ГрандАвто (не_пользуйтесь)
вызвал машину, приехала "сине-зеленая" семёрка р727ст.
сев на переднее сиденье, выяснилось, что оно мокрое)
в итоге за мокрую попу и 10 минут они берут 180 рублей.
при попытке предъявить претензии, отправляют на номер 355-13-13, по которому отвечает охрана. с них спросу, естессно, нету)
решение, что-то случилось и у вас претензии - мочите водителя лично. иначе концов не найдете....
сев на переднее сиденье, выяснилось, что оно мокрое)
в итоге за мокрую попу и 10 минут они берут 180 рублей.
при попытке предъявить претензии, отправляют на номер 355-13-13, по которому отвечает охрана. с них спросу, естессно, нету)
решение, что-то случилось и у вас претензии - мочите водителя лично. иначе концов не найдете....
Наверное уже десяый топик про нарк авто. 
дык я как вспомню, так вздрогну: прилетела утром из Москвы, а мне сразу в Барнаул надо. Так это "чудо" подходит ко мне, пошатываясь от бессонных ночей, и предлагает "прям щас взлететь". Я ему: "ты сколько спал, дорогой?". Он: " а че? я сутки рулил и еще столько же могу".
Камикадзе, млин...
Камикадзе, млин...
В "Толмачево" сейчас вроде бы и "Дельфин" работает. Видел стаи их лимузинов
Не правильно писать здесь про нас, правильнее высказаться все-же в нашем топике, плис....
П.С. А ответа так и нетУ.
П.С. А ответа так и нетУ.
При том кол-ве заказов, которое делаем мы, все отрицательные отзывы - капля в море... Зато мы знаем положение дел во многих других фирмах, с "положительными" отзывами..
А когда вы покупаете хлеб, и он свежий, вы же не бежите на форум писать "ура, я купила свежий хлеб"... а вот когда хлеб не свежий, да не дай бог ещё какой изъян имеет - здесь то все и начинается....
Шатающегося водителя увидеть не мудрено, они спят в машинах в ожидании рейсов, а у людей, в первые минуты после пробуждения, с координацией бывают проблемы.
Сутки в толмачево не спать - не реально...
Какой то предвзятый ваш репортаж....
А когда вы покупаете хлеб, и он свежий, вы же не бежите на форум писать "ура, я купила свежий хлеб"... а вот когда хлеб не свежий, да не дай бог ещё какой изъян имеет - здесь то все и начинается....
дык я как вспомню, так вздрогну: прилетела утром из Москвы, а мне сразу в Барнаул надо. Так это "чудо" подходит ко мне, пошатываясь от бессонных ночей, и предлагает "прям щас взлететь". Я ему: "ты сколько спал, дорогой?". Он: " а че? я сутки рулил и еще столько же могу".В толмачах три фирмы, кроме них море частников, почему вы решили что это чудо именно наше - не понимаю, он вам показал договор с нашей фирмой? Я вроде работаю в этой фирме, в толмачах бываю очень часто, но хоть убейте, я не могу запомнить всю ту толпу водителей, которая там присутствует...
Камикадзе, млин...
Шатающегося водителя увидеть не мудрено, они спят в машинах в ожидании рейсов, а у людей, в первые минуты после пробуждения, с координацией бывают проблемы.
Сутки в толмачево не спать - не реально...
Какой то предвзятый ваш репортаж....
ну так не все же здесь пишут...
я вот вами давно не пользовался, после двух негативных поездок.
Тут прилетел в Толмачево в 6 утра. Встретить меня не смогли (всегда встречали до этого). За неименеем альтернатив (Дельфин за альтернативу не считаю, потому что у меня есть черный список такси, состоящий из двух контор - гранд-авто и дельфин
) подошел к вашей стойке. Дали мне парнишку.
Поехали мы через трассу (та что выходит к стелле где пост ДПС на Карасук, Павлодар и т.п.)
так вот ваш молодец раскочегарил Рено Логан до 160 км\ч. оказывается, оно едет!
только вот если влупиться на такой скорости, то костей не соберешь. Ваши клиенты застрахованы?я ему сказал, что б не гнал, но как-то особо он не понял...
потом не спрашивая разрешения, он закурил...
я еще больше удивился, скажем так. потом вспомнил на ком я еду и все встало на свои места
когда уже в толмачах НОРМАЛЬНЫЕ фирмы обоснуются...
я вот вами давно не пользовался, после двух негативных поездок.
Тут прилетел в Толмачево в 6 утра. Встретить меня не смогли (всегда встречали до этого). За неименеем альтернатив (Дельфин за альтернативу не считаю, потому что у меня есть черный список такси, состоящий из двух контор - гранд-авто и дельфин
) подошел к вашей стойке. Дали мне парнишку.Поехали мы через трассу (та что выходит к стелле где пост ДПС на Карасук, Павлодар и т.п.)
так вот ваш молодец раскочегарил Рено Логан до 160 км\ч. оказывается, оно едет!
только вот если влупиться на такой скорости, то костей не соберешь. Ваши клиенты застрахованы?
я ему сказал, что б не гнал, но как-то особо он не понял...потом не спрашивая разрешения, он закурил...
я еще больше удивился, скажем так. потом вспомнил на ком я еду и все встало на свои места
когда уже в толмачах НОРМАЛЬНЫЕ фирмы обоснуются...
потом вспомнил на ком я еду и все встало на свои местаЧтобы была нормальная фирма - в ней должны быть нормальные водители, контингент водителей во всех фирмах один и тот же...
Среди них есть абсолютно нормальные и адекватные, есть и наоборот.
Но пока на этом рынке услуг именно водители будут являться сдерживающим развитие бизнеса фактором - так и будет, увы...
Рассматривать любую фирму с той точки, что только в этой плохие - не правильно. Эта беда общая для всех.
Ассоциацией создается черный список водителей, но... Не будут их брать фирмы, входящие в ассоциацию - их возьмут фирмы в неё не входящие, полностью избавиться от плохих водителей вряд ли в ближайшие год-два удастся...
Ещё раз повторюсь, там частников больше, чем всех водителей от всех трех фирм представленных, и ни один из них вам не скажет - я частник...
Они назовутся кем угодно, только чтоб вы с ними уехали...
Но! В толмачево есть огромный выбор с кем уехать, и выбор этот зависит только от вас, не нравится этот, берете другого и в путь, а то, что вы здесь об этом пишете - картину там не изменит... Выбрав водителя приличного и оставив "сонное чудо" без работы - вы проголосовали рублем, это и есть "обратная связь".
был... видел...
Сколько пересмен? В скольки таксопарках?
Вот это сообщение от Гранд Авто, хоть мне лично и не доводилось пока посмотреть на то, как у них осуществляется выпуск на линию - отражает норму для любого легального автопарка. Именно так и должно быть - проверка технического состояния авто и проверка физического состояния водителей. В чём вопрос, собственно - вот эту мысль откровенно не понял - перечитайтесвой пост. Все приоритеты налицо
Сколько пересмен? В скольки таксопарках?
Вот это сообщение от Гранд Авто, хоть мне лично и не доводилось пока посмотреть на то, как у них осуществляется выпуск на линию - отражает норму для любого легального автопарка. Именно так и должно быть - проверка технического состояния авто и проверка физического состояния водителей. В чём вопрос, собственно - вот эту мысль откровенно не понял - перечитайтесвой пост. Все приоритеты налицо
мне собстно фиолетово, да хоть у вас там вся команда на формуле 1 подрабатывает)
обслуживание на нуле, хамство как водителя, так и диспетчеров. единственный способ наказать вас - рассказать правду, о том, какого качества услуга мне оказана. всем и везде.
ведь даже не извинились, это политика компании?)
обслуживание на нуле, хамство как водителя, так и диспетчеров. единственный способ наказать вас - рассказать правду, о том, какого качества услуга мне оказана. всем и везде.
ведь даже не извинились, это политика компании?)
ведь даже не извинились, это политика компании?)А вы не понимаете почему?
1. это ваше первое и до вчерашнего - последнее сообщение... таких аккаунтов можно создать море, с любыми сообщениями..
2. вы звоните на 355-13-13 в то время, когда там только один охранник и возмущаетесь, что там вас не ждут.. Судя по стоимости минималки, вы звонили в не рабочее время.
3. С водителем мы пообщались, с его слов, в тот момент когда вы собирались сесть, он вас предупредил и предложил пересесть, от чего вы отказались, и только проехав и услышав сумму 180 вам стало "мокро"..
Почему вы не пересели, если там действительно мокро?
Мы решаем любые вопросы, связанные с обслуживанием, но только тогда, когда человек сам хочет его решить.....
скажу одно.
никто ничего мне не предлагал, и не предупреждал про сиденья.
ваше хамство и вранье меня напрягает, как и ваш виртуал на этом форуме, которых можно создать сколько угодно...)
никто ничего мне не предлагал, и не предупреждал про сиденья.
ваше хамство и вранье меня напрягает, как и ваш виртуал на этом форуме, которых можно создать сколько угодно...)
ваш водитель слукавил, поскольку пересел я сразу на заднее сиденье. а про деньги, так это не вопрос, я готов заплатить в три раза больше, за то чтобы вы при всех сели в таз с водой, и походили в мокрых штанах еще пару часов
... а про деньги, так это не вопрос, я готов заплатить в три раза больше, за то чтобы вы при всех сели в таз с водой, и походили в мокрых штанах еще пару часовВ качестве флуда....
Меня всегда интересовал вопрос, почему тот кто готов заплатить в 3 раза больше в момент расплаты забывает о своём желании напрочь?
Не врите а? даже в малом, иначе вам никто верить не будет.
Или вы будете настаивать, что на "нормальных" в вашем понимании такси вы доезжая до места высадки вместо 300 рублей отдаёте 1000 руб только за то, что это не таз с водой, и штаны у вас сухие?
Видит Бог, не хотела писать, но прочитав, как здесь выгораживается неуважение к клиентам, все-таки расскажу рассказ.
Не далее как вчера, 30 мая, утром, примерно в 9 утра сделала заказ на 10.40 утра, на домашний адрес (кстати, живу я по счастливой случайности возле диспетчерского пункта ГрандАвто). В 10.25, когда я уже стояла в платье и на шпильках, мне позвонила девушка и спросила, подтверждаю ли я заказ. Я конечно подтвердила, она мне сказала, что по времени машина будет, возможно опоздает на 3 минуты,позвонят.
Ровно в 10.40 снова раздался звонок, сказали - выходите, белая машина, марки Рено, с номером 840 (запомнила хорошо). Особенно подчеркну, в нашем доме куча выездов, поэтому я специально уточнила, что нужно заехать в арку, с улицы Аникина, которая рядом с бильярдом (девушка это записала, по ее словам).
Вышла я значит, машины нет, я на всякий случай проверила и другие выезды из двора, там тоже нет.
Сделала еще пару кругов по двору. Нету. Через 5 минут начала звонить диспетчеру. Мне ответили, что водитель еще не приехал, и где-то "заблудился" (где интересно????) и будет минут через пять. Я ждала еще 10 минут, потом пошла искать альтернативные пути. Кто знает район Бугринской рощи, поймет меня, машину поймать не так просто, дядьки которые обычно стоят на остановке Школа, куда-то испарились.
В итоге, неужели я вызывала такси Гранд Авто для того, чтобы:
1. Опоздать на свадьбу
2. Носиться на каблуках и в белом платье в поисках транспорта по всему району.
3. Меня вытащили на улицу звонком, а потом заявили что водитель заблудился. Разве он не с места должен звонить?
Меня сейчас вероятно занесли в черный список этой уважаемой компании, туда мне и дорогаМеньше буду опаздывать.
Уважаемому представителю компании: Если хотите, чтоб уважали вас (в том числе ваш огромный опыт, парк, водителей и т.д.) учитесь уважать людей (читай клиентов).
Не далее как вчера, 30 мая, утром, примерно в 9 утра сделала заказ на 10.40 утра, на домашний адрес (кстати, живу я по счастливой случайности возле диспетчерского пункта ГрандАвто). В 10.25, когда я уже стояла в платье и на шпильках, мне позвонила девушка и спросила, подтверждаю ли я заказ. Я конечно подтвердила, она мне сказала, что по времени машина будет, возможно опоздает на 3 минуты,позвонят.
Ровно в 10.40 снова раздался звонок, сказали - выходите, белая машина, марки Рено, с номером 840 (запомнила хорошо
). Особенно подчеркну, в нашем доме куча выездов, поэтому я специально уточнила, что нужно заехать в арку, с улицы Аникина, которая рядом с бильярдом (девушка это записала, по ее словам). Вышла я значит, машины нет, я на всякий случай проверила и другие выезды из двора, там тоже нет.
Сделала еще пару кругов по двору. Нету. Через 5 минут начала звонить диспетчеру. Мне ответили, что водитель еще не приехал, и где-то "заблудился" (где интересно????) и будет минут через пять. Я ждала еще 10 минут, потом пошла искать альтернативные пути. Кто знает район Бугринской рощи, поймет меня, машину поймать не так просто, дядьки которые обычно стоят на остановке Школа, куда-то испарились.
В итоге, неужели я вызывала такси Гранд Авто для того, чтобы:
1. Опоздать на свадьбу
2. Носиться на каблуках и в белом платье в поисках транспорта по всему району.
3. Меня вытащили на улицу звонком, а потом заявили что водитель заблудился. Разве он не с места должен звонить?
Меня сейчас вероятно занесли в черный список этой уважаемой компании, туда мне и дорога
Меньше буду опаздывать.Уважаемому представителю компании: Если хотите, чтоб уважали вас (в том числе ваш огромный опыт, парк, водителей и т.д.) учитесь уважать людей (читай клиентов).
так у них база на Обогатительной, и что, на Аникина потерялись?Так вот и я о том жеЯ тоже на Обогатительной живу, соседствую с уважаемой компанией.
Я тоже на Обогатительной живу, соседствую с уважаемой компанией.Пользуюсь такси достаточно редко, а когда пользуюсь, воосновном академовскими (кстати, плюсик 3305050). Гранд авто обращался 2жды...
1) Когда опоздал на свадьбу к лучшему другу, также машина была заказана заранее (за 30 минут) а приехала с опозданием минут в 20... Конечно можно говорить, что и на свадьбу можно заранее выехать и что водитель действительно заблудился и т.п. Но факт есть факт - диспетчер меня мурыжил сказками о том что водитель заблудился и т.п.
2) Когда в обычный будний день у них не было машин и мне из центра до юго-западного пришлось ехать на академовском 330-50-50...
Не скажу, что эти случаи вызвали у меня бурю негодования и были достаточными для того, чтобы написать здесь отдельный топик, а так добавить к слову - можно. Хотя с позициями лидера: самое большое кол-во клиентов и парк автомобилей можно себе позволить иногда такое... Но не долго
1) Когда опоздал на свадьбу к лучшему другу, также машина была заказана заранее (за 30 минут) а приехала с опозданием минут в 20... Конечно можно говорить, что и на свадьбу можно заранее выехать и что водитель действительно заблудился и т.п. Но факт есть факт - диспетчер меня мурыжил сказками о том что водитель заблудился и т.п.
2) Когда в обычный будний день у них не было машин и мне из центра до юго-западного пришлось ехать на академовском 330-50-50...
Не скажу, что эти случаи вызвали у меня бурю негодования и были достаточными для того, чтобы написать здесь отдельный топик, а так добавить к слову - можно. Хотя с позициями лидера: самое большое кол-во клиентов и парк автомобилей можно себе позволить иногда такое... Но не долго
Снова нарк.. кхм.. гранд-аффто.. невменяемый водятел на лохани 814 - скачки с пассажиром по-путям трамвайным перед перекрестком Дзержинского-Трикотажный... на сигналы - ноль эмоций... резкие подрезания и т.д. В следующий раз буду бить ( по ПДД я прав) , сначала машину - потом видимо по-чайнику водятлу... 
капец, шарашкина контора сегодня за 1,5 часа решила заказать такси. сначла позвонила в такси N, операторша сказала, что вовремя машины не будет, без задержки не обойдется. Звоню в эту шарашку, заказ принимают, все нормалек. Настал тот самый час, но вот машины все нет и нет, звоню уточнить "когда же", в ответ получаю " как машина освободиться". На все мои возмущения о том, что машину закахывали заранее, почему же никто не предупредил о таких задержках и вообще что за хрень, в ответ получаю"я вас что на себе повезу?" и пи пи пи - гудки с той стороны. Короче, перезвонила, отматерила и поперлась по холоду, полураздетая на остановку, тачку ловить. Я все понимаю где живу, что о качпстве, о сервисе и речи быть не может, но какого фига не предупреждают о возможных задержках, причем не на 5-10 минут, 20 и более! Наверное не просто так люди звонят и заказывают машину на конткретное время и не просто по городу покататься. Идиотская контора.
сегодня за 1,5 часа решила заказать такси. сначла позвонила в такси N, операторша сказала, что вовремя машины не будет, без задержки не обойдется. Звоню в эту шарашку, заказ принимают, все нормалек. Настал тот самый час, но вот машины все нет и нет, звоню уточнить "когда же", в ответ получаю " как машина освободиться". На все мои возмущения о том, что машину закахывали заранее, почему же никто не предупредил о таких задержках и вообще что за хрень, в ответ получаю"я вас что на себе повезу?" и пи пи пи - гудки с той стороны. Короче, перезвонила, отматерила и поперлась по холоду, полураздетая на остановку, тачку ловить. Я все понимаю где живу, что о качпстве, о сервисе и речи быть не может, но какого фига не предупреждают о возможных задержках, причем не на 5-10 минут, 20 и более! Наверное не просто так люди звонят и заказывают машину на конткретное время и не просто по городу покататься. Идиотская контора. везет же некоторым
фантастика! вам крупно повезло 