Окна а у нас дешевле - кто-нибудь заказывал у них?
15118
74
Заказала окно в ООО "Окна а у нас дешевле", договор с предоплатой 50%. Обещали через две недели, но уже месяц прошел, то говорили ждите, позвоним, а сейчас и трубку не берут. Может кто-нибудь ставил у них и или слышал что-нибудь. Сайт у них обновляется регулярно и цены еще снизили, сроки еще меньше обещают...
Таая
А у Вас сердце не ёкнуло когда им деньги несли?
Или низкая цена и сладкие обещания затмили Вам разум?

<Нарушение п. 7 Правил форума>

Пишите заявление в полицию по факту мошенничества.. может Вам удасться вернуть хоть что то.

Почитайте темку тут же про мошенников.
Таая
я знаю эту фирму
знаю, где заказывают окна
знаю, почему дешево - отличная скидка и демпинг
по срокам - завод-поставщик до недавнего времени делал окна 3-4 недели
сейчас сроки действительно уменьшаются

что трубку не берут - странно
напишите мне в личку, я попробую выяснить, в чем причина

для любопытных - это НЕ мои дилеры
Marrrka
Marrrka, спасибо за информацию, мы все же дозвонились, обещали в понедельник привезти.
Таая
очень за вас рада!
пусть окошечки служат верно и преданно!
Таая
Это не мошенники, возможно у них аврал. Думал устроиться туда монтажником, но ценник 1000р за двушку в панели не устроил. Просто представил, какие гонки у монтажников сейчас там, чтобы заработать хотя бы три тысячи в день, надо ставить 5-6 окон в панели, или 4 в кирпиче с напарником. Есть конечно "специалисты" и за час одно ставят, но не хромает ли качество? Как установят напишите свой отзыв пожалуйста, очень интересна точка зрения клиента.
Таая
мне тоже качество интересно!!
Marrrka
Обязательно напишу, как только установят
Marrrka
Какое может быть качество,если экономить на всём включая работу монтажников.:миг:
vt05
я задала нормальный адекватный вопрос по теме, вас что-то не устраивает?
вы не язвите, высказывайтесь прямо и открыто!
Marrrka
не сердитесь по пустякам. он сказал не в Ваш адрес.
Таая
Ой, лучше дороже :nea.gif: Сколько уже наслушалась историй про дешевле...ни одна ничем хорошим не кончилась. Надо обращаться только в компании с именем и опытом. Нам так хорошо сделали! Поставили просто идеально! Я забыла спросить фамилию парня, чтобы он к нам еще зашел в будущем.:улыб:

Своим окном довольна очень. А брат ставил дверь на лоджию в свою комнату - установили отвратительно, пена торчала, откосы кривые, порог сильно нависает, типа на него не наступать, а то может отвалиться :безум: Еще и месяц бегали от нас, отказываясь переделывать, потом все-таки позвонил директор этой конторки и царски выслал кого-то на переделку, но переделали только откосы, порог так и торчит :безум: Вот это называется подешевле, через знакомых...И все истории из моего окружения примерно такие. Не гонитесь за дешевизной, каждый товар имеет свою цену!
VikaRi
Могу сказать и про дорого, только в этом месяце переделали около 9 окон вместе с балконами которые устанавливали компании как вы пишете с именем и с опытом
VikaRi
Сейчас много работы и монтажников не хватает и многие компании берут людей без разбора где он работал, есть ли опыт и в таком случаи дорого вы купите или дешево результат может оказаться плачевным.
aleksandr555
А чем крупнее компания тем сложнее контролировать процесс работы. Как повезет.
aleksandr555
А чем крупнее компания тем сложнее контролировать процесс работы. Как повезет.
да - это так.
но крупные компании, у которых есть штат рекламаторов - с большей охотой устраняют брак чем те, у кого рекламаторов вообще нет.
и это истина.
fensterbau
Спасибо всем откликнувшимся.

Окно нам все же установили, правда срок растянулся до 35 дней и на следующий день ударил мороз, а т.к. месяц назад мы выкинули внутренние рамы, пришлось поволноваться.

Из недостатков, если кому интересно:

- в режиме проветривания немного болтается нижний угол (это обнаружилось на следующий день), надо будет вызывать их мастера, чтобы отрегулировали,

- узкий внешний уголок, закрывающий откосы с улицы, я думала таких уже не делают и не уточнили их ширину у замерщика,

- уклон слива очень небольшой, как бы при дожде не затекала вода.

Установщик работал 3 часа, запенил хорошо, нигде не дует, внешний вид нормальный.

Муж сказал - за эту цену отличное окно для кухни, не хуже других. Но и не лучше - добавлю я.
Таая
..
- в режиме проветривания немного болтается нижний угол (это обнаружилось на следующий день), надо будет вызывать их мастера, чтобы отрегулировали,

..
может быть так и должно быть. На некоторых системах фурнитуры нет четкой фиксации нижнего уголка, на некоторых - есть. возможно требуется чуток поджать ответку. Влюбом случае - вызовите рекламаторщика - пусть посмотрит.

У Рото , например нижний уголок в режиме "откинуто на проветривание" немного болтается - это не вредит эффективности и долговечности. Просто конструктивная особенность фурнитуры.
Таая
Не советую связываться! Контора (как оказалось после заключения договора и предварительной оплаты) не несет ответственность ни за доставку окон, ни за их установку. В итоге кое- как вывезли окна, стоят больше недели в квартире, не могу дождаться установку. В назначенный день отпрасилась с работы, прождала пол дня, еле дозванилась, оказалось установки в этот день не будет, яко бы у них "форс-мажор". Когда же наступит счастливый день?
Магдалена
Мне "повезло" еще меньше. Договор заключила 21 сентября 2012, заплатила аванс,окна до сих пор нет ( сегодня 6 ноября) Поняла, что в этой компании никто ответственности не несет. Хорошо умеют врать и уходить от ответа, мол я за это не отвечаю. А между тем девушки, принимающие заказы на замеры, продолжают уверять, что срок изготовления окна - 2 недели! Читаю отзывы, и понимаю, что если даже мне привезут окно, то предстоит борьба еще и за установку. Хотя, если честно, об этом уже даже не "мечтаю". Ремонтные работы стоят, мебель грудой в коридоре, скоро морозы....
Звонила с просьбой разобраться в Роспотребнадзор, сказали, что хорошо бы еще жалобы на эти " Окна а у нас дешевле"...
Уважаемые читатели, обходите стороной эту конторку. Берегите свои нервы и деньги!
Алексей Сергеевич, не отключайте свой телефон на прием входящих звонков! Буду вам опять звонить завтра!
sv20
у этой конторы "слились" две бригады монтажников в неизвестном направлении, поэтому если раньше задержка монтажа составляла с неделю, теперь этот срок может растянуться до месяца

странно по срокам изготовления - завод делает в течение максимум 3 недель, на сегодняшний день мои заказы изготавливаются максимум за 10 дней. Предоплата составляет 70%. Если вы заплатили меньше - прям сильно задуматься стоит... Вряд ли фирма будет вкладывать свои деньги в ваши окна. Если вы заказали профиль LG - с ним небольшие перебои, у меня один заказик задерживается, но некритично, на днях должны профиль привезти и все сделать.

Еще проблемы с логистикой - дело в логистке.

Думаю, нужно трясти саму фирму. Если нужна дополнительная информация - могу поделиться в приватной беседе по личным соображениям.

Если таки окна доставят - могу предложить быстрый монтаж, хоть чем-то выручить.

Просто мне почему-то звонят клиенты озвученной фирмы и просят разобраться... Я понимаю, почему, и людям сопереживаю, но сделать мало что могу....
Marrrka
Хотите сказать что из за 2 бригад возросли так сроки? С трудом вериться. Скорее всего там проблема с персоналом, над которым нет контроля, вы только вдумайтесь почти 2 месяца не могут доставить окна, которые скорее всего даже в работу не отправляли.
aleksandr555
фсе, муж запретил стебаться)))))
Показать спойлер
только не спрашивайте, кто у нас муж))))
Показать спойлер
aleksandr555
вот если "почти 2 месяца не могут доставить окна, которые даже в работу не отправляли", как сам думаешь? могут же быть всего две причины, и одна из них верная. Я знаю, какая. Она дополняется еще одной, но то уже мелочи по сравнению с основной

*ржот, муж обесчает лишить мяса на ужин, а я без мяса не могууууу!!!!!!!!!!
Marrrka
ну естественно, а как они могут доставить окна, которые в работу не отправили:хехе:
Таая
Заказала у них балкон. Обещали все сделать за 2 недели, дней 10. Сейчас уже 4 ая неделя. Ничего так и не привезли. Менеджеры хамят, грубят, бросают трубку. Говорят у нас в договоре написано 30 рабочих дней и что они постараются договор выполнить, но не обещают!!! Судя по отзывам на флампе шансов получить что-то раньше 30 рабочих дней нет никаких, а это больше полутора месяцев. Причем не известно когда они их будут монтировать. Никогда не перезванивают, отключают свои телефоны. Везде всего надо добиваться самой.
janak
К сожалению я оплатила 100% стоимости работ сразу. Об этом очень жалею. Похоже денег не вернуть и балкон не получить, а чтоб установки дождаться, так это просто мечта(((
Таая
Отписался на флампе и тут отпишусь. Был ограничен в финансах и черт меня дернул связаться с этой конторкой. Все верно пишут про них. Трубки бросают, хамят, нарушают все разумные сроки. Короче связываться будет себе дороже. У меня стоит окна которые доставили на 25 день после заключения договора. Хотя они на флампе обещали за 5 дней) Самое сложное теперь дозвониться установщикам и добиться этой самой установки. Вывод - экономить не стоит. Вся экономия больно ударит по вашим нервам и времени. Ну и второй вывод - контора мутная, безответственная и т.д и т.п. Не связывайтесь.
Таая
пичаль бида. родственники тоже незахотели балкон от бвфк за 18тр, заказали балконое окно-блок LG в этой конторе за 14500р. договор от 14.11.12. предоплата 50% внесена. буду ждать и наблюдать что выйдет из этого. обещали 10дней до доставки. и около 3 дней от доставки до установки. при мне у них в кабинете сидела женщина у которой гора возмущения что стоит голый проем без окна и ждет установки. надесь нас обойдет и нам хоть чтонибудь хоть какнибудь поставят.
janak
Призываю всех никогда с этой фирмой не связываться !!!!!! Договор заключили 16 августа пока на одно кухонное ,ждали очень долго,в офисе отфутболивают,чтобы мы сами звонили и в цех, и в отдел доставки,или обещают все выяснить и больше трубку не берут,если удается дозвониться-говорят ,что у нас -кредит,
хоя мы оплатили все сразу.Короче,главное-получить деньги,остальное-дело рук самих заказчиков! С горем пополам поставили кухонное,но поймались на том ,что уже вслед за кухонным с интервалом в неделю заказали болконный блок,РЕЗУЛЬТАТ: опять ждали больше месяца,пока привезут,но привезли разбитое, ждем дальше,пока изготовят новое,со звонками та же самая картина-никто ничем не занимается, деньги же получены! Не забывайте ,что каждая доставка как целого,так и битого стекла должна была сопровождаться отпросами мужа с работы, В результате приехали ставить, а пену побежал мой муж покупать за свои деньги в магазин,оставив установщиков одних у нас дома ! Без недоделок не обошлось ни с кухонным, ни с балконным блоком ! Можете нас поздравть- 15 ноября нам установили, наконец,окно с недоделками, но битое стекло,которое простояло у нас уже больше месяца,так и стоит мертвым грузом,его вывозить никто и не собирался,Благо-сегодня-выходной-кувалдой будем его разбиватьи по частям выносить!!!Кто не верит мне-оставляю телефон 89134510793 Нина Тимофеевна Всем удачи . Как будут служить наши окна-обязательно напишу.
NinaT
С горем пополам поставили кухонное,но поймались на том ,что уже вслед за кухонным с интервалом в неделю заказали болконный блок
___________________
Как так-то: не приходя в сознание что ли балконный блок заказывали после всей мороки с первым окном?
Таая
Мы тоже там заказали.
Договор от 11октября.
Окна привезли в срок, но до сих пор не установили. Окна у нас стоят дома уже больше 14 дней!
До службы монтажа дозвониться невозможно, а если дозваниваешься, то один лучше другого врет - закормили завтраками....
А сегодня позвонила - вообще послали матом....и сказали по слогам и таким тоном.... ДО СВИ-ДА-НИЯ!
Будем в суд обращаться.
Я в шоке от этой компании!
ТатьянаЖ
мои монтажники могли бы какие-нибудь монтажи у физиков подхватить. Только цены наши могут отличаться от заявленных другими организациями. Работать могут в вечернее время и на выходных, ибо днем у них основные монтажи, по графику.
Marrrka
Спасибо, были бы очень признательны.
Таая
Хорошо, что хоть окна мне привезли! Жду монтажа уже второй месяц. До монтажного отдела и их начальника не дозвониться, не берут трубку или заняты. Зам директора фирмы Валерий обещает, но ничего не делается. А сейчас и до него не могу дозвониться. Осталась неделя до истечения срока договора(60 дней!), уже готовлю претензию по оказанию услуг. Оплатил им 100%, включая монтаж. Почитайте про них отзывы на Флампе.
pavel36
сегодня опубликовано:
Жительница Свердловской области взыскала с недобросовестного установщика окон 130 тыс. рублей
Показать спойлер
Жительница Асбеста (Свердловская область) отсудила значительную сумму денег у нерадивого предпринимателя, который оставил ее без окон. Как рассказали порталу E1.RU в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Свердловской области, женщина обратилась в ИП и заключила договор на установку пластиковых окон за 43,5 тыс. рублей. Согласно договору, окна должны были смонтировать за 37 дней. Клиентка полностью выполнила условия договора, внеся вовремя оплату, а вот сотрудники фирмы не выполнили вовремя услугу.

Женщина неоднократно звонила в фирму, но ничего не добилась. В результате она обратилась в суд. Ответчик в судебное заседание не явился, о причинах своей неявки суд не уведомил и отзыв на исковое заявление не представил.

Асбестовский городской суд, рассмотрев заявление, решил расторгнуть договор подряда на выполнение работ по доставке и установке изделия из ПВХ профиля, заключенный между клиенткой и ИП Лебедевым, взыскать с него в пользу потребителя стоимость услуги в размере 43,5 тыс. рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 43,5 тыс. рублей и три тыс. рублей компенсации морального вреда. Кроме того, решено взыскать с установщика окон штраф в пользу пострадавшей в размере 45 тыс. рублей и судебные издержки в размере трех тыс. рублей. Итого ответчик должен выплатить пострадавшей стороне 135 159 рублей.
Показать спойлер


ссылка: http://tybet.ru/content/news/index.php?SECTION_ID=609&ELEMENT_ID=37860
fensterbau
с ИП можно бодаться, если у него есть имущество, а с ООО не получится, они отвечают только размером уставного капитала
zxbigus
При грамотном юристе директор"ООО" легко может расстаться со своим личным имуществом, а вот учредитель под "?"
fensterbau
Ну суд то постановил, спору нет, но вот получить теперь эти деньги будет еще проблемотичнее, приставы будут к нему ходить, приносить бумажки раз в пол года, у него в собственности скорее всего ничего нет, так что решение есть а денег нет
chiba
после того как моя контора так же выплатила заказчице три цены за балкон, моему начальству стало понятно, что фирме нужен технолог.
так я получил свою работу :biggrin:

судебные прецеденты уже есть и встрять может каждый.
fensterbau
Специалисты комитета по защите прав потребителей мэрии города Новосибирска отмечают, что идет рост числа обращений граждан по качеству пластиковых окон, сообщает сайт Novosibirsk-news.ru. Речь идет как об их изготовлении, так и установке. Причем увеличение началось в конце осени.

В Новосибирске более ста организаций и индивидуальных предпринимателей занимаются пластиковыми окнами.

За девять месяцев этого года поступило 409 жалоб по пластиковым окнам. Причем за последние дни, с наступлением холодов, количество значительно выросло.

Претензии горожан в основном связаны с некачественным изготовлением, неправильными замерами и несоблюдением стандартов.
ЧУДЕС не бывает...
дешевизна всегда достигается за счет потребителя.
Покупая "окна дешвле" потребитель по наивности предполагает, что он экономит, на самом деле - экономят на потребителе...
Ilya rus
Добрый вечер. Маркса 30 оказались прямо около дома. Т.к. напарник ушел на больничный, и чтобы не сидеть дома, позвонил в эту организацию. Сделал по актам 4 заказа, в пятницу должны были расчитать, и о чудо)))) перенесли на понедельник. Что касается монтажа, делал хорошо, точнее старался. Но когда тебе выдают 6(152) нагелей на балконку в шлаке, с зазором 14 см, качества добиться сложно. Клиенты воют, просрочки большие. Ребята монтажники бегут. Короче дела как и у многих контор сегодня. Но люди все равно идут и заказывают)) молодцы
Таая
заказали у них, прокляли все на свете. Сладко пели про 10-15 дней, по факту прошел месяц. Трубку кидают, хамят, кормят завтраками. Действительно, не надо было гнаться за ценой дешевой. Еще и в страшном ожидании, не привезли бы бракованные окна....А окна ставят до -15. Короче, поверили - теперь до апреля, чувствую, окна ждать будем. Есть мысли расторгнуть договор.
Есть знакомые, которые у них же заказали, почти месяц ждут монтажа. Решили, еще неделя - пойдем в прецедент уже...
Позитивчег
Почитали с мужем отзывы, посмотрели на окна которые 3 дня назад привезли и не стали ждать чуда, стали делать чудо сами:-)
Нашли на НГС форуме монтажников ровно за 20 минут:-)
Урааааааааааа! Окошечки смонтировали!:-)
Пришли сегодня в офис злополучной фирмы, предоставили чеки за купленную нами пену, которую не хватило. Нам вернули деньги и за монтаж и за пену. Если хотите что бы у вас стояли новые окошечки Господа, не ждите пока до вас дозвонятся, сами тоже не достучитесь, ищите монтажников сами пока деньги назад возвращают, берите:-) Счастья всем вам, любви и радости:-)
Таая
Заказал окна в этой компании, внес предоплату, как и обещали привезли через 2 недели. С доставкой проблем нет! Монтаж ждем не так давно, но сроки поджимают (т к ремонт), поэтому решил позвонить в компанию и забрать деньги за монтаж. Вроде как проблем не было, вернули деньги. А монтажников я нашел по объявлению тут же на НГСе. Чего и вам советую, окна не плохие, если боитесь за качество монтажа, советую обратиться в др компанию или найти по объявлению монтажника!!!
Потап28
Заказал окна в этой компании, внес предоплату, как и обещали привезли через 2 недели. С доставкой проблем нет! Монтаж ждем не так давно, но сроки поджимают (т к ремонт), поэтому решил позвонить в компанию и забрать деньги за монтаж. Вроде как проблем не было, вернули деньги. А монтажников я нашел по объявлению тут же на НГСе. Чего и вам советую, окна не плохие, если боитесь за качество монтажа, советую обратиться в др компанию или найти по объявлению монтажника!!!
Ну вам почему то повезло:-) А вот нам делали 24 дня, хотя обещали 10! И доставку обещали до обеда а привезли часов 9 вечера. Вот получили урок на всю жизнь не верить обещаниям. Наверно сама в прошлой жизни на касячила что такое богатство мне прилетело. За все приходится платить, закон сохранения энергии в действии:-) Господа жаждующие:-) если хотите могу поделиться телефоном монтажников, вопросы в личку пожалуйста:-)
Businka82
Ну к чему этот цирк??? Ну так бы и написали прямым текстом, все желающие вернуть деньги за монтаж - вэлком в офис. Сразу же понятно что 3 последних поста "засланные казачки", ну очень наивно.
Chyprov
Ну к чему этот цирк??? Ну так бы и написали прямым текстом, все желающие вернуть деньги за монтаж - вэлком в офис. Сразу же понятно что 3 последних поста "засланные казачки", ну очень наивно.
Это я то засланный казачек?:-) Молодой человек, анализирую все ваши сообщения "в истории" у вас проблемы с психикой, можно даже сказать у вас фобия "штирлица" :-)
Businka82
Во как запереживала то сразу. :biggrin: На воре и шапка горит.
Businka82
ну поделитесь же со мной телефоном монтажников в личку!
мне они как раз нужны!!!!
читобы циркуль купить... в подарок... (с) :ха-ха!: