Такси Блюз, 30-50-50
Возвращаясь к теме Такси-Блюз (а то почему-то там, где появляется Сергей, обсуждение так или иначе скатывается к Мустангу, сплошной офф-топ получается 
)
Езжу с Блюзом редко, т.к. в Академе бываю нечасто, и только в направлении оттуда в город - скорость подачи у Блюза, проверено на практике, независимо от местонахождения 5-10 минут, любое городское такси, если случайно не оказалось машины в Городке, естественно, заказ будет выполнять гораздо дольше.
Машины чистые, в технически исправном состоянии. Водители приветливые, откровенных нарушений ПДД не допускают, стиль вождения отличный. Расчёт - предельно точный, водители называют сумму, озвученную диспетчером и указанную в прайсе, никаких округлений, сдача находится.
Впрочем, нет, обманываю, жена недавно ехала с Блюзом, у того не было четырёх десяток, и на 260-рублёвой поездке водитель всё округлил до 250, т.е. как это и должно быть. Естественно, на этом обмен любезностями продолжился, супруга искренне вернула полтинник водителю, так как купюрами в 10 р. в этот момент была не богата, в общем-то, даже не рассчитывая на сдачу, тем не менее, те две десятки которые имелись у водителя в наличии, он сдал, поблагодарив её за поездку.
Из почти курьёзных случаев - дней десять назад испытал на себе технику продаж в исполнении водителя Такси-Блюз - человек на самом деле, не только профессиональный водитель, но и классно находит подход к клиенту. В городе нужно было заехать сперва в одну точку, потом переместиться в другую. Диспетчера, к сожалению, оказались просто неспособны сразу назвать сумму, обозвав это типа "до точки 1 - двести шестьдесят, дальше на усмотрение водителя". В процессе короткого, но просто великолепного торга, мы-таки сошлись на том, что поедем по городу не по 3 рубля за минуту, а по 10-рублёвому километровому (привет Мустангу, о Ваших тарифах уже и в Академгородке с его традиционно демпинговыми ценами узнали ) Естественно, поскольку ехали мы просто замечательно, быстро и при этом с соблюдением ПДД, пересаживаться на городское такси мне уже просто не хотелось, поэтому давить на водителя по принципу "ну что, 260 и освобождаемся в точке 1, или всё-таки 350 и едем до точки 2" у меня просто никакого желания не было. В результате, на поездку по городу ушло 140 рублей за 14 километров, но это того стоило. По времени, естественно, было бы 23х3=70, ровно в два раза меньше.
В общем-то, всё это прописал отчасти для того, чтобы было понятно, что желание водителя заработать больше, вполне может сходиться с желанием клиента ехать с комфортом и по установленным тарифам. Что настоящий профи сумеет заработать деньги для себя, и сумеет сохранить клиента. Всем, кого от души можно назвать ВЫСОКИМИ ПРОФЕССИОНАЛАМИ - Большое человеческое спасибо!
)Езжу с Блюзом редко, т.к. в Академе бываю нечасто, и только в направлении оттуда в город - скорость подачи у Блюза, проверено на практике, независимо от местонахождения 5-10 минут, любое городское такси, если случайно не оказалось машины в Городке, естественно, заказ будет выполнять гораздо дольше.
Машины чистые, в технически исправном состоянии. Водители приветливые, откровенных нарушений ПДД не допускают, стиль вождения отличный. Расчёт - предельно точный, водители называют сумму, озвученную диспетчером и указанную в прайсе, никаких округлений, сдача находится.
Впрочем, нет, обманываю, жена недавно ехала с Блюзом, у того не было четырёх десяток, и на 260-рублёвой поездке водитель всё округлил до 250, т.е. как это и должно быть. Естественно, на этом обмен любезностями продолжился, супруга искренне вернула полтинник водителю, так как купюрами в 10 р. в этот момент была не богата, в общем-то, даже не рассчитывая на сдачу, тем не менее, те две десятки которые имелись у водителя в наличии, он сдал, поблагодарив её за поездку.
Из почти курьёзных случаев - дней десять назад испытал на себе технику продаж в исполнении водителя Такси-Блюз - человек на самом деле, не только профессиональный водитель, но и классно находит подход к клиенту. В городе нужно было заехать сперва в одну точку, потом переместиться в другую. Диспетчера, к сожалению, оказались просто неспособны сразу назвать сумму, обозвав это типа "до точки 1 - двести шестьдесят, дальше на усмотрение водителя". В процессе короткого, но просто великолепного торга, мы-таки сошлись на том, что поедем по городу не по 3 рубля за минуту, а по 10-рублёвому километровому (привет Мустангу, о Ваших тарифах уже и в Академгородке с его традиционно демпинговыми ценами узнали
) Естественно, поскольку ехали мы просто замечательно, быстро и при этом с соблюдением ПДД, пересаживаться на городское такси мне уже просто не хотелось, поэтому давить на водителя по принципу "ну что, 260 и освобождаемся в точке 1, или всё-таки 350 и едем до точки 2" у меня просто никакого желания не было. В результате, на поездку по городу ушло 140 рублей за 14 километров, но это того стоило. По времени, естественно, было бы 23х3=70, ровно в два раза меньше.В общем-то, всё это прописал отчасти для того, чтобы было понятно, что желание водителя заработать больше, вполне может сходиться с желанием клиента ехать с комфортом и по установленным тарифам. Что настоящий профи сумеет заработать деньги для себя, и сумеет сохранить клиента. Всем, кого от души можно назвать ВЫСОКИМИ ПРОФЕССИОНАЛАМИ - Большое человеческое спасибо!
Сергей ,Привет!
Спасибо за поддержку!Скажу так:Твое мнение,как
директора такси,для меня очень важно.
Вот опять пришлось объясняться с людьми.Просто очень хочется хоть как -то "достучаться" до изменения восприятия самой ,так сказать,системы такси-как средства быстрой наживы ,грубого обращения и безолаберности поведения водителей.На самом деле здорово,что ребята меня поняли. Хотя особо ретивым 
ЗЫ:А может не мешало бы уже и встретиться?Типа -закрытие сезона,а то все работа да работа.
Я думаю желающие найдутся!Кстати ,кстати каждый платит за себя!!!
С уважением,Александр.
Спасибо за поддержку!Скажу так:Твое мнение,как
директора такси,для меня очень важно.
Вот опять пришлось объясняться с людьми.Просто очень хочется хоть как -то "достучаться" до изменения восприятия самой ,так сказать,системы такси-как средства быстрой наживы ,грубого обращения и безолаберности поведения водителей.На самом деле здорово,что ребята меня поняли. Хотя особо ретивым ЗЫ:А может не мешало бы уже и встретиться?Типа -закрытие сезона,а то все работа да работа.
Я думаю желающие найдутся!Кстати ,кстати каждый платит за себя!!! С уважением,Александр.
Т.к. теперь такси пользуюсь в основном в академе, то весьма забавляют академовские расценки! Стоят возле торгового центра молодые люди и торгуются за сколько ехать до Щ за 30 или 40 рублей!
И Блюз считают не самым дешевым такси, (он берет 40 !)
Стоят возле торгового центра молодые люди и торгуются за сколько ехать до Щ за 30 или 40 рублей! И Блюз считают не самым дешевым такси, (он берет 40 !)
Совсем недавно все академовские такси подняли расценки:"по-зоне"-40 р,с верха в Щ-50 р.
А торгуются в основном"частники-огурцы",у них как правило тоже есть шашечки на крыше автомобиля,отличие:нет антенны и рации,когда едут с клиентом шашки убирают.Поэтому попрошу не путать!
А торгуются в основном"частники-огурцы",у них как правило тоже есть шашечки на крыше автомобиля,отличие:нет антенны и рации,когда едут с клиентом шашки убирают.Поэтому попрошу не путать!
Типа,гуцулы-штукатуры на шабашке..?
Да,собственно,никто из клиентов никогда и не стесняется предъявлять карточки.И большинство водителей реагирует на них(карточки)вполне адекватно.
И совсем необязательно выслушивать проблемы водителя.Есть карта -должна быть скидка и все тут.
За последнее время были приняты много новых водителей,поэтому это скорее это частный случай.А треннинги с такими"таксистами" несомненно Григорий проводит лично.
С уважением,Александр.
ЗЫ:А уж на каком такси ездить в дальнейшем решать Вам.Не хочу создавать рекламу,но мне лично было приятно услышать слова девушки в пятницу 08.10.04 :"В Блюзе водители с человеческими лицами!"
И совсем необязательно выслушивать проблемы водителя.Есть карта -должна быть скидка и все тут.
За последнее время были приняты много новых водителей,поэтому это скорее это частный случай.А треннинги с такими"таксистами" несомненно Григорий проводит лично.
С уважением,Александр.
ЗЫ:А уж на каком такси ездить в дальнейшем решать Вам.Не хочу создавать рекламу,но мне лично было приятно услышать слова девушки в пятницу 08.10.04 :"В Блюзе водители с человеческими лицами!"
спасибо Вам за ответы.
я сама работала в сфере обслуживания, и знаю, что такое надменность клиента, поэтому никогда не позволю себе показывать "превосходство", которого не имею.
просто в указанном мною случае превосходство по непонятному мне признаку выказал именно водитель такси.
если Вам показалось, что я своим поведением хотела унизить водителя - это не так.
и Вам тоже всего хорошего, Вы меня успокоили
я сама работала в сфере обслуживания, и знаю, что такое надменность клиента, поэтому никогда не позволю себе показывать "превосходство", которого не имею.
просто в указанном мною случае превосходство по непонятному мне признаку выказал именно водитель такси.
если Вам показалось, что я своим поведением хотела унизить водителя - это не так.
и Вам тоже всего хорошего, Вы меня успокоили
ННП
Обычно оплачиваю поездки по базовым тарифам, а скидка работает исключительно на перераспределении денежных средств между экипажами.Если что-то не понравилось, воспользуюсь ей, скину 10% (ежели совсем не понравилось, могу и больше), если наоборот всё просто супер, то скорее отсчитаю сумму на 10% больше и радостно скажу водителю, произнося вслух суммы: по тарифу *** руб., скидка -10% итого *** руб., наценка +20% за хорошую работу итого *** руб. На самом деле заметил, после слов скидка выражение лица водителей, как правило, становится более грустным, чем до того, зато после слов наценка оно становится более радостным.
Как инструмент повышения лояльности карты и т.п. вещи использовать можно, главное, чтобы всё было правильно организовано, и, как было замечено, все водители должны под этим подписаться и понимать, зачем это нужно компании.
Обычно оплачиваю поездки по базовым тарифам, а скидка работает исключительно на перераспределении денежных средств между экипажами.
Если что-то не понравилось, воспользуюсь ей, скину 10% (ежели совсем не понравилось, могу и больше), если наоборот всё просто супер, то скорее отсчитаю сумму на 10% больше и радостно скажу водителю, произнося вслух суммы: по тарифу *** руб., скидка -10% итого *** руб., наценка +20% за хорошую работу итого *** руб. На самом деле заметил, после слов скидка выражение лица водителей, как правило, становится более грустным, чем до того, зато после слов наценка оно становится более радостным.Как инструмент повышения лояльности карты и т.п. вещи использовать можно, главное, чтобы всё было правильно организовано, и, как было замечено, все водители должны под этим подписаться и понимать, зачем это нужно компании.
Привет Алексей!
Спасибо за поздравления!
Мы празднуем свое двухлетие!
Непосредственно коллективом будем праздновать в скользящем режиме...работа иначе не позволяет...
Информация для наших клиентов!
Для Вас приготовлен приятный сюрприз: 2 дня, 20 и 21 октября (среда и четверг) с 09:00 до 21:00 каждому 10-ому клиенту будет в подарок бесплатная поездка на сумму до 50 р. При большей стоимости поездки будет предоставлена скидка 50 р.
Мы очень хотим разделить вместе с Вами наш праздник !!!
Спасибо за поздравления!
Мы празднуем свое двухлетие!
Непосредственно коллективом будем праздновать в скользящем режиме...работа иначе не позволяет...
Информация для наших клиентов!
Для Вас приготовлен приятный сюрприз: 2 дня, 20 и 21 октября (среда и четверг) с 09:00 до 21:00 каждому 10-ому клиенту будет в подарок бесплатная поездка на сумму до 50 р. При большей стоимости поездки будет предоставлена скидка 50 р.
Мы очень хотим разделить вместе с Вами наш праздник !!!
Всем добрый вечер!
Сегодня глянул на дату последнего своего сообщения и ужаснулся... как все-таки время быстро летит...
На большинство вопросов и ситуация любезно за меня ответил Александр (DАА)... за что ему отдельное спасибо. По возможности я постараюсь что-либо добавить или разъяснить...
Теперь о своем отсутствии на форуме... был достаточно жаркий период работы... хотелось как это в России принято все успеть сделать до знаменательной для нас даты...
Теперь можно отрапортоваться.
Мы ударными темпами достроили новую рембазу и с 01.10.04 она благополучно заработала. 5 октября и диспетчера переехали в новое помещение. Поездка диспетчеров в диспетчерскую Мустанга внесла доп. коррективы. Теперь мы их ждем в гости. Из разговоров с мустанговскими диспетчерами мне показалось, что они имеют представление об "академовском такси" схожее с тем, как раньше думало большинство иностранцев о России. Думаю, что они будут весьма удивлены и наш опыт им так же пригодится.
Теперь вкратце.
Мы вернули себе лидирующие позиции. Система работает стабильно...это могут подтвердить клиенты, которые постоянно нами пользуются.
Добавили тел. линии.
Диспетчера отзваниваются с мобильного.
Чуть не забыл. С 10 сентября работаем по новому прайс-листу. Несколько поднялись тарифы в город и минимальная поездка по городку стала равна 40 р. Причины, я думаю объяснять не надо: рост цен на ГСМ, запчасти и т.д.
Скоро добавятся две новые услуги, которые я надеюсь, также порадуют наших пользователей.
Ближайшие планы:
обновление парка. Практически не останется жигулей - классики (2105-2106)
перевод радиопереговоров на проф. частоту
установка таксометров в автомобили, обслуживающие корпоративных клиентов...
Жду Ваших отзывов и предложений!
Анонимщиков, насчет "дешевой презентации", просьба не беспокоиться!
С уважением,
Григорий
Сегодня глянул на дату последнего своего сообщения и ужаснулся... как все-таки время быстро летит...
На большинство вопросов и ситуация любезно за меня ответил Александр (DАА)... за что ему отдельное спасибо. По возможности я постараюсь что-либо добавить или разъяснить...
Теперь о своем отсутствии на форуме... был достаточно жаркий период работы... хотелось как это в России принято все успеть сделать до знаменательной для нас даты...
Теперь можно отрапортоваться.
Мы ударными темпами достроили новую рембазу и с 01.10.04 она благополучно заработала. 5 октября и диспетчера переехали в новое помещение. Поездка диспетчеров в диспетчерскую Мустанга внесла доп. коррективы. Теперь мы их ждем в гости. Из разговоров с мустанговскими диспетчерами мне показалось, что они имеют представление об "академовском такси" схожее с тем, как раньше думало большинство иностранцев о России. Думаю, что они будут весьма удивлены и наш опыт им так же пригодится.
Теперь вкратце.
Мы вернули себе лидирующие позиции. Система работает стабильно...это могут подтвердить клиенты, которые постоянно нами пользуются.
Добавили тел. линии.
Диспетчера отзваниваются с мобильного.
Чуть не забыл. С 10 сентября работаем по новому прайс-листу. Несколько поднялись тарифы в город и минимальная поездка по городку стала равна 40 р. Причины, я думаю объяснять не надо: рост цен на ГСМ, запчасти и т.д.
Скоро добавятся две новые услуги, которые я надеюсь, также порадуют наших пользователей.
Ближайшие планы:
обновление парка. Практически не останется жигулей - классики (2105-2106)
перевод радиопереговоров на проф. частоту
установка таксометров в автомобили, обслуживающие корпоративных клиентов...
Жду Ваших отзывов и предложений!
Анонимщиков, насчет "дешевой презентации", просьба не беспокоиться!
С уважением,
Григорий
Сергей,
Спасибо за поздравления! Надеюсь, и дальше будет двигаться с вами попутным курсом!
Ждем вашу делегацию, дату и время согласуем по телефону.
С уважением,
Григорий
Спасибо за поздравления! Надеюсь, и дальше будет двигаться с вами попутным курсом!
Ждем вашу делегацию, дату и время согласуем по телефону.
С уважением,
Григорий
хочу восстановить справедливость!!!
в последнее время все водители Блюза реагируют на карточки спокойно, и поездки с Блюзом опять стали приятны и удивительны (в хорошем смысле).
большое спасибо водителю с позывным 85 за поездку от Экваторной до Иванова за 9 минут : ))
такого со мной еще не случалось : )
Гриша - искренне
и так держать!
в последнее время все водители Блюза реагируют на карточки спокойно, и поездки с Блюзом опять стали приятны и удивительны (в хорошем смысле).
большое спасибо водителю с позывным 85 за поездку от Экваторной до Иванова за 9 минут : ))
такого со мной еще не случалось : )
Гриша - искренне
и так держать!
Привет Оля!
Поступил просто, помино воспитательных бесед с особо одаренными повесили твой пост на всеобщее обозрение.
Внимание водителей также привлек заголовок: "Подсчет стоимости поездки"...
Сейчас основные вопросы решены, поэтому все внимание мое и моих коллег уделено работе с водителями.
Надеюсь еще, не в ущерб работе обновить парк, и тогда вообще все будет замечательно!
Всего самого наилучшего!
С уважением,
Григорий
Поступил просто, помино воспитательных бесед с особо одаренными повесили твой пост на всеобщее обозрение.
Внимание водителей также привлек заголовок: "Подсчет стоимости поездки"...
Сейчас основные вопросы решены, поэтому все внимание мое и моих коллег уделено работе с водителями.
Надеюсь еще, не в ущерб работе обновить парк, и тогда вообще все будет замечательно!
Всего самого наилучшего!
С уважением,
Григорий
Гриша, привет!
хочу сказать спасибо за приятную поездку с водителем "№10", последнее время мне везет на приятных людей : )
кстати, хочу спросить - девушка-диспетчер на мою просьбу прислать 10-го сообщила, что у вас нет индивидуального заказа : (
давно ли это нововведение, и каковы его причины?
в принципе, можно, конечно, взять сотик понравившегося водителя, но мне лично проще через диспетчера заказ делать...
как время появится - расскажи, хорошо?
заранее спасибо!
зы. и еще поздравляю с прошедшим праздником - днем работников автотранспорта!!!
хочу сказать спасибо за приятную поездку с водителем "№10", последнее время мне везет на приятных людей : )
кстати, хочу спросить - девушка-диспетчер на мою просьбу прислать 10-го сообщила, что у вас нет индивидуального заказа : (
давно ли это нововведение, и каковы его причины?
в принципе, можно, конечно, взять сотик понравившегося водителя, но мне лично проще через диспетчера заказ делать...
как время появится - расскажи, хорошо?
заранее спасибо!
зы. и еще поздравляю с прошедшим праздником - днем работников автотранспорта!!!
На тему отзвона. Вчера вызывал машину с мобильного, мне отзвонились с городского. Претензий никаких нет, меня эти два цента за 5 сек разговора не разорят :), но мало ли у кого какие поминутные тарифы... Наверное, час пик был ;). Радует, что даже в такое время между этими звонками было не больше трех минут (по списку звонков в телефоне проверил 12-07 и 12-10 ;)), а еще через полминуты машина подошла .
.Спасибо за поздравления и теплые слова!
Благодарности десятому экипажу обязательно передам.
Отсутствие индивидуальных заказов - это не нововведение.
Мы от них отказались почти сразу, как начали работать. Это было связано с тем, что они добавили больше ненужных проблем, чем преимуществ. Одного нашего водителя вызывал сосед, чтобы бесплатно покататься по делам, других, друзья...самим водителям не всегда удобно бывало отказать... При индивидуальном заказе данная машина может находится в другой зоне или районе, и не всегда целесообразно ее отвлекать на подобный заказ.
Мы напечатали и раздали водителям визитные карточки, в которых есть место, куда они вписывают номер своего мобильного.
Клиенты при заказе через диспетчерскую вместо индивидуального заказа могут конкретизировать, какая им нужна машина: иномарка, универсал или класса "Волга" и т.д.
Сотрудники офиса с интересом читают форум. Наиболее интересные сообщения из него оперативно распечатывают и помещают на стенд, на всеобщее обозрение водителей.
Так что жду новых отзывов!
Всего наилучшего!
Григорий
Благодарности десятому экипажу обязательно передам.
Отсутствие индивидуальных заказов - это не нововведение.
Мы от них отказались почти сразу, как начали работать. Это было связано с тем, что они добавили больше ненужных проблем, чем преимуществ. Одного нашего водителя вызывал сосед, чтобы бесплатно покататься по делам, других, друзья...самим водителям не всегда удобно бывало отказать... При индивидуальном заказе данная машина может находится в другой зоне или районе, и не всегда целесообразно ее отвлекать на подобный заказ.
Мы напечатали и раздали водителям визитные карточки, в которых есть место, куда они вписывают номер своего мобильного.
Клиенты при заказе через диспетчерскую вместо индивидуального заказа могут конкретизировать, какая им нужна машина: иномарка, универсал или класса "Волга" и т.д.
Сотрудники офиса с интересом читают форум. Наиболее интересные сообщения из него оперативно распечатывают и помещают на стенд, на всеобщее обозрение водителей.
Так что жду новых отзывов!
Всего наилучшего!
Григорий
НПП
Добрый день, Григорий
В субботу как обычно, вызываю машину за час. В итоге звоню ч/з 5 минут после назначенного времени, интересуюсь когда приедет машина, мне говорят, что все хорошо машина к вам едет
, я говорю что вообще-то я специально заранее машину вызывал, мне в ответ, а что вы хотите - машина же из городка едет. Давненько со мной так диспечеры не разговарвали ...
Наверное это от того что водители заранее отмечаются у диспечера, в последнее время это происходило практически всегда, когда я ехал на Ваших машинах - в итоге такие неприятные ситуации. Один раз водитель отбился, что освободится ч/з 5 мин., хотя мы даже не успели выехать со Шлюза, и ехали в Ельцовку, туда минимум дорога занимает 15 минут.
Добрый день, Григорий
В субботу как обычно, вызываю машину за час. В итоге звоню ч/з 5 минут после назначенного времени, интересуюсь когда приедет машина, мне говорят, что все хорошо машина к вам едет
, я говорю что вообще-то я специально заранее машину вызывал, мне в ответ, а что вы хотите - машина же из городка едет. Давненько со мной так диспечеры не разговарвали ...Наверное это от того что водители заранее отмечаются у диспечера, в последнее время это происходило практически всегда, когда я ехал на Ваших машинах - в итоге такие неприятные ситуации. Один раз водитель отбился, что освободится ч/з 5 мин., хотя мы даже не успели выехать со Шлюза, и ехали в Ельцовку, туда минимум дорога занимает 15 минут.