Беспределы от вебСТРЁМ
10142
137
А если хочется иметь ИПТВ одновременно на тв и на приставке то канал нуже уже не менее 10.
Плевать на развитые, описание льготных зон есть в тарифах значит обязано быть
Плевать на развитые, описание льготных зон есть в тарифах значит обязано быть
Описание льготных зон в тарифах есть. Нет упоминания про скорость доступа выше 2-х мбит к этим зонам, вот в чём весь фокус. Во всяком случае тут я не нашёл http://www.es-nso.ru/tarif-n/?p=7&d=tarif
Покажите где вы нашли?
Ну и согласно тем же тарифам нет такой услуги как просмотр IPTV на двух абонентских терминалах.
Покажите где вы нашли?
Ну и согласно тем же тарифам нет такой услуги как просмотр IPTV на двух абонентских терминалах.
Нет упоминания про скорость доступа выше 2-х мбит к этим зонам,
5. При подключении по технологии ADSL 2+, абоненту организуется ассиметричный канал со скоростью передачи данных от сети к абоненту до 24 Мбит/с и от абонента к сети - до 2 Мбит/с. Скорость передачи данных зависит от параметров абонентской линии и расстояния до узла доступа Webstream.
52. ...На безлимитных тарифных планах скорость доступа к тарификационным зонам № 0, 1, а также зонам «Контент-центра ОАО «Сибирьтелеком» ограничивается только используемой технологий широкополосного доступа.Неужели было трудно прочитать всего лишь несколько десятков примечаний к тарифам?
А тема то изначально о работе даже не биллинга, с ним то более менее все. Да были проблемы с учетом трафика, но как раз они носили системный характер и исправлялись в пользу абонентов.
А дел таки в многоступенчасти процесса. И участия на разных этапах ручного ввода данных. Неоднократно сталкивался с неправильными начислениями. И связаны они, как мне кажется, именно с человеческими ошибками, пропустили, не туда, не то внесли.
Ну, во-первых (зрелый, но душой молодой, мэн) мы на брудершафт не пили. Поэтому на Выas you wish
Во-вторых, я в такой ситуации возьму присланные бумажки и пойду разбираться. Но не пойду звиздеть на форуме до окончания разборокВы, aleks_p, можете звиздеть на форуме или помолчать, это ваше дело. Я написал как есть, нравится это вам или нет. Все бумажки взяты и разборки закончены не успев начаться. СТК не ведет разборок и не утруждает себя обоснованиями. Единственный ответ: 'значит есть за что. плати'.
были проблемы с учетом трафика, но как раз они носили системный характер и исправлялись в пользу абонентовможно по-подробнее, когда это СТК что-то исправлял в пользу абонентов в спорных ситуациях? Вам известны такие случаи? Списание стоимости модема взятого по акции - в моем понимании никакая не спорная ситуация т.к. ошибка сразу очевидна.
было такое, кажись в 2007 году. тогда инет-трафик в любое время считался по дневному тарифу. а потом его автоматом пересчитали как ночной даже тем, кто весь трафик лил днем. а немного погодя тоже самое случилось и с подсчетом льготных зон. опять же - пересчитали по минимуму.
ok, грешен, иногда обобщаю лишку для усиления описательного эффекта
Сейчас читают
Велосипед, мокик как участники ДД?
10355
137
Платная передержка (часть 2) - читать первый пост обязательно!
314383
994
Все про рассаду!
682399
1000
Неужели было трудно прочитать всего лишь несколько десятков примечаний к тарифам?А вы внимательно читали то что процитировали?
...
Где там написано что скорость на внутренние ресурсы обязаны быть именно 10 мбит и не меньше, как кто-то где-то говорил? Говорится лишь о технологии подключения на скорости до 24 мбит. Тоже относится и к скорости доступа ко внутренним ресурсам.
Или вы хотите сказать что 10 мбит это не до 24 мбит?
Тебе поспорить только или че???
2 мегабита это да всегда до 24-х
Но какой сокравенный смусл тогда в тарифах делить на зоны, если профиль всем выстявят в 2 и 7 соответсвенно?
Ну или еще такой момент "..ограниченно технологией доступа..", а не принудительно провайдером.
2 мегабита это да всегда до 24-х
Но какой сокравенный смусл тогда в тарифах делить на зоны, если профиль всем выстявят в 2 и 7 соответсвенно?
Ну или еще такой момент "..ограниченно технологией доступа..", а не принудительно провайдером.
Такие системные ошибки сразу обнаруживаются, в следующем месяце придёт корректировка.Если напишите заявление.
Я не плачу не за их системные, ни прочие ошибки. Плачу столько, сколько считаю правильным и пишу заявление, почему я так считаю. До сих пор все мои рассчеты оказывались правильными. в аттаче последний ответ. Заявление было про неправильные начисления скидки за твист. Тем не менее я пока не вижу в ИСПА этих изменений. Не пересчитают, заплачу меньше, напишу очередное заявление.
Кстати, в письме есть ссылка на номер сертификата биллинга.
Тебе поспорить только или че???
...
Сказать больше нечего?
Нет такого в тарифах - так и признайте что ошиблись. Документы существуют не для того чтобы домысливать их содержание, а чтобы понимать так, как они написаны. Есть разделение по зонам - есть, гарантированная скорость по зонам не указана - не указана. И спорить тут не о чем.P.S. На ты как бы не вежливо обращаться к незнакомому человеку. Это так, на будущее, если вдруг в приличном обществе окажетесь.
... Заявление было про неправильные начисления скидки за твист. ...Вот это правильно, так и надо.
А не разводить пустые обсуждения на форуме что всё плохо и все козлы, как делают некоторые.
А я не дочитываю. Я смотрю на реалии.
До (первой волны урезания профилей) скорость в п2п до 8-10 мегабит
После срезания, до 2 мегабит (причем везде, что внешка что внутрь). И че тогда себе во внутренние сети и гугла не прописать маркетинг же рулит
т.е. налицо ухудшение условий, причем не "связанное" с технологией.
Ну а на счет того что в документах написано "до", ну это да с этим не поспоришь (удобная штука в отсутсвии стандартов), только вот с такими выкрутасами стрем стал остаточным провайдером.
До (первой волны урезания профилей) скорость в п2п до 8-10 мегабит
После срезания, до 2 мегабит (причем везде, что внешка что внутрь). И че тогда себе во внутренние сети и гугла не прописать
маркетинг же рулитт.е. налицо ухудшение условий, причем не "связанное" с технологией.
Ну а на счет того что в документах написано "до", ну это да с этим не поспоришь (удобная штука в отсутсвии стандартов), только вот с такими выкрутасами стрем стал остаточным провайдером.
Мне профиль ни разу не резали..
Но сначала делать сервис, а потом его отменять. И кроме того отменять возможность смены профиля на собственном сервисе. И оствлять только через телефон 062, где сидят тети, только принимающие заявки. Причем сообщать об этом на сайте партнера, и только потому, что это совместный проект - нехорошо. Хотя информирование об услугах, именно информирование, а не реклама, были всегда слабой стороной данного оператора.
Например на сайте провайдера НЕТ информации о каналах для каждого из пакетов рекламируемого твиста. Или публикация новости о тарифах и акциях через пару недель ПОСЛЕ их введения.
Но сначала делать сервис, а потом его отменять. И кроме того отменять возможность смены профиля на собственном сервисе. И оствлять только через телефон 062, где сидят тети, только принимающие заявки. Причем сообщать об этом на сайте партнера, и только потому, что это совместный проект - нехорошо. Хотя информирование об услугах, именно информирование, а не реклама, были всегда слабой стороной данного оператора.
Например на сайте провайдера НЕТ информации о каналах для каждого из пакетов рекламируемого твиста. Или публикация новости о тарифах и акциях через пару недель ПОСЛЕ их введения.
На ты как бы не вежливо обращаться к незнакомому человеку. Это так, на будущее, если вдруг в приличном обществе окажетесь'И ты, Брут?' Запарили уже в самом деле
Далось тебе эээ... вам, в общем всем это ты/выДа я более чем уверен, что сервис не просто так отменили, а ожидать стоит массового зарезания.
Мне лень смотреть тарифы, договор и всякие приписки к ним, скажу по факту.
Сейчас у меня максимальная скорость во внутрисети примерно 12 мбит/с.
Плюс несколько потоков (два точно, возможно три) iptv. Также важна скорость на отдачу, сейчас это порядка 1200 мбит/с.
Соответственно мне нужен профиль с максимально высокими скоростями.
По поводу качества. У СТК бывают ошибки как в минус, так и в плюс (если в будущем не пересчитают :D).
За 1.5 года у меня с Вебстримом было две-три проблемы (включая длительные разрывы связи, которые
я помню - максимум полдня). Это примерно при 16 часах подключения к интернету в день.
Единственное, в последнее время в часы пик скорость пинга падает существенно (в 2-3 раза), но пока не выяснял, кто виновник.
Сейчас у меня максимальная скорость во внутрисети примерно 12 мбит/с.
Плюс несколько потоков (два точно, возможно три) iptv. Также важна скорость на отдачу, сейчас это порядка 1200 мбит/с.
Соответственно мне нужен профиль с максимально высокими скоростями.
По поводу качества. У СТК бывают ошибки как в минус, так и в плюс (если в будущем не пересчитают :D).
За 1.5 года у меня с Вебстримом было две-три проблемы (включая длительные разрывы связи, которые
я помню - максимум полдня). Это примерно при 16 часах подключения к интернету в день.
Единственное, в последнее время в часы пик скорость пинга падает существенно (в 2-3 раза), но пока не выяснял, кто виновник.
Единственное, в последнее время в часы пик скорость пинга падает существенно (в 2-3 раза), но пока не выяснял, кто виновник.ну тут и выяснять нечего - приходят дяди с тетями с работы, включают свои модемы, и шумов прибавляется. (посмотрите на SNR)
а также прибавляется загрузки каналов (где они узкие)
остается только сидеть и причитать
Тебе поспорить только или че???Совершенно верно. Скорость доступа "до" подразумевает создание таких технических условий, при которых данная скорость может быть обеспечена. В данном случае- это 24 мбита, что и указано в примечаниях, т.к. это фактический предел технологии. Если провайдер намеренно режет скорость на порту с помощью профиля в 2мбита, когда это не обусловлено качеством линии - это уже недополучение услуги, т.е., услуга оказывается не полностью и абонент имеет право требовать перерасчета, в т.ч. и в судебном порядке. К тому же, не забываем, что абоненты платят деньги за услугу и немалые, поэтому вправе на законном основании тревовать соблюдений условий ТП. В тарифах написано "скорость внутри сети ограничена только технологией широкополосного доступа" и грошь цена такому провайдеру, который, имея самые высокие тарифы в городе, отказывается соблюдать данные условия ТП.
2 мегабита это да всегда до 24-х
Но какой сокравенный смусл тогда в тарифах делить на зоны, если профиль всем выстявят в 2 и 7 соответсвенно?
Ну или еще такой момент "..ограниченно технологией доступа..", а не принудительно провайдером.
Ну-ну, попробуйте доказать это в суде
Мне даже интересно.
Повторюсь, уже в который раз, что документы, законы следует читать так как они написаны, а не фантазировать.
Мне даже интересно.
Повторюсь, уже в который раз, что документы, законы следует читать так как они написаны, а не фантазировать.
документы, законы следует читать так как они написаны, а не фантазироватьЧитаем примечания: http://www.es-nso.ru/tarif-n/?p=7&d=tarif
5. При подключении по технологии ADSL 2+, абоненту организуется ассиметричный канал со скоростью передачи данных от сети к абоненту до 24 Мбит/с и от абонента к сети - до 2 Мбит/с. Скорость передачи данных зависит от параметров абонентской линии и расстояния до узла доступа Webstream.
52. ... На безлимитных тарифных планах скорость доступа к тарификационным зонам № 0, 1, а также зонам «Контент-центра ОАО «Сибирьтелеком» ограничивается только используемой технологий широкополосного доступа.Вопрос снят?
Ну-ну, попробуйте доказать это в судеРано или поздно такой прецедент появится, если политика компании будет идти в соответствующем направлении. К тому же, не надо забывать, что цель любой компании - получение дохода, для этого важен, прежде всего, имидж, который ой как трудно потом будет восстановить.
Повторюсь, уже в который раз, что документы, законы следует читать так как они написаны, а не фантазировать.Вот и я о том же. Также повторюсь - есть список примечаний к тарифам, есть конкректные условия, соблюдение которых абонент вправе требовать, раз он оплачивает услугу в полном объеме. Не нужно говорить на черное белое, а на беспредел - так и надо.
P.S. Вы случаем не из СТК или его дилеров, уж больно своеобразна Ваша позиция? Впрочем, Вы выразили свое мнение, я свое, время рассудит.
По поводу закрытия сервиса изменения скоростных профилей - очень хочется думать, что это связано со скорым запуском собственного сервиса. В противном случае данное решение считаю бредом, тем более, в преддверье нового года.
... Вопрос снят?Вы в упор так и не видите слово "до" ?
Вы в упор так и не видите слово "до" ?Понятие "до" для данного случая я уже раскрыл выше, повторяться не имеет смысла.
...Вот вся и беда в том что там не указана гарантированная скорость. Все остальное - домыслы. Вы в суде не сможете доказать, что технологически возможна большая скорость.
Вот и я о том же. Я тоже повторюсь - есть список примечаний к тарифам ...
...Уже два года никак не связан с СТК.
P.S. Вы случаем не из СТК или его дилеров, уж больно своеобразна Ваша позиция? Впрочем, Вы выразили свое мнение, я свое, время рассудит.
...
Моя позиция реалистична, я просто не домысливаю то, что написано, а понимаю вещи так, как они обозначены в документах.
Понятие "до" для данного случая я уже раскрыл выше, повторяться не имеет смысла.Вы его не раскрыли, а придумали ему новый смысл
Повторюсь, вы не сможете доказать, что технологически возможна более высокая скорость, раз уж вам так понравился этот термин в описании тарифов.А вы не видете слова: "Скорость передачи данных зависит от параметров абонентской линии и расстояния до узла доступа Webstream" и "скорость доступа ... ограничивается только используемой технологий широкополосного доступа."?
Т. е. если провайдер зарежет профиль по каким своим соображениям или в результате технического сбоя - я имею право требовать от него снятия ограничений в соответствии с с примечаниями, которые я процитировал выше. Всё же ясно написано: к зонам 0 и 1 - должна быть та скорость, которую физически разрешает линия.
Да и я даже вашу логику понять не могу. Это "до" актуально лишь на случай проблем с сетью, когда провайдер не может обеспечить заявленную скорость на коротком промежутке времени (если речь идёт об ограничении по зонам) или в силу технических причин (если речь идёт о технологическом потолке). Вы хоть раз видели, чтобы провайдер на тарифных планах, скажем 512, всегда держал скорость 256, ибо указано "до 512", поэтому скорость можно уменьшить? Хоть один провайдер? Я ни разу.
Если будете отвечать на вторую часть сообщения, не забудьте ответить на первую. Именно она является содержательной.
Т. е. если провайдер зарежет профиль по каким своим соображениям или в результате технического сбоя - я имею право требовать от него снятия ограничений в соответствии с с примечаниями, которые я процитировал выше. Всё же ясно написано: к зонам 0 и 1 - должна быть та скорость, которую физически разрешает линия.
Да и я даже вашу логику понять не могу. Это "до" актуально лишь на случай проблем с сетью, когда провайдер не может обеспечить заявленную скорость на коротком промежутке времени (если речь идёт об ограничении по зонам) или в силу технических причин (если речь идёт о технологическом потолке). Вы хоть раз видели, чтобы провайдер на тарифных планах, скажем 512, всегда держал скорость 256, ибо указано "до 512", поэтому скорость можно уменьшить? Хоть один провайдер? Я ни разу.
Если будете отвечать на вторую часть сообщения, не забудьте ответить на первую. Именно она является содержательной.
Вы начали подменять понятия.
Ранее речь шла про установление максимально скоростного профиля, необходимость в котором вы отрицали.
Верно?
К чему теперь размышления о возможности или невозможности доказать технологический предел линии?
Тем более, если мне зарежут профиль до 2000/1000, то будет очевидно, что это не в линии дело?
Ранее речь шла про установление максимально скоростного профиля, необходимость в котором вы отрицали.
Верно?
К чему теперь размышления о возможности или невозможности доказать технологический предел линии?
Тем более, если мне зарежут профиль до 2000/1000, то будет очевидно, что это не в линии дело?
Повторюсь, вы не сможете доказать, что технологически возможна более высокая скоростьИмею дело с adsl-модемами уже давно и знаю, как можно с помощью определенных моделей узнать параметры профиля, установленного на DSLAM со своей стороны. Остальное дело техники.
Просто не понимаю, зачем все это. Для любой компании всегда проще пойти навстречу абоненту, чем доводить до такого. С уважением отношусь к сотрудникам компании и искренне надеюсь, что подобные разговоры возникают лишь в свете информационного вакуума.
... С уважением отношусь к сотрудникам компании и искренне надеюсь, что подобные разговоры возникают лишь в свете информационного вакуума.Вот на этой позитивной ноте и закончим.
Я придерживаюсь аналогичного мнения.
Mad_Dollar
guru
как можно с помощью определенных моделей узнать параметры профиля, установленного на DSLAM со своей стороны.Объясните? Многим будет интересно =))
kryger
experienced
В обычных случаях бывает достаточно и обычной диагностики по параметрам линии. В остальном, когда требуется более углубленная диагностика - Яндекс и Гугл в помощь.
solo
v.i.p.
>Замечу косяк не в моей расчетке а у всех абонентов!
Отучаемся говорить за всех...
Постоянное упоминание "жулничества" - как минимум, некрасиво, как максимум, тянет на очернение деловой репутации в СМИ. Подсудное, в общем-то дело.. Другое дело, что СТК явно не будет с суд подавать.. А абонент не привык "за базаром следить"..
>По закону я необязан к ним ехать для подачи притензии. Что тут ннепонятного? я не юрист и законы на изусть не помню, но смысол некоторых помню хорошо.
Прежде чем ссылаться на законы, неплохо бы их изучить.. Благо инет под рукой и на гугле вроде как еще никого не баннят..
Не хочешь идти офис - отправь претензию почтой.
Резюме - глюк у СТК, а абонент тут чуть ли заговор против себя увидел..
P.S. Ну и русский бы подучить не мешало бы...
Отучаемся говорить за всех...
Постоянное упоминание "жулничества" - как минимум, некрасиво, как максимум, тянет на очернение деловой репутации в СМИ. Подсудное, в общем-то дело.. Другое дело, что СТК явно не будет с суд подавать.. А абонент не привык "за базаром следить"..
>По закону я необязан к ним ехать для подачи притензии. Что тут ннепонятного? я не юрист и законы на изусть не помню, но смысол некоторых помню хорошо.
Прежде чем ссылаться на законы, неплохо бы их изучить.. Благо инет под рукой и на гугле вроде как еще никого не баннят..
Не хочешь идти офис - отправь претензию почтой.
Резюме - глюк у СТК, а абонент тут чуть ли заговор против себя увидел..
P.S. Ну и русский бы подучить не мешало бы...
JJMIKA
veteran
И снова беспределят. Лежит вебстрёмушка... Посредь бела дня лежит, нехристь, 062 вещает о "планово-аварийно-восстановительных работах"
Во, реально, беспредел!
У людей АВАРИЯ, они об этом не скрывают. Вот гады
Для самых нервных, к утру обещают устранить. Самые нервные могут перейти к прову у которого НЕ БЫВАЕТ аварий.
У людей АВАРИЯ, они об этом не скрывают. Вот гады
Для самых нервных, к утру обещают устранить. Самые нервные могут перейти к прову у которого НЕ БЫВАЕТ аварий.
они об этом не скрывают.Скрывают. Что бы на сайте не написать, так мол и так, поломалось, чиним, извиняйте.
Или боятся, что начальство прочитает?
Кстати с шести часов частично восстановили.
Например у меня все согласно тарифу.
Окак! А мужуки-то не знают...
Только вот из этого поста и узнал, что сеть лежит..
У меня почему-то все работает. Что я не так делаю?
Только вот из этого поста и узнал, что сеть лежит..
У меня почему-то все работает. Что я не так делаю?
Прочитал на АДСЛ форуме ответы их сервисслужбы (по телефону). Не скрывают, причем, сначала обещали поднять сеть за час-полтора, потом стали говорить - дай бог, к утру.
На сайте, обычно, пишут о плановых ремонтах, об авариях.... хотелось бы, но...
У Вас, что очень медленный трафик (если все в адеквате)? Сеть еле дышит. Отключил пиринг, поскольку морг идет медленнее внешки. Может быть Вам повезло, конечно, но у меня сейчас ситуация много хуже анлимной 64ки, где то на уровне диалапа (причем отдача много выше закачивания).
Ждем утра.
На сайте, обычно, пишут о плановых ремонтах, об авариях.... хотелось бы, но...
У Вас, что очень медленный трафик (если все в адеквате)? Сеть еле дышит. Отключил пиринг, поскольку морг идет медленнее внешки. Может быть Вам повезло, конечно, но у меня сейчас ситуация много хуже анлимной 64ки, где то на уровне диалапа (причем отдача много выше закачивания).
Ждем утра.
Шо?! Не лагала? ПОВЕЗЛО!
У меня еле шевелится.... Как на мопеде сижу.
У меня еле шевелится.... Как на мопеде сижу.
Что я не так делаю?С шести часов почти у всех работает (может и у всех даже).
Судя по логу модема:
Jan 13 15:41:06 pppd[491]: Serial link appears to be disconnected.
...
Jan 13 17:54:55 cfgmgr(pppoe-114): PPPoE Connect with IP Address 90.189.147.ххх
Ну и в Аттаче иллюстрация.
Также по словам сотрудника НТК трафик в сторону ресурсов ЭГ по пока еще действующему каналу с 15-00 был равен нулю. И это при минимальной загрузке его в 100 мбит (могу ошибаться в цифрах).
У меня еле шевелится....Значит не всем починили. У меня - по тарифу.
Попробуйте сессию перепнуть.
По поводу информации об авариях. Раньше - писали.
http://www.es-nso.ru/news-n/messages.php?id_top=59630&newsLineId=3140
Кстати, привет Шараде.
Я в курсе, но тогда он зтим занимался, и был какой-никакой диалог с абонентами.
wiza
больше хорошего
Вебстрим сейчас один из самых дорогих доступов в Интернет.
Учитывая плохое качество предоставляемой услуги-Вебстрим , пожалуй, не самое лучшее предложение.
Все знакомые, кто может уходят после годовой "обязаловки" с Вебстрима на местные сети.
Учитывая плохое качество предоставляемой услуги-Вебстрим , пожалуй, не самое лучшее предложение.
Все знакомые, кто может уходят после годовой "обязаловки" с Вебстрима на местные сети.
Вебстрим сейчас один из самых дорогих доступов в Интернет.Может посоветуете парачку провайдеров нормальных? С белыми адресами. Белый адрес обязаловка.
Учитывая плохое качество предоставляемой услуги-Вебстрим , пожалуй, не самое лучшее предложение.
Все знакомые, кто может уходят после годовой "обязаловки" с Вебстрима на местные сети.
Посмотрите, рядом мой топик про поиск пути из Вебстрим.
Я "юзер тупой" и про белый-чёрный адрес ничего не знаю.
Моя знакомая вчера сообщила , что платит за безлимит интернет (домточкару) 450 руб\месяц, а я "такое лапух"- по 2000 "с гаком" руб\месяц (вебстримбезточкиру. За что?
За обман с адресом (стандартное втюхивание-впендюривание)?
Я "юзер тупой" и про белый-чёрный адрес ничего не знаю.
Моя знакомая вчера сообщила , что платит за безлимит интернет (домточкару) 450 руб\месяц, а я "такое лапух"- по 2000 "с гаком" руб\месяц (вебстримбезточкиру. За что?
За обман с адресом (стандартное втюхивание-впендюривание)?
Чета не понял. За что вы платите 2000 рублей. Наверно сотовом??? Или на вебстриме помегабайтном???
А по поводу обмана поподробнее. Про адреса???
А по поводу обмана поподробнее. Про адреса???
ТОП 5
2
4