Группа Компаний Классик - 204 04 04 (часть 2)
483750
697
Я наоборот как раз-таки допускаю обоснованность претензий, писал выше 14.06.14 22:08 -
Показать спойлер
Там на этом месте сейчас как раз смена персонала происходила, из-за этого и мог косяк возникнуть. Есть нюансы чисто технического плана в программке ЕСТ, новый сотрудник может их не знать.
Обращаться лучше в офис в понедельник или последующие рабочие дни по телефону ранее упомянутому - 264 32 11.
Обращаться лучше в офис в понедельник или последующие рабочие дни по телефону ранее упомянутому - 264 32 11.
Показать спойлер
Алексей, значит руководство компании, очень плохо подбирает персонал и проводит обучение/инструктаж. Конечно, не мне об этом судить, но если человек приехал в офис, а сотрудник не компетентен в каких то вопросах, это не вина водителя/клиента!!! Следовательно, сотрудник, который не знает суть работы и ответы на элементарные вопросы, должен хотя-бы не ''отфутболивать'', а переадресовать водителя/клиента к более компетентному сотруднику. Тем более компания Классик - не компания-однодневка. Имхо.
TaxiDriver
experienced
Прости,забыл добавить еще один мазок для полноты картины:я недавно привез безнальный талон,на котором забыл поставить число и время. Она сначала заявляет мне что ничем помочь не может,мне надо самому вспоминать,когда я его катал(как будто нельзя посмотреть по компу,по моему позывному). Пока я напрягал мозг,вспоминая когда я его катал,она заявляет что она все нашла по компу. Там еще было пара моментов,в заполнении талона,и она мне"помогала"сквозь зубы. Насколько я понял,она таким образом самоутверждается за счет водителя,иначе к чему все это сношение мозга? Были же нормальные кассиры:Катя,которая была до нее-вполне адекватна по отношению к водителям,эта-же работать с людьми не умеет.
mixail54
guru
Есть категория людей из поговорки - ''Что ни суслик, то агроном!".
Там на этом месте сейчас как раз смена персонала происходилаА клиенту (водителю/пассажиру) надо знать эту инсайдерскую информацию?
Такси Классик
experienced
просто так 50р, ФЭСТ, сотовый телефон кассы.1) Дмитрий, можно уточнить поподробнее:
Когда и при каких обстоятельствах 50р.?
заявки не было? заявка получилась закрытой но реально не было клиента?
2) ФЭСТ, не знала сколько стоит и попросила после праздников уточнить.
...похоже, Вы слишком требовательны к людям в День России...
3) 3804444
Такси Классик
experienced
п.9
Аня, вот ты же разговаривала с этим же человеком (менеджером), видимо, в этот же день после твоего личного сообщения. Алексей прекрасно понимает что не тот это вопрос, не то место и не то время, чтобы позволять резкие высказывания.
Аня, вот ты же разговаривала с этим же человеком (менеджером), видимо, в этот же день после твоего личного сообщения. Алексей прекрасно понимает что не тот это вопрос, не то место и не то время, чтобы позволять резкие высказывания.
Сейчас читают
Трезвомыслящий дозор
33896
599
1. Куча кошек нуждаются в помощи. Куратор Lily76 (часть 4)
157595
462
оформить права на дом/ участок
174810
269
TaxiDriver
experienced
1).Числа 22-го мая я взял заказ по адресу:ул.Кр.проспект 70,бар "Ливерпуль"(он болтался около 20-ти минут до этого). Только я выехал,пришло сообщение что клиент снял заказ,и в этот же день мне пришло смс:"заказов 0,расход 50р." С этим я и пытался разобраться.
2).Про ФЭСТ я спрашивал не в день России,а в конце мая,когда и приносил квитанцию. Мне ответили,что он стоит от 400 до 500р.,на моё желание купить ответили что без директора продать не может.
2).Про ФЭСТ я спрашивал не в день России,а в конце мая,когда и приносил квитанцию. Мне ответили,что он стоит от 400 до 500р.,на моё желание купить ответили что без директора продать не может.
кожемяка
activist
я и седня разговаривала(видимо) 
Такси Классик
experienced
Дмитрий!
22 мая Ваша смена была открыта в 00-18 выполненным заказом Ватутина 107 -ул Чигорина 12/1-пер 1-й Серафимовича 5.
в тот же день, в 23-54, Вы взяли заказ Красный проспект 70 в Мочище, который при звонке диспетчера клиент не подтвердил, соответственно в 23-56 заказ был снят, денег за него с Вас не списывали. смс с суммой расходов относилась именно к заказу с Ватутина.
22 мая Ваша смена была открыта в 00-18 выполненным заказом Ватутина 107 -ул Чигорина 12/1-пер 1-й Серафимовича 5.
в тот же день, в 23-54, Вы взяли заказ Красный проспект 70 в Мочище, который при звонке диспетчера клиент не подтвердил, соответственно в 23-56 заказ был снят, денег за него с Вас не списывали. смс с суммой расходов относилась именно к заказу с Ватутина.
Такси Классик
experienced
Кстати, хочу сказать спасибо что Вы нам помогаете и трудитесь,
но имхо, если бы это происходило чаще, недопонимания с нашей и вашей сторон было бы меньше.
но имхо, если бы это происходило чаще, недопонимания с нашей и вашей сторон было бы меньше.
TaxiDriver
experienced
Благодарю за обьяснение!
В этой отрасли все обо всём и обо всех знают, да итак по жизни - нет ничего тайного, что не стало бы явным.
П. 6 правил форума я при этом чту. 
П. 6 правил форума я при этом чту.
Алексий
ненормальный
привез безнальный талон,на котором забыл поставить число и времяА там думаешь зря это поле есть, число и время?
В банке если ты документы подписываешь, и число не поставил, ничего, что тебя попросят это сделать? А тут в чём разница? Если непонятно, как правильно заполнять (имхо, не твой случай) - нужно проконсультироваться. Если сам всё знаешь - имхо, надо просто правильно заполнить.
прости, если где резкие суждения позволял и позволяю.Да ну спорить даже не буду, эта история на самом деле наверняка очень хорошо послужит делу воспитания сотрудников. 
Просто понимать надо, что скорее всего через две недели отзывы в отношении сотрудника с негативных поменяются на исключительно положительные.Либо подтвердится первое впечатление TaxiDriver'а и сотрудник пойдёт "на выход". Других вариантов нет, ты правильно заметил, Классик тут надолго.
Просто понимать надо, что скорее всего через две недели отзывы в отношении сотрудника с негативных поменяются на исключительно положительные.Либо подтвердится первое впечатление TaxiDriver'а и сотрудник пойдёт "на выход". Других вариантов нет, ты правильно заметил, Классик тут надолго.
кожемяка
activist
Можно нескромный вопрос, что такое карасик ? 
Это Таксист лучше знает, по-моему это некое место в Академгородке, вероятно пивная / магазин Карасик в районе ул. Ионосферная, 1 к.*Но академовская колонна точно должна этот термин понимать 
Но академовская колонна точно должна этот термин понимать Сленг конечно неотъемлемая часть профессии таксиста, но негородковский водитель, что должен подумать? Тем более, что рифмуется с компанией не плохо
ну академовским понятно, почему неважно понятно ли это городским - там скорости такие, что объяснять городскому куда ехать на минималку по городку = заведомо сорвать заказ. А так то точно так же как издавна называют Мой город Огородом, Классик иногда называют Квасик Так что Карасик это всё-таки местность в Городке, а не рифма к названию компании Я думаю они не специально под кинули еще одно неофф название себе
зачем объяснять, достаточно адрес написать, не?
а почему тогда на форуме топик называется не "огород"?
а почему тогда на форуме топик называется не "огород"?
Ага, только в отличие от адреса СанСити, Ауры или РойялПарка эту Ионосферную не сразу вспомнишь, да и не должен тот кто на приёме сидит вспоминать лишнего, практически у всех хоть в ЕСТ, хоть в ваптакси есть быстрые адреса, другое дело что набор нужный каждая диспетчерская сама под себя подбирает, в момент открытия филиала в Городке и вот такие адреса в базе Классика появились.
Топик называется официально, ну а в ветке говорим обо всём нередко проскальзывает неофициальное название, и всем всё понятно.
Топик называется официально, ну а в ветке говорим обо всём нередко проскальзывает неофициальное название, и всем всё понятно.
а в проге в частном порядке заказы, не "официально", так чиста, для пацанчиков кто в теме?
тот кто на приемке адрес должен фиксировать, не? а не вспоминать что то..да и бубльгис давно уже существует
тот кто на приемке адрес должен фиксировать, не? а не вспоминать что то..да и бубльгис давно уже существует
Евгений661
guru
Академовские все знают про пивнушку "Карасик" - адрес писать не обязательно. Только она не на Кутателадзе находится , а на Ионосферной
кожемяка
activist
спс, наверно хорошо что я не академовская)
прога для всех работает, или только для городковских?
прога для всех работает, или только для городковских?
Евгений661
guru
Я тоже не академовский, но Карасик знаю 
, давно там не был правда
, давно там не был правда
mixail54
guru
О как??? Адрес необязательно? А не приходит в голову, что можно просто ставить дополнительную пометку -''Карасик'' или добавлять в дополнение название Фирмы/организации? Что наверняка практически не делается.
DenzeL
guru
Утром уехал в городок, поработал там с классиком, и с ним же поехал в город. Не хотелось бы, чтоб всякие "карасики" вместо адресов были
Александр, а представьте как красиво будет выглядеть заказ: Подача - Карасик, Освобождение - Пивасик. 
(есть такие пивнушки). Пока будете ехать, можно... слюной изойти.
(есть такие пивнушки). Пока будете ехать, можно... слюной изойти.Можно нескромный вопрос, что такое карасик ?Карасик, продуктовый магазин. …Все филиалы(2).
Новосибирск, Кутателадзе, 4 к5.
Как-то так.)
Все филиалы(2)Значит не все так однозначно у Классика с Карасиком
это не магазин, это всё-таки конкретная пивнушка, а магазин уже имени пивнушки, Таксист лучше расскажет, он в темеЛеш, я в состоянии связаться с Антоном, если захочу услышать ответ от него. Пока же я задала вопрос не Антону, и не Алексию.
TaxiDriver
experienced
Алексей,а я и не спорю что виноват в незаполнении талона,и при этом ты являешся партнером Классика и твое мнение в отношении него всегда будет пристрастным. Я уже и забыл об этих случаях в кассе,но раз на форуме зашла речь про кассу,то написал о своем опыте общения.
Такси Классик
experienced
Интересно а есть здесь водители которые в городке умеют.. и/или хотят работать? Стоимостные условия практически сравнялись (по крайней мере минималка) :)...а у нас заказики.
Anchous
guru
Про сравнялись цены промолчу)))))
А где у вас заказики?
с утра в программу пялюсь, не вижу 
А где у вас заказики?
с утра в программу пялюсь, не вижу Аня, там ключевое слово - в городке.
54регион
guru
а в чем плюс городка? Такие же, если не больше пробки, особенно сейчас, с наступлением пляжного сезона, нет длинных заказов, а если есть то такие неудобные и опять же по пробкам
Такси Классик
experienced
Про сравнялись цены промолчу)))))к вечеру ожидаем
А где у вас заказики?
Такси Классик
experienced
а в чем плюс городка?на вкус и на цвет...
нет длинных заказовкуда ж делись?
а если есть то такие неудобные и опять же по пробкамдык я и говорю что условия сравнялись, теперь городок - имхо, может быть привлекателен при наличии заказов и любви к его жителям
54регион
guru
вот какие будут вечером заказы? Пьяные дядьки с кафе, толстые тети с пляжа в мокрых купальниках, ворчливые сухие тети которые сели сразу следом на мокрую сидушку, дети с килограммом песка в каждом кармане, блатные всемогущие студенты с пивом и мелочью за проезд, бабки с собачками - мечта, а не клиенты! А учитывая как они по 30 минут ищут машину на пляже, потом час выезжать с пляжа по жаре, так вообще красота!
Вить, так я ж про него и говорю. Не вижу я там такого количества заказов, чтоб ехать работать можно было. Прога то одна. Мож нам их не видно просто?
Anchous
guru
Ясно) Ну к вечеру я уже в нирвану впаду
Такси Классик
experienced
Пьяные дядьки ,Давно так не смеялся!
толстые тети в мокрых купальниках,
сухие тети сели на мокрую сидушку,
дети с килограммом песка в каждом кармане,
блатные студенты с мелочью за проезд,
бабки с собачками ...
Во многом Вы правы. Однако во многом и нет. Вопрос лучше переадресовать...
Вот найдите человека, который профи по указанным Вами клиентам - он бы и разъяснил.
В городе клиенты ЛУЧШЕ или понятнее?
54регион
guru
в городе принципиально не беру кафе, рестораны и прочую веселую фигню, а так, если хорошо знать город, аборигенов и контингент каждого микрорайона, то можно количество "любимых" клиентов сократить до минимума, правда и количество заказов тут же начинает стремиться к минимуму, зато не надо после каждого заказа пить успокоительное
Такси Классик
experienced
Ясно) Ну к вечеру я уже в нирвану впадуты в программе?
не впадай.
еще ж не вечер
Anchous
guru
в программе ага, на обеде
седня то как раз вечером нормально, никуда впадать не буду))))
седня то как раз вечером нормально, никуда впадать не буду))))
ТОП 5
2
3