Многофункциональный центр?
26924
151
С какой пляха-муха помпой перед новым годом открывали КРУПНЕЙШИЙ В РОССИИ МФЦ на площади Труда, ну все думаю 21 век начался и в Новосибирске :live: и вот узнав о грозящих переменах, решил я оформить себе загранпаспорт нового образца. В понедельник зашел на сайт подивился, как все содержательно, и вот во вторник сделав с утра все неотложные делишки, к 14.00 приперся я энтот самый МФЦ, машину поставил слева от здания, смотрю дверь с боку, ну думаю ведь не хухры-мухры а многафунциАнальный как никак, для УДОБСТВА НАСЕЛЕНИЯ создан, чем чёрт не шутит, глядишь сделали специальный вход для тех кто паркуется с этой стороны, ну чтобы не бегать вокруг здания значит. Дернул дверь - :eek: открылась, правда с невообразимым даже не скрипом а визгом, лесенка меня привела аккурат на второй этаж, к стеклянной двери в непосредственно сам зал вожделенного МФЦ, но вот незадача - оказалась закрытой. Я потом уже с другой стороны её посмотрел, оказывается это ЭВАКУАЦИОННЫЙ ВЫХОД - но почему же ЗАКРЫТЫЙ :dnknow:
Ну ладно, спустился обошел здание, как белый человек вошел с парадной, на первом этаже встречает вполне я Вам скажу информационная :live: схема МФЦ, разноцветная, все чин по чину, узрел значится я сразу что нужная мне организация принимает в окошках с 43 по 46 и поднявшись по широкой и красивой летнице сразу подошел к аппарату электронной очереди, и вот этот то аппарат, сволочь бездушная и сообщил мне, что деньги мои с дырками ,что приперся я к шапошному разбору, что востребованная мною часть многофункциАнального центра на сегодня завершила своё функционирование :dnknow: вот те, нате хрен в томате думаю, как так, на входе русским по бардовому написано, что функциананируют они до 18 нуль-нуль. По всей видимости, охватившее меня смятение так явно проявилось на моём лице, что ко мне сразу подошла очень миловидная барышня по имени Администратор, и поинтересовалась моими проблеммами! Вот говорю, приехал и рогом об функцию стукнулся, рабочий день в самом разгаре, а тут такая эпидерсия, как спрашиваю так? Ну она мне и отвечает, что организация под названием ФМС и в их Центре функционирует по своему графику, перегнулась за стойку ресепшины (продемонстрировав мне отменную (_!_) .......мда простите отвлекся). и протягивает такую маленкую бумажечку, на которой напечатано расписание работы ФМС при МФЦ, и там о чудо я вижу, что действительно во вторник до 13.00 в СРЕДУ ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ и следующий рабочий день четверг :зло: А нельзя, спрашиваю, это расписание было разместить на том же Сайте Вашей организции? На входе? Или вы эти бумажки раздаете только после произнесения пароля, а я его случайно назвал? Ну вообще-то ответила мне милая голова из за стойки у нас есть справочный телефон, могли бы позвонить и узнать! В общем, уехал не солоно хлебавши. Но не сдался :beee: я не такой, и в четверг с утра (ну для кого-то 11 это утро) решил повторить попытку штурма МФЦ. И все сначала пошло как с ваз..... по маслу, сразу в парадное, по лесенке, взял талон, увидел свой номер на экране, подхожу к окошку, а там :смущ:ФеяМС невероятной красоты и очарования :wub1.gif: ну думаю спасибо тебе Господи, двое суток ожидания с лихвой восполнятся общением (пусть даже через стекло) с этим прекрасным созданием. ВОт говорю, мадемуазеля, хочу получить аусвайс заграничный, а в мыслях уже представляю как мы с Вами вдвоем на берегу дальнезарубежного моря встречаем восход! Улыбка которой меня одарила прекрасная ФеяМС почти свела меня с ума, но слова её повергли меня в уныние. А говорит, господин хороший, Вы не по адресу, для того чтобы лицезреть дальнезарубежное светило, Вам нужен пачпорт нового абразца, а у нас тут в КРУПНЕЙШЕМ В РОССИИ МНОГОФУНКЦАНАЛЬНОМ ЦЕНТРЕ созданном в целях повышения качества и эффективности предоставления услуг населению НСО данная функция не предусмотрена и надо Вам сначала на Костычева ну соответственно в приемные дни и часы :not_i: конец разговора, следующий номер :tantrum:
Вот и скажите мне, на кой он нужен этот МФЦ? Помнится Толоконского аж распирало от важности, думал лопнет на открытии :bad: КАк обычно в России - открыть открыли, ну а дальше куда кривая вывезет.
З.Ы. А барышни таааам :yes.gif::flowers:
kamerunec
Даааааааааа, они в новом супер-функциональном центре только старыми образцами торгуют? :безум: Придется в паспортный стол ехать, спасибо, что сказали. Как всегда, все для народа и в рабочее (у народа) время :шок:
kamerunec
(: спасибо, в фунциональности многофункционального я не сомневался, а рассказ читать было весело. автор, пиши ещё. ждём новых отчётов о штурме неприступных бастионов бюрократии. много ещё хороших мест есть помимо фмс. налоговая, росрегистрация, гаи и многие другие. имя им легион.
ынырга
ждём новых отчётов о штурме неприступных бастионов бюрократии...
... и всяких других (_!_) ... "бастионов" :хехе:
kamerunec
Вобще то на сайте ФМС написаны все отделения, где выдают загран нового образца, так что все таки стоило залезть туда для начала

ФМС работает по единому графику приема населения, и среда не приемным днем была всегда

+ еще если не успеете сдать документы до 29.01, то паспорт нового образца обойдется вам уже в 2500, а не в 1000
Angel_dust
А за 2500 не в 2 раза толще аусвайс?
Angel_dust
так что все таки стоило залезть туда для начала
Вот ведь, правду матку прям в лицо так мощно задвигаете, внушаеть :agree: уважаю.
ТОлько поймите, мил человек, я же прастой рассейский обыватель :dry: я жеж живу руководствуясь не здравым смыслом и расчетом, а считай эмоциями и физиологическими потребностями :secret: И умным бываю в основном - апосля :yes.gif:Ну был я на том сайте ФМС, так ведь мнеж надо чтоб было написано примерно так, и не как иначе: В новом МФЦ на пл.Труда - загранпаспорта нового образца - НЕ ВЫДАЮТСЯ! и желательно на первой странице!! А по другому мне собственно говоря лень думать. Ведь я как рассуждал: вот есть для примера продуктовый магазин у меня возле дома и тама продают хлеб, колбасу и шоколадки, есть другой продуктовый магазин за углом, там тоже с хлебом и шоколадками все ничтяк, и я как-то привык считать, что если на магазине написано - ПРОДУКТОВЫЙ - то уж хлеб с шоколадкой там купить завсегда можно. ТАк и тут, мне по простоте душевной в голову не приходило что в НОВОМ И МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОМ!!!, не может быть не самой сложной услуги :beee: Это я все к тому, что центр то как раз создан для таких как я!
Ведь я тут в Новосибирске всего-то 3 годика как живу, а до этого я проживал в маленьком таком городке, где всего 100 тыс. населения и почитай все друг-дружку знают. И когда я последний раз оформлял себе пачпорт, я как раз таки пользовался услугами "многофункционального" центра по имени Света, которая работала как раз в этой самой ФМС, по совместительству была соседкой моей родной сестры, а также родной сестрой моей одноклассницы, а также женой моего бывшего коллеги по работе, и я таки вам скажу по секрету :secret: что это далеко не полный перечень её многофункциАнальности :миг:и как сами понимаете, все что мне было нужно, например при замене паспорта, это принести ей домой свой старый............... и через два дня получить новый :friends:
А вот теперь прикиньте, еду я значится по площади труда, и вижу :eek: вот же онаж, стоит моя Света справа, вся такая красивая и многофункциАнальная, только чуть-чуть поменьше, но все такая же прозрачная и манит меня, и манит :бебе:и говорит мне: между ГАУ НСО «МФЦ» и Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новосибирской области в целях повышения качества и эффективности предоставления услуг, оказываемых на базе МФЦ, своевременного и оперативного принятия решений в процессе их предоставления было заключено соглашение об информационном обмене и взаимодействии. а? каково? этож покруче секса по телефону будет, этож она меня одной этой фразой облизала и на последок за ушком поцеловала :смущ: у меняж от одного слова МНОГОФУНКЦИАНАЛЬНЫЙ сердце трепетать начинает! А Вы говорите сначала надо было туда-то туда-то :beee:
kamerunec
ответила мне милая голова из за стойки у нас есть справочный телефон, могли бы позвонить и узнать
и, добавлю, могли бы не смешивать в одной тарелке борщ и кофе МФЦ и ФМС
kamerunec
Аффтару +1000! Пеши исчо!
А М_Ф_Ц може и доведут до ума.... к открытию торопились.... Всяко лишним не будет. Может, почитают Ваш пост и исправятся. По крайней мере с сотрудницами не ошиблись. Общение с ними сглаживает горечь разочарования от несбывшихся ожиданий от неполученной услуги. :миг:
zanuda
просто тарифы изменились, причем для паспортов которые собираютсо выдавать на 10 лет, цену пока не сообщили

кстати и обычный пачпорт тоже подорожает и будет стоить 1000
kamerunec
правду матку прям в лицо
хых
а считай эмоциями и физиологическими потребностями
великий русский "авось" ))
Angel_dust
великий русский "авось" ))
Вот прям что ни строчка у Вас, то хоть в граните отливай :agree: Вы случаем того :secret: небольшим таким (не по площади сужу, а токма по доле в мировом вп) государством в данный момент не подруливаете?
ИМХО это все же не авось! Ведь согласитесь по здравомыслию было бы правильно и естественно, если бы в МФЦ все же оформляли новые загранпаспорта!
kamerunec
Еще маленькое замечание.
Сегодня звонит мне товарищ, слушай говорит а ты не мог бы мне сказать номер нового крупнейшего в России МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО центра, ведь он создан с целью обеспечение быстрого и удобного процесса оказания государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам за счет реализации принципа "одного окна"; я же говорит не лох печальный, а коренной Новосибиржец, поэтому хочу сначала позвонить, а так как еду за рулем то лучше спрошу у того кто съел на этом деле собаку.
"Да не вопрос!", отвечаю я:
Открываю сайт иду в раздел КОНТАКТЫ. И вкрадывается подозрение, что меня по ходу дела уже вычеркнули из списков граждан информированность которых о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг, этот анальный центр (прости Господи) и призван повышать :зло: Единственный телефон 223-38-85 который есть на этом сайте, голосом полным печали и невысказанного отношения ко всем звонящим, порекомендовал мне позвонить по номеру 052, по этому же номеру мне (но уже более радостным, на сколько это собственно возможно в 37 градусный мороз, голосом) порекомендовали позвонить и в 077.
А вот по номеру 052 мне сказали неправильно набран номер? Я конечно с сотового звонил, но до 077 то дозвонился :dnknow:
з.ы. Да, отзвонился коренному Новосибирчанину, послал его вместе с горой децким, толей конским (которые пиарились при открытии МФЦ) на ... :tantrum:
kamerunec
тоже захотел себе загранпаспорт и вот что-то догнать не могу нифига. это у меня только ссылки тут не открываются или это так и задумано ?
kamerunec
Так Вам удалось найти их телефон?
Я пока в этом нелегком деле не преуспела. Поделитесь, пожалуйста.
Baal
это у меня только ссылки тут не открываются?
Нас как минимум двое :friends:
elephant
Таки 052. Девушка очень любезно все разъясняет.
Pascale
:eek: а Вы если не секрет с какого телефона набирали? Буквально сейчас я попробовал набрать с мегафона и неправильно набран номер!
elephant
Со стационарного.

С мобильного у меня вообще не получается попадать на короткие номера. Там есть какая-то хитрость, простым смертным неизвестная.
Pascale
Ну что и требовалось доказать :agree: например на 077 я дозваниваюсь свободно! Да и другие короткие в основном без проблем :dnknow: Мы все же живем в век мобильного телефона, или те кто МФЦ создавал об этом не знают?
elephant
тоже ради интереса 052 набрал, неправильно набран номер:улыб:в 077 позвонил - занято:улыб:мтс
Baal
Центральная диспетчерская служба МЭРии Новосибирска 051 свободно дозваниваюсь.
Baal
Да вроде нормально дозваниваюсь.
kamerunec
И снова здравствуйте :agree: уж не обессудьте, поднял топик годичной давности, просто я всегда думал что для такого хорошего дела как МФЦ, годовалый возраст это как раз - совершеннолетие.
Но :шок: мальчик оказался акселератом :1:
В общем давеча у меня снова возникла насущная необходимость в услугах этого заведения. И вот уже будучи в самом МФЦ, мне срочным образом потребовалось скопировать 10 листов. Миловидная (с (_!_) - как будто и не сидела целый год за ресепшином на стуле) барышня на мой вопрос, где здесь можно сделать ксерокопии, отправила меня в сервис-центр на первом этаже. А ТАМ - 1 лист ксерокопии - 10 целковых :eek: я давно не интересовался этим вопросом, скажите так везде по городу? Что-то мне подсказывает, что цена этой услуги - сильно завышена?
Мне стало любопытно, я зашел на сайт многоф.....анального, в раздел НОРМАТИНО-ПРАВОВЫЕ ДОКУМЕНТЫ
ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ (МУНИЦИПАЛЬНЫХ) УСЛУГ
и документик этот я Вам скажу - не хухры-мухры!!! а утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 октября 2009 г. N 796
цитирую:
9. В секторе ожидания:
в) обеспечивается предоставление заявителям таких дополнительных (сопутствующих) услуг, как услуги банкомата, нотариальные услуги, копировально-множительные услуги, услуги местной, внутризоновой сети связи общего пользования, а также услуги доступа к справочным правовым системам (на безвозмездной основе);

оно конечно все ничтяк, первый этаж с натяжкой, но можно назвать сектром ожидания но черт побери - ЦЕНА УСЛУГИ предоставляемой ИП Савкиным В.В. мне кажется - необоснованно завышенной? ИЛи я не прав?
Скажите мне люди добрые - это КОРРУПЦИЯ или КОНЪЮНКТУРА РЫНКА?
Одна из первых ссылок посвященных МФЦ в интернете, выдает статью под таким вот интересным заголовком:
МФЦ. Удар по бюрократии там руководитель этого самого МФЦ, некто Урнышев Роман, чей портрет можно лицезреть, так и глаголет: Кстати, борьба с коррупцией — это еще одна цель МФЦ. вот такой вот, когнитивный диссонанс у Романа, интересно было бы узнать как он может объяснить сей казус?
ИМХО, ИП Савкин это "паразит" присосавшийся к жирному телу "муниципального органа" и пьющий кровь простых граждан :злорадство: Кстати, контроль за организацией функциАнирования этого самого центра возложен в свое время был на некоего Юрченко В.А. (очень знакомая фамилия :dnknow: )
з.ы. кстати я могу ошибаться, и цена за 1 лист ксерокопии - есть продукт инноваций и соответственно не является завышенной?
Docent
В ФАС обращались?
Нет еще, сижу как раз читаю комментарии к статье 6 Монопольно высокая цена товара. А тут написал для того, вдруг кто-нибудь из МФЦ читает все же форум НГС? А может и некто Юрченко В.А. (черт побери где же я слышал эту фамилию :безум: )
з.ы. упс забыл перелогиниться :knix:
з.ы.ы. кстати подумываю может скинуть ссылочку на этот пост господину Урнышеву в какой-нибудь соцсети? но для начала хотелось бы узнать мнение людей, может дело-то яйца выеденного не стоит и я тут только зря волну гоню? Но мне все же кажется, что люди в МФЦ за услугами идут разные, и потребность в ксерокопии (и конечно же в ряде других услуг) возникает у многих... и если для меня например 100 рублей сумма не критичная (хотя и разбрасываться 100-рублевками я как-то не привык), то для другого человека очень даже себе существенная:улыб:
elephant
В ГАИ на Большевистской 276/1 ксерокопия стоит 20 р., так что не переживайте, не так дорого в МФЦ
kamerunec
В юстиции в Академе прошлой весной ксерила квитанцию (поскольку оплатила пошлину по дороге туда) - тоже 10 рублей...
kamerunec
Загран. паспорт нового образца там до сих пор не оформляют?
Hispana
А вот об этом не узнал :dnknow: как ни странно. ЗАнят был если честно другим делом.
kamerunec
И снова здравствуйте :agree:
сейчас такая же ботва начнется по поводу чудной (ударение поставьте сами) работы електронной регистратуры. которая в тесовом режиме еще куда-то записывала, кроме участковых терапевтов. а теперь. "когда система разернулась на полную мощность", всё опять ножками, ножками через регистратуру своей полУклиники, с обязательным первым визитом к участковому терапеуту.
elephant
Чесслово остался доволен работой ИФНС № 16 в этой самой МФЦ. Всё сделали быстро и в очереди стоял совсем недолго. (но я не за паспортом туда обращался)
2424241
ну а я 3,5 отстояла. то у них перерыв на 15 минут. то смена у этого окошка закончилась, перейдите в то окошко...
kamerunec
Вообще-то цель строительства МФЦ не паспорта выправлять всяким бродягам, а бабки отбивать за строительство. С главной задачей МФЦ успешно справляется.
kamerunec
web-страница вот здесь можно зарегистрироваться в электронной очереди. Загран паспорт нового образца там тоже оформляют. Придет потом письмо на почту с кодом очереди!
katya0910
по-всякому бывает. я зарегилась. а письмо так и не пришло. звоню напрямую. мне говорят: "Щас соединим".... Послушала 7 минут моцартовскую маленькую ночную серенаду и так не дождалась ответа. И так раз ...дцать

зарегилась еще раз. и тут, о чудо! приходит письмо на мэйл. А в нем мне говорят: "вы уже были зарегины, но не явились. повторная выдача справки платная"

оба-на! вспомнились невинные мухлежи почтальнок в советские времена. Когда первое извщение на посылку не приносилось, а приносилось сразу повторное. И ты, приходя на почту, платил "за хранение почтового отправления" посуточно.
elephant
Благодарю Вас :flowers:
:улыб:спасибо!
kamerunec
Заходишь в МФЦ и удивляешься отсутствием совковости. :respect:
Когда туда звонишь, понимаешь что совок непобедим. Иногда можно услышать: чтобы узнать информацию вам лучше приехать. :death:
С парковкой тоже беда.
kamerunec
Я отвечаю что главный детский центр Новосибирска коррумпирован. А как найти не коррумпированный? .. Хочешь жить умей крутиться..
Powermaster
Я по инету все выяснила, и в очередь записалась. Поэтому когда приехала все остальное у меня заняло не больше 10 минут. Потом дали талончик, сказали смотреть на сайте о готовности. Очень удобно.:улыб:
katya0910
Дали талончик, сказали смотреть на сайте о готовности.
Смотрел на сайте два месяца, не готово. Стал дозваниваться. В единой справочной дали телефон, где можно узнать информацию. По этому номеру в течение трех дней дозвониться невозможно. Пробовал дозвониться по другим номерам, найденным на сайте и в интернете. Либо отказ, либо подождите, и висел на линии 25 минут, там девушка решала проблемы с теми, кто в живую пришел, и по телефону можно было слышать всю волокиту. Надоело, бросил трубку. Позвонил снова в единую справочную, там сказали, что единственный способ получить информацию самому приехать. В итоге приехал и выяснилось что готово, на сайт просто не вывесили номер. Почему не вывесили никто сказать не смог.
Очень удобно.:улыб:
Hispana
Ходил туда... Это как бы не самый большой бардак и не самое длинное ожидание в городе. Получаешь талончик с кодом и типа жди. Сколько ждать - непонятно. В итоге оказалось ...3 часа... Плюс бардак, в результате которого ожидание может оказаться пустым. Вот все думают начальником быть круто. А там начальник налоговой - это самая плохая должность. К нему очередь из посетителей. И надо полагать у многих нервы сдают, так что можно представить что за работа. Она выслушивает все претензии и доделывает косяки их конторы. Но на удивление позитивная женщина. Другие бы послали, но тогда бы там народ просто матерился в голос и всё ломал, так что наличие там такой женщины это простая необходимость.

Кстати да, телефоны. На телефонные звонки в налоговой не отвечают. Звонил на три номера, всё какая-то непонятная байда. Вынужден был туда ехать потому издалека. Настраивался уже конкретно ликвидировать этот налоговый отдел, идти в областное управление (у меня кстати родственница в налоговой работает на немалой должности, помогла бы я думаю), но женщина-начальница сгладила впечатление. Так сказать разрыв шаблона, ну и плюс она проблемы мои в итоге решила.
ambient
Зато я, прикинув сколько ждать, пошёл изучать окрестности. Немало любопытного, наделал шикарных фоток, как-нить выложу.
ambient
Сегодня в обед, чтобы припарковаться, пришлось три круга вокруг это "богадельни" дать. Причем хаос там творится нереальный!!!
Hispana
Загран. паспорт нового образца там до сих пор не оформляют?
мы спокойно оформили паспорт нового образца еще в январе нынешнего года. А ксерокопии по всему городу еще год назад стоили 10 руб....)))
ОкSи
А ксерокопии по всему городу еще год назад стоили 10 руб....)))
Странно, наверно я делаю ксерокопии у альтруистов по 3-4 рубля на Маркса и Титова :dnknow: тут мне кажется вы гражданочка - соврамши:миг:
elephant
П. 9.
В налоговых, ГАИ (местах постановки на учет ТС), различных бизнес центрах,юстиции и многих других местах, больше года такая стоимость)))) Я не думаю, когда вам в ГАИ скажут срочно откопировать один листик, вы с гордо поднятой головой поедете срочно на Маркса или на Титова за 3-4 рубля сделать данную копию)))). Эти места я тоже знаю, только там эти места специально сделаны для студентов НЭТИ))))