Браво, Билайн! (часть 4)
190282
687
Какие можно принять эффективные меры для возврата списанных средств за не заказанный контент 'CDP_subs' на кнопочном пенсионерском телефоне члена семьи? В инете про списание Билайном с тысяч пенсионеров за 'CDP_subs' характеризуют не иначе, как мошенничество оператора. Поход в ближайший офис Билайна оказался без результатным. Сотрудники там хором говорили только одно, типо: "Ай-яй-яй, а кто это сделал?"
Попробуйте написать или позвонить оператору.
Офис обычно не помогает.
Офис обычно не помогает.
отключите хамелеон и иже с ними, тогда никаких подписок не будет. А вернуть можно попробовать через центр поддержки.
The_Edge
activist
Сегодня перевел номер из МТС в Билайн. Особых сложностей не возникло, сразу же подключил его к основному номеру, качество связи намного лучше. А вот МТСу незачет - даже неудосужились позвонить и узнать причину перевода номера, хотя абонент приносил в месяц более 300 руб.
Вы надеялись на непубличный тариф от МТС ?
Тут как лотерея, могут предложить, а могут и не позвонить совсем.
В моём случае (траты 350 руб. в мес. были), после оформления переноса номера из МТС в сеть другого оператора, мне лишь пришла смс, что компании жаль расставаться со мной, и если я смогу передумать, то стоит самому позвонить в колл-центр и узнать, что они мне предложат.
Ради интереса перезвонил, предложили скидку -20% на пол года. Сказал, что у конкурента получу больше гигабайт интернета, после этого со мной попрощались, не предложив более ничего.
P.S. В Ростелекоме в 2014 г.предлагали закрытый к подключению тариф, с бесплатными звонками на мобильные и городские номера оператора.
В Т2 в 2015 предлагали скидку на несколько месяцев.
В моём случае (траты 350 руб. в мес. были), после оформления переноса номера из МТС в сеть другого оператора, мне лишь пришла смс, что компании жаль расставаться со мной, и если я смогу передумать, то стоит самому позвонить в колл-центр и узнать, что они мне предложат.
Ради интереса перезвонил, предложили скидку -20% на пол года. Сказал, что у конкурента получу больше гигабайт интернета, после этого со мной попрощались, не предложив более ничего.
P.S. В Ростелекоме в 2014 г.предлагали закрытый к подключению тариф, с бесплатными звонками на мобильные и городские номера оператора.
В Т2 в 2015 предлагали скидку на несколько месяцев.
Вы надеялись на непубличный тариф от МТС ?. На самом деле , уходили с непубличного тарифа. И стаж абонента был 15 лет. А абонент надеялся на предоставление большего пакета минут.
Сейчас читают
*Платяной шкаф ревизия. Весна-2009* - часть 4
230419
1017
Последняя прочитанная книга (часть 5)
210326
424
Душевая кабина
25379
22
Итальянец
activist
Перешел бы с МТС в Билайн, но городской номер никак не перенесешь
Хайвей 5 МБ. Сервис предоставляет быстрый интернет для вашего мобильного устройства. Абонентская плата составляет 495 рублей в месяц.Где нашли 495 рублей в месяц? Опция бесплатная.
Вот из этой информации от билайна, которая высвечивалась в описании (открывал непосредственно из списка услуг личного кабинета)
Сегодня опять новое - пенсионеру на кнопочный телефон подключили какое-то мобильное тв. Разумеется, написано "0 руб", но при открытии списка видно, что это "тестовый период 7 дней", а потом - бабки. Вроде бы отключил, хотя в истории заявок так и не появилось.
Вы, видимо, имеете отношение к билайну - может, подскажете, что можно сделать, чтоб прекратили издеваться?
Расторжение договора - само собой, просто это смогу сделать чуть позже, абонент сейчас не в Нск
Хайвей 5 МБ. Сервис предоставляет быстрый интернет для вашего мобильного устройства. Абонентская плата составляет 495 рублей в месяц.После удаления услуги её в списке больше нет, так что снова искать не стану. Подключали, кстати, 2 раза.
После использования интернета по данной услуге, плата за интернет будет взыматься, согласно основному тарифу, который подключен к сим-карте. Отключение: *115*070#
Сегодня опять новое - пенсионеру на кнопочный телефон подключили какое-то мобильное тв. Разумеется, написано "0 руб", но при открытии списка видно, что это "тестовый период 7 дней", а потом - бабки. Вроде бы отключил, хотя в истории заявок так и не появилось.
Вы, видимо, имеете отношение к билайну - может, подскажете, что можно сделать, чтоб прекратили издеваться?
Расторжение договора - само собой, просто это смогу сделать чуть позже, абонент сейчас не в Нск
Странно, у меня в ЛК нет абонентской платы за услугу и ничего не списывается (Описание временно недоступно. Приносим извинения за возможные неудобства.).
Отношения я к Билайн не имею никакого уже, прошли те времена. Обратитесь в Билайн, попросите отключить все услуги, которые не нужны, подключите "Запрет SMS рассылок", Отказ от промо" (вроде так называется), SIM-услуги (Хамелеон и рассылки через SIM-приложение). Сразу скажу, это будет не просто, так как опытных сотрудников найти очень тяжело. Огромная часть сотрудников не будет знать как все это сделать.
Отношения я к Билайн не имею никакого уже, прошли те времена. Обратитесь в Билайн, попросите отключить все услуги, которые не нужны, подключите "Запрет SMS рассылок", Отказ от промо" (вроде так называется), SIM-услуги (Хамелеон и рассылки через SIM-приложение). Сразу скажу, это будет не просто, так как опытных сотрудников найти очень тяжело. Огромная часть сотрудников не будет знать как все это сделать.
Добрый день, смотрим. Скиньте, пожалуйста, номер в личку, на котором такой Хайвей подключился.
FM
veteran
http://moskva.beeline.ru/customers/landing-dmc-offers/
Ппц... такой тариф мне надо срочно! Это просто песня!!!!!!!!!!! Я в шоке.....
Ппц... такой тариф мне надо срочно! Это просто песня!!!!!!!!!!! Я в шоке.....
Так этв тема уже давно известна, только в Новосибирске нет такого у Би. У нас дом.инет только Мтс предоставляет.
сегодня ездил по левому берегу и нигде ниразу скорость передачи данных не превышала 0,5 мбит (3г/4г)
там где я сейчас скорость раньше была 30-50 мбит, сейчас 0,5.
я так понимаю шейперы врубили?
тариф постоплата 300
там где я сейчас скорость раньше была 30-50 мбит, сейчас 0,5.
я так понимаю шейперы врубили?
тариф постоплата 300
Люди пишут что 30 гб и ограничение включают. У кого-то 100.
да у меня вряд ли больше 10 гб в этом месяце 
Антифрод ограничение включается только тем, кто использует некоторое время не в телефоне/смартфоне. Киньте номер в личку, посмотрим, что ним. А вообще стандартную перезагрузку / уход в авиарежим и обратно пробовали?
vmvhome
veteran
Баланс менее 30 руб. // Получите 500 рублей на счет за знание русского! Пробуйте целую неделю бесплатно! Подключить: 060573
Кто знает, что это такое ?
Кто знает, что это такое ?
Ничего интересного. Услуга Уроки русского. 5 рублей в день.
Очередные изменения на архивных тарифах с 6 октября.
vmvhome
veteran
Ну, что, после обновления мой билайн, персональные предложения посыпались ?
А чо там поменялось?
Вроде все по-старому
Вроде все по-старому
приложение "мой билайн" )) . Все за 90, кстати, это непубличный тариф.
АФМ
guru
Сегодня вот прилетело:
Уважаемый Клиент, с 6 октября Ваш тариф обновится! Появится пакет 100минут на межгород. На все местные звонки - пакет1800минут, по его окончании звонки на Билайн бесплатны, остальные 1,5 руб/мин. Текущие условия: 0947 (беспл)
У меня архивный тариф. Все за 1200 Минут было 2000.
Который меня всем устраивает. Вот сижу и думаю толи в МТС обратно. Толи в Мегафон свалить.
Уважаемый Клиент, с 6 октября Ваш тариф обновится! Появится пакет 100минут на межгород. На все местные звонки - пакет1800минут, по его окончании звонки на Билайн бесплатны, остальные 1,5 руб/мин. Текущие условия: 0947 (беспл)
У меня архивный тариф. Все за 1200 Минут было 2000.
Который меня всем устраивает. Вот сижу и думаю толи в МТС обратно. Толи в Мегафон свалить.
Можно постоплату подключить. 1200 в месяц, Безлимит на интернет (полный), 1700 мин. / 1700 SMS на все номера России, кроме Билайн и отдельно безлимит на Билайн.
Либо перейти на действующий тариф "Всё за 1200" - там 1500 минут, которые можно расходовать на все номера России, при нахождении в любой точке России. И это при том, что звонки на Билайн всегда безлимитны и не расходуют пакет минут. Ещё в тарифе 10 Гб и 1500 SMS.
Безлимит на интернет (полный)Нет безлимита у Билайна. После израсходования 30 гб на постоплате - ограничение скорости 512 кбит/с.
у меня врубули лимит еще раньше, при этом уверяли что никаких ограничений у меня нет 
Почти безлимит. Я первые два месяца смог потратить почти по 300 Гб в каждом, а на третий месяц тоже врубили ограничение после 100 Гб.
Алексей07031980
member
Алексей07031980
member
Билайн что то испортился по ценам и изменениями условий тарифов, есть более выгоднее тарифы у конкурентов.
У МегаФона 2тб в лк при подключенной опции безлимитного интернета.
vitaty
veteran
У мегафона нет безлимита на внутрисеть, как и у МТС. Поэтому большее количество минут за меньшее количество денег не всегда выгоднее.
Алексей07031980
member
есть, если захотеть корпоративный тариф включить и будет безлимит внутри сети у меги) а билайн привлек абонентов и давай потом тарифные условия менять под себя, еще и наглости хватает писать что вас переводят на более выгоднее тарифы))) перевел с билайн 3 номера в мегу пользуюсь 3 месяц, пока доволен как слон 2 корпоративных тарифа и 1 не корпаративный все включено м за 370 рублей. Разницы не заметил по связи интернет где я бываю лучше у зеленого)
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
еще и наглости хватает писать что вас переводят на более выгоднее тарифыКак раньше поднимали цены на водку "по просьбам трудящихся"
vitaty
veteran
Чтобы подключить корпоративный тариф надо быть ИП, ооо и так далее. Просто так не подключить.
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
или присоединиться к чьему - нибудь корпотарифу
Алексей07031980
member
Без ИП и ООО подключил и так далее, и нормально все в личном кабинете просто где строка идет общая информация ИНН и КПП стоит нет, я же говорю если захотеть все подключат, уверяю все подключал бесплатно именно корпоративные тарифы, корпоративный безлимит что имею 736 рублей аб.плата в нее входит 1500 минут по всей России, смс по 100 шт в сутки и 10 гб интернета. По мегафону звонки безлимит минуты не тратятся аб. плата с учетом скидки. По крайней мере для меня выгоднее чем был билайн.
vitaty
veteran
Поделитесь как это сделали?
Толи в этом году, толи в конце прошлого года был свидетелем, когда в ЛК были доступны для перехода корпоративные тарифы. Было это всего 1 день. Многие с "все" для физ. лиц убежали на них. Они гораздо вкуснее все для физ.лиц. Не понятно, была это акция или сбой в ПО в ЛК, но как я понял шапочно, что все кто перешел на корп, продолжают ими пользоваться.
АФМ
guru
Весь прикол нынче в билайне в том, что они лично меня кинули на деньги.
Каким образом??? Очень простым.
У меня был тариф все за 1200. 18 сентября с меня списывают абонентку, предоставив 2000 минут на все сети ( я разговариваю в основном по межгороду).
А 6 числа меняют условия тарифа. Предоставив на межгород 100 минут.
Мое предложение, типа с 18 делайте, что хотите, отклонили. Ну и как это можно по другому назвать.
Каким образом??? Очень простым.
У меня был тариф все за 1200. 18 сентября с меня списывают абонентку, предоставив 2000 минут на все сети ( я разговариваю в основном по межгороду).
А 6 числа меняют условия тарифа. Предоставив на межгород 100 минут.
Мое предложение, типа с 18 делайте, что хотите, отклонили. Ну и как это можно по другому назвать.
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Так целиком АП списывают только за первый КАЛЕНДАРНЫЙ месяц. А потом уже ежесуточно.
т.е. 1200 руб списали за полмесяца (с 18 по 30). А с 1 числа посуточно 40 рублей. Так что воровство только в первый месяц.
т.е. 1200 руб списали за полмесяца (с 18 по 30). А с 1 числа посуточно 40 рублей. Так что воровство только в первый месяц.
АФМ
guru
У меня тариф архивный. И тогда списание было помесячно. На что и было указано Билайну.
В результате с после бодания вернули деньги за неиспользованные дни. с 06 по 17 октября.
Вот только я уже ушел. Билайн теперь тариф без абонплаты. Только на входящие.
Ну а МТС обратно на разговоры.
В результате с после бодания вернули деньги за неиспользованные дни. с 06 по 17 октября.
Вот только я уже ушел. Билайн теперь тариф без абонплаты. Только на входящие.
Ну а МТС обратно на разговоры.
stepnik
veteran
На открытых препейд тарифах абонентская плата списывается всегда посуточно (исключение - только при переходе на тариф #можноВСЁ за первый месяц списывается целиком). Тарифы с помесячной оплатой были доступны для подключения в конце прошлого года, но после эксперимента решили вернуться к посуточно оплате - она проще и понятнее для клиентов, чем помесячная + добавили честный безлимит на номера Билайн, который не расходует пакет минут. И честный безлимит, и посуточная оплата - наши преимущества.
Поэтому, советую присмотреться к действующей тарифной линейке. Например, в предоплатном тарифе "Всё за 1200" звонки на Билайн всей России не расходуют пакет минут, на другие номера всей России 1500 минут и СМС, а также 10 Гб интернета. В путешествии по России тариф работает на "домашних" условиях без каких-либо доплат (как и все тарифы Билайн от "Всё за 500"). Ну и ещё можно подключить семью и расходовать общий пакет вместе - другие участники просто будут тратить общий пакет без каких-либо доплат.
Поэтому, советую присмотреться к действующей тарифной линейке. Например, в предоплатном тарифе "Всё за 1200" звонки на Билайн всей России не расходуют пакет минут, на другие номера всей России 1500 минут и СМС, а также 10 Гб интернета. В путешествии по России тариф работает на "домашних" условиях без каких-либо доплат (как и все тарифы Билайн от "Всё за 500"). Ну и ещё можно подключить семью и расходовать общий пакет вместе - другие участники просто будут тратить общий пакет без каких-либо доплат.
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
На открытых препейд тарифах абонентская плата списывается всегда посуточноВ русском языке нет слова препейд! Есть предоплата. Это ж русскоязычный ресурс как бы, и на соответсвующем языке нужно общаться, особенно представителям профильных форуму компаний.
(исключение - только при переходе на тариф #можноВСЁ за первый месяц списывается целиком)А вот и нет! По крайней мере в августе не так было. Хотел сменить всё на повыше, ан нет, запросил сервис за первый месяц целиком оплату.
Поэтому, советую присмотреться к действующей тарифной линейке. Например, в предоплатном тарифе "Всё за 1200" звонки на Билайн всей России не расходуют пакет минут, на другие номера всей России 1500 минут и СМС, а также 10 Гб интернета. В путешествии по России тариф работает на "домашних" условиях без каких-либо доплат (как и все тарифы Билайн от "Всё за 500"). Ну и ещё можно подключить семью и расходовать общий пакет вместе - другие участники просто будут тратить общий пакет без каких-либо доплат.Присмотреться, наверно это в мою сторону. Так вот за месяц до этого звонила девушка, и предлагала более выгодный тариф. За 1200 типа я получу 1800 минут...... ну так далее.
Я ее после этого оборвал и спросил в чем выгода если я сейчас имею 2200 минут???
И не собираюсь с него уходить. На че она не смогла мотивировать и раскланялась.
Ну и далее привет МТСу. я теперь снова ваш абонент. А билайну Пока, пока. Так как чтобы вернуть не потраченные деньги мне пришлось пол дня дозваниваться и доказывать, что я прав.
В результате 4 часа рабочего времени в ж...у. И только с пятого обращения билайн понял в чем не прав.
Короче. я на Билайн ушел из-за того, что была связь на даче у них (смартфон брал спокойно в доме). Но 25.03.2016 нашу область посетил ураган. И связь пропала. Тех.поддержка все проверяла полгода и типа все в норме. Ну а когда меня так послали с моим тарифом. То просто выбора не осталось.
Послать Билайн и вернуться на МТС. Который в двух углах хреново, но берет. А билайн вообще не берет.
P.S. На МТСе даже меньше выходит чем в билайне. 1800 минут за 1000 рублей.
А вообще могу сказать одно, оператору который первый сделает связь в районе моей дачи (интернет и голос) готов платить 2000 рублей в месяц. Главное чтобы в эту сумму входило 2000-2500 минут и трафик 2-3 гига (на скорости 5 мегабит отдача 10 мегабит прием).
Алексей07031980
member
Одно хочу сказать представителю билайн своими изменениями, абонентов у вас по убавилось. У конкурентов тарифы посмотрите, ПРИМЕР зачем мне платить 1200 рублей вам, когда могу платить 900 рублей другому оператору и иметь при этом больше.
vmvhome
veteran
Видимо оператор делает основной упор на безлимитном инете, чем на голосе..
Вполне логично. Куча мессенджеров, соц.сетей, всяких скайпов.
ТОП 5
1
2
4