Новотелеком -1
1349
10
Ситуация тупая, но похоже я сменю провайдера:
Еще зимой пропала связь. На счету на тот момент было рублей 300. Оставил заявку. Про их техподдержку описывать не буду, скажу лишь, что бравые молодцы приходили 4 или 5 раз, каждый раз новые и каждый раз делали одно и то же.
Месяца через полтора вроде бы коннект появился.
На тот момент на счету уже было минус сколько то рублей.
Через какое то время мне позвонили и сказали что связь уже работает.
Я попросил чтобы они сделали перерасчет и баланс положительным.
Пообещали. И так несколько раз созванивались.
Моей ошибкой было то, что я даже не спрашивал с кем общаюсь по телефону, а эти милые создания даже не представляются.
И тут совсем недавно звонят и говорят - у вас долг -1500 типа че не гасите...
то есть пока шли все эти качели, я оказывается должен был им платить абонентскую плату...
Побывал сегодня у них в аботделе, попытался обьяснить ситуацию, результат тот же
Еще зимой пропала связь. На счету на тот момент было рублей 300. Оставил заявку. Про их техподдержку описывать не буду, скажу лишь, что бравые молодцы приходили 4 или 5 раз, каждый раз новые и каждый раз делали одно и то же.
Месяца через полтора вроде бы коннект появился.
На тот момент на счету уже было минус сколько то рублей.
Через какое то время мне позвонили и сказали что связь уже работает.
Я попросил чтобы они сделали перерасчет и баланс положительным.
Пообещали. И так несколько раз созванивались.
Моей ошибкой было то, что я даже не спрашивал с кем общаюсь по телефону, а эти милые создания даже не представляются.
И тут совсем недавно звонят и говорят - у вас долг -1500 типа че не гасите...
то есть пока шли все эти качели, я оказывается должен был им платить абонентскую плату...
Побывал сегодня у них в аботделе, попытался обьяснить ситуацию, результат тот же
Да вы что? А на этом форуме так хвалят, так хвалят НТК, хоть "святых выноси"..ща ктонть напишет что вы сами виноваты и специально очерняеете всеми любимый НТК...
письменное заявление на перерассчет с указанием номера входящего было?
А на этом форуме так хвалят, так хвалят НТК,Дык, провайдеры -- они все сволочи еще те. Но как-то так получается, что с НТК ужиться проще, чем с другими.
ЗЫ А после вебстрима практически кайфую. Для полного счастья только белого IP не хватает, но тут уж приходится чем-то жертвовать.
tester_vs_larry
guru
НТК хороший провайдер пока вы в мейстриме... как только какая нибудь проблема, все - туши свет, доставай биту...
А на этом форуме так хвалят, так хвалят НТК...Ага... Целая череда ругательных топиков про НТК, это лучшая им похвала...
Ну не надо про всех.А на этом форуме так хвалят, так хвалят НТК,Дык, провайдеры -- они все сволочи еще те. Но как-то так получается, что с НТК ужиться проще, чем с другими.
ЗЫ А после вебстрима практически кайфую. Для полного счастья только белого IP не хватает, но тут уж приходится чем-то жертвовать.
У нас бывали случаи, делали честно перерасчет.
НТК большой и девочкам там помнить о ваших проблемах сложно, нужно было вовроемя письмо написать. Теперь попоробуйте найти какие либо подтверждения, указать какие монтажники на устранение приходили..
а у девочек инструкция - требовать бумажку.
Все просто.
Вы же не маленький все понимаете, может прийти дядя и сказать надо пересчитать, но на каких основаниях? Понастойчивее будьте, а вообще писать письмо в таком случае обязательно.
Сейчас читают
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
308587
227
Перерегистрация авто
98857
21
Почему форумчанки ЖФ кучкуютсо вместе?
15759
144
tester_vs_larry
guru
НТК большой и девочкам там помнить о ваших проблемах сложно,зато вы видно еще очень маленький если не понимаете что и не надо о чем то помнить, надо знать, получать инфу внутри компании и делать перерасчет...вы представляете что мобильные операторы лишили вас связи по тех причинам, и еще не сделали перерасчет... без всяких звонков и тем более писем..???
нужно было вовроемя письмо написать.а у девочек должна быть инструкция - если у абонента нет связи по нашей вине - сделайте перерасчет!
а у девочек инструкция - требовать бумажку.
Все просто.
Вы же не маленький все понимаете, может прийти дядя и сказать надо пересчитать, но на каких основаниях?вы же когда вырастите то поймете что требовать/списывать и тд денег за неоказанную услуги - преступление
зы
2 топикстартеру
пишите им письмо с требованием провести перерасчет, в противном случае заявление в милицию на предмет мошенничества...
письма не писал и уже видимо не буду писать
вчера написал заявку на подключение к другому провайдеру
по поводу перерасчета, они говорят что сделали его
суть то в том что баланс то все равно отрицательный на текущий момент и чтобы начать пользоваться их услугами я должен им оплатить абонплату с момента повреждения соединения до сегодняшнего дня
вчера общался сначала с оператором потом с нач. абонентского отдела. Предложений написать письмо не услышал. Были попытки перевести разговор в юр. плоскость типа пишите претензию, суд и пр., но мне это неинтересно :-)
Сложилось впечатление что им пох будет у них абонет который приносит по 500+ рублей в месяц или нет.
вчера написал заявку на подключение к другому провайдеру
по поводу перерасчета, они говорят что сделали его
суть то в том что баланс то все равно отрицательный на текущий момент и чтобы начать пользоваться их услугами я должен им оплатить абонплату с момента повреждения соединения до сегодняшнего дня
вчера общался сначала с оператором потом с нач. абонентского отдела. Предложений написать письмо не услышал. Были попытки перевести разговор в юр. плоскость типа пишите претензию, суд и пр., но мне это неинтересно :-)
Сложилось впечатление что им пох будет у них абонет который приносит по 500+ рублей в месяц или нет.
можно посмотреть статистику трафика и понять с какого момента я не пользовался услугами
в чем проблема то?
в чем проблема то?
Сложилось впечатление что им пох будет у них абонет который приносит по 500+ рублей в месяц или нет.Судя по всему так оно и есть.
можно посмотреть статистику трафика и понять с какого момента я не пользовался услугамиНе пытайтесь понять. Там нет логики. Правильней сказать я ее пока у Новотелекома не обнаружил.
в чем проблема то?
ТОП 5
1
2
3
4