её великие таинства, не надо объяснять разницу между московским и новосибирским рынком, так же как и между московскими и новосибирскими расценками. К сожалению, Вы не сообщили, в какой компании работают Ваши инсайдеры в среде московских таксистов, поэтому проверить Вашу информацию с ходу не могу, впрочем, готов поверить Вам, что эти скидки кто-то в Москве на самом деле предоставляет. В Новосибирске - нет.
Я БЫ СОВЕТОВАЛ НЕ ЯЗЫКОМ ТРЕПАТЬ, А СЪЕЗДИТЬ В СТОЛЬНЫЙ И ПОУЧИТСЯ ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА.
И Вам не болеть.Не люблю Москву. А перемещаться по ней на автомобиле ещё больше не люблю. А учиться ведению бизнеса там можно. И не только там. Просто применительно к такси нет на ближайшие год-два предпосылок для переноса московских заморочек на новосибирскую землю. Любая технология адаптации требует. А Вы рассказ целых двух московских таксистов позиционируете как готовое коробочное решение для новосибирского бизнеса.
не довела того дела до конца, так бы давно 75-0000 заблистал бы всеми цветами радуги на телеканале
Уж не на самом ли правдивом новосибирском телеканале? Let me guess... НТН?!?!?!
кто же первый пойдет на ТВ или напишет письмецо в газетку, которую разносят по всему городу.... Может и мы сходим...
Да уже написали, скоро семь сотен просмотров на НГС будет на наш маленький городок на круглой Земле.Просто здесь можно и не обратить внимание на несоблюдение Вами п. 7 Правил - публикация сообщений, намеренно дискредитирующих и/или наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому), имхо, Ваши рассказы про кого-то там избитого именно этим и попахивают, причём тут ТВ вообще, когда Вы публично бросаете голословные обвинения в административном или даже уголовном правонарушении.
Да, явный косяк в Вашей поездке был у классиков, впрочем, и директор их подтверждает, что несвоевременная подача была. Но раскраска всего этого разными страшилками, заставляет задуматься, чего ж Вам надо. Явно не обратной связи.
Ну, не некий, а вполне конкретный.
Кто-то в одной из других веток уже задавал мне вопрос, не представляю ли я на Форуме Классик, в тот раз я ответил, что не являюсь ни штатным, ни внештатным сотрудником Такси-Классик. С тех пор этот ответ не изменился. Ход Ваших мыслей про долю мне нравится, одно обидно, к сожалению, учредителем Такси-Классик я тоже не являюсь. Я просто постоянный клиент. Кстати, достаточно придирчивый и требовательный клиент.Как сторонний наблюдатель, рискну прокомментировать некоторые фрагменты Вашего сообщения, тем более, что отвечали Вы сразу всем Итак:
Директор пытается дешево отъехать, предлагая даже вернуть 100р за злополучную поездку.
По-моему, Вам не предлагали вернуть 100р за совершенную поездку, а предлагали несколько другое, перечитайте ещё раз. Мне приходилось сталкиваться с тем, что называется покупательским экстремизмом, имхо, Ваш случай отдаёт именно этим. Как это там было: минималкой вы не отделаетесь (c) Viola_x. И на всё это наслаиваются светлые воспоминания об эпизоде с кем-то избитым, о котором Вы вспомнили не при вызове такси, а только после. Учитывая отличную память Вашу и Вашей супруги к мельчайшим деталям для меня это просто удивительно.
После данного случая говорил с 2 таксистами в Москве. Оба сказали, что опоздание на 15 мин- скидка 50%, 30мин- везут бесплатно.
Вам, как матёрому бизнесмену, путешествующему не только по Москве, но и в Красноярске, Новокузнецке, Томске, Кемерово, Барнауле, отлично знающему не только азы экономики, но и все её великие таинства, не надо объяснять разницу между московским и новосибирским рынком, так же как и между московскими и новосибирскими расценками. К сожалению, Вы не сообщили, в какой компании работают Ваши инсайдеры в среде московских таксистов, поэтому проверить Вашу информацию с ходу не могу, впрочем, готов поверить Вам, что эти скидки кто-то в Москве на самом деле предоставляет. В Новосибирске - нет.
Я БЫ СОВЕТОВАЛ НЕ ЯЗЫКОМ ТРЕПАТЬ, А СЪЕЗДИТЬ В СТОЛЬНЫЙ И ПОУЧИТСЯ ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА.
И Вам не болеть.
Не люблю Москву. А перемещаться по ней на автомобиле ещё больше не люблю. А учиться ведению бизнеса там можно. И не только там. Просто применительно к такси нет на ближайшие год-два предпосылок для переноса московских заморочек на новосибирскую землю. Любая технология адаптации требует. А Вы рассказ целых двух московских таксистов позиционируете как готовое коробочное решение для новосибирского бизнеса.не довела того дела до конца, так бы давно 75-0000 заблистал бы всеми цветами радуги на телеканале
Уж не на самом ли правдивом новосибирском телеканале? Let me guess... НТН?!?!?!
кто же первый пойдет на ТВ или напишет письмецо в газетку, которую разносят по всему городу.... Может и мы сходим...
Да уже написали, скоро семь сотен просмотров на НГС будет на наш маленький городок на круглой Земле.
Просто здесь можно и не обратить внимание на несоблюдение Вами п. 7 Правил - публикация сообщений, намеренно дискредитирующих и/или наносящих моральный или любой другой урон любому лицу (юридическому или физическому), имхо, Ваши рассказы про кого-то там избитого именно этим и попахивают, причём тут ТВ вообще, когда Вы публично бросаете голословные обвинения в административном или даже уголовном правонарушении. Да, явный косяк в Вашей поездке был у классиков, впрочем, и директор их подтверждает, что несвоевременная подача была. Но раскраска всего этого разными страшилками, заставляет задуматься, чего ж Вам надо. Явно не обратной связи.
да здравствует ......!!!давайте еще гимн споем.
В любом случае от потери одного клиента вы не обнищаете, а я для себя нашла достойную альтернативу вашей компании.
Завтра тв к нам приезжают делать репортаж (пока не про вас) , заодно поинтересуюсь как лучше и поинтереснее сделать сюжетик про Классик
ждите 
Константин, Денис, а также весь коллектив Такси-Классик!
От всей души поздравляю вас с наступающим новым годом! Всего самого-самого наилучшего в 2005 году! Успешного Такси-Классик открытия новой диспетчерской, обновления парка, и много-много хороших заявок! А всем сотрудникам офиса, диспетчерам, водителям, всех благ, удачи, сбычи мечт и просто ВСЕГО! Но только самого-самого-самого хорошего! Спасибо вам за работу в 2004 году! В 2005й въезжаем тоже с Такси-Классик, на 31е и 1е заявки уже размещены.До новых встреч в уходящем 2004м и неуклонно приближающемся 2005м!
Удачи во всём!
С уважением,
Алексей.
От всей души поздравляю вас с наступающим новым годом! Всего самого-самого наилучшего в 2005 году! Успешного Такси-Классик открытия новой диспетчерской, обновления парка, и много-много хороших заявок! А всем сотрудникам офиса, диспетчерам, водителям, всех благ, удачи, сбычи мечт и просто ВСЕГО! Но только самого-самого-самого хорошего! Спасибо вам за работу в 2004 году! В 2005й въезжаем тоже с Такси-Классик, на 31е и 1е заявки уже размещены.
До новых встреч в уходящем 2004м и неуклонно приближающемся 2005м!Удачи во всём!
С уважением,
Алексей.
Помнится, я тут жаловалась как-то на Классик. А сейчас хочу поблагодарить. Дело в том, что я частенько уезжаю из частного сектора домой. Собстно, частный сектор не в глуши находится, а прямо за Мегасом. Но вот, парадокс, другие такси нас либо не находили совсем, либо опаздывали как минимум на 30 мин. И только Классик отличился ;), ажна раньше приехал. По скольку, для меня выезд из этого частного сектора - ужо больная тема, так что приехавшая на 10 минут раньше машина была бальзамом на душу
- ужо больная тема, так что приехавшая на 10 минут раньше машина была бальзамом на душуsonica, спасибо за отзыв! Спасибо, что пользуетесь нашими услугами! Видно кто-то кое-где у нас порой... давит на слезу, надеясь на большую оплату. Кто-то из новеньких, те, кто работают давно этот старый "таксистский" метод конечно же не используют.
Если Вам на самом деле интересна организация работы Такси-Классик, можем встретиться в нашем офисе, всё продемонстрируем!
2 Lessya & Dr Frankenstein - может и Вы как наши постоянные клиенты присоединитесь к sonica, совместим демонстрацию работы Такси-Классик с торжественным распитием пива?
Если Вам на самом деле интересна организация работы Такси-Классик, можем встретиться в нашем офисе, всё продемонстрируем!
2 Lessya & Dr Frankenstein - может и Вы как наши постоянные клиенты присоединитесь к sonica, совместим демонстрацию работы Такси-Классик с торжественным распитием пива?
Ой, как приятно
Я тоже за)))
Я тоже за)))
Давайте в субботу 4го в 17 часов??? 
Дурной пример заразителен....
Тенденция однако
*ты помнишь как все начиналось...* (с)
Тенденция однако
*ты помнишь как все начиналось...* (с)
Хм... по ситуации из своего опыта использования разных такси сделал банальный вывод. Если хочешь вызвать такси в "горячее время" лучше вызывать "на ближайшее" тогда есть шансы более или менее достоверно узнать во сколько оно к тебе приедет. Вызовы "за час" до времени примерно в 30% случаев заканчиваюются опозданием такси минут на 5-10ть (старается успеть выполнить еще один заказ). Бывает еще другая крайность, когда хотят взять денег за простой приехав раньше того времени которое ты указал при вызове. Видел одного умника пару лет назад который даже видимо часы в машине подвел. К счастью догадался попросить оператора сообщить который час. Надулся и повез.
Вообще действительно клиенту должно быть очень обидно когда ему сначала перзванивают, что опоздают на 10ть минут, потом еще на 10ть, а потом еще и потом разводят руками, а деньги берут по полной программе.
Вообще действительно клиенту должно быть очень обидно когда ему сначала перзванивают, что опоздают на 10ть минут, потом еще на 10ть, а потом еще и потом разводят руками, а деньги берут по полной программе.